Intégration du système téléphonique de Vtiger CRM

Centre d’appel pour Vtiger CRM

Q: Comment fonctionne l'intégration Vtiger CRMs-CloudTalk ?

L' intégration des appels de Totango synchronise les contacts, enregistre les appels, suit les SMS et automatise les flux de travail grâce à des mises à jour de données en temps réel.

Unissez Vtiger CRM à la solution d’appel avancée de CloudTalk pour rapprocher vos équipes de leurs clients. Avec l’intégration VoIP de Vtiger CRM, vous pouvez passer et recevoir des appels, envoyer des SMS et enregistrer chaque interaction automatiquement. Rationalisez vos flux de travail grâce à la synchronisation en temps réel et gardez votre CRM à jour.

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Pourquoi intégrer CloudTalk à Vtiger CRM ?

L’intégration de Vtiger CRM de CloudTalk permet à votre centre d’appels de fonctionner en douceur en quelques étapes seulement. Simplifiez les tâches quotidiennes de votre équipe grâce à l’enregistrement automatique des appels, à la synchronisation des SMS et à la mise à jour des contacts, le tout en temps réel. Grâce à une automatisation solide et à une synchronisation bidirectionnelle des données, vous réduirez les saisies manuelles et assurerez l’exactitude de votre CRM à tout moment.

Suivez chaque interaction, accédez aux enregistrements d’appels, attribuez des activités aux bons contacts ou prospects et utilisez des résumés alimentés par l’IA pour prendre des décisions plus judicieuses.

Qu’est-ce que Vtiger CRM ?

Vtiger est une plateforme de gestion de la relation client flexible et améliorée par l’IA, conçue pour les équipes en pleine croissance. Elle aide les entreprises à gérer les pipelines de vente, à suivre l’engagement des clients, à automatiser les flux de travail et à fournir une assistance personnalisée, le tout à partir d’un seul et même endroit.

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Avantages de l’intégration téléphonique de Vtiger CRM

Suivi complet des interactions avec les clients

Conservez un enregistrement détaillé de chaque conversation avec le client. CloudTalk enregistre automatiquement les appels entrants et sortants, les messages vocaux et les SMS dans Vtiger, ce qui permet aux équipes de vente et d’assistance de toujours disposer d’un contexte actualisé sur chaque contact.

Enregistrement automatisé de chaque interaction

CloudTalk enregistre tous les appels entrants et sortants, les SMS, les messages vocaux et les notes des agents automatiquement dans Vtiger. Cela garantit une saisie cohérente des données, élimine la saisie manuelle et permet de tenir à jour tous les dossiers des clients.

Synchronisation bidirectionnelle des contacts en temps réel

Les contacts créés ou mis à jour dans Vtiger ou CloudTalk sont instantanément synchronisés dans les deux sens. Gardez votre CRM et votre système téléphonique alignés sans doublons ni retards, afin que votre équipe travaille toujours avec les données les plus précises.

Enregistrement centralisé des appels et informations

Accédez aux détails complets des appels, y compris les balises, les enregistrements et les résumés alimentés par l’IA, directement dans Vtiger. Donnez aux équipes de vente et d’assistance une image complète de chaque interaction pour améliorer la prise de décision et les suivis.

Aperçu de l’intégration de Vtiger CRM et de CloudTalk

Alimenté par l’IA

Passez des appels plus pertinents grâce à l’intelligence conversationnelle

Éliminez les conjectures et les répétitions qui font rage dans vos opérations grâce à l’Enregistrement automatique des appels et à la Transcription. Clarifiez tous vos appels grâce à l’extraction de sujets et à l’analyse des sentiments, et guidez vos agents grâce à des informations exploitables.

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Extensible à l’infini

Entrez dans 160+ Marchés internationaux instantanément

Prenez une dimension internationale et étendez la portée de votre entreprise grâce à l’une des plus grandes offres de numéros internationaux, locaux et gratuits disponibles sur le marché aujourd’hui. Faites évoluer votre solution de centre d’appels en fonction de vos stratégies et assurez votre succès pour les années à venir.

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Axé sur le client

Vendre, soutenir, satisfaire les clients et réussir

Placez les personnes au centre de tout ce que vous faites grâce à des fonctions de centre d’appels conçues pour faire de la réussite des clients votre plus grand avantage concurrentiel. Réduisez les temps d’attente de moins de 80 % et augmentez votre taux de réussite des appels sortants de moins de 250 % en toute simplicité.

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Découvrez pourquoi nos clients nous aiment

Découvrez comment Swille a réduit les tickets de support de 50%.

CloudTalk a permis à notre équipe CRM de passer de la lutte contre les problèmes techniques à des améliorations stratégiques. Désormais, les tickets concernent les configurations, et non les appels perdus ou les problèmes de connectivité.

Mariana R.

Chef de produit

Découvrez comment Dentakay a multiplié le volume d’appels par 2,5.

Le power dialer a changé la donne dans la gestion de notre volume d’appels. Depuis que nous avons mis en place cette fonction, environ 90 % de nos agents l’utilisent pour automatiser la numérotation, ce qui leur permet de gagner du temps. Le power dialer facilite la gestion des prospects, qu’ils soient nouveaux ou anciens. Il a été crucial pour notre croissance – notre volume d’appels a été multiplié par 2,5 en seulement 8 mois.

Ahmed A.

Spécialiste de la gestion des données et des rapports

Découvrez comment Capitalo a augmenté son efficacité de 83,3 % grâce à l’IA.

L’intelligence conversationnelle de CloudTalk a considérablement amélioré notre efficacité. Nous avons réduit le temps d’analyse de la qualité des appels de 2 heures à 20 minutes par jour et réduit les prospects mal ciblés de 24 %, ce qui nous permet de nous concentrer sur la croissance stratégique tout en maintenant la cohérence entre les marchés.

Sara Konickova

Responsable des opérations de vente

FAQ

Combien de temps faut-il pour intégrer les CRM Vtiger à CloudTalk ?

La configuration de l’intégration de Vtiger CRM avec le CTI de CloudTalk ne prend que quelques minutes.

L’intégration Vtiger CRMs-CloudTalk est-elle gratuite ?

Oui, CloudTalk offre un accès gratuit à l’intégration du système téléphonique Vtiger CRM dans le cadre de votre abonnement, sansfrais supplémentaires pour la connexion des plates-formes.

Comment fonctionne l’intégration Vtiger CRMs-CloudTalk ?

L’intégration des appels de Totango synchronise les contacts, enregistre les appels, suit les SMS et automatise les flux de travail grâce à des mises à jour de données en temps réel.

Quelles données de campagne pourraient être importées ?

CloudTalk enregistre les noms de campagne et les dispositions dans Vtiger CRM, enrichissant ainsi les enregistrements et améliorant l’intégration de votre Logiciel de centre d’appels Vtiger CRM.

Puis-je passer et recevoir des appels directement depuis Vtiger CRM en utilisant CloudTalk ?

Oui, l’intégration des appels dans Vtiger CRM prend en charge click-to-call, les appels entrants et sortants directement à partir de votre CRM en utilisant le softphone de CloudTalk.