Die 7 besten Dialer für Ihr CRM und wie Sie den richtigen auswählen
Vertriebsmitarbeiter verlieren 15 Arbeitstage im Jahr allein durch das Wählen von Nummern. Das ist eine Stunde pro Tag – weg.1
CRM-Dialer geben diese Zeit zurück. Tatsächlich tätigen Teams, die sie verwenden, bis zu 2,5-mal mehr Anrufe2 und verbringen weniger Zeit mit Klicken, mehr Zeit mit Abschlüssen.
Um Ihnen bei der Suche nach dem besten CRM-Dialer für Ihre spezifischen Vertriebsabläufe zu helfen, haben wir die am besten bewerteten Plattformen hinsichtlich ihrer Integrationstiefe, KI-Funktionen und Power-Dialing-Funktionen verglichen.
Hier sind die 7 besten CRM-Dialer in 2026:
- CloudTalk – Am besten für KI-gestützte Anrufintelligenz
- Dialpad – Am besten für Echtzeit-Coaching
- Kixie – Am besten für lokale Präsenz-Wahl
- Aircall – Am besten für einfache IVR und Anrufweiterleitung
- JustCall – Am besten für SMS-gesteuerte Vertriebsbindung
- Aloware – Am besten für Workflow-Automatisierung
- Close CRM – Am besten für All-in-One-Einfachheit
Was ist ein CRM-Dialer?
Jeder Vertriebsmitarbeiter kennt den Ablauf: 100 manuelle Anrufe pro Tag. Nummern tippen. Auf Antworten warten. Notizen machen. Multiplizieren Sie das mit einem ganzen Vertriebsteam, und Stunden produktiver Zeit vergehen. CRM-Dialer-Software verwandelt diesen mühsamen Prozess in einen optimierten Workflow.
Ein CRM-Dialer ist ein integriertes Telefonietool, das automatisch ausgehende Anrufe direkt aus Ihrer Kundendatenbank tätigt, manuelle Dateneingabe eliminiert und Anrufergebnisse sowie KI-Zusammenfassungen sofort im Profil des Kontakts protokolliert. Es ruft Kontaktinformationen direkt aus dem CRM ab und automatisiert den Anrufprozess. Vertriebsteams klicken einmal, anstatt Nummern zu wählen, während das System alles automatisch aufzeichnet.
Wenn ein Vertriebsmitarbeiter bei der Arbeit ankommt, erscheint seine Anrufliste automatisch. Das CRM mit Auto-Dialer-Funktionen beginnt, Anrufe zu verbinden. Währenddessen werden Kundeninformationen auf dem Bildschirm angezeigt, was Gespräche produktiver macht.
CRM- und Dialer-Kombinationen stärken wachsende Vertriebsteams. Ein Predictive Dialer mit CRM-Integration analysiert Anrufmuster und Agentenverfügbarkeit. Er passt die Wählgeschwindigkeit an, um eine optimale Gesprächszeit aufrechtzuerhalten. Vertriebsteams, die diese Systeme verwenden, verdoppeln oft ihr tägliches Anrufvolumen.
Über das grundlegende Anrufen hinaus bietet ein CRM mit Telefoniefunktionen Folgendes:
- Anrufprotokollierung und -aufzeichnung
- Notizen während Anrufen
- Aufgabenerstellung für Nachfassaktionen
- Leistungsverfolgung
Warum CloudTalk vertrauen?
Bei CloudTalk helfen wir Vertriebs- und Supportteams, die Tools auszuwählen, die die Leistung tatsächlich verbessern – und nicht nur Software-Stacks füllen. Bei Dutzenden von CRM-Dialern auf dem Markt wissen wir, wie schwer es ist, einen zu finden, der wirklich zu Ihrem Workflow und Ihren Wachstumszielen passt. Deshalb haben wir die Recherche für Sie übernommen.
Unser Team hat über 200 Tools aus der gesamten Sales-Tech-Landschaft analysiert, mit Schwerpunkt auf Dialer-Leistung, CRM-Integrationen und Benutzerzufriedenheit. Wir haben über 5.500 verifizierte Bewertungen von Plattformen wie G2, Capterra, TrustRadius und Gartner sowie echtes Feedback aus Foren, Reddit und Quora überprüft.
Jede Empfehlung in diesem Leitfaden basiert auf echtem Feedback und umfassender Funktionsanalyse – damit Sie mit Vertrauen vergleichen und basierend auf dem wählen können, was am wichtigsten ist: Leistung, Produktivität und Skalierbarkeit.
Möchten Sie wissen, wie wir Tools bewerten und Transparenz in unseren Bewertungen wahren? Erfahren Sie mehr über unsere Inhaltsintegrität und unsere Software-Review-Methodik.
7 beste CRM-Dialer
Den richtigen CRM-Dialer zu finden, prägt, wie Vertriebsteams mit potenziellen Kunden in Kontakt treten. Jede Lösung bietet einzigartige Funktionen für unterschiedliche Geschäftsanforderungen. Einige zeichnen sich durch Power Dialing für den Hochvolumenvertrieb aus, während andere sich auf KI-gesteuerte Erkenntnisse konzentrieren. Hier ist, wie die Top-CRM-Dialer bei den wesentlichen Funktionen abschneiden:
Warum CloudTalk vertrauen?
#1 CloudTalk
CloudTalk gehört auf G2 zu den Top-Dialern für CRM-Integration und Benutzerzufriedenheit. Es bietet die aufschlussreichsten CRM-verknüpften Dashboards mit Echtzeit-Anrufmetriken und Leistungsverfolgung für Manager. Fortschrittliche Workflows – wie sequentielle Nachfassaktionen und Aufgabenautomatisierung – sind vollständig mit Ihrem CRM synchronisiert.
Ideal für:
- Vertriebsteams, die Outbound-Operationen skalieren
- Supportteams, die globale Kundenanfragen bearbeiten
- Unternehmen, die detaillierte Anrufanalysen benötigen
- Unternehmen, die Telefonsysteme in CRM-Workflows integrieren
Preise:
- Lite: €19/Benutzer/Monat (Nur Nordamerika und Lateinamerika)
- Starter: €25/Benutzer/Monat
- Expert: €49/Benutzer/Monat
- Benutzerdefiniert: Angebot anfordern
Integrationsmöglichkeiten
CloudTalk bietet die reibungsloseste Click-to-Call-Integration mit Top-CRMs im Jahr 2026 wie Salesforce, HubSpot und Pipedrive, mit bidirektionaler Synchronisierung und schneller Bereitstellung.
Erreichen Sie Ihre Verkaufsziele, ohne mehr Vertriebsmitarbeiter einzustellen oder Ihr Team zu überlasten.
Automatisieren Sie Routineaufgaben, damit Ihre Vertriebsmitarbeiter mehr verkaufen können. Die Dialer von CloudTalk helfen Ihrem Team, mehr Anrufe in kürzerer Zeit zu tätigen, sodass sie sich auf Gespräche konzentrieren können, die Geschäfte abschließen. Kein manuelles Wählen mehr. Einfach schnellere Kontaktaufnahme, zufriedenere Vertriebsmitarbeiter und echte Ergebnisse.
#2 Dialpad
Dialpad kombiniert VoIP-Anrufe mit KI-gestützter Gesprächsintelligenz. Die Plattform konzentriert sich auf die Analyse von Anrufen in Echtzeit und bietet Coaching-Möglichkeiten für Vertriebsteams.
Ideal für
- Unternehmensvertriebsorganisationen
- Teams, die Echtzeit-Coaching benötigen
- Organisationen, die sich auf Anrufanalysen konzentrieren
- Unternehmen mit hybriden Arbeitskräften
Preise
- Standard: €15/Benutzer/Monat
- Pro: €25/Benutzer/Monat
- Enterprise: Benutzerdefinierte Preise
Integrationsmöglichkeiten
Verbindet sich mit wichtigen CRM-Plattformen, mit Fokus auf tiefer Salesforce-Integration.
#3 Kixie
Kixie bietet einen Power Dialer mit Funktionen für lokale Präsenzanrufe. Die Plattform ist spezialisiert auf die Automatisierung von Outbound-Vertriebsprozessen für kleinere Teams.
Ideal für
- Kleine bis mittlere Vertriebsteams
- Auf lokale Märkte ausgerichtete Unternehmen
- Teams, die eine schnelle Lead-Bearbeitung priorisieren
- Hohes Volumen an Outbound-Anrufen
Preise
- Integrated: €35/Benutzer/Monat
- Professional: €65/Benutzer/Monat
- Outbound PowerDialer: €95/Benutzer/Monat
- Ultimate Revenue: Benutzerdefinierte Preise
Integrationsmöglichkeiten
Integriert sich mit gängigen CRMs, mit stärkerem Fokus auf Salesforce und Pipedrive.
#4 Aircall
Aircall bietet cloudbasierte Telefonsysteme mit Schwerpunkt auf Teamzusammenarbeit und Workflow-Automatisierung. Die Plattform richtet sich an Remote-First-Organisationen.
Ideal für
- Verteilte Vertriebsteams
- Kundensupport-Operationen
- Internationale Unternehmen
- Teams, die eine umfangreiche Zusammenarbeit benötigen
Preise
- Essentials: €30/Benutzer/Monat
- Team: €50/Benutzer/Monat
- Pro: €50/Benutzer/Monat
- Business: Benutzerdefinierte Preise
Integrationsmöglichkeiten
Bietet umfangreiche CRM-Integrationsmöglichkeiten über ihren App-Marktplatz.
#5 JustCall
JustCall kombiniert Anruf- und SMS-Funktionen in einer Plattform. Das System konzentriert sich auf die Vereinfachung der Outbound-Kommunikation für interne Vertriebsteams.
Ideal für
- Interne Vertriebsoperationen
- SMS-intensive Kommunikation
- Kleine bis mittelständische Unternehmen
- Gemischte Kommunikationskanäle
Preise
- Essentials: €19/Benutzer/Monat
- Team: €29/Benutzer/Monat
- Pro: €30/Benutzer/Monat
- Business: €50/Benutzer/Monat
Integrationsmöglichkeiten
Standard-CRM-Integrationen mit Fokus auf Salesforce-Kompatibilität.
Geben Sie Ihrem Team die Tools, die es für eine bessere Leistung benötigt
Vom Login bis zum Abschluss – CloudTalk KI-Dialer + CRM = Umsatz
#6 Aloware
Aloware ist spezialisiert auf die Automatisierung und Verteilung von Lead-Antworten. Die Plattform legt den Schwerpunkt auf schnelle Lead-Reaktion und automatisierte Follow-up-Sequenzen.
Ideal für
- Lead-Antwort-Teams
- Immobilienagenturen
- Vertriebsoperationen mit hohem Volumen
- Marketingorientierte Organisationen
Preise
- iPro + KI: €30/Benutzer/Monat
- uPro + KI: €60/Benutzer/Monat
- xPro + KI: €85/Benutzer/Monat
Integrationsmöglichkeiten
Konzentriert sich auf CRM-Integrationen mit Schwerpunkt auf Lead-Management-Systeme.
#7 Close CRM
Close bietet eine All-in-One-Vertriebsplattform mit integrierten Anruffunktionen. Das System richtet sich an Teams, die nach einheitlichen Vertriebs- und Anruflösungen suchen.
Ideal für
- Kleine Vertriebsteams
- Suchende nach All-in-One-Lösungen
- E-Mail-fokussierte Vertriebsprozesse
- Start-ups und Scale-ups
Preise
- Base: €19/Benutzer/Monat
- Startup: €49/Benutzer/Monat
- Professional: €99/Benutzer/Monat
- Enterprise: €139/Benutzer/Monat
Integrationsmöglichkeiten
Fungiert als eigenständiges CRM mit integrierten Anruffunktionen.
Wichtige Funktionen eines CRM-Dialers
Vertriebsteams benötigen spezifische Funktionen, um ihre Anrufeffizienz zu maximieren. Die richtige CRM-Dialer-Integration verändert die Art und Weise, wie Teams mit potenziellen Kunden in Kontakt treten und Kundenbeziehungen verwalten. Darauf sollten Sie achten:
- Power-Dialing-Funktionen: Moderne CRM-Dialer-Software durchläuft Anruflisten automatisch und stellt sicher, dass Agenten keine Zeit mit manuellem Wählen von Nummern verschwenden. Mit einem CRM-Auto-Dialer ruft das System sofort den nächsten Kontakt an, sobald ein vorheriges Gespräch beendet ist, wodurch die Leerlaufzeit drastisch reduziert wird. Vertriebsteams können die Kontaktraten um bis zu 120 % erhöhen, wenn Nummern sequenziell gewählt werden, wodurch die produktive Verkaufszeit maximiert wird.
- Intelligente Anrufverteilung: CRM- und VoIP-Integration ermöglicht intelligentes Anruf-Routing. Das System weist Anrufe basierend auf den Fähigkeiten der Agenten, deren Verfügbarkeit und der Kundenhistorie zu. Teams bewältigen höhere Anrufvolumina bei gleichbleibend hoher Gesprächsqualität.
- Echtzeit-Analyse-Dashboard: VoIP-CRM-Software liefert sofortige Einblicke in die Anrufleistung. Manager verfolgen wichtige Metriken wie Verbindungsraten, Gesprächszeit und Konversionsraten. Diese Daten helfen, Anrufstrategien zu optimieren und die Teameffizienz zu verbessern.
- Nahtlose CRM-Synchronisierung: Achten Sie auf HubSpot VoIP-Integration und Kompatibilität mit wichtigen CRM-Plattformen. Dies stellt sicher, dass Kundendaten automatisch zwischen Systemen fließen. Vertriebsteams greifen auf vollständige Kontakthistorien zu und protokollieren Anrufergebnisse, ohne den Bildschirm wechseln zu müssen.
- Automatisierte Anrufprotokollierung: Das System zeichnet alle Anrufaktivitäten direkt im CRM auf. Vertriebsmitarbeiter konzentrieren sich auf Gespräche, während die Plattform die Dokumentation übernimmt. Dies erstellt genaue Interaktionsaufzeichnungen und vereinfacht das Follow-up-Management.
- Benutzerdefinierte Anruf-Workflows: Erstellen Sie automatisierte Sequenzen für verschiedene Vertriebsszenarien. Richten Sie Anrufdispositionen, Follow-up-Aufgaben und Benachrichtigungsregeln ein. Dies optimiert den gesamten Vertriebsprozess vom ersten Kontakt bis zum Geschäftsabschluss.
Blitzschnelles KI-Dialing – direkt in Ihrem bevorzugten CRM
So wählen Sie den richtigen CRM-Dialer für Ihr Unternehmen
Die Implementierung der richtigen CRM-Dialer-Software ermöglicht es Ihrem Vertriebsteam, Lead-Listen nahtlos zu bearbeiten und automatisierte Workflows basierend auf Echtzeit-Anrufdispositionen auszulösen, ohne jemals das CRM-Dashboard verlassen zu müssen. Hier ist ein praktischer Rahmen zur Bewertung verschiedener Lösungen basierend auf Geschäftsprioritäten:
- Systemintegrationsmöglichkeiten: Ihr CRM-Dialer benötigt einen nahtlosen Datenfluss mit bestehenden Tools. Wählen Sie eine Lösung mit Zwei-Wege-Synchronisierung – wie CloudTalk –, um Kundenkontaktdaten perfekt über Ihren Dialer, Ihr Telefonsystem und Ihr CRM hinweg zu synchronisieren.
- Skalierbarkeit und Preisstruktur: Wählen Sie eine Lösung, die mit Ihrem Unternehmen wächst. Das beste CRM mit Dialer-Funktionen bietet flexible Preisstufen. Achten Sie auf transparente Kosten pro Benutzer, Funktionszugänglichkeit auf verschiedenen Ebenen und die Möglichkeit, Benutzer einfach hinzuzufügen oder zu entfernen. Vermeiden Sie langfristige Verträge, die die Flexibilität einschränken.
- Anrufqualität und Zuverlässigkeit: Schlechte Anrufqualität schadet Vertriebsbeziehungen. Bewerten Sie die Infrastruktur und die globale Abdeckung des Anbieters. Überprüfen Sie Verfügbarkeitsgarantien und Redundanzmaßnahmen. Echte Kundenbewertungen decken oft Zuverlässigkeitsprobleme auf, die in Marketingmaterialien nicht erwähnt werden.
- Automatisierungs- und Produktivitätsfunktionen: Bewerten Sie, wie die CRM-Dialer-Software tägliche Workflows optimiert. Zu den Hauptfunktionen gehören Power-Dialing, automatische Anrufprotokollierung und benutzerdefinierte Follow-up-Regeln. Berechnen Sie potenzielle Zeiteinsparungen durch die Automatisierung manueller Aufgaben. Suchen Sie nach Tools, die den Verwaltungsaufwand reduzieren und gleichzeitig die Gesprächszeit erhöhen.
- Sicherheits- und Compliance-Standards: Datenschutz ist in modernen Vertriebsoperationen keine Option. Stellen Sie sicher, dass das System Industriesicherheitsstandards und regionale Anrufbestimmungen erfüllt. Achten Sie auf Funktionen wie die Zustimmung zur Anrufaufzeichnung, Datenverschlüsselung und Zugriffskontrollen. Dies schützt sowohl Ihr Team als auch Ihre Kunden.
Steigern Sie die Anzahl erfolgreicher Anrufe um bis zu 400%3
Die Zahlen sprechen für sich. Teams, die Smart Dialer nutzen, verwandeln eine Stunde manuellen Wählens in zwei Stunden bedeutungsvoller Gespräche. Das bedeutet doppelt so viele Gelegenheiten, doppelt so viele Verbindungen und doppelt so viel Wachstumspotenzial. Und das alles, während die persönlichen Kontakte gepflegt werden, die Interessenten zu loyalen Kunden machen.
Die Zukunft des Vertriebs bedeutet nicht härter zu arbeiten – sondern smarter zu verbinden. Machen Sie den ersten Schritt, um Ihre Verkaufsgespräche von einem Zahlenspiel in einen Wachstumsmotor zu verwandeln.
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