Agentenstatus

Erhalten Sie mit dem Agentenstatus einen sofortigen Überblick über die Verfügbarkeit Ihres Teams. Die Mitarbeiter können zwischen „Online“, „Inaktiv“ und „Offline“ wechseln, um die Weiterleitung zu optimieren.

Verfügbarkeit auf einen Blick.

Sofortige Einblicke

Sehen Sie den Verfügbarkeitsstatus aller Ihrer Agenten sofort auf einen Blick auf Teamebene.

Selbstauskunft

Lassen Sie Agenten ihren Status selbst festlegen, um unnötiges Mikromanagement zu vermeiden.

Präzise Weiterleitung

Leiten Sie nie wieder einen eingehenden Anruf an einen nicht verfügbaren Agenten weiter.

Verwandeln Sie Ihr CloudTalk in ein noch größeres und leistungsfähigeres Tool

Erweitern Sie Ihr Business-Toolset mit einer Software für Geschäftsanrufe, die sich problemlos in Ihre bestehenden CRM-, E-Commerce- oder Helpdesk-Tools wie Salesforce, Freshdesk, Help Scout und Dutzende andere integrieren lässt.

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