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API

Integra CloudTalk con i tuoi sistemi esterni. Con le integrazioni puoi importare ed esportare contatti e scaricare la cronologia delle chiamate, ordini, ticket, ecc.

Dopo che avrai integrato i tuoi sistemi di business con CloudTalk la nostra API sincronizzerà automaticamente e con regolarità tutti i dati e le informazioni disponibili. Con questa funzione, i tuoi dipendenti potranno avere accesso in ogni momento a informazioni aggiornate in tutti i sistemi che utilizzano nelle interazioni con i clienti.

L’API CloudTalk’s API ti permette di:

  • Operatore– aggiungere, modificare, cancellare
  • Contatto– aggiungere, modificare, cancellare
  • Attività contatto – aggiungere, modificare, cancellare – es. ordini, ticket, task, ecc secondo le tue necessità
  • Note– aggiungere, modificare, cancellare
  • Numeri di telefono– modificare
  • Cronologia chiamate– scaricare tutte le informazioni disponibili riguardo le chiamate effettuate, comprese le registrazioni

I nostri clienti solitamente integrano i loro sistemi per:

Sincronizzare i dati con l’API personalizzata

Illustrazione dashboard
  • importa i contatti automaticamente
  • scarica i report delle chiamate con le registrazioni
  • visualizza i risultati della campagna
  • importa l’attività di contatto
  • e molto altro

Puoi anche scaricare dati grezzi non elaborati relativi a contatti, operatori, chiamate o campagne, e utilizzarli per ulteriore elaborazione e analisi. Questa funzione è offerta direttamente in CloudTalk, quindi puoi avere tutti i dati importanti in un unico sistema.

CloudTalk è un sistema openAPI che crea ampie possibilità di sincronizzazione unidirezionale o bidirezionale con molti sistemi esterni.

Vuoi saperne di più sulla funzione API?

Compila il nostro modulo di prova gratuita qui sotto e prova CloudTalk oggi stesso. Hai bisogno dell’aiuto dei nostri esperti? Chiamaci al numero +421 2 212 93 555 oppure inviaci un’e-mail all’indirizzo hello@cloudtalk.io

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