Capsule CRM 電話系統集成
呼叫中心
膠囊CRM
將您的CRM的優勢和強大的呼叫功能與 CloudTalk的 Capsule CRM VoIP集成相結合。 撥打和接聽電話、發送SMS消息，並通過2方同步節省手動任務的時間。
製作者
CloudTalk
類別
客戶關係管理
用途
生產力
協作
潛在客戶開發
銷售
使用者
代理
主管
銷售團隊
受到數千人的信賴
1,480 G2的評論
Updated date
May 27, 2025
1200
世界各地的公司
82%
增加通話音量
23%
減少未接電話
1326€
每年節省
Capsule CRM 電話集成的好處
通過更智慧的通話提高銷售效率
通過 CloudTalk 的 Capsule CRM 集成增強您的銷售工作流程。點擊呼叫功能消除了手動撥號，使座席能夠立即與 leads聯繫。通過無縫通話增加日常外展，縮短響應時間並提高轉化率。
自動化工作流程以提高參與度
通過自動通話記錄、跟進和SMS通知簡化客戶交互。配置自定義條件以觸發及時作，確保一致的參與，同時最大限度地減少手動任務，以便您的團隊可以專注於達成交易和培養關係。
無縫通話記錄和數據同步
在 Capsule CRM 中自動記錄呼入、呼出和未接來電。無需手動輸入即可捕獲通話錄音、語音郵件和筆記。雙向同步使客戶 data 保持最新狀態，確保您的團隊始終擁有最新的見解。
統一數據管理，確保準確性
通過在 Capsule CRM 和 CloudTalk 之間即時同步，保持客戶記錄井井有條且準確。消除重複條目，輕鬆跟蹤交易進度，並在兩個平臺上維護完整的通信歷史記錄，以簡化銷售作。
為什麼將 Capsule CRM 與 CloudTalk 集成？
輕鬆設置 Capsule CRM 電話集成並優化您的銷售和支援工作流程。借助 CloudTalk，您可以直接存取通話、簡訊和即時 data 同步，確保自動記錄每次交互，以獲得更好的客戶洞察。
同步聯繫人、跟蹤通話結果、收聽錄音、發送簡訊跟進和訪問分析——所有這些都在 Capsule CRM 中完成。
什麼是 Capsule CRM？
Capsule CRM 是一種基於雲的靈活 CRM，旨在幫助企業管理聯繫人、銷售管道和客戶關係。它簡化了潛在客戶跟蹤、自動化流程並提供可作的見解以推動業務增長。
CloudTalk和Capsule CRM共用什麼數據？
膠囊CRM
CloudTalk
CloudTalk 過程
工作流作：
自動記錄通話、發起通話和發送SMS消息。
工作流操作
Capsule CRM & CloudTalk Exchange
聯絡資訊：
在系統之間同步姓名、電子郵件、 phone numbers和潛在客戶詳細資訊。
聯繫資訊
潛在客戶和交易活動：
無縫共用活動、狀態和標籤的更新。
潛在客戶和交易活動
通話記錄和錄音：
記錄呼叫結果並將呼叫錄音附加到客戶配置檔。
通話記錄和錄音
Capsule CRM 接收
通話資料：
未接來電、持續時間、通話結果和日誌將同步到 Capsule CRM。
呼叫數據
語音郵件與標籤：
訪問詳細的通話錄音、語音郵件和標籤，以便進行跟蹤和跟進。
語音郵件和標籤
如何將 Capsule CRM 與 CloudTalk 集成？
- 登錄您的 CloudTalk 帳戶，然後轉到左側功能表中的 Account Integrations（帳戶 > 集成 ）。
- 將滑鼠懸停在 Capsule CRM 集成上，然後按下 +添加 開始設置。
- 您將被重定向到 Capsule CRM 登錄頁面。輸入您的憑據以登錄。
- 按兩下 Authorize 以授予 CloudTalk 訪問許可權並建立連接。
- 配置您的集成設置，包括聯繫人同步、呼叫記錄和工作流程首選項。
- 保存您的集成，Capsule CRM 將自動將您的聯繫人和通話 data 與 CloudTalk 同步。
瞭解 customers 為何喜歡我們
瞭解 Swille 如何將支援工單減少 50%
CloudTalk 使我們的CRM團隊能夠從解決技術問題轉向進行戰略改進。現在，票證是關於配置的，而不是掉線或連接問題。
瞭解 Dentakay 如何將呼叫量增加 2.5 倍
Power Dialer 改變了我們管理通話量的遊戲規則。自從我們實施了該功能以來，大約90%的座席都在使用它來自動撥號，從而節省時間。電源撥號器使處理新舊潛在客戶變得更加容易。這對我們的增長至關重要 — 我們的通話量在短短 8 個月內增長了 2.5 倍。
瞭解 Capitalo 如何通過 AI 將效率 提高 83.3%
CloudTalk 的 AI 對話智慧大大提高了我們的效率。我們將通話品質分析時間從每天 2 小時縮短到 20 分鐘，並將錯誤定位的潛在客戶減少了 24%，使我們能夠專注於戰略增長，同時保持市場之間的一致性。
如何在 Capsule CRM 中設置通話？
- 確保您已安裝 CloudTalk Click-to-Call 分機 以實現無縫撥號。
- 登錄您的 CloudTalk 帳戶並導航到 Account > Integrations。
- 按兩下 Capsule CRM 並按照整合設置說明進行作。
- 在 Capsule CRM Settings Calling（膠囊 CRM > 設置 > 呼叫）中，選擇 CloudTalk 作為您的首選呼叫工具。
- 打開 Capsule CRM 中的任何 聯繫人 或 潛在客戶 ，然後按兩下電話號碼以發起呼叫。
- 直接在 Capsule CRM 中自動記錄通話結果、筆記和語音郵件。
- 訪問詳細的通話分析和錄音，以優化您的銷售和支援策略。
AI 驅動的
使用對話智慧進行更智慧的呼叫
使用自動通話錄音和轉錄從您的操作中消除猜測和引起憤怒的重複。通過主題提取和情緒分析清晰地處理所有通話，併為座席提供可操作的見解。
無限擴展
立即進入 160+ 國際市場
通過當今市場上最大的國際、本地和免費電話號碼之一，走向全球並擴大您公司的影響力。將您的呼叫中心解決方案與您的戰略一起擴展，確保您在未來幾年取得成功。
以客戶為中心
銷售、支援、滿足客戶並取得成功
通過旨在將客戶成功轉化為您最大的競爭優勢的呼叫中心功能，將人置於您一切工作的中心。通過簡單的方法將等待時間減少 <80%，並將您的出站成功率提高 <250%。
我們的世界級客戶怎麼說？
以客戶為中心是我們一切工作的基礎支柱。無論您是在幫助客戶，還是伸出援手以達成交易，我們都會幫助確保您擁有成功所需的所有工具和支援。但不要從我們這裡拿走它。以下是 CloudTalk 的滿意 customers 怎麼說！
1,480 G2的評論
易於使用。我喜歡這種快速而清晰的支援，它清楚地説明我理解了更困難的機制。通過 API 與我們的 inhousing 應用程式集成還允許實現 SMS 提醒等自動化。
丹尼爾 S. 
客戶支持專家
它使用簡單，介面簡潔，併為使用來自世界許多地方的數位提供了許多選項。它也是一個很好的工具，可用於在 WhatsApp 和 Telegram 等消息傳遞平臺上開設帳戶。
伊萬 M.
收入系統專家
對我們來說，使用 CloudTalk 的主要好處是保存聯繫人。我們是一家擁有數千人聯繫的企業，因此在接聽電話之前看到誰在打電話是一個很大的推動力。它還具有詳細的跟蹤分析。
喬 P.
客戶經理
常見問題
膠囊是做什麼用的？
Capsule CRM 是一種輕量級 CRM，用於管理聯繫人、銷售渠道和 客戶關係，非常適合中小型企業。
我可以使用 CloudTalk 直接從 Capsule 撥打和接聽電話嗎？
是的，通過 Capsule VoIP 集成，您可以使用 CloudTalk 的 click-to-call 和 自動撥號 功能直接在 Capsule CRM 中撥打和接聽電話。
通過 CloudTalk 集成可以撥打或接聽的電話數量是否有限制？
不，Capsule CRM 呼叫集成允許 無限通話，具體取決於您的 CloudTalk 計劃和可用的通話積分。
將 Capsule 與 CloudTalk 集成需要多長時間？
設置 Capsule CRM 電話集成只需幾分鐘，需要在 CloudTalk 中進行簡單的授權和快速配置。
CloudTalk 集成是免費的嗎？
Capsule CRM 呼叫中心軟體集成包含在 CloudTalk 計劃中，但某些高級功能可能需要升級訂閱。
