Dlaczego jakość połączeń jest kluczowa w CloudTalk
Wiemy, że milisekundy w telefonii chmurowej mogą oznaczać tysiące euro. W CloudTalk naszym priorytetem jest zapewnienie maksymalnej jakości połączeń z gwarantowaną latencją i minimalnym jitterem, dlatego uważamy, że idealnie pasuje do Twojej firmy.
Cześć! Wypełnij formularz; zajmie to tylko minutę.
4,000+ innowacyjnych firm korzysta z oprogramowania call center CloudTalk
Globalnie rozproszona infrastruktura serwerowa
Zamiast polegać na jednym partnerze, przez ostatnie lata zbudowaliśmy silne relacje z partnerami telekomunikacyjnymi na całym świecie, co pomaga nam w zapewnieniu lepszych tras połączeń i oferowaniu silniejszych połączeń. Ponadto CloudTalk jest zarejestrowanym operatorem w wielu krajach, co pozwala nam kontrolować wiele aspektów jakości połączeń telefonicznych.
CloudTalk naprawdę okazał się zaufanym partnerem w osiąganiu naszego sukcesu ponad granicami, i gorąco polecamy go każdej globalnej firmie poszukującej niezawodnego i bezproblemowego rozwiązania VoIP.
Ibrahim Imam – Współzałożyciel PlanRadar
Pożegnaj się z wysoką latencją
Przy ocenie jakości połączeń, latencja i jitter są głównymi czynnikami, które wpływają na zdolność do prawidłowego słyszenia się, bez zniekształceń. Latencję obliczamy jako czas podróży w obie strony na wysłanie i odebranie pakietów. Średnia latencja zmierzona w CloudTalk w ciągu 365 dni od grudnia 2020 roku wynosiła 23 ms.
CloudTalk odmienił sposób, w jaki zarządzam komunikacją i obsługą klienta. Jego przyjazny interfejs, wyjątkowa jakość połączeń, zaawansowane funkcje i integracje sprawiają, że jest to najwyższej klasy chmurowy system telefoniczny. Skalowalność i elastyczność platformy dodatkowo zwiększają jej atrakcyjność. Dzięki wyjątkowemu zespołowi obsługi klienta i konkurencyjnym cenom, CloudTalk jest bez wątpienia niezawodnym systemem komunikacji. Gorąco polecam go każdemu, kto chce podnieść poziom swojej obsługi klienta i możliwości komunikacyjnych.
Zapomnij o jitterze
Jitter to zmienność latencji w sieci. Wysoki jitter wskazuje na słabą sieć i negatywnie wpływa na jakość połączeń. W CloudTalk szczycimy się oferowaniem niskich wartości jittera w całej rozproszonej sieci, średnio 17,8 milisekundy.
Aplikacja Cloudtalk jest bardzo przyjazna dla użytkownika. Łatwa w użyciu i zawsze mam najlepszą jakość połączeń, co pomaga mi osiągać moje cele każdego dnia. Płynna i czysta rozmowa podczas korzystania z Cloudtalk jest znakomita.
Bernadette N.
Plany warte każdego euro
Routing połączeń
w czasie rzeczywistym
Jeśli jakość połączenia spadnie poniżej pewnego poziomu, CloudTalk automatycznie zmienia trasę połączenia w czasie rzeczywistym.
Monitorowanie jakości
na żywo
Monitorowanie jakości połączeń na żywo zapewnia, że Twoje połączenia są realizowane przez najlepsze możliwe trasy i operatorów.
Wsparcie
skoncentrowane na kliencie
Masz problemy z połączeniami? Uważnie słuchamy i zawsze dążymy do poprawy jakości połączeń.
"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies between our agents and gain a much better understanding of our teams' setup."
Nelly Donnelly Service Delivery Manager
See customer story
"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way, as well as all the action buttons to trigger actions directly into our backend."
Yohann Bensadoun Global Supply Growth
See customer story
"Our call volume tripled in only 2 years, from around 10,000 calls to 30,000 per quarter and with CloudTalk, we can now handle all of this communication easily. It was an excellent choice."
Frederico Lopes Head of Customer Service
See customer story
"We have seen a significant increase in our outbound call volume since we started using CloudTalk and we can now reach out to more prospects and customers than ever before."
Elay Sasson Call Center Manager
See customer story
"CloudTalk’s AI has cut our call quality analysis from 2 hours to 20 minutes daily and reduced mis-targeted leads by 24%, allowing us to focus on strategic growth."
Sara Konickova Sales Ops Manager
See customer story
Inne funkcje,
które mogą Ci się spodobać
CloudTalk to rozwiązanie oparte na danych, zapewniające wyjątkową obsługę klienta, a inteligencja jest jego kluczową częścią.
Zaplanuj demo już dziś i przekonaj się sam.
