Jeder Anruf bringt Umsatz. Verpassen Sie keinen mehr dank KI-Sprachagenten.
CloudTalk bietet Vertriebs- und Supportteams eine KI-Sprachplattform für globale Telefonie, die genau die Anrufe übernimmt, für die Ihr Team eigentlich da sein sollte, aber keine Zeit hat.
Wie MadRent die Lead-Qualifizierung mit KI automatisierte – und sein Team ganz auf den Verkauf fokussierte
Die Säulen moderner Telefonie
Telefonie
Erstklassige Sprachinfrastruktur in über 160 Ländern, bereit zur Skalierung.
Von weltweiten Nummern bis zum Fallback-Routing bieten wir Ihrem Team das Fundament, das es braucht, um klar zu klingen, zuverlässig zu bleiben und überall erreichbar zu sein – egal ob dezentral, global oder auf schnellem Wachstumskurs.
Infrastruktur, auf die Sie zählen können.
- Über 160 Länder
- 99.999% Betriebszeit
- Mehrere Netzanbieter
- Redundante Server
- Multi-Regionen-Backup
Produktivität
Entwickelt für Teams, die mit Kunden sprechen
Geben Sie Ihrem Team die Werkzeuge an die Hand, um manuelle Arbeit zu reduzieren, sich voll auf Gespräche zu konzentrieren und mehr Interaktionen ohne Überlastung in jeder Phase des Anrufs abzuwickeln.
Intelligente Outbound-Anrufe
Sprechen Sie mit 10-mal mehr Personen. Sparen Sie Zeit beim Wählen.
Der parallele Dialer, die Mailbox-Erkennung und die Outbound-KI-Agenten von CloudTalk helfen Ihnen, schneller anzurufen und sich auf wertvolle Gespräche zu konzentrieren, statt sich durch Listen zu klicken.
Reaktionsschneller Inbound-Support
Jeder Anruf landet am richtigen Ort oder wird automatisch beantwortet.
Sprachmenüs, intelligentes bedingungsbasiertes Routing, Warteschleifen und Inbound-KI-Sprachagenten reduzieren verpasste Anrufe und lassen Sie Support-Anfragen und Spitzenzeiten stressfrei bewältigen.
Integrierte Nachrichten & Follow-up
Nicht jeder geht ans Telefon. Wir helfen Ihnen, sie trotzdem zu erreichen.
Senden und empfangen Sie internationale SMS und WhatsApp-Nachrichten, um die Antwortraten zu steigern, das Engagement zu verbessern und jede Unterhaltung im Fluss zu halten.
„Der Power Dialer war ein echter Meilenstein für die Bewältigung unseres Anrufvolumens. Seit wir diese Funktion eingeführt haben, nutzen sie etwa 90% unserer Agenten zur Automatisierung des Wählvorgangs und sparen so viel Zeit. Der Power Dialer erleichtert den Umgang mit neuen und alten Leads. Er war entscheidend für unser Wachstum: Unser Anrufvolumen hat sich in nur 8 Monaten um das 2,5-Fache erhöht.“
Spezialist für Datenmanagement und Reporting bei DentaKay
Coaching
Support-Agents live coachen. Danach optimieren. Erkenntnisse mit KI skalieren.
Helfen Sie Ihren Managern, im richtigen Moment zu coachen, Gespräche nachträglich zu analysieren und Muster automatisch zu erkennen. So wird Ihr Team ohne zusätzlichen Aufwand immer besser.
Live-Coaching-Tools
Eingreifen, wenn es darauf ankommt – nicht erst, wenn es zu spät ist.
Hören Sie bei Live-Anrufen zu, geben Sie diskrete Hinweise oder schalten Sie sich aktiv in das Gespräch ein. Ob Einwandbehandlung im Vertrieb oder Eskalation im Support – Sie sind da, wenn es zählt.
Berichte nach dem Anruf
Mit jedem Anruf tracken, analysieren und trainieren.
Verfolgen und analysieren Sie Anrufe über ein anpassbares Dashboard. Behalten Sie Volumina, Ergebnisse und Agenten-Statistiken im Blick und greifen Sie direkt auf Protokolle, Aufzeichnungen und Anrufrouten zu – alles an einem Ort.
„Früher bedeutete Training, dass man den Agenten persönlich über die Schulter schauen musste. Jetzt können sich neue Mitarbeiter erfolgreiche Telefonate selbstständig anhören. Das spart uns täglich mindestens 1 bis 2 Stunden beim Onboarding.“
Hypothekenberater bei My Mortgage Finder
KI-Gesprächsanalyse
Wissen, was besprochen wurde – ohne jeden Anruf anzuhören.
Analysieren Sie Anrufe automatisch mit Zusammenfassungen, Transkripten, Stimmungsanalysen, Hauptthemen, Notizen, Sprechanteilen und mehr. So können Manager mehr Anrufe schneller prüfen und gezielter coachen.
KI + Mensch
Manchmal verpassen Sie einen Anruf. Oder ein Follow-up. Oder die Zeit reicht einfach nicht.
Genau hier kommen KI-Sprachassistenten ins Spiel. In wenigen Minuten eingerichtet, können sie Anrufe tätigen, entgegennehmen und schlafen nie. Möchten Sie sie in Aktion hören? Starten Sie die Demos unten. Wenn Sie bereit sind, buchen Sie ein Gespräch, und wir helfen Ihnen bei der Erstellung einer auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenen Lösung.
Integrationen
Nahtlose Anbindung an all Ihre Tools
CRMs, Helpdesks, Bewerber-Tracking-Systeme und mehr. Starten Sie sofort mit über 100 integrierten Integrationen oder erweitern Sie Ihre Möglichkeiten mit Zapier, Make oder dem CloudTalk-eigenen Workflow-Builder.
What real users are saying
The inside scoop from actual CloudTalk customers.
From 20-Minute Waits to 3-Minute Service
“With CloudTalk, we dropped our missed calls from 80% to 16% and cut wait times by over 85%, while scaling from 2 to 20+ agents.”
40% Lift in Call Connections
“With CloudTalk, our pre-sales team stopped wasting time on dropped calls and started having more of the right ones.”
20% More Efficient Call Handling
“We replaced personal phones and manual processes with a scalable VoIP solution and saw a 20% jump in team productivity.”
40% Fewer Missed Calls
“We replaced personal phones and manual processes with a scalable VoIP solution and saw a 20% jump in team productivity.”
From 3 Phone Systems to One Source of Truth
“Before CloudTalk, our data was scattered. Now, everything lives in HubSpot — connected, visible, and fully unified.”
66% More Capacity Without Hiring
“CloudTalk made it easy to scale support fast: we cut handle time by 33% and now handle 66% more calls per agent.”
CloudTalk-Alternativen
Alternativen? Sicher, die gibt es. Aber für weltweit erstklassige Sprachanrufe gibt es nur CloudTalk.
Hervorragend geeignet, um den Morsecodier-Finger zu trainieren. CloudTalk automatisiert die Anwahl, verfolgt Anrufe und verschafft Ihnen Zeit, um tatsächlich mit Kunden zu sprechen.
Denn seien wir ehrlich: Roboter können Nummern schneller wählen und protokollieren als Sie.
Perfekt, wenn Sie teure Hardware, ständige Wartung und veraltete Funktionen mögen.
CloudTalk ist cloudbasiert, sodass Sie den Serverraum hinter sich lassen können. Hallo Flexibilität!
Bei manchen Cloud-Tools hat man das Gefühl, durch eine Blechdose ans andere Ende der Stadt zu rufen. CloudTalk ermöglicht klare Kommunikation auf globaler Ebene. Unsere intuitive Benutzeroberfläche bringt Sie schnell ins Gespräch, während der Zugriff auf internationale Rufnummern in über 160 Ländern Sie mit jedem und überall verbindet.
KI-Agents erledigen die Routine. Ihr Team kümmert sich um das Wesentliche.
CloudTalk vereint alles mit integrierter Qualität, Schnelligkeit und globaler Reichweite. Buchen Sie noch heute Ihre unverbindliche Demo. Wir zeigen Ihnen, was möglich ist, und Sie entscheiden, ob es passt.
Guten Morgen! Vielen Dank für Ihren Anruf. Ich bin CeTe, Ihr KI-Sprachassistent. Wie kann ich Ihnen heute helfen?