Ringover planları ve fiyatlandırması: 2026 için tam rehber

Ringover, 10.000’den fazla kullanıcıya ev sahipliği yaparak “Avrupa Bulut Telefonunda LİDER” olmaya yakın olduğunu iddia ediyor. Peki Ringover fiyatlandırma planları vaatlerini yerine getiriyor mu?

İddialarına rağmen, diğer Ringover alternatiflerine kıyasla, şirket daha az bilinen bir çağrı merkezi sağlayıcısıdır. Peki Ringover, CloudTalk gibi bir rakibe karşı nasıl bir performans sergiliyor? Bu makalede, bu soruyu yanıtlamaya çalışacağız.

Aşağıda, tüm Ringover fiyatlandırma planlarının maliyet dökümünü, CloudTalk ile birebir karşılaştırmayı ve Ringover abonelik ücretinin ödemeye değer olup olmadığı sorusunun cevabını bulacaksınız. Daha fazlasını öğrenmek için okumaya devam edin!

Temel çıkarımlar:

• Ringover üç ana plan sunmaktadır. Smart Plan $24’dan, Contact $44’dan ve Advanced $54’dan başlamaktadır. Tüm planlar kullanıcı/ay bazında ödenir, yıllık fiyatlandırma ve 7 günlük Ringover ücretsiz deneme sürümü mevcuttur.
  
• Ringover’ın üst düzey planları; Güçlü Arayıcılar, Gelişmiş IVR, Gelişmiş Analitik ve Beceri Tabanlı Yönlendirme gibi özellikler içermektedir. Sağlayıcı ayrıca, işletmeler için önemli olan yapay zeka ve çok kanallı özellikler için bağımsız eklentiler de sunmaktadır.
  
• Ringover’ın fiyatlandırma katmanları ihtiyacınız olabilecek her şeyi sunuyor gibi görünse de, uluslararası numaralar, dahil entegrasyonlar ve iş telefon kurulumunuzu tamamlamak için gerekli eklentiler açısından bazı sınırlamaları bulunmaktadır.

Bin Kere Duymaktansa Bir Kere Denemek Daha İyidir

14 Gün Ücretsiz Deneyin

Ringover Planları ve Fiyatlandırmasına Genel Bakış

Ringover, ekip büyüklüğünüze, özellik ve entegrasyon gereksinimlerinize göre farklı kullanım senaryolarına hitap eden birden fazla fiyatlandırma planı sunmaktadır. Aşağıda, detayları kısaca ele alacağız. Başlıca Ringover çağrı merkezi paketleri şunlardan oluşmaktadır:

Yön/Özellik

Akıllı Plan

İş Planı

Gelişmiş Plan

Yıllık Fiyatlandırma

$21/kullanıcı/ay

$44/kullanıcı/ay

$54/kullanıcı/ay

Mobil/Web Uygulamaları

Tıkla-Ara

Çağrı Kaydı

Çağrı Transkripsiyonu

Video Konferans

Gelişmiş IVR

Analitik

Temsilci Koçluğu

Çağrı Kampanyaları

Güçlü Arayıcı

Yerel Varlık

Sesli Mesaj Bırakma

En Uygun Olduğu Alan

KOBİ’ler çağrı merkezi operasyonlarına başlamak isteyenlere uygun.

Orta ölçekli şirketler süreçleri analiz etmek ve geliştirmek isteyenlere uygun.

Kurumsal şirketler erişimlerini artırmak ve desteği kolaylaştırmak isteyenlere uygun.

Akıllı Plan

Ringover’ın Akıllı Planı, sağlayıcının en ucuz fiyatlandırma seçeneğidir. Bir arama platformunda bekleyeceğiniz temel ihtiyaçların biraz ötesinde özellikler sunarak, bütçeye uygun çağrı operasyonlarına başlayan mikro ölçekli işletmeler için harika bir seçimdir.

Ancak, bu uygun fiyatlı Ringover fiyatlandırması bazı sınırlamalarla gelmektedir. Akıllı Plan, Avrupa yerel numaraları sunmamakta ve yalnızca ABD ile Kanada içinde SMS ve MMS mesaj gönderimine izin vererek, AB merkezli şirketleri ciddi şekilde kısıtlamaktadır.

İş Planı

Ringover’ın İş Planı, temel seviyesinin üzerine inşa edilmiştir; aramalarınızı verimli bir şekilde sürdürmek, yönlendirmek ve operatörleri eğitmek için gerekli gelişmiş özellikler ekler. Bu da onu, kurulu orta ölçekli şirketler için iyi bir başlangıç noktası yapar.

Bununla birlikte, kullanıcılar, arayıcılar ve kampanyalar gibi dışa dönük girişimlerini büyütmek için kritik olan diğer özelliklerin eksikliği nedeniyle hayal kırıklığına uğrayabilirler. Ayrıca, bu Ringover fiyatlandırma katmanı yalnızca iki entegrasyon sunar; daha fazlası bir ödeme duvarının arkasında kilitlidir.

Gelişmiş Plan

Ringover’ın Gelişmiş Planı, sunduğu eklentiler dışında sağlayıcının en kapsamlı paketidir. Adından da anlaşılacağı gibi, kullanıcılara gelişmiş otomasyon ve arama yeteneklerine erişim sunar; bu da uluslararası kurumsal işletmeler için idealdir. 

Yine de, bazı dezavantajları vardır. Yukarıda bahsedilen eklentiler nedeniyle, Ringover’ın Yapay Zeka ve çok kanallı özellikleri için ek ücret ödemeniz gerekecektir. Bunun da ötesinde, bu fiyatlandırma katmanı yalnızca üç entegrasyonla gelirken, geri kalan 80’den fazlası ek ücrete tabidir.

Ringover Eklentileri:

Sağlayıcı iyi bir özellik seçeneği sunsa da, daha gelişmiş yeteneklerinden bazıları ayrı ödeme duvarlarının arkasında kilitlidir, bu da Ringover abonelik maliyetinizi hızla artırabilir. Ringover’ın eklentileri şunları içerir:

Peki, Ringover aboneliği ne kadar, eğer çağrı merkezi yazılımının sunduğu her şeyden yararlanmak isterseniz? Eğer sağlayıcının Gelişmiş planını tüm eklentileriyle birleştirirseniz, toplamınız aylık/kullanıcı başına $423 veya gerekli 3 kullanıcı için $1.269 olacaktır.

CloudTalk ve Ringover: Hangisi Daha İyi?

Belirli bir sağlayıcıyı düşünürken, sunduklarını piyasadaki diğer seçenekler bağlamında değerlendirmek önemlidir. Bu durumda, Ringover’ı CloudTalk ile karşılaştıracağız, bu yüzden size biraz bağlam sağlamamız hayati önem taşımaktadır.

CloudTalk Planları ve Fiyatlandırmasına Kısa Bir Genel Bakış

CloudTalk, 4 farklı fiyatlandırma planı sunmaktadır; fiyatlar kullanıcı başına aylık $25’dan $50’a kadar değişmekte olup, çözümünüzü benzersiz iş ihtiyaçlarınıza göre uyarlamanıza olanak tanıyan özel fiyatlandırma planı için özel bir istisna bulunmaktadır. İşte CloudTalk’ın planlarının bir dökümü:

1. Başlangıç: CloudTalk’ın en temel planı, mikro ve küçük işletmeler için özel olarak tasarlanmıştır. Kurulumu ve kullanımı kolay olan bu plan, küçük ekiplere çağrı merkezi operasyonlarını başlatmak için ihtiyaç duydukları her şeyi sunar.
   
   Temel özellikler: Tıkla-Ara, Sesli Mesaj, Çağrı Akışı Tasarımcısı (CFD), Otomatik Çağrı Dağıtımı (ACD)
   
   Fiyat: $25  /kullanıcı/ay
   
2. Temel: CloudTalk’ın RingCentral’ın gelişmiş planına eşdeğer, büyüyen KOBİ’lere ve orta ölçekli işletmelere odaklanmıştır. Bu plan, ekiplerin gelen ve giden operasyonlarını genişletmelerine, süreçleri otomatikleştirmelerine ve deneyimleri iyileştirmelerine yardımcı olur.
   
   Temel özellikler: SMS/MMS, Etkileşimli Sesli Yanıt (IVR), Beceri Tabanlı Yönlendirme, Geri Arama, Entegrasyonlar + Açık API
   
   Fiyat: $29 /kullanıcı/ay
   
3. Uzman: CloudTalk’ın büyüyen orta ölçekli işletmeler ve kurumsal şirketler veya güçlü arama yetenekleri gerektiren herhangi bir ekip için özellik dolu planı. Bu plan, müşteri odaklı departmanların erişimlerini kolaylaştırmasına ve performanslarını artırmasına yardımcı olur.
   
   Temel özellikler: Güçlü Arayıcı, Akıllı Arayıcı, VIP Kuyrukları, WhatsApp Gelen & Giden Mesajlar, Çağrı İzleme
   
   Fiyat: $49 /kullanıcı/ay
   
4. Özel: CloudTalk’ın en talepkar şirketler için özel olarak iş ihtiyaçlarına göre uyarlanmış nihai planı. Bu plan, ekipleri koordine etmekten dünyanın birçok pazarını fethetmeye kadar her şeyi yapmanıza olanak tanır.
   
   Temel özellikler: Özel Yönlendirme, Sabit Fiyatlarla Sınırsız Giden Çağrı, Kurumsal Düzeyde Güvenlik, Geliştirici Desteği
   
   Fiyat: Özelliklere, kullanıcı sayısına vb. göre değişir.

CloudTalk ve Ringover: Doğrudan Karşılaştırma

Ringover’ın Nasıl Öne Çıktığını Görün

Alternatifleri Keşfedin

CloudTalk ve Ringover: Temel çıkarımlar

CloudTalk ve Ringover’ın fiyatlandırması ve planları arasındaki karşılaştırmamıza dayanarak birkaç önemli bilgi edinebiliriz. Bunlar şunlardır:

• Fiyatlandırma: Ringover’ın başlangıç planı daha ucuz olsa da, CloudTalk’ın Expert planı rakibinin Advanced planından daha uygun fiyatlıdır.
  
• Özellikler: Ringover çok kanallı ve potansiyel müşteri bulma yeteneklerine sahipken, CloudTalk daha kapsamlı bir özellik listesine ve daha ucuz bir yapay zeka eklentisine sahiptir.
  
• Entegrasyonlar: Ringover daha fazla entegrasyon sunsa da, kullanıcılarını katmanlarına göre 2-3 ile sınırlamaktadır. CloudTalk’ta böyle bir kısıtlama yoktur.
  
• Uluslararası Numaralar: CloudTalk, küresel büyüme ve genişleme için daha kapsamlı bir uluslararası, ücretsiz ve yerel numara seçeneği sunmaktadır.

Ringover’ın en iyi özellikleri

Daha önce de belirttiğimiz gibi, Ringover’ın paketleri özellikler ve kullanım senaryoları açısından oldukça çeşitlidir. Ancak, diğerlerinden daha öne çıkan birkaç özellik bulunmaktadır. Çevrimiçi incelemelere ve referanslara göre, Ringover’ın en iyi 3 özelliği şunlardır:

• Potansiyel Müşteri Bulma Cadence’ı: Bu eklenti, hiçbir potansiyel müşterinin gözden kaçmamasını sağlamak için görevleri planlama ve izleme dahil olmak üzere takip süreçlerini otomatikleştirmek ve yönetmek için CRM’inizle sorunsuz bir şekilde entegre olmanızı sağlar.
  
• Power Dialer: Bu özellik, arama sürecini otomatikleştirerek temsilcilerin numaraları manuel olarak çevirme ihtiyacını ortadan kaldırır; bu da temsilci üretkenliğini en üst düzeye çıkarmaya ve konuşmalar arasındaki bekleme süresini en aza indirmeye yardımcı olur.
  
• Otomatik Çağrı Dağıtımı (ACD): Bu özellik, önceden kaydedilmiş mesajları ve menü seçeneklerini kullanarak arayanları bir dizi komut aracılığıyla yönlendirir, böylece çağrıları insan müdahalesi olmadan doğru departmanlara yönlendirir ve zaman kazandırır.

Ringover artıları ve eksileri

Şimdiye kadar tartıştıklarımıza dayanarak, Ringover’ın en güçlü ve en zayıf yönleri hakkında çeşitli sonuçlar çıkarabiliriz. Bunlar şunlardır:

CloudTalk: Daha iyi çağrı merkezi seçimi

Gördüğünüz gibi, Ringover sağlam bir yazılım parçası olsa da, “Avrupa Bulut Telefonunda lider” olmaktan hala çok uzaktır. Ancak, uluslararası numaraların eksikliği, pahalı eklentilere olan ihtiyaç ve keyfi kullanıcı limitleri buna yol açabilir.

Bir UCaaS çözümü arıyorsanız veya günlük temsilci görev yönetimi sistemiyle doğrudan entegre bir çözüm istiyorsanız, Ringover iyi bir seçim olabilir. Ancak dünya çapında olağanüstü müşteri deneyimleri yaratmak sizin için önemliyse…

O zaman CloudTalk’tan başkasına bakmayın.