Proteja seus dados e simplifique os logins com o Single Sign-On
Dê à sua equipe um login seguro para todas as ferramentas e integrações do CloudTalk. Com nossa solução de SSO na nuvem, você simplifica o acesso, reforça a segurança e oferece uma experiência de login perfeita em todo o seu espaço de trabalho.
- Os agentes podem fazer login uma vez para acessar tudo o que precisam, acelerando os fluxos de trabalho diários.
- A autenticação centralizada melhora a segurança ao minimizar a fadiga de senhas.
- Mantenha sua equipe concentrada nas chamadas – e não nas credenciais – aumentando a eficiência.
Ajudamos milhares de empresas globais a
Estudos de caso com clientes que estão construindo mais rapidamente.
Mecanismo de vendas global baseado em conversas conectadas
“As transcrições e análises de IA do CloudTalk facilitam o acompanhamento das proporções de conversa, profundidade de descoberta e desempenho regional, tudo isso sem a necessidade de treinamento formal para começar.”
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Revolucionando a eficiência do Revolut e economizando mais de 40 horas
“Graças à confiabilidade do CloudTalk, pudemos melhorar o desempenho das equipes de vendas e fechar mais negócios do que jamais poderíamos ter imaginado.”
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Aumento da produtividade de 200 agentes de suporte ao cliente
“Com o Analytics do CloudTalk, agora posso ver cada passo do caminho. Podemos encontrar discrepâncias e obter uma compreensão muito melhor de nossas equipes.”
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Proporcionando sucesso para a equipe de suporte ao cliente da Glovo
“O CloudTalk melhorou o custo e a eficiência da nossa equipe. O recurso de script nos permite conduzir as chamadas de uma forma muito mais sistemática.”
Leia o estudo de casoO que é Single Sign-On (SSO)?
O Single Sign-On (SSO) é uma solução de login segura que permite que os usuários acessem vários aplicativos com um conjunto de credenciais. Com o logon único baseado na nuvem, sua equipe pode fazer login no CloudTalk e em todas as ferramentas conectadas sem precisar de várias senhas.
O SSO melhora a segurança e a produtividade. Ele reduz o risco de violações de dados ao minimizar as senhas fracas ou reutilizadas e garante que somente os usuários verificados obtenham acesso por meio da autenticação de SSO. Quando integrado ao seu provedor de identidade existente (como Google, Azure ou Okta), ele simplifica o gerenciamento de acesso seguro.
Como funciona o logon único (SSO)?
O Single Sign-On (SSO) funciona permitindo que os usuários se autentiquem uma vez por meio de um provedor de identidade confiável, como Google, Azure ou Okta.
Quando alguém tenta acessar o CloudTalk, o sistema verifica suas credenciais com o provedor de identidade configurado. Uma vez verificadas, o acesso é concedido instantaneamente.
Esse processo contínuo aprimora a experiência do usuário, impõe um forte controle de acesso e fortalece a segurança geral por meio da autenticação segura de logon único.
Como usar o Single Sign-On no CloudTalk?
- Abra sua conta do CloudTalk e navegue até “Account Settings“(Configurações da conta).
- Selecione a guia “Security” (Segurança) e clique na opção para ativar o SSO.
- Insira os detalhes necessários do seu provedor de identidade.
- Salve a configuração de SSO para ativá-la em sua conta
Recursos
Outros recursos que você pode gostar
Proteção contra spam
Bloqueie números de spam conhecidos manual ou automaticamente para chamadas recebidas e efetuadas e simplifique as chamadas.
Tags de Contato
Categorize facilmente as interações com os clientes com as tags do contact center. Ofereça eficiência e serviço personalizado.
Marcação de chamadas
Use tags de chamada personalizadas ou pré-existentes para rastrear diferentes tipos de interações, metas, resultados e muitas outras métricas.
ESTILO/CAIXA
Proteja sua empresa contra chamadas automáticas fraudulentas com uma estrutura de autenticação de identificação de chamadas padrão do setor.
Perguntas frequentes
Tudo o que você precisa saber sobre o produto e o faturamento.
O que é um token SSO?
Um token SSO é uma credencial digital gerada após a autenticação bem-sucedida de um usuário por meio do Single Sign-On. Ele contém informações de identidade do usuário e permite o acesso a vários aplicativos.
Como funcionam os tokens de autenticação de SSO?
Ao acessar outros aplicativos conectados, o token é validado por provedores de identidade para conceder acesso ao usuário sem a necessidade de logins adicionais.
O SSO é seguro?
Sim, o SSO é seguro quando implementado corretamente. Ele reduz o número de credenciais de login que os usuários precisam gerenciar, diminuindo assim o risco de senhas fracas ou reutilizadas.
O que é um exemplo de SSO?
Um exemplo de SSO é fazer login no Google e depois acessar o Gmail, o Google Drive e o YouTube sem precisar fazer login novamente em cada serviço.
O que acontece se um logon único estiver ativado?
Quando o Single Sign-On está ativado, os usuários só precisam fazer login uma vez usando suas credenciais de um provedor de identidade. Depois disso, eles podem acessar todos os aplicativos autorizados sem precisar fazer login novamente.
Qual é a diferença entre SSO e MFA?
O SSO permite o acesso a vários aplicativos com um único login, enquanto a MFA acrescenta uma camada extra de segurança, exigindo métodos de verificação adicionais, como um código enviado para um dispositivo móvel.
HogoNext
O SSO pode ser usado com aplicativos em nuvem?
Com certeza. O SSO é comumente usado com aplicativos baseados em nuvem, permitindo acesso contínuo e seguro em várias plataformas e serviços.
O que acontecerá se o provedor de SSO não estiver disponível?
Se o provedor de SSO passar por um período de inatividade, os usuários poderão não conseguir acessar os aplicativos conectados. A implementação de estratégias de redundância e failover pode reduzir esse risco.
Você ainda tem dúvidas?
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