Zoho CRM

Beneficiezi de sincronizarea noastră bidirecțională și de funcția Click-to-Call prin conectarea CloudTalk la Zoho CRM. Integrarea Zoho+CloudTalk cu doar 3 clicuri te va ajuta să îmbunătățești rezultatele în vânzări și să crești eficiența echipei.

Integrarea Zoho CRM pentru CloudTalk

Integrezi puterea sistemului de telefonie virtuală CloudTalk cu Zoho CRM și adaugi funcții de call center la CRM-ul afacerii tale. CloudTalk oferă numere de telefon virtuale (160 +țări), integrare de sistem cu peste 25 de instrumente cunoscute și 100 +avansate de call center, cum ar fi funcția click-to-call, înregistrări de apeluri, smart dialer și multe altele.

Prezentarea pe scurt a funcției:

• Sincronizare bidirecțională în timp real (Apeluri, Observații, Contacte, Înregistrări, Etichete)

• Sincronizarea se face atât pentru Apeluri, cât și pentru Contacte

• Click-to-Call – parcurge contactele din Zoho CRM și inițiază cu ușurință apeluri

• Accesezi înregistrările fără a ieși din Zoho CRM

• Sincronizezi SMS-urile în Zoho CRM

• Vezi detaliile Zoho CRM ale apelantului înainte de a prelua apelul

Video: Zoho CRM + Demo CloudTalk

Funcții avansate:

• Setări de înregistrare a apelurilor – În setări, poți alege ce apeluri ar trebui sau nu ar trebui să fie înregistrate în Zoho CRM.
• Datorită funcției Click-to-Call, membrii echipei nu trebuie să tasteze manual numerele de telefon.
• Smart dialer compilează automat o listă de numere din Zoho și îți permite să apelezi automat prin intermediul acestora cu un singur clic.
• Clasifici apelurile primite și efectuate cu ajutorul etichetelor, observațiilor și evaluărilor.
• Statistici Call center și real-time dashboard vă permit să verificați în mod regulat toate informațiile importante direct în CloudTalk.

Sincronizați SMS-urile cu Zoho

Pentru a avea o imagine de ansamblu complexă a comunicării, poți sincroniza mesajele SMS trimise din CloudTalk în contul tău de Zoho CRM. După ce această sincronizare este activată, CloudTalk se va sincroniza pur și simplu SMS-urile cu contul tău, astfel încât să nu pierzi nicio informație importantă.

Îți automatizezi fluxurile de lucru zilnice

Workflow Automation feature îți permite să creezi fluxuri de procese de afaceri specifice clienților, utilizând Cloudtalk sau mai multe platforme diferite. Workflow Automation este o modalitate eficientă de eficientizare a proceselor de afaceri, în special în departamentele de vânzări.

Cele mai potrivite scenarii pentru utilizatorii Zoho CRM:

• Transcrierea dictare-text este înregistrată în sistemul CRM după ce un agent finalizează apelul primit/efectuat cu un client sau potențial client;
• SMS cu follow-up trimis automat atunci când un potențial client sau un client existent nu este contactat de un agent;
• Și multe alte scenarii.

Integrarea Zoho + CloudTalk este gata în câteva secunde

Configurarea acestei integrări utile este foarte simplă și rapidă – și, din fericire, nu necesită cunoștințe IT. Toate datele tale vor fi sincronizate în câteva minute și cu doar câteva click-uri.

Cum se configurează integrarea CloudTalk + Zoho

• Conectează-te la contul CloudTalk Dashboard aici.
• Dă clic pe Account -> Integrations (Cont -> Integrări) în meniul din bara laterală stânga.
• Selectează integrarea Zoho și dă clic pe butonul +Adaugă pentru a instala integrarea.
• Selectează domeniul centrului de date Zoho.
• Vei fi redirecționat către pagina de conectare Zoho, unde va trebui să te conectezi la contul tău. Verifică permisiunile și autorizează CloudTalk să îți acceseze datele.
• După conectare, vei fi redirecționat înapoi la CloudTalk Dashboard.
• După ce ai finalizat acești pași rapizi, integrarea este gata. Acum poți să îți personalizezi integrarea în funcție de nevoile afacerii tale.
• La final, dă clic pe butonul Save (Salvare) pentru a activa integrarea.
• Vezi versiunea completă a configurării integrării Zoho + CloudTalk în articolul nostru de ajutor.

Prezentare video: Cum să configurezi integrarea CloudTalk + Zoho