API

Integra CloudTalk con i tuoi sistemi esterni. Con le integrazioni puoi importare ed esportare contatti e scaricare la cronologia delle chiamate, ordini, ticket, ecc.

Dopo che avrai integrato i tuoi sistemi di business con CloudTalk la nostra API sincronizzerà automaticamente e con regolarità tutti i dati e le informazioni disponibili. Con questa funzione, i tuoi dipendenti potranno avere accesso in ogni momento a informazioni aggiornate in tutti i sistemi che utilizzano nelle interazioni con i clienti.

L’API CloudTalk’s API ti permette di:

• Agent – add, edit, remove
• Contact – add, edit, remove
• Contact activity – add, edit, remove – e.g. orders, tickets, tasks, etc., based on your needs
• Notes – add, edit, remove
• Phone numbers – edit 
• Call history – download all available information on past calls, including recordings

I nostri clienti solitamente integrano i loro sistemi per:

Sincronizzare i dati con l’API personalizzata

PROVALO GRATUITAMENTE

• import contacts automatically
• download call reports with call recordings
• view campaign results
• import contact activity
• and much more 

Puoi anche scaricare dati grezzi non elaborati relativi a contatti, operatori, chiamate o campagne, e utilizzarli per ulteriore elaborazione e analisi. Questa funzione è offerta direttamente in CloudTalk, quindi puoi avere tutti i dati importanti in un unico sistema.

CloudTalk is an open-API system creating a wide scale of possibilities for one-way or two-way synchronization with many external systems.