מדוע איכות השיחה חיונית ב-CloudTalk
אנו יודעים שאלפיות שנייה בטלפוניית ענן יכולות להיות שוות אלפי דולרים. ב-CloudTalk, העדיפות העליונה שלנו היא לספק שיחות באיכות מרבית עם השהיה (latency) מובטחת ורעד (jitter) מינימלי, וזו הסיבה שאנו חושבים שהפתרון מתאים באופן מושלם לעסק כמו שלך.
שלום! מלאו את הטופס; זה ייקח רק דקה.
4,000+ חברות חדשניות פועלות באמצעות תוכנת מוקד הטלפון של CloudTalk
תשתית שרתים מבוזרת גלובלית
במקום להסתמך על שותף יחיד, בנינו בשנים האחרונות קשרים חזקים עם שותפי טלקום ברחבי העולם, מה שעוזר לנו להבטיח נתיבי שיחה טובים יותר ולהציע חיבורים חזקים יותר. בנוסף, CloudTalk עצמה היא מפעיל רשום במספר מדינות, מה שעוזר לנו לשלוט בהיבטים רבים של איכות שיחות הטלפון.
CloudTalk הייתה באמת שותפה מהימנה בהנעת ההצלחה שלנו מעבר לגבולות, ואנו ממליצים עליה בחום לכל עסק גלובלי המחפש פתרון VoIP אמין ונטול טרחה.
איברהים אימאם – מייסד שותף ב-PlanRadar
תיפרדו מהשהיה (latency) גבוהה
בעת הערכת איכות שיחה, השהיה (latency) ורעד (jitter) הם הגורמים העיקריים המשפיעים על היכולת לשמוע אחד את השני כראוי, ללא עיוותים. אנו מחשבים את ההשהיה כזמן הלוך ושוב לשליחה וקבלה של חבילות. ההשהיה הממוצעת שנמדדה ב-CloudTalk על פני תקופה של 365 יום החל מדצמבר 2020 הייתה 23ms.
CloudTalk שינתה את הדרך בה אני מטפל בתקשורת ובשירות לקוחות. הממשק הידידותי למשתמש, איכות השיחה יוצאת הדופן, התכונות המתקדמות והאינטגרציות הופכים אותה למערכת טלפון מבוססת ענן מהשורה הראשונה. הסקלביליות והגמישות של הפלטפורמה משפרות עוד יותר את האטרקטיביות שלה. עם צוות תמיכת לקוחות יוצא מן הכלל ותמחור תחרותי, CloudTalk היא ללא ספק מערכת תקשורת אמינה. אני ממליץ עליה בחום לכל מי שמחפש לשפר את יכולות שירות הלקוחות והתקשורת שלו.
תשכחו מרעד (Jitter)
רעד (Jitter) הוא השתנות ההשהיה (latency) ברחבי הרשת. רעד גבוה מעיד על רשת גרועה ומשפיע לרעה על איכות השיחה. ב-CloudTalk, אנו גאים להציע ערכי רעד נמוכים בכל הרשת המבוזרת בממוצע של 17.8 מילישניות.
אפליקציית CloudTalk ידידותית מאוד למשתמש. קלה לשימוש ותמיד יש לי את איכות השיחות הטובה ביותר שעוזרת לי להגיע ליעד שלי כל יום. השיחה החלקה והברורה בזמן השימוש ב-CloudTalk היא מעולה.
ברנדט נ.
תוכניות ששוות כל דולר
ניתוב שיחות
בזמן אמת
אם איכות שיחה יורדת מתחת לרמה מסוימת, CloudTalk משנה אוטומטית את נתיב השיחה בזמן אמת.
ניטור איכות
בשידור חי
ניטור איכות שיחות בשידור חי מבטיח שהשיחות שלכם מחוברות דרך נתיבי השיחה והמפעילים הטובים ביותר האפשריים.
תמיכה
ממוקדת לקוח
האם אתם נתקלים בבעיות בשיחות? אנו מקשיבים בקשב רב ותמיד שואפים לשפר את איכות השיחה.
"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies between our agents and gain a much better understanding of our teams' setup."
Nelly Donnelly Service Delivery Manager
See customer story
"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way, as well as all the action buttons to trigger actions directly into our backend."
Yohann Bensadoun Global Supply Growth
See customer story
"Our call volume tripled in only 2 years, from around 10,000 calls to 30,000 per quarter and with CloudTalk, we can now handle all of this communication easily. It was an excellent choice."
Frederico Lopes Head of Customer Service
See customer story
"We have seen a significant increase in our outbound call volume since we started using CloudTalk and we can now reach out to more prospects and customers than ever before."
Elay Sasson Call Center Manager
See customer story
"CloudTalk’s AI has cut our call quality analysis from 2 hours to 20 minutes daily and reduced mis-targeted leads by 24%, allowing us to focus on strategic growth."
Sara Konickova Sales Ops Manager
See customer story
תכונות נוספות
שאולי תאהבו
CloudTalk הוא פתרון מונחה נתונים לחווית לקוח יוצאת דופן ואינטליגנציה היא חלק מרכזי ממנו.
קבעו הדגמה היום וגלו זאת בעצמכם.
