CloudTalk Auslandsgespräche für Unternehmen: Rufen Sie Kunden im Ausland über eine einzige App an

Internationale VoIP-Telefonie leitet geschäftliche Anrufe in andere Länder über das Internet statt über herkömmliche Telefonleitungen. Mit CloudTalk können Sie von lokalen Nummern in über 160 Ländern anrufen, und die automatische Anrufer-ID wählt stets die Nummer aus, die zum Zielland passt.

Anrufe innerhalb des Anrufpakets Ihres Tarifs sind enthalten, und Anrufe in die USA sowie nach Kanada sind in jedem Tarif im Rahmen der fairen Nutzung unbegrenzt. Andere Anrufe werden angefangen pro Minute über Ihr Guthaben abgerechnet, zu Pay-as-you-go-Tarifen, die vom Land und davon abhängen, ob Sie ein Mobiltelefon oder ein Festnetz anrufen. Tarife beginnen ab €25 pro Nutzer/Monat. Fragen Sie uns nach geografischen Paketen für die Regionen, in die Sie telefonieren.

Ein Anruf gilt als Inlandsanruf, wenn er von einer Nummer aus demselben Land wie das Ziel erfolgt, z. B. eine deutsche Nummer, die nach Deutschland anruft. Inlandsanrufe in Ihrem Paket sind enthalten. Eine tschechische Nummer, die nach Deutschland anruft, gilt nicht als Inlandsanruf und wird vom Guthaben abgebucht, sofern sie nicht durch ein Paket abgedeckt ist.

Nein. Das USA- und Kanada-Paket deckt Anrufe in beide Länder von jeder Nummer ab, unbegrenzt in jedem Tarif, bis zu 10.000 Minuten pro Nutzer und Monat.

Geografische Pakete sind Add-ons, die die Länder einer Region zu Ihren Tarifminuten hinzufügen, abgerechnet pro Nutzer und Monat. Zu den Regionen gehören DACH, Europa, LATAM, Asien, AU, NZ & UK, World Lite und World. Jedes Paket beinhaltet unbegrenzte Anrufe in die USA und nach Kanada und ist für Konten ab 3 Nutzern verfügbar. Anrufe in EWR-Länder und das Vereinigte Königreich innerhalb eines Pakets müssen von einer EWR- oder UK-Nummer aus erfolgen.

Unbegrenztes Telefonieren unterliegt der Fair-Use-Policy: Standardmäßig 3.000 ausgehende Minuten pro Nutzer und Monat sowie 10.000 Minuten für Anrufe in die USA und nach Kanada. Die Minuten gelten pro Nutzer und werden nicht über das gesamte Konto geteilt. Zusätzliche Minuten werden vom Guthaben abgebucht.

Rund 90 gängige Länder sind standardmäßig aktiviert. Admins können weitere Länder unter Einstellungen > Internationale Anrufe freischalten. Einige hochpreisige Ziele und aus Sicherheitsgründen gesperrte Länder müssen von unserem Support-Team aktiviert werden.

Nein. Sie können jedes aktivierte Land von Ihren bestehenden Nummern aus anrufen. Eine Nummer im Zielland ermöglicht es CloudTalk jedoch, eine passende Anrufer-ID anzuzeigen, und ist erforderlich, damit ein Anruf als Inlandsanruf zählt. CloudTalk bietet lokale Nummern in über 160 Ländern.

Wenn Sie eine Nummer im Zielland besitzen und die Anrufer-ID auf „Automatisch“ eingestellt ist: ja. Einige Länder schränken ein, welche Anrufer-IDs von Netzbetreibern akzeptiert werden. Fragen Sie daher unser Team nach den Ländern, die Sie anrufen möchten.

In einigen Ländern ja. Manche Nummern können sofort im Dashboard erworben werden, während für andere Dokumente wie eine lokale Adresse oder ein Gewerbenachweis erforderlich sind. Das Bestellformular führt die benötigten Dokumente für jedes Land und jeden Nummerntyp auf.

Ja, mit Einschränkungen. Festnetznummern in den VAE mit ausgehender Telefonie sind in Dubai verfügbar. Die Aktivierung dauert in der Regel 4 bis 8 Wochen und es gilt eine Mindestvertragslaufzeit von 1 Jahr. Weitere Anforderungen finden Sie unter Lokale Nummern in den VAE.

Ja. Administratoren können Länder für das gesamte Konto ein- oder ausschalten und jeder Nummer eine eigene Liste zuweisen. Ziele mit hohem Risiko sind standardmäßig gesperrt.

Prüfen Sie vier Punkte: Ihr Guthaben ist positiv, das Land ist unter Internationale Anrufe aktiviert, die gewählte Nummer darf dieses Land anrufen und die Nummer ist im vollständigen internationalen Format eingegeben. Gebührenfreie Nummern (Toll-free) können in manchen Ländern keine ausgehenden Anrufe tätigen.

Ja, in vielen Ländern. Durch Rufnummernportierung nehmen Sie die Nummern, die Ihre Kunden bereits kennen, einfach zu CloudTalk mit.