Masking delle chiamate piccolo

Call Masking

La funzione Mascheramento di chiamata assicura che il vostro numero di telefono personale rimanga privato. Non c’è bisogno di condividere il tuo numero di telefono con tutti quelli che stai chiamando. Condividilo solo con i chiamanti che scegli.

Proteggi i numeri di telefono personali di acquirenti e venditori

Il Mascheramento è una tecnica specifica progettata per proteggere le informazioni personali di entrambe le parti – acquirente e venditore. È importante notare che i numeri mascherati sono sempre disponibili solo per un tempo limitato. Di solito sono usati solo mentre le due parti si stanno connettendo.

Quando si usa questa funzione, viene creato un numero di telefono temporaneo (per entrambe le parti o solo per una), che permette loro di comunicare per un periodo di tempo senza bisogno di rivelare le loro informazioni personali.

Dopo questo periodo di tempo, il numero temporaneo scadrà. Inoltre questo numero viene riciclato e utilizzato da altre parti.

Migliora i tuoi servici con le funzioni di CloudTalk.

Immagine pannello di controllo

Un ottimo esempio è l’app per i trasporti. Immagina di ordinare una corsa attraverso un’app (Uber o Bolt). Il guidatore non è in grado di trovarti, perciò sta cercando di mettersi in contatto con te. Poiché il fornitore di app di trasporto vuole proteggere entrambe le parti – guidatore e cliente, userà il mascheramento delle chiamate per entrambe le parti.

Il mascheramento delle chiamate funziona per entrambe le parti, perciò protegge la privacy di chi chiama, indipendentemente da chi sia – un rappresentante di vendita o di assistenza clienti o un cliente.

Dove si usa la funzione di Mascheramento delle chiamate?

Il Mascheramento della chiamata è un modo eccellente per proteggere la privacy dei vostri dipendenti e clienti. Il numero di telefono privato viene sostituito con quello appena creato, così nessuna delle due parti sarà in grado di trovarlo. La stessa tecnica può essere utilizzata per l’invio di messaggi SMS. Ecco alcuni esempi di casi d’uso:

  • Servizi di consegna,
  • Applicazioni di trasporto o ride-sharing,
  • Mercati,
  • Strutture mediche, ecc.

Vuoi saperne di più sul Mascheramento delle chiamate? Contatta i nostri esperti CloudTalk.

Vuoi saperne di più sulla funzione di Mascheramento delle chiamate?

Compila il modulo di prova gratuita qui sotto e prova CloudTalk oggi stesso. Ti serve aiuto dai nostri esperti? Chiama al +421 2 212 93 555 o invia un’email a hello@cloudtalk.io.

Un’esperienza migliore per i tuoi clienti

Inizia la prova gratuita di14 giorni

Compila il modulo e prova tu stesso il contact center basato sul cloud per le aziende innovative. Sii l’azienda che i tuoi clienti vogliono che tu sia. La configurazione richiede solo 5 minuti.