Daha fazla müşteriye ulaşın ve yanıt oranını artırın
Orta ölçekli şirketler, iletişimi daha kolay ve etkili hale getiren araçlara ihtiyaç duyar. İş çağrı merkezi yazılımımız, daha fazla müşteriyle bağlantı kurmanıza, daha fazla çağrıyı yönetmenize ve kaçırılan fırsatlardan kaçınmanıza yardımcı olur.
-
Araçlarınızla Çalışır: Salesforce, HubSpot, Zendesk ve daha fazlasına kolayca bağlanın.
-
Daha Az Cevapsız Çağrı: Akıllı yönlendirme, çağrıların her zaman doğru kişiye ulaşmasını sağlar.
-
Yapay Zeka Destekli Analizler: Daha iyi, daha hızlı kararlar almak için eyleme geçirilebilir içgörüler edinin.
Merhaba! Formu doldurun; sadece bir dakikanızı alacak.
4,000‘den fazla işletme, daha ÇOK ve daha İYİ görüşmeler yapmak için CloudTalk’u kullanıyor
81.7%
Çağrı hacminde artış
Çağrı hacmi %81,7↑ arttı, cevapsız çağrılar %23,7↓ azaldı.
2.5X
Giden çağrı başarı oranı
Giden çağrı başarılarını ikiye katladılar ve kaybedilen anlaşmaları yarıya indirdiler.
80%
Bekleme süresinde azalma
Bekleme süreleri %80 oranında azaltıldı ve çağrı ele alma süresi %25 oranında kısaltıldı.
2 dakikadan kısa sürede nasıl çalıştığını görün
YARDIMCI OLDUĞUMUZ EKİPLER
Gelişen işletmelerin favori özellikleri
2 kat daha fazla kişiyle bağlantı kurun
- Yerel Numaralar: Müşterilerinizin tanıdığı ve güvendiği numaralardan arayarak yanıt oranlarını artırın.
- Çağrı İzleme ve Koçluk: Temsilcileri gerçek zamanlı olarak yönlendirmenizi sağlayan araçlarla ekip performansını artırın.
- Küresel Telefon Sistemi: Kristal netliğinde çağrı kalitesi ve otomatik yönlendirme ile birden fazla bölgede yüksek etkili çağrı kampanyaları yürütün.
Karmaşık operasyonları sorunsuz iş akışlarına dönüştürün
- Otomatik Arayıcı: Daha fazla çağrıyı daha hızlı yapın ve yüksek değerli potansiyel müşterilerle bağlantı kurmaya odaklanın.
- Akıllı Yönlendirme ve Çağrı Menüleri: Çağrıların ekip becerilerine, uygunluğa, CRM verilerine veya arayan girişine göre her zaman doğru kişiye yönlendirildiğinden emin olun.
- Otomatik Çağrı Kaydı: Gelen her çağrıyla birlikte eksiksiz müşteri hizmetleri geçmişini tutun, ekiplerinizi uyumlu ve üretken tutun.
Verileri ekip performansına dönüştürün
- Gerçek Zamanlı Panolar: Her iş çağrısını ve müşteri desteği etkileşimini tek bir merkezden gerçek zamanlı olarak izleyin.
- Yapay Zeka Destekli İçgörüler: Telefon hizmeti ve CRM verilerindeki müşteri iletişimlerinden başarılı modelleri ortaya çıkarın. Ekipleri başarıya yönlendirin.
- Koçluk Araçları: Çağrı kayıtlarını gözden geçirin, canlı konuşmaları izleyin ve yapay zeka destekli geri bildirimlerle ekiplerin gelişimine yardımcı olun.
Öne çıkan özellik
İnsanları test edin. 7/24 yapay zeka sesli temsilcilerin daha iyi performans gösterip göstermediğini görün.
CeTe, bir insan gibi konuşan bir yapay zekadır: mola yok, eğitim yok, izin yok. Çağrı yapar ve yanıtlar, CRM’leri günceller, toplantılar ayarlar ve yalnızca gerektiğinde bir insanı devreye sokar.
Dinlemek için oynat tuşuna basın. Vay canına demek ister misiniz? Ücretsiz bir test çağrısı yapın ve canlı deneyin.
Yapay Zeka Sesli Temsilciler
Süresi dolmak üzere olan teklifi hatırlat
Riley, Satış Hatırlatma Temsilcisi
Bir öğrenci adayını nitelendir
Avery, Kurs Sorgulama Temsilcisi
Ödeme hatırlatıcısı alın
Casey, Ödeme Hatırlatma Temsilcisi
Bir hasta adayını nitelendir
Jordan, Sağlık Hizmetleri Kabul Temsilcisi
Sigorta adayını nitelendir
Taylor, Sigorta Kabul Temsilcisi
Güncel şartları kabul edin
Quinn, Şartlar ve Koşullar Kabul Temsilcisi
Hukuki sorguyu nitelendir
Drew, Hukuki Kabul Temsilcisi
Mülakat sonrası geri bildirim alın
Jamie, Aday Geri Bildirim Temsilcisi
Bir adayı ön elemeden geçirin
Skyler, Aday Ön Eleme Temsilcisi
Hesap işlemini onaylayın
Morgan, İşlem Hatırlatma Temsilcisi
Yenileme hatırlatıcısı alın
Logan, Abonelik Yenileme Temsilcisi
Destek sonrası CSAT alın
Morgan, Müşteri Deneyimi Geri Bildirim Temsilcisi
NPS veya demo geri bildirimi alın
Parker, Satış Sonrası Geri Bildirim Temsilcisi
Bir deneme sürümü adayını nitelendirin
Blake, Deneme Kaydı Nitelendiricisi
Satış Hatırlatma
Temsilcisi
Müşteri
Satış / pazarlama
Kurs Sorgulama
Temsilcisi
Müşteri
Eğitim / Eğitim Teknolojileri
Ödeme Hatırlatma
Temsilcisi
Müşteri
Finansal Hizmetler
Sağlık Hizmetleri Girişi
Temsilcisi
Müşteri
Sağlık Hizmetleri
Sigorta Girişi
Temsilcisi
Müşteri
Sigorta
Şartlar ve Koşullar Kabulü
Temsilcisi
Müşteri
Hukuk Hizmetleri
Hukuki Giriş
Temsilcisi
Müşteri
Hukuk Hizmetleri
Aday Geri Bildirimi
Temsilcisi
Müşteri
İşe Alım / İK
Aday Ön Eleme
Temsilcisi
Müşteri
İşe Alım / İK
Eylem Hatırlatıcısı
Temsilcisi
Müşteri
SaaS / Yazılım ve Uygulamalar
Abonelik Yenileme
Temsilcisi
Müşteri
SaaS / Yazılım ve Uygulamalar
Müşteri Deneyimi Geri Bildirimi
Temsilcisi
Müşteri
SaaS / Yazılım ve Uygulamalar
Satış Sonrası Geri Bildirim
Temsilcisi
Müşteri
SaaS / Yazılım ve Uygulamalar
Deneme Kaydı
Nitelendiren
Müşteri
SaaS / Yazılım ve Uygulamalar
Büyümenizle Birlikte Biz de Büyüyoruz. CloudTalk Bunu Nasıl Sağlar?
İster birden fazla ekibi yönetiyor ister yeni pazarlara açılıyor olun, CloudTalk işletmenizin verimli bir şekilde ölçeklenmesi için ihtiyaç duyduğu birleşik iletişim altyapısını sağlar.
Küresel Operasyonları Kolaylaştırın
İhtiyacınız:
“Dağınık telefon sistemlerimiz ve iletişim araçlarımız ölçeklenmeyi zorlaştırıyor.”
CloudTalk Nasıl Yardımcı Olur:
Tüm bölgelerde tek bir birleşik iş telefonu sistemi kurun. 160’tan fazla pazarda yerel varlığınızı sürdürürken, her şeyi merkezi bir kontrol noktasından yönetin. Akıllı çağrı yönlendirme, ekipler arasında sorunsuz iletişim sağlar.
Veri Akışını Ekip Performansına Dönüştürün
İhtiyacınız:
“Sistemler arası manuel veri girişi zaman kaybettirir ve hatalara yol açar.”
CloudTalk Nasıl Yardımcı Olur:
Telefon hizmetiniz ile CRM’iniz arasındaki otomatik senkronizasyon her gün saatler kazandırır. Her çağrı, kişi ve etkileşim sistemler arasında otomatik olarak akar (evet, yapay zeka analizleri bile!), böylece ekipler yüksek değerli işlere odaklanabilir.
Kaliteden Ödün Vermeden Ölçeklenin
İhtiyacınız:
“Yeni ekipler ve bölgeler eklemek iletişim boşlukları yaratıyor.”
CloudTalk Nasıl Yardımcı Olur:
Bulut tabanlı telefon sistemimiz sizinle birlikte büyür. Mevcut operasyonları aksatmadan ekipler ekleyin, iş akışlarını özelleştirin ve gelişmiş telefon sistemi özelliklerini dağıtın.
Büyürken Kontrolü Elinizde Tutun
İhtiyacınız:
“Ekipleri mikro düzeyde yönetmeden bölgeler arasında görünürlüğe ihtiyacımız var.”
CloudTalk Nasıl Yardımcı Olur:
Müşteri hizmetleri metriklerini ve ekip performansını tek bir gösterge panelinden takip edin. Çok dilli yapay zeka destekli analizler, kazanan modelleri ve koçluk fırsatlarını tespit ederek, sahada olmasanız veya dili konuşmasanız bile en iyi uygulamaları departmanlar arasında ölçeklendirmenize yardımcı olur.
Sistemlerin Birlikte Çalışmasını Sağlayın
İhtiyacınız:
“Her yeni araç veya entegrasyon bir BT projesi haline geliyor.”
CloudTalk Nasıl Yardımcı Olur:
Tüm iş iletişimi yığınınızı karmaşık kodlama olmadan bağlayın. CRM’iniz ve destek masası araçlarınızla sorunsuz entegrasyon, yeni yetenekler eklerken sorunsuz veri akışı sağlar.
Zaman Dilimleri Arasındaki Ekipleri Destekleyin
İhtiyacınız:
“Karmaşık operasyonlar güvenilir desteğe ihtiyaç duyar, ancak sağlayıcılar kurulumumuzu anlamıyor.”
CloudTalk Nasıl Yardımcı Olur:
Çoklu ekip telefon sistemlerini anlayan destek uzmanlarıyla çalışın. İletişimin sorunsuz akmasını sağlamak için uygulamalar ve optimizasyonlar konusunda net rehberlik alın ve 7/24 yanınızda olan destekten faydalanın.
#1 Kaydolun
Hesabınızı 2 dakikadan kısa sürede oluşturun—teknik beceriye gerek yok.
#2 Kurulum
Çağrı ayarlarınızı özelleştirin, çağrı yönlendirme, telesekreter kurun ve kişilerinizi kolayca ekleyin.
#3 Aramaya Başlayın
Tüm özelliklere tam erişimle çağrı yapın ve alın, iş iletişiminizi sorunsuz bir şekilde sürdürün.
Büyüyen Satış Ekiplerinin
Sevdiği Diğer Avantajlar
"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies between our agents and gain a much better understanding of our teams' setup."
Nelly Donnelly Service Delivery Manager
See customer story
"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way, as well as all the action buttons to trigger actions directly into our backend."
Yohann Bensadoun Global Supply Growth
See customer story
"Our call volume tripled in only 2 years, from around 10,000 calls to 30,000 per quarter and with CloudTalk, we can now handle all of this communication easily. It was an excellent choice."
Frederico Lopes Head of Customer Service
See customer story
"We have seen a significant increase in our outbound call volume since we started using CloudTalk and we can now reach out to more prospects and customers than ever before."
Elay Sasson Call Center Manager
See customer story
"CloudTalk’s AI has cut our call quality analysis from 2 hours to 20 minutes daily and reduced mis-targeted leads by 24%, allowing us to focus on strategic growth."
Sara Konickova Sales Ops Manager
See customer story
Bir Sonraki Seviyeye Hazır mısınız?
İster bölgeler arasında genişliyor, ister birden fazla ekibi yönetiyor, ister daha gelişmiş bir iş telefonu sistemine ihtiyacınız olsun; CloudTalk, büyümenizle birlikte ölçeklenebilen birleşik iletişim platformu sunar.
Operasyonları Küresel Olarak Ölçeklendirmeniz mi Gerekiyor?
Dağınık telefon sistemlerini tek bir birleşik platforma dönüştürün. CloudTalk, ekiplere ihtiyaç duydukları yerel varlığı sağlarken, bölgeler arasında tutarlı müşteri hizmeti sürdürmenize yardımcı olur. Başarılı küresel operasyonları yöneten şirketlere katılın.
Karmaşık İş Akışları Sizi Yavaşlatıyor mu?
Manuel süreçler yüzünden zaman kaybetmeyi bırakın. Bulut telefon sistemimiz, CRM’iniz ve iş iletişim araçlarınızla sorunsuz bir şekilde entegre olarak veri akışını otomatikleştirir ve BT maliyetlerini azaltır.
Mevcut Sistem Büyümenize Ayak Uyduramıyor mu?
Büyüyen ekipler gelişmiş araçlara ihtiyaç duyar. Geleneksel kurumsal karmaşıklık olmadan gelişmiş çağrı yönlendirme, yapay zeka destekli analizler ve sorunsuz CRM entegrasyonu edinin. CloudTalk’a yükselen pazar liderlerine katılın.
CloudTalk, güvenilir yapay zeka destekli iş aramalarıyla çağrı operasyonlarını basitleştirmek için geliştirilmiştir
CloudTalk’ın ekiplerinizi nasıl destekleyebileceğini görmek için bugün bir demo planlayın.
