API
Integra CloudTalk con i tuoi sistemi esterni. Con le integrazioni puoi importare ed esportare contatti e scaricare la cronologia delle chiamate, ordini, ticket, ecc.
Dopo che avrai integrato i tuoi sistemi di business con CloudTalk la nostra API sincronizzerà automaticamente e con regolarità tutti i dati e le informazioni disponibili. Con questa funzione, i tuoi dipendenti potranno avere accesso in ogni momento a informazioni aggiornate in tutti i sistemi che utilizzano nelle interazioni con i clienti.
L’API CloudTalk’s API ti permette di:
- Operatore– aggiungere, modificare, cancellare
- Contatto– aggiungere, modificare, cancellare
- Attività contatto – aggiungere, modificare, cancellare – es. ordini, ticket, task, ecc secondo le tue necessità
- Note– aggiungere, modificare, cancellare
- Numeri di telefono– modificare
- Cronologia chiamate– scaricare tutte le informazioni disponibili riguardo le chiamate effettuate, comprese le registrazioni
I nostri clienti solitamente integrano i loro sistemi per:
- importa i contatti automaticamente
- scarica i report delle chiamate con le registrazioni
- visualizza i risultati della campagna
- importa l’attività di contatto
- e molto altro
Puoi anche scaricare dati grezzi non elaborati relativi a contatti, operatori, chiamate o campagne, e utilizzarli per ulteriore elaborazione e analisi. Questa funzione è offerta direttamente in CloudTalk, quindi puoi avere tutti i dati importanti in un unico sistema.
CloudTalk è un sistema openAPI che crea ampie possibilità di sincronizzazione unidirezionale o bidirezionale con molti sistemi esterni.
Vuoi saperne di più sulla funzione API?
Compila il nostro modulo di prova gratuita qui sotto e prova CloudTalk oggi stesso. Hai bisogno dell’aiuto dei nostri esperti? Chiamaci al numero +421 2 212 93 555 oppure inviaci un’e-mail all’indirizzo hello@cloudtalk.io