Microsoft Teams Phone System prijzen & abonnementen: volledige gids voor 2026

In dit artikel bekijken we de kosten van het Microsoft Teams Phone-systeem, evalueren we de verschillende aangeboden abonnementen en vergelijken we deze rechtstreeks met andere toonaangevende VoIP-oplossingen. Lees verder voor meer informatie!

Belangrijkste punten:

Microsoft Teams Pricing begint bij Phone al vanaf €4 per gebruiker/maand, maar dat is exclusief bellen. Telefoon-add-ons beginnen bij €10 per gebruiker/maand, wat een lage prijs is in de zakelijke belwereld. Deze Microsoft Teams-telefoonprijs omvat echter geen functies die grotere bedrijven mogelijk nodig hebben.

op basis van 1,702+ beoordelingen

Stap over en hoor het verschil — 99.999% uptime

Probeer CloudTalk gratis

Geen creditcard nodig

Vertrouwd door toonaangevende merken.

Overzicht van prijzen en abonnementen van Microsoft Teams Phone System

Hoeveel kost Microsoft Teams Phone?

Microsoft Teams Phone begint bij €10/gebruiker/maand en de prijs stijgt afhankelijk van het plan.

Basispakketten Teams Phone (per gebruiker, jaarlijks gefactureerd):

• Teams Phone Standard: €10 /gebruiker/maand – omvat cloud-telefoonsysteemfuncties (voicemail, oproepdoorschakeling, PBX) maar geen inbegrepen belminuten.
• Teams Phone met Pay-As-You-Go Bellen: €13 /gebruiker/maand – omvat bellen met verbruikstarief; u betaalt alleen voor wat u gebruikt.
• Teams Phone met Belplan: €17 /gebruiker/maand – omvat een telefoonnummer en een bundel uitgaande belminuten (bijv. 3.000 binnenlandse minuten in de VS, het VK en Canada).
• Teams Phone met Binnenlands & Internationaal Bellen: €34 /gebruiker/maand – voegt internationale uitgaande minuten toe, naast binnenlandse minuten.

Extra kosten om rekening mee te houden:

• Microsoft Teams- of Microsoft 365-abonnement: Teams Phone is een add-on; u moet al Teams of Microsoft 365 hebben voor elke gebruiker.
• Belplannen of communicatiecredits: Nodig als u wilt bellen/gebeld worden naar reguliere telefoonnummers (PSTN).
• Afhankelijk van uw regio en providermodel kunnen prijzen en pakketten variëren.

Microsoft Teams biedt meerdere belplannen, waarbij het enige verschil tussen deze plannen de specifieke prijsstructuur is. Hieronder vindt u een snel overzicht van de verschillende Teams VoIP-prijsopties, inclusief alle inbegrepen minuten en functies.

Functie/Aspect

Standard

Pay-as-You-Go

Bellen

Binnenlands & Internationaal

Jaarlijkse prijs

€10 per gebruiker/maand

€13 per gebruiker/maand

€17 per gebruiker/maand

€34 per gebruiker/maand

Belminuten

Aanvullend aan te kopen

Bellen met verbruikstarief

3.000 binnenlandse uitgaande minuten

3.000 binnenlands / 600 internationaal uitgaand

Cloudgebaseerde telefoonapp

PSTN

VoIP

Audiogesprekken

Videogesprekken

Microsoft Teams Phone Prijzen – Standard

Al vanaf €10 per gebruiker/maand is dit de goedkoopste Teams Phone-prijsoptie die beschikbaar is. Standard omvat geen belminuten, maar kan worden gecombineerd met een telefoonabonnement van een compatibele provider om uw persoonlijke/zakelijke simkaartnummer te gebruiken.

Het voordeel hiervan is dat u effectief VoIP-gesprekken en alle functies van Microsoft Teams kunt benutten, zonder tegelijkertijd met meerdere telefoonnummers te hoeven jongleren. Standard vereist echter wel een aanvullend Microsoft Teams-abonnement om te werken.

Voordat we verdergaan: CloudTalk heeft een native integratie voor Microsoft Teams, maar als u tussen de twee kiest, bekijk dan onze vergelijkingsvideo hieronder.

Teams Phone met Pay-as-You-Go Bellen
(Landenzone 1 – VS)

Vanaf €13 per gebruiker/maand is deze Microsoft Teams Phone-systeemprijs perfect voor bedrijven die niet te veel willen uitgeven aan belminutenpakketten die ze niet zullen gebruiken. Het biedt bellen met verbruikstarief, wat betekent dat u alleen betaalt voor het abonnement en de minuten.

Op de pagina van Microsoft is dit plan echter alleen beschikbaar in de “Country Zone 1”, die de Verenigde Staten, Canada, het Verenigd Koninkrijk en Puerto Rico omvat. Het vereist een aanvullend, zelfstandig Microsoft Teams-abonnement om te werken.

Teams Phone met Belplan
(Landenzone 1 – VS)

Vanaf €17 per gebruiker/maand is het Teams Phone met Belplan-tarief ideaal voor lokale bedrijven die elke maand een vergelijkbare hoeveelheid tijd bellen en willen besparen via een pakketdeal. Dit plan wordt geleverd met 3.000 uitgaande binnenlandse minuten.  

Net als het PAYG-plan is dit abonnement ook alleen beschikbaar in Landenzone 1 (VS & Puerto Rico, VK & Canada) en vereist het een aanvullend, zelfstandig Microsoft Teams-abonnement om te werken.

Teams Phone met Binnenlands & Internationaal Bellen
(Landenzone 1 – VS)

Vanaf €34 per gebruiker/maand werkt het Teams International Bellen-abonnement het beste voor internationale bedrijven met stabiele maandelijkse belminuten. Het biedt een gecombineerde pool van 3.000 binnenlandse en 600 internationale uitgaande minuten met een conversiepercentage van 1:5.

In de praktijk betekent dit dat elke minuut die u internationaal belt, 5 minuten van uw binnenlandse beltegoed aftrekt. Dit plan is ook alleen beschikbaar in Landenzone 1 en vereist een aanvullend, zelfstandig Microsoft Teams-abonnement om te werken.

Verborgen kosten van Microsoft Teams Voice-licenties:

Hoewel de kosten van de Teams Voice-licentie meer dan gunstig lijken, zoals we eerder vermeldden, vereist elk plan een aanvullend Microsoft Teams-abonnement voor onboarded agents om te werken. Deze zijn ook verkrijgbaar in meerdere pakketten, waaronder:

• MS Teams Essentials: €4 per gebruiker/maand, jaarlijks voor toegang tot MS Teams.
• MS Teams Premium: €10 per gebruiker/maand, jaarlijks met AI-aangedreven functies.

Dit betekent dat hoewel de Microsoft Teams VoIP-prijzen vrij goedkoop lijken, uw jaarlijkse abonnementskosten snel kunnen stijgen als u van plan bent meerdere gebruikers en agents aan te melden om uw callcenteractiviteiten te beheren.

Haal het meeste uit uw gesprekken met CRM-integraties

Ontdek hoe

CloudTalk vs. Microsoft Teams Phone: Wat is beter?

Wanneer u een bepaalde provider overweegt, is het belangrijk om het aanbod te bekijken in de context van andere opties op de markt. In dit geval vergelijken we de provider rechtstreeks met CloudTalk, dus het is cruciaal dat we u enige context geven.

Kort overzicht van de abonnementen en prijzen van CloudTalk

CloudTalk biedt 5 prijsplannen aan, variërend in prijs van €19 tot €49 per gebruiker/maand, met een speciale uitzondering voor het aangepaste prijsplan, waarmee u uw oplossing kunt afstemmen op uw unieke zakelijke behoeften. Hier is een overzicht van de plannen van CloudTalk:

1. Lite: CloudTalk’s speciale instapplan voor micro- en kleine bedrijven in de VS en LATAM. Uniek snel te implementeren, met alle basis bel- en callcenterbeheertools die u nodig heeft om de wereldmarkt te betreden.
   
   Belangrijkste functies: Onbeperkt bellen in de VS & Canada, Zakelijke SMS, Click-to-Call, Oproepopname, Analytics
   
2. Starter: CloudTalk’s basisplan is speciaal ontworpen voor micro- en kleine bedrijven. Eenvoudig in te stellen en nog eenvoudiger in gebruik. Dit plan biedt kleine teams alles wat ze nodig hebben om hun callcenteractiviteiten te starten.
   
   Belangrijkste functies: Click-to-Call, Voicemail, Call Flow Designer (CFD), Automatic Call Distribution (ACD)
   
   Prijs: €25 per gebruiker/maand
   
3. Essential: CloudTalk’s medium plan, gericht op groeiende SMB’s en MKB’s. Dit plan helpt teams hun inkomende en uitgaande operaties uit te breiden, processen te automatiseren en ervaringen te verbeteren.
   
   Belangrijkste functies: SMS/MMS, Interactive Voice Response (IVR), Skill-Based Routing, Callback, Integraties + Open API
   
   Prijs: €29 per gebruiker/maand
   
4. Expert: CloudTalk’s feature-packed plan voor groeiende MKB’s en ondernemingen of elk team dat robuuste belmogelijkheden vereist. Dit plan helpt klantgerichte afdelingen om outreach te stroomlijnen en prestaties te verbeteren.
   
   Belangrijkste functies: Power Dialer, Smart Dialer, VIP Wachtrijen, WhatsApp Inkomend & Uitgaande Berichten, Oproepmonitoring
   
   Prijs: €49 per gebruiker/maand
   
5. Custom: CloudTalk’s ultieme plan voor de meest veeleisende bedrijven, perfect afgestemd op hun specifieke zakelijke behoeften. Met dit plan kunt u alles doen, van het coördineren van teams tot het veroveren van de vele markten ter wereld.
   
   Belangrijkste functies: Aangepaste onboarding, Onbeperkt uitgaand bellen met vaste tarieven, Enterprise-level beveiliging, Developer Support
   
   Prijs: Varieert op basis van functies, aantal gebruikers, etc.

CloudTalk vs. Microsoft Teams Phone Prijzen: Directe vergelijking

CloudTalk vs. Microsoft Teams Phone: Belangrijkste inzichten

Uit onze vergelijking van de prijzen en abonnementen van CloudTalk en Microsoft Teams Phone kunnen we verschillende inzichten halen. Deze omvatten:

1. Prijzen: Hoewel MS Teams Phone begint bij €10 per gebruiker/maand, maken de verborgen kosten en het gebrek aan inbegrepen functies de €25-abonnementen van CloudTalk veel gunstiger.
2. Functies: CloudTalk biedt talloze geavanceerde functies die ontbreken in MS Teams Phone, wat aanzienlijke beperkingen en gemiste kansen kan opleveren.
3. Integraties: In tegenstelling tot MS Teams Phone, dat geen native integraties heeft, integreert CloudTalk naadloos met meer dan 35 CRM’s en bedrijfstools.

Win met de toonaangevende software voor telefonie

Maak uw telefoonsysteem toekomstbestendig met CloudTalk

Plan uw demo

De beste functies van Microsoft Teams Phone

Hoewel MS Teams Voice slechts een beperkt aantal functies biedt, springen er een paar boven de rest uit. Op basis van externe beoordelingen zijn de top 3 functies van Microsoft Teams Phone:

1. Operator Connect: Maakt een directe verbinding met een telecomprovider mogelijk zonder extra hardware, wat flexibiliteit en betrouwbaarheid garandeert.
   
2. Oproepwachtrijen: Beheert efficiënt inkomende oproepen door ze in georganiseerde wachtrijen te plaatsen, zodat geen enkele oproep onbeantwoord blijft.
   
3. Directe routering: Stelt bedrijven in staat om verbinding te maken met PSTN via hun voorkeurstelecomprovider, wat kostenbeheersing en flexibiliteit biedt.

Voor- en nadelen van Microsoft Teams Phone

Op basis van alles wat tot nu toe is besproken, kunnen we verschillende conclusies trekken over de sterkste en zwakste aspecten van MS Teams Phone. Deze omvatten:

Wat zijn de nadelen van het Microsoft Teams Phone-systeem?

Hoewel Microsoft Teams Phone goed werkt voor interne communicatie, heeft het verschillende beperkingen wanneer het wordt gebruikt als een volwaardig zakelijk telefoonsysteem.

Een van de belangrijkste nadelen is de complexe prijsstelling. Teams Phone is een add-on die een aparte Microsoft Teams- of Microsoft 365-licentie vereist, plus extra kosten voor belabonnementen, telefoonnummers of externe providers. Dit kan de totale kosten hoger en moeilijker voorspelbaar maken.

Een ander nadeel is de complexiteit van de installatie en het beheer. Het configureren van belabonnementen, telefoonnummers, noodadressen en routering vereist vaak IT-betrokkenheid, vooral voor internationale teams of geavanceerde callflows.

Teams Phone heeft ook beperkte native callcenterfuncties. Geavanceerde mogelijkheden zoals power- of parallel dialing, gedetailleerde oproepanalyses, oproepmonitoring en verkoopgerichte automatisering zijn ofwel basisfunctionaliteiten, of vereisen integraties van derden.

De oproepkwaliteit en betrouwbaarheid kunnen variëren afhankelijk van netwerkomstandigheden en regio, met name voor internationale of grootschalige uitgaande oproepen.

Tot slot is Teams Phone niet specifiek gebouwd voor verkoop- of ondersteuningsteams. Het is voornamelijk ontworpen voor samenwerking, wat betekent dat workflows zoals uitgaande oproepen, callcoaching en prestatietracking minder gestroomlijnd zijn vergeleken met toegewijde zakelijke telefoonsystemen.

Hoe koopt u een Microsoft Teams telefoonnummer?

Om een telefoonnummer voor Microsoft Teams Phone te kopen, hebt u een Teams Phone-licentie en een PSTN-belopstelling nodig. Telefoonnummers zijn niet standaard inbegrepen en moeten apart worden aangeschaft of verbonden.

1. Microsoft Teams Phone instellen
Zorg ervoor dat uw organisatie een actieve Microsoft Teams Phone-licentie en een PSTN-verbindingsmethode heeft. Dit kan Microsoft Calling Plans, Operator Connect, Teams Phone Mobile of Direct Routing zijn.

2. Kies hoe u uw telefoonnummer verkrijgt
U kunt nieuwe telefoonnummers rechtstreeks bij Microsoft kopen als belabonnementen beschikbaar zijn in uw regio. Als alternatief kunt u nummers verkrijgen via een gecertificeerde Operator Connect- of Teams Phone Mobile-provider. Als u al zakelijke telefoonnummers heeft, kunt u deze porteren naar Microsoft Teams in plaats van nieuwe te kopen.

3. Telefoonnummers aanvragen in het Teams-beheercentrum
Ga naar het Teams-beheercentrum en navigeer naar Spraakinstellingen. Selecteer het land, het nummertype en de hoeveelheid, en dien vervolgens het verzoek in. In sommige regio’s kan de beschikbaarheid van nummers of regelgeving een handmatig verzoek vereisen.

4. Wijs de telefoonnummers toe aan gebruikers
Zodra de nummers zijn ingericht, wijst u ze toe aan gelicentieerde gebruikers of resource-accounts in het Teams-beheercentrum. In bepaalde landen is de configuratie van noodadressen vereist voordat nummers kunnen worden geactiveerd.

CloudTalk: De betere oplossing voor internationale teams

Hoewel Microsoft Teams Phone een lage instapprijs en naadloze integratie met Microsoft 365 biedt, kunnen de beperkingen in functies, verborgen kosten en het gebrek aan internationale schaalbaarheid de aantrekkingskracht voor groeiende bedrijven belemmeren. 

Maar waarom strijden als u ook vrienden kunt maken? U kunt genieten van de voordelen van Microsofts samenwerkingssysteem, terwijl u kristalheldere gesprekken levert in meer dan 160 landen. Het enige wat u hoeft te doen, is de CloudTalk x MS Teams one-click integratie installeren.

Bereik uw verkoopdoelstellingen zonder meer vertegenwoordigers aan te nemen of uw team uit te putten

Haal het beste uit twee werelden met CloudTalk x MS Teams

Start een gratis proefperiode