Lassen Sie eine gute Kundenerfahrung nicht verloren gehen! Sie können auch Nummern verwenden, mit denen Ihre Kunden und Interessenten bereits vertraut sind.
Erhöhen Sie die Antwortquoten, indem Sie eine virtuelle ausgehende Anrufer-ID mit lokaler Vorwahl generieren.
Mit den virtuellen Anrufer-IDs können Sie bei kleinen internationalen Kampagnen Geld sparen.
Sie sollten in CloudTalk Nummern verwenden, die Sie bereits besitzen, damit Ihre potenziellen Kunden Sie jederzeit wiedererkennen können.
„Mit den Analytik-Tools von CloudTalk habe ich jetzt einen Überblick über unseren gesamten Prozess. Wir können Diskrepanzen zwischen unseren Agenten erkennen und dadurch unser Team viel besser strukturieren.“
Nelly Donnelly Service-Delivery-Manager
Customer-Story
„CloudTalk hat die Kosten und die Effizienz unseres Teams deutlich verbessert. Die Skriptfunktion ermöglicht es uns, Anrufe viel systematischer anzugehen, und alle Aktionsschaltflächen können direkt in unser Backend übertragen werden.“
Yohann Bensadoun Global-Supply-Growth
Customer-Story
„Unser Anrufvolumen hat sich in nur 2 Jahren verdreifacht, von etwa 10.000 Anrufen auf 30.000 pro Quartal, und mit CloudTalk können wir dieses gesamte Gesprächsvolumen nun problemlos bewältigen. Es war eine ausgezeichnete Entscheidung.“
Frederico Lopes Leiter des Kundenservices
Customer-Story
„Seitdem wir CloudTalk einsetzen, hat sich das Volumen unserer ausgehenden Anrufe deutlich erhöht und wir können jetzt mehr Interessenten und Kunden erreichen als je zuvor.“
Elay Sasson Call-Center-Manager
Customer-Story
Erweitern Sie Ihr Business-Toolset mit einer Software für Geschäftsanrufe, die sich problemlos in Ihre bestehenden CRM-, E-Commerce- oder Helpdesk-Tools wie Salesforce, Freshdesk, Help Scout und Dutzende andere integrieren lässt.
Verified Caller ID ist eine einzigartige VoIP-Funktion, mit der Sie persönliche Informationen vor allen Gesprächsteilnehmern verbergen können. Anhand eines verifizierten Anrufs können Sie erkennen, ob der Anruf tatsächlich von der Nummer stammt, die in der Anrufer-ID angezeigt wird, und ob es sich nicht um einen gefälschten Anruf handelt.
Wenn ein Anruf eingeleitet wird, erstellt das Callcenter-System eine „Wegwerf“-Telefonnummer für einen oder beide Anrufer, die deren echte Nummern verschleiert. Nach Beendigung des Anrufs wird die „Maske“ gelöscht und kann in Zukunft wieder verwendet werden.
#1 Kontaktieren Sie unser Team unter numbers@cloudtalk.io
#2 Beantragen Sie diese Funktion.
#3 Fügen Sie Ihren letzten Eigentümernachweis bei.
#4 Geben Sie uns einen Moment Zeit (+10 Minuten), um alles einzurichten.
#5 Voila! Sie sind bereit für die Nutzung von Verified Caller ID!
Ja. Solange die maskierten Nummern nicht zur Täuschung oder in böswilliger Absicht verwendet werden, ist das Maskieren von Anrufen in den meisten Ländern völlig legal.
Die Maskierung von Anrufen ist ein äußerst nützliches Instrument, das in verschiedenen Branchen eingesetzt wird. Einige der wichtigsten Beispiele sind E-Commerce, Gesundheitswesen, Ride-Sharing (z. B. Uber, Bolt, Lyft und Grab) und Recht.
Vereinbaren Sie einen Demo-Termin mit einem unserer Spezialisten und gewinnen Sie eine unvergleichliche Kontrolle über die Erfahrungen Ihrer Kunden.
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