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API

Integra CloudTalk con i tuoi sistemi esterni. Con le integrazioni puoi importare ed esportare contatti e scaricare la cronologia delle chiamate, ordini, ticket, ecc.

Dopo che avrai integrato i tuoi sistemi di business con CloudTalk la nostra API sincronizzerà automaticamente e con regolarità tutti i dati e le informazioni disponibili. Con questa funzione, i tuoi dipendenti potranno avere accesso in ogni momento a informazioni aggiornate in tutti i sistemi che utilizzano nelle interazioni con i clienti.

L’API CloudTalk’s API ti permette di:

  • Agent – add, edit, remove
  • Contact – add, edit, remove
  • Contact activity – add, edit, remove – e.g. orders, tickets, tasks, etc., based on your needs
  • Notes – add, edit, remove
  • Phone numbers – edit 
  • Call history – download all available information on past calls, including recordings

I nostri clienti solitamente integrano i loro sistemi per:

Sincronizzare i dati con l’API personalizzata

Illustrazione dashboard
  • import contacts automatically
  • download call reports with call recordings
  • view campaign results
  • import contact activity
  • and much more 

Puoi anche scaricare dati grezzi non elaborati relativi a contatti, operatori, chiamate o campagne, e utilizzarli per ulteriore elaborazione e analisi. Questa funzione è offerta direttamente in CloudTalk, quindi puoi avere tutti i dati importanti in un unico sistema.

CloudTalk is an open-API system creating a wide scale of possibilities for one-way or two-way synchronization with many external systems.

Vuoi saperne di più sulla funzione API?

Compila il nostro modulo di prova gratuita qui sotto e prova CloudTalk oggi stesso. Hai bisogno dell’aiuto dei nostri esperti? Chiamaci al numero +421 2 212 93 555 oppure inviaci un’e-mail all’indirizzo hello@cloudtalk.io

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