„We verminderden gemiste oproepen met 64% en verkortten wachttijden met 85%, terwijl we het aantal medewerkers vertienvoudigden”
CloudTalk biedt sales-, support-, operations- en wervingsteams één spraakplatform voor wereldwijd bellen, krachtige workflows en AI-stemassistenten die de oproepen afhandelen waar uw team geen tijd voor heeft of niet hoeft te doen.
Voeg AI-stemassistenten toe
Voeg AI-kiezer toe
Voeg slimme routering toe
Voeg 100+ integraties toe
Voeg WhatsApp toe
Voeg AI-stemassistenten toe
Vertrouwd door 30.000+ sales- & supportprofessionals voor meer & betere gesprekken
Hoogst gewaardeerd op G2
100+ integraties
Dekking in 160+ landen
Productiviteit
Gebouwd voor teams die met klanten praten
Geef uw team de tools om handmatig werk te verminderen, gefocust te blijven op gesprekken en meer interacties af te handelen zonder burn-out, in elke fase van de belworkflow.
Slimmer uitgaand bellen
Spreek met 10x meer mensen. Besteed minder tijd aan bellen.
CloudTalk’s parallelle kiezer, voicemaildetectie en uitgaande AI-agenten helpen u sneller te bellen en u te richten op waardevolle gesprekken, in plaats van door lijsten te klikken.
Responsieve inkomende ondersteuning
Elke oproep gaat naar de juiste plek, of wordt automatisch beantwoord.
Belmenu’s, slimme routering op basis van voorwaarden, oproepwachtrijen + inkomende AI-stemassistenten verminderen gemiste oproepen en laten u supportverzoeken en pieken zonder stress afhandelen.
Geïntegreerde berichten & opvolging
Niet iedereen neemt de telefoon op. Wij helpen u ze toch te bereiken.
Verstuur en ontvang internationale sms- en WhatsApp-berichten om het aantal beantwoorde oproepen te verhogen, de betrokkenheid te verbeteren en elk gesprek verbonden te houden.
„De power dialer is een game-changer geweest voor het beheren van ons oproepvolume. Sinds we de functie hebben geïmplementeerd, gebruikt ongeveer 90% van onze agenten deze om het bellen te automatiseren, wat tijd bespaart. De power dialer maakt het afhandelen van zowel nieuwe als oude leads eenvoudiger. Het is cruciaal geweest voor onze groei; ons oproepvolume is in slechts 8 maanden met 2,5 keer toegenomen.”
Ahmed A.
Specialist Gegevensbeheer en Rapportage bij DentaKay
150%
Toename in maandelijks oproepvolume
90%
Agenten besparen tijd met de Dialer
Coaching
Ondersteun agenten live. Verbeter ze naderhand. Schaal uw inzicht met AI.
Help uw managers coachen op het moment zelf, achteraf te beoordelen wat er is gebeurd en automatisch patronen te ontdekken, zodat uw team blijft verbeteren zonder extra overhead.
Live coachingtools
Grijp in wanneer het ertoe doet, niet wanneer het te laat is.
Luister mee met live gesprekken, fluister advies in of neem deel om te helpen wanneer nodig. Of het nu gaat om een verkoopbezwaar of een supportescalatie, u bent er wanneer het telt.
Rapportage na oproep
Volg, analyseer en train met elke oproep.
Volg en analyseer oproepen met een aanpasbaar dashboard. Bekijk volumes, resultaten en agentstatistieken, en duik vervolgens in logs, opnames en oproeproutes, allemaal op één plek.
„Voorheen betekende training het persoonlijk meekijken met agenten. Nu kunnen nieuwe medewerkers op hun eigen tijd naar de best presterende gesprekken luisteren, wat ons minstens 1-2 uur per dag bespaart op onboarding.”
AJ Pyper,
Hypotheekadviseur bij My Mortgage Finder
100
oproepen/dag per agent
2hrs
2 uur/dag bespaard op training
-50%
minder oproepbeoordelingstijd met AI
AI Gespreksintelligentie
Weet wat er gebeurde zonder elke oproep te beluisteren.
Automatisch oproepen analyseren met samenvattingen, transcripten, sentiment, belangrijke onderwerpen, notities, spreektijden, en meer zodat managers sneller meer oproepen kunnen beoordelen en coachen waar het nodig is.
AI + Mens
Soms mist u een oproep. Of een opvolging. Of raakt u gewoon tijd tekort.
Dat is waar AI-stemagenten van pas komen. Binnen enkele minuten gebouwd, kunnen ze bellen, gebeld worden en slapen ze nooit. Wilt u ze in actie horen? Speel de onderstaande demo’s af. Als u er klaar voor bent, boek dan een gesprek en wij helpen u er een te bouwen die is afgestemd op uw behoeften.
AI-stemagenten
Herinneren aan aflopende aanbieding
Riley, Salesherinneringsagent
Studentenlead kwalificeren
Avery, Agent voor cursusvragen
Betalingsherinnering
Casey, Betalingsherinneringsagent
Patiëntenlead kwalificeren
Jordan, Intake-agent gezondheidszorg
Verzekeringslead kwalificeren
Taylor, Intake-agent verzekeringen
Bijgewerkte voorwaarden accepteren
Quinn, Agent voor acceptatie algemene voorwaarden
Juridische vraag kwalificeren
Drew, Juridische intake-agent
Feedback na sollicitatiegesprek verzamelen
Jamie, Agent voor kandidaatfeedback
Kandidaat pre-screenen
Skyler, Pre-screeningsagent voor sollicitanten
Accountactie bevestigen
Morgan, Actieherinneringsagent
Verlengingsherinnering
Logan, Agent voor abonnementsverlenging
CSAT verzamelen na support
Morgan, CX-feedbackagent
NPS- of demofeedback verzamelen
Parker, Feedbackagent na verkoop
Trial-lead kwalificeren
Blake, Kwalificeerder voor proefaanmeldingen
Laat een nummer achter en Riley van PromptReach belt u om interesse of toestemming te bevestigen.
Laat een nummer achter en Avery van EnrollIQ controleert de geschiktheid, doelen en of u in aanmerking komt.
Laat een nummer achter en Casey van FinPrompt belt u om de betalingsstatus te bevestigen of ondersteuning te bieden.
Laat een nummer achter en Jordan van CareBridge belt u om zorgbehoeften, dekking en of u in aanmerking komt te controleren.
Laat een nummer achter en Taylor van CoverPath belt u om interesse, behoeften en of u in aanmerking komt te bevestigen.
Laat een nummer achter en Quinn van LegalEcho stelt gebruikers op de hoogte van bijgewerkte voorwaarden en legt mondelinge acceptatie vast.
Laat een nummer achter en Drew van LegalEcho beoordeelt juridische behoeften en leidt zaken met hoge prioriteit naar de juiste expert.
Laat een nummer achter en Jamie van HireSignal belt u om feedback te verzamelen na sollicitatiegesprekken of plaatsingen.
Laat een nummer achter en Skyler van HireSignal belt u om locatie, ervaring en functieverwachtingen te controleren.
Laat een nummer achter en Morgan van StackNotify belt u om een vereiste actie of update te bevestigen.
Laat een nummer achter en Logan van StackNotify belt u om de verlengingsintentie of volgende stappen te bevestigen.
Laat een nummer achter en Morgan van StackNotify belt u om CSAT te verzamelen na een opgelost ticket.
Voer een nummer in en Parker van StackNotify zal bellen om NPS- of onboardingfeedback te verzamelen.
Voer een nummer in en Blake van StackNotify zal bellen om een demo- of proefaanvraag te kwalificeren en de intentie te beoordelen.
Integraties
Sluit aan op alles wat u gebruikt
CRM’s, helpdesks, systemen voor het volgen van sollicitanten en meer. Begin direct met meer dan 100 ingebouwde integraties, of breid verder uit met Zapier, Make of CloudTalk’s eigen workflow-automatiseringstool.
Wat echte gebruikers zeggen
De primeur van echte CloudTalk-klanten.
CloudTalk alternatieven
Alternatieven? Zeker, die bestaan. Maar voor superieure wereldwijde spraakoproepen is er alleen CloudTalk.
Handmatig bellen
Geweldig om morsecode te oefenen met uw vingers. CloudTalk automatiseert het bellen, volgt gesprekken en geeft u de vrijheid om écht met klanten te praten.
Want laten we eerlijk zijn, robots kunnen sneller bellen en gesprekken loggen dan u.
On-premise systemen
Perfect als u houdt van dure hardware, constant onderhoud en verouderde functies.
CloudTalk is cloud-gebaseerd, dus u kunt de serverruimte gedag zeggen en hallo tegen flexibiliteit!
Andere cloud beltools
Sommige cloudtools geven u het gevoel dat u over de hele stad in een conservenblik schreeuwt. CloudTalk maakt heldere communicatie op wereldwijde schaal mogelijk. Onze intuïtieve interface zorgt ervoor dat u snel kunt bellen, terwijl de toegang tot internationale nummers in meer dan 160 landen u in staat stelt om overal en met iedereen te verbinden.
AI-agents regelen de routine. Uw team regelt wat écht telt.
CloudTalk brengt alles samen met ingebouwde kwaliteit, snelheid en wereldwijd bereik. Boek vandaag nog uw vrijblijvende demo. We laten u zien wat er mogelijk is, en laten u beslissen of het een goede match is.
