Skydda dina data och förenkla inloggningen med Single Sign-On
Ge ditt team en säker inloggning för alla CloudTalk-verktyg och integrationer. Med vår SSO-lösning i molnet förenklar ni/er åtkomsten, stärker säkerheten och levererar en sömlös inloggningsupplevelse över hela arbetsytan.
- Agenterna kan logga in en gång och få tillgång till allt de behöver, vilket snabbar upp det dagliga arbetsflödet.
- Centraliserad autentisering förbättrar säkerheten genom att minimera lösenordströtthet.
- Håll ditt team fokuserat på samtal – inte referenser – vilket boostar effektiviteten.
Vi har hjälpt tusentals globala företag
Fallstudier med kunder som bygger snabbare.
Global försäljningsmotor som drivs av uppkopplade konversationer
”CloudTalks AI-utskrifter och analyser gör det lättare att spåra samtalsfrekvenser, upptäcktsdjup och regionala prestationer – allt utan att det krävs formell utbildning för att komma igång.”
Läs fallstudie
Revolutionera Revoluts effektivitet och spara mer än 40 timmar
”Tack vare CloudTalks tillförlitlighet kunde vi förbättra säljteamens prestanda och stänga fler affärer än vi någonsin hade kunnat föreställa oss.”
Läs fallstudie
Ökad produktivitet för 200 agenter inom kundtjänst
”Med CloudTalk Analytics får jag nu se varje steg på vägen. Vi kan hitta avvikelser och få en mycket bättre förståelse för våra team.”
Läs fallstudie
Framgång för Glovos team inom kundtjänst
”CloudTalk förbättrade vårt teams kostnader och effektivitet. Skriptfunktionen gör att vi kan leda samtalen på ett mycket mer systematiskt sätt.”
Läs fallstudieVad är Single Sign-On (SSO)?
Single Sign-On (SSO) är en säker lösning för inloggning som låter användare få åtkomst till flera applikationer med en uppsättning inloggningsuppgifter. Med Molnbaserad single sign-on kan ditt team logga in på CloudTalk och alla anslutna verktyg utan att behöva jonglera med flera lösenord.
SSO förbättrar både säkerheten och produktiviteten. Det minskar risken för dataintrång genom att minimera svaga eller återanvända lösenord och säkerställer att endast verifierade användare får åtkomst genom SSO-autentisering. När det integreras med din befintliga identitetsleverantör (som Google, Azure eller Okta) förenklas hanteringen av säker åtkomst.
Hur fungerar SSO (Single Sign-On)?
Single Sign-On (SSO) fungerar genom att låta användare autentisera sig en gång via en betrodd identitetsleverantör som Google, Azure eller Okta.
När någon försöker få åtkomst till CloudTalk kontrollerar systemet deras referenser med den konfigurerade identitetsleverantören. När verifieringen är klar beviljas åtkomst direkt.
Denna sömlösa process förbättrar användarupplevelsen, ger en stark åtkomstkontroll och stärker den övergripande säkerheten genom säker autentisering med en enda inloggning.
Hur använder man Single Sign-On i CloudTalk?
- Öppna ditt CloudTalk-konto och navigera till ”Kontoinställningar”.
- Välj fliken ”Security” och klicka på alternativet för att aktivera SSO.
- Ange nödvändiga uppgifter från din identitetsleverantör.
- Spara SSO-konfigurationen för att aktivera den för ditt konto
Funktioner
Andra funktioner som ni/er kanske gillar
Skydd mot skräppost
Blockera kända spamnummer manuellt eller automatiskt för både inkommande och utgående samtal, och effektivisera samtalen.
Kontakta Taggar
Kategorisera enkelt interaktioner med kunder med hjälp av taggar för kontaktcenter. Leverera effektivitet och personlig service.
Taggning av samtal
Använd anpassade eller redan befintliga samtalstaggar för att spåra olika typer av interaktioner, mål, resultat och många andra mätvärden.
STIR/SHAKEN
Skydda ditt företag från bedrägliga robocalls med ett ramverk för autentisering av nummerpresentation som är branschstandard.
Vanliga frågor och svar
Allt ni/er behöver veta om produkten och faktureringen.
Vad är en SSO-token?
En SSO-token är en digital referens som genereras efter att en användare har autentiserat sig via Single Sign-On. Den innehåller information om användarens identitet och ger åtkomst till flera applikationer.
Hur fungerar SSO Authentication Tokens?
Vid åtkomst till andra anslutna applikationer valideras token av identitetsleverantörer för att ge användaren åtkomst utan att kräva ytterligare inloggningar.
Är SSO säkert?
Ja, SSO är säkert när det implementeras på rätt sätt. Det minskar antalet inloggningsuppgifter som användarna behöver hantera, vilket minskar risken för svaga eller återanvända lösenord.
Vad är ett exempel på en SSO?
Ett exempel på SSO är att logga in på Google och sedan få tillgång till Gmail, Google Drive och YouTube utan att behöva logga in igen för varje tjänst.
Vad händer om Single Sign-On är aktiverat?
När Single Sign-On är aktiverat behöver användarna bara logga in en gång med sina inloggningsuppgifter från en identitetsleverantör. Därefter kan de komma åt alla auktoriserade applikationer utan att behöva logga in igen.
Vad är skillnaden mellan SSO och MFA?
SSO ger åtkomst till flera applikationer med en inloggning, medan MFA lägger till ett extra lager av säkerhet genom att kräva ytterligare verifieringsmetoder, till exempel en kod som skickas till en mobil enhet.
HogoNext
Kan SSO användas med molnapplikationer?
Absolut. SSO används ofta med molnbaserade applikationer, vilket möjliggör sömlös och säker åtkomst över olika plattformar och tjänster.
Vad händer om SSO-leverantören inte är tillgänglig?
Om SSO-leverantören drabbas av driftstopp kan det hända att användarna inte kan komma åt anslutna applikationer. Genom att implementera strategier för redundans och failover kan denna risk minskas.
Har du fortfarande frågor?
Hittar du inte svaret du letar efter? Chatta gärna med vårt team.
Är du redo att komma igång?
Gå med i över 4,000+ moderna företag som redan litar på CloudTalk för att ha fler och bättre samtal.
