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+61 2 8311 6777
+48 22 292 25 18
Integrazione del sistema telefonico Dataddo
Call Center
per Dataddo
Combina la forza della tua piattaforma di integrazione dati e le potenti funzioni di chiamata con l’integrazione VoIP di Dataddo di CloudTalk. Effettua e ricevi chiamate, invia messaggi SMS e risparmia tempo sulle attività manuali con la sincronizzazione bidirezionale.
Realizzato da
CloudTalk
Categoria
Dati/Analitica
Utilizza per
Sincronizzazione dei dati
Business intelligenze
Automatizzazione dei Flussi di Lavoro
Reporting
Utenti
Analisti
Sviluppatori
Squadre aziendali
Affidati a migliaia di persone
1,150 Recensioni su G2
4,000+
Clienti soddisfatti
160+
numeri internazionali
300%
Più chiamate al giorno
50%
Tempi di attesa più bassi
Quali dati condividono Dataddo e CloudTalk?
Dataddo
CloudTalk
Processi CloudTalk
Azioni del flusso di lavoro:
Automatizza la registrazione delle chiamate, l’avvio delle chiamate e l’invio di messaggi SMS.
Azioni del flusso di lavoro
Scambio di Dataddo e CloudTalk
Sincronizzazione dei dati
Sincronizza automaticamente i dati relativi alle chiamate da CloudTalk al cruscotto analitico di Dataddo.
Corrispondenza tra utenti
Collega i record dei clienti Dataddo con le attività degli agenti CloudTalk per un monitoraggio unificato.
Dataddo riceve
Chiama Insights
Memorizza la durata delle chiamate, i timestamp e i risultati in Dataddo per i report e le analisi.
Campi Personalizzati
Trasferisce i dati personalizzati relativi alle chiamate da CloudTalk a Dataddo, garantendo un’esperienza di reporting su misura.
Perché integrare CloudTalk con Dataddo
Configura l’integrazione tra CloudTalk e Dataddo in pochi clic per ottimizzare la gestione dei dati delle chiamate e l’analisi. Ottieni la sincronizzazione in tempo reale tra CloudTalk e i tuoi strumenti di BI preferiti, eliminando le esportazioni manuali e assicurandoti che i tuoi dati siano sempre aggiornati.
Automatizza i flussi di lavoro con trigger personalizzati, traccia le prestazioni delle chiamate e migliora l’accuratezza dei report. Grazie al monitoraggio centralizzato dei dati, puoi analizzare le interazioni con i clienti, monitorare le tendenze e ottimizzare il processo decisionale. Tieni i tuoi dati collegati, riduci le inefficienze e migliora la produttività del team senza sforzo.
Che cos’è Dataddo?
Dataddo è una piattaforma di integrazione dati senza codice che collega CloudTalk con strumenti di analisi, CRM e reporting. Consente trasferimenti automatizzati di dati, approfondimenti in tempo reale e una perfetta integrazione delle analisi, consentendo alle aziende di prendere facilmente decisioni basate sui dati.
Cosa dicono i nostri clienti di livello mondiale?
L’attenzione al cliente è un pilastro fondamentale per tutto ciò che facciamo. Sia che tu stia aiutando i tuoi clienti, sia che tu stia cercando di concludere un affare, ti aiutiamo a garantire che tu abbia tutti gli strumenti e il supporto necessari per avere successo. Ma non prendertela con noi. Ecco cosa dicono i clienti felici di CloudTalk!
1,150 Recensioni su G2
Adoro il dialer intelligente perché elimina la procrastinazione delle chiamate a freddo per lo sviluppo del business. Di recente ho anche provato l’AI notetaker e lo acquisterò perché elimina la necessità di scrivere appunti manualmente. È stato anche molto preciso!
Craig H. 
Cofondatore
Avevamo bisogno di linee per la nostra attività con molta urgenza e il team ha risolto il problema in un solo giorno lavorativo. Tutto è stato integrato e configurato immediatamente, in modo che il nostro team potesse fornire subito assistenza.
Carlotta B.
Project Manager
Facile da usare. Mi piace che l’assistenza mi abbia aiutato in modo rapido e chiaro a capire i meccanismi più difficili. L’integrazione tramite API con la nostra applicazione di inhousing ha permesso anche di creare automazioni come i promemoria via SMS.
Daniel S.
Specialista dell’assistenza clienti
È semplice da usare, ha un’interfaccia pulita e offre molte opzioni per utilizzare numeri da molte parti del mondo. È anche un ottimo strumento per aprire account su piattaforme di messaggistica come WhatsApp e Telegram.
Ivan M.
Specialista del sistema delle entrate
La dashboard delle chiamate e la struttura di reporting sono impeccabili e supportano anche il reporting per campagna. Possiamo assegnare gli ID chiamante agli ISDR, rendendo più facile il loro utilizzo quando necessario in tempo reale…
Arun S
Manager Senior
Per noi il principale vantaggio dell’utilizzo di CloudTalk è il salvataggio dei contatti. Siamo un’azienda che contatta migliaia di persone, quindi vedere chi chiama prima di rispondere alle chiamate è un grande vantaggio. Inoltre, offre analisi dettagliate per il monitoraggio.
Joe P.
Account Manager
Come integrare Dataddo con CloudTalk?
- Assicurati di avere un account CloudTalk e Dataddo con i permessi necessari.
- Accedi a Dataddo, vai su “Sorgenti“ e seleziona CloudTalk come fonte di dati.
- Autentica la tua chiave API CloudTalk e configura le impostazioni di estrazione dei dati.
- Scegli la destinazione dei dati sincronizzati, ad esempio uno strumento di BI, un CRM o una soluzione di archiviazione.
- Imposta intervalli di aggiornamento automatico dei dati per mantenere aggiornata l’analisi delle chiamate.
- Mappa i campi personalizzati per allineare i dati di CloudTalk alla tua struttura di reportistica.
Vantaggi dell’integrazione telefonica di Dataddo
Unificare la gestione dei dati dei clienti
Sincronizza i dati delle chiamate tra CloudTalk e Dataddo per ottenere informazioni in tempo reale. Automatizza l’estrazione, la trasformazione e l’invio dei dati ai tuoi strumenti di BI preferiti, garantendo un reporting accurato e un migliore processo decisionale.
Integrazione sicura e scalabile
Con la piattaforma no-code di Dataddo, puoi collegare CloudTalk a più destinazioni senza alcuno sforzo. Puoi mantenere il pieno controllo sull’accesso ai dati, applicare misure di sicurezza e scalare l’integrazione in base alla crescita della tua azienda, senza complesse dipendenze IT.
Migliorare l’efficienza del flusso di lavoro
Elimina la gestione manuale dei dati con la sincronizzazione automatica tra CloudTalk e Dataddo. Semplifica le operazioni assicurando che tutti i dettagli delle chiamate, gli aggiornamenti dei contatti e le attività di vendita vengano acquisiti e trasferiti senza lacune nei dati.
Analisi centralizzata delle chiamate
Integra i registri delle chiamate, le registrazioni e le interazioni con i clienti di CloudTalk in Dataddo, consolidando i dati su tutte le piattaforme. Tieni traccia delle prestazioni, monitora l’efficienza degli agenti e ottieni preziose informazioni sui clienti, il tutto da un’unica dashboard.
Scopri perché i nostri clienti ci amano
Scopri come Swille ha ridotto del 50% i ticket di assistenza
CloudTalk ha permesso al nostro team CRM di passare dalla lotta ai problemi tecnici ai miglioramenti strategici. Ora i ticket riguardano le configurazioni, non le chiamate perse o i problemi di connettività.
Scopri come Dentakay ha incrementato il volume delle chiamate di 2,5 volte
Il power dialer ha cambiato le carte in tavola nella gestione del nostro volume di chiamate. Da quando abbiamo implementato questa funzione, circa il 90% dei nostri agenti la utilizza per automatizzare la composizione delle chiamate, risparmiando tempo. Il power dialer semplifica la gestione dei contatti vecchi e nuovi. È stato fondamentale per la nostra crescita: il nostro volume di chiamate è aumentato di 2,5 volte in soli 8 mesi.
Scopri come Capitalo ha incrementato l’efficienza dell’83,3% grazie all’AI
L’intelligenza artificiale delle conversazioni di CloudTalk ha migliorato drasticamente la nostra efficienza. Abbiamo ridotto il tempo di analisi della qualità delle chiamate da 2 ore a 20 minuti al giorno e abbiamo ridotto del 24% i contatti erroneamente indirizzati, permettendoci di concentrarci sulla crescita strategica mantenendo la coerenza tra i vari mercati.
Una panoramica sull’integrazione Dataddo e CloudTalk
Potenziato dall’intelligenza artificiale
Effettua chiamate più intelligenti con l’intelligenza conversazionale
Elimina le congetture e le ripetizioni che causano rabbia dalle tue operazioni con la Registrazione e la Trascrizione Automatica delle Chiamate. Ottieni chiarezza su tutte le tue chiamate con l’estrazione degli argomenti e l’analisi del sentimento, e istruisci gli agenti con informazioni utili.
Infinitamente scalabile
Entra in 160+ Mercati internazionali all’istante
Diventa globale ed espandi la portata della tua azienda con una delle più ampie offerte di numeri internazionali, locali e verdi disponibili oggi sul mercato. Scala la tua soluzione di call center insieme alle tue strategie e assicurati il successo per gli anni a venire.
Orientamento al cliente
Vendere, supportare, soddisfare i clienti e avere successo
Metti le persone al centro di tutto quello che fai con le funzioni di call center progettate per trasformare il successo dei clienti nel tuo più grande vantaggio competitivo. Riduci i tempi di attesa di <80% e aumenta il tasso di successo in uscita di <250% in modo semplice.
Domande frequenti
A cosa serve Dataddo?
Dataddo è una piattaforma di integrazione dati senza codice che collega, trasferisce e sincronizza i dati da più fonti a strumenti di analisi e BI.
Posso effettuare e ricevere chiamate direttamente da Dataddo utilizzando CloudTalk?
No, ma l’integrazione del centralino Cloud di Dataddo permette di sincronizzare senza problemi i dati delle chiamate CloudTalk per ottenere report e analisi avanzate.
C’è un limite al numero di chiamate che posso effettuare o ricevere tramite l’integrazione Dataddo-CloudTalk?
No, CloudTalk consente di effettuare chiamate illimitate e l’integrazione VoIP di Dataddo garantisce una sincronizzazione continua dei dati delle chiamate senza restrizioni.
Quanto tempo ci vuole per integrare Dataddo con CloudTalk?
L’integrazione richiede solo pochi minuti: collega CloudTalk a Dataddo, seleziona i dati delle chiamate e configura le impostazioni di sincronizzazione.
L’integrazione Dataddo-CloudTalk è gratuita?
L’integrazione richiede un abbonamento a Dataddo e CloudTalk. Potrebbero essere applicati costi aggiuntivi in base alle funzionalità selezionate e alla frequenza di sincronizzazione dei dati.
