Llamadas internacionales de CloudTalk para empresas: llama al extranjero desde una sola app
Para equipos que venden o atienden a clientes en otros países. Llama desde números locales en más de 160 países, usando la misma app de CloudTalk que tu equipo usa para todas las llamadas.
4.4/5 en G2 (más de 1,950 reseñas)
Planes desde €25 por usuario/mes · Paquetes de llamadas para otras regiones · Facturación mensual disponible
- 01Números locales en más de 160 países para que tus llamadas no parezcan internacionales
- 02El identificador automático de llamadas selecciona el número que coincide con el país al que llamas
- 03Llamadas ilimitadas a EE. UU. y Canadá en todos los planes, sujeto a política de uso justo
SOC2 CompliantISO 27001
Más de 50,000 profesionales de ventas y soporte de todo el mundo confían en nosotros
Llamadas internacionales para empresas que venden y prestan soporte sin fronteras
Llama a nuevos mercados con un número local y sabe cuánto cuesta cada llamada antes de marcar.
Para equipos de ventas: llama a nuevos mercados sin necesidad de una oficina local
Añade números en los países a los que vendes y CloudTalk llamará desde el que coincida con el contacto. Tus clientes potenciales verán un número local en lugar de uno extranjero.
Para equipos de soporte: atiende a los clientes en su propio país
Devuelve las llamadas a los clientes desde un número de su país, usando la misma app que para las demás llamadas. Los agentes de distintos países trabajan en una sola cuenta de CloudTalk.
Para finanzas e IT: conoce lo que está incluido antes de llamar
Cada plan incluye llamadas para tu región; todo lo demás se factura por minuto de tu saldo de crédito. Los administradores eligen a qué países puede llamar el equipo.
Demo de llamadas internacionales
Conseguir un número para llamadas internacionales es muy fácil
Llamadas internacionales de CloudTalk
Llamadas internacionales VoIP para empresas, de las tarifas al ID de llamada
Minutos incluidos, paquetes regionales, números coincidentes y control por país en una única plataforma.
Sabe cuánto cuesta cada llamada internacional antes de marcar
Cada plan incluye un paquete de llamadas para una región. Las Llamadas internacionales fuera de esa región se cobran por minuto de tu saldo de crédito.
- 01Las llamadas a EE. UU. y Canadá son ilimitadas en todos los planes, desde cualquier número, hasta 10 000 minutos por usuario al mes
- 02Los paquetes para la UE, Reino Unido, Islandia y Noruega cubren llamadas nacionales: de un número de un país al mismo país
- 03El plan Starter incluye 500 minutos nacionales por usuario al mes. Los planes Essential y Expert son ilimitados, bajo uso justo
- 04Las demás llamadas aplican tarifas de pago por uso para más de 240 destinos, a móviles o fijos
- 05Las llamadas a destinos europeos cuestan menos desde un número del EEE o del Reino Unido
El término “ilimitado” sigue la Política de uso justo: 3000 minutos salientes por usuario al mes por defecto, y 10 000 para EE. UU. y Canadá. Las llamadas salientes requieren un saldo de crédito positivo, incluso cuando tu plan incluye los minutos.
Cubre toda una región con un solo complemento
Un paquete geográfico añade los países de una región a los minutos de tu plan, para que esas llamadas no se descuenten de tu crédito.
- 01Paquetes para DACH, Europa, LATAM, Asia, AU, NZ y Reino Unido, World Lite y World, con precio por usuario al mes
- 02Todos los paquetes incluyen llamadas ilimitadas a EE. UU. y Canadá
- 03Las llamadas a países del EEE y Reino Unido incluidas en un paquete deben realizarse desde un número del EEE o Reino Unido
- 04Algunos países solo están cubiertos para teléfonos fijos
- 05Disponible para cuentas con 3 o más usuarios
Muestra un número adaptado al país al que llamas
Es mucho más probable que respondan a una llamada desde un número local que a una desde el extranjero. CloudTalk selecciona ese número por ti.
- 01El identificador de llamadas automático coincide con el destino: código de área en EE. UU. y Canadá, y el prefijo coincidente más largo en los demás lugares
- 02La rotación inteligente distribuye las llamadas entre tus números coincidentes para evitar que se usen en exceso y se marquen como spam
- 03Compra números locales en más de 160 países. Algunos son instantáneos y otros requieren documentación previa
- 04Si no tienes un número en ese país, CloudTalk utilizará tu número por defecto
Controla a dónde puede llamar tu equipo
Los administradores deciden a qué países se puede llamar, ya sea para toda la cuenta o para un número específico.
- 01Activa o desactiva países en Configuración, Llamadas internacionales
- 02Asigna a cada número su propia lista de países permitidos
- 03Aproximadamente 90 países habituales están activados por defecto
- 04Los destinos bloqueados por motivos de seguridad permanecen desactivados hasta que el soporte los habilite
El bloqueo de números específicos mediante lista negra está disponible en el plan Expert.
Países populares
Consigue llamadas internacionales para países populares
Números virtuales de EAU
Establece una presencia local de confianza en los EAU con un número de Dubái o Abu Dabi que tus clientes reconozcan.
Consigue un número de EAU about Números virtuales de EAU
Números virtuales de EE. UU.
Llega a los clientes de EE. UU. con un prefijo local y aumenta las tasas de respuesta en todo el mercado estadounidense.
Consigue un número de EE. UU. about Números virtuales de EE. UU.
Números virtuales del Reino Unido
Proyecta cercanía a tus clientes británicos con un número del Reino Unido, desde Londres (020) hasta cualquier prefijo regional.
Consigue un número del Reino Unido about Números virtuales del Reino Unido
Números virtuales de Canadá
Conecta con clientes canadienses mediante un número local y genera confianza en toda Norteamérica.
Consigue un número de Canadá about Números virtuales de Canadá
Números virtuales de Australia
Llega a los clientes australianos con un número local y conecta fácilmente en toda la región APAC.
Consigue un número de Australia about Números virtuales de Australia
Números virtuales de Alemania
Genera confianza en el mercado alemán con un número local, incluso sin disponer de oficina física en Alemania.
Consigue un número de Alemania about Números virtuales de Alemania
Números virtuales de Singapur
Contacta con clientes en Singapur y en toda la región APAC con un número local de confianza.
Consigue un número de Singapur about Números virtuales de Singapur
Números virtuales de la India
Conecta con clientes de la India utilizando un número local y amplía tu presencia en la región.
Consigue un número de la India about Números virtuales de la IndiaWhat real users are saying
The inside scoop from actual CloudTalk customers.
From 20-Minute Waits to 3-Minute Service
“With CloudTalk, we dropped our missed calls from 80% to 16% and cut wait times by over 85%, while scaling from 2 to 20+ agents.”
40% Lift in Call Connections
“With CloudTalk, our pre-sales team stopped wasting time on dropped calls and started having more of the right ones.”
20% More Efficient Call Handling
“We replaced personal phones and manual processes with a scalable VoIP solution and saw a 20% jump in team productivity.”
40% Fewer Missed Calls
“We replaced personal phones and manual processes with a scalable VoIP solution and saw a 20% jump in team productivity.”
From 3 Phone Systems to One Source of Truth
“Before CloudTalk, our data was scattered. Now, everything lives in HubSpot — connected, visible, and fully unified.”
66% More Capacity Without Hiring
“CloudTalk made it easy to scale support fast: we cut handle time by 33% and now handle 66% more calls per agent.”
Descubre cómo funcionan las llamadas internacionales VoIP antes de marcar
¿Mis llamadas mostrarán un número local?
Sí, el identificador de llamadas automático lo selecciona por ti. Algunos países limitan los identificadores de llamadas que se pueden mostrar, así que consulta con nuestro equipo sobre los países a los que llamas.
¿Qué pasa si mis minutos no cubren un país?
La llamada se factura por minuto desde tu crédito. Si llamas a una región a menudo, un paquete geográfico la añade a los minutos de tu plan.
¿Puede alguien inflar mi factura?
Los administradores eligen a qué países pueden llamar la cuenta y cada número. Los destinos de alto riesgo están bloqueados por defecto, y las llamadas fuera de tu paquete se detallan en la exportación de crédito.
¿Necesito documentos para conseguir números?
En algunos países, sí. En algunos se solicita una dirección local o el registro de la empresa, y el formulario de pedido detalla los documentos para cada país y tipo de número.
Llamadas internacionales de CloudTalk frente a otras opciones de VoIP internacional
Llama a cualquier país desde las herramientas que tu equipo ya utiliza
Marca desde tu CRM y registra cada llamada internacional donde trabaja tu equipo.
- 01Llama a números internacionales desde HubSpot, Salesforce, Pipedrive y Zoho CRM con Haz clic para llamar
- 02Las llamadas se registran en tu CRM junto al resto de tu historial de llamadas
- 03Las campañas del Marcador automático seleccionan el número que coincide con el país del contacto
- 04Conecta más de 100 herramientas, incluyendo Zapier
Las integraciones nativas y las alertas de flujos de trabajo están incluidas desde el plan Essential.
Empieza a llamar al extranjero para tu negocio en 5 pasos
Elige tu región, añade tus números y selecciona los países a los que tu equipo puede llamar.
- 01Elige tu plan y región. Tu paquete de llamadas se establece al activar tu cuenta.
- 02Añade números en los países a los que llamas. En el panel de control, abre Números y haz clic en Obtener un número. Algunos países son instantáneos; otros requieren documentación. También puedes realizar la Portabilidad numérica de tus números existentes.
- 03Activa tus países. Ve a Configuración, Llamadas internacionales y elige los países a los que tu equipo puede llamar, para la cuenta o para cada número.
- 04Añade un paquete si llamas fuera de tu región. Los paquetes están disponibles para cuentas con 3 o más usuarios.
- 05Añade crédito y establece el identificador de llamadas en Automático. En CloudTalk Phone, abre «El número que estoy usando» y elige Automático.
Precios de CloudTalk
¿Cuánto cuestan las llamadas internacionales con CloudTalk?
Los números internacionales están incluidos en todos los planes desde €25/usuario/mes.
Funciones
Otras funciones que te pueden gustar
Buzón de voz
Mantén una experiencia de cliente personalizada fuera del horario comercial o cuando tu equipo esté ocupado con otras llamadas.
Más información about Buzón de voz
Diseñador de flujo de llamadas
Diseña el recorrido de tus llamadas entrantes para adaptarlo a las necesidades únicas de tu negocio y a las expectativas de tus clientes.
Más información about Diseñador de flujo de llamadas
Horario comercial
Decide cuándo estás disponible para recibir llamadas, cuándo deben redirigirse a otros números o cuándo deben ir al buzón de voz.
Más información about Horario comercial
Llamadas perdidas
Comprende el qué, el porqué y el cómo de las llamadas perdidas y qué estaban haciendo tus agentes en ese momento.
Más información about Llamadas perdidasIntegraciones de números de teléfono
¿Puedo conectar mis llamadas con otras herramientas?
Sí, puedes conectar tus mensajes con HubSpot, Salesforce, Zoho, Pipedrive y más de 100 herramientas adicionales.
¿Cómo de seguros están tus
SMS, llamadas y datos?
Tus SMS, llamadas y datos de clientes están protegidos por los estándares en los que confían las industrias reguladas, con un 99.999% de tiempo de actividad y sin la complejidad empresarial.
Identidad del llamante
clara
Registra tus números para realizar llamadas verificadas con STIR/SHAKEN, muestra un identificador de llamadas claro y permite que los agentes de IA aclaren desde el principio que son IA.
Llamadas y grabaciones
encriptadas
Las grabaciones de llamadas y las transcripciones están encriptadas y guardadas de forma segura. Tus datos siguen siendo tuyos y no se utilizan para entrenar modelos de IA externos.
Estándares de seguridad
probados
Nuestros controles cumplen con HIPAA, RGPD, SOC 2 e ISO 27001, y podemos firmar un BAA cuando necesites un número de teléfono compatible con HIPAA.
Tiempo de actividad de
nivel de operador
Con un 99.999% de tiempo de actividad en una infraestructura de nivel de operador, tus llamadas en EE. UU. se mantienen nítidas y la asistencia está disponible 24/7 en todos los planes.
Llama a clientes de todo el mundo desde una sola plataforma profesional
Prueba las llamadas internacionales de CloudTalk en tus propias llamadas de empresa. Planes desde €25 por usuario/mes, con facturación mensual disponible.
Preguntas frecuentes sobre llamadas internacionales
Las llamadas internacionales de CloudTalk permiten a tu equipo llamar a clientes de otros países desde la misma aplicación que usan para cualquier otra llamada. Cada plan incluye un paquete de llamadas para tu región, mientras que las demás llamadas quedan cubiertas por un paquete geográfico o se facturan por minuto a partir del crédito.
Las llamadas VoIP internacionales envían las llamadas de empresa a otros países a través de internet en lugar de utilizar las líneas telefónicas tradicionales. Con CloudTalk, puedes llamar desde [números locales en más de 160 países](/international-numbers/), y el identificador de llamadas automático seleccionará el que coincida con el país al que llamas.
Las llamadas incluidas en el paquete de tu plan están cubiertas, y las llamadas a EE. UU. y Canadá son ilimitadas en todos los planes según la política de uso razonable. Las demás llamadas se facturan por minuto comenzado desde tu crédito, a tarifas de pago por uso que dependen del país y de si llamas a un móvil o a un fijo. Los planes empiezan en €25 por usuario/mes. Pregúntanos por los paquetes geográficos para las regiones a las que llamas.
Una llamada es nacional cuando proviene de un número del mismo país de destino, como un número alemán que llama a Alemania. Las llamadas nacionales de tu paquete están incluidas. Un número checo que llama a Alemania no es nacional y se cobra de tu crédito, a menos que un paquete lo cubra.
No. El paquete de EE. UU. y Canadá cubre llamadas a ambos países desde cualquier número, de forma ilimitada en todos los planes, hasta 10.000 minutos por usuario al mes.
Los paquetes geográficos son complementos que añaden los países de una región a los minutos de tu plan, con un precio por usuario y mes. Las regiones incluyen DACH, Europa, LATAM, Asia, AU, NZ y Reino Unido, World Lite y World. Todos los paquetes incluyen llamadas ilimitadas a EE. UU. y Canadá, y están disponibles para cuentas con 3 o más usuarios. Las llamadas a países del EEE y Reino Unido incluidas en un paquete deben realizarse desde un número del EEE o del Reino Unido.
Las llamadas ilimitadas se rigen por la Política de uso razonable: 3.000 minutos salientes por usuario al mes de forma predeterminada, y 10.000 minutos para llamadas a EE. UU. y Canadá. Los minutos son por usuario, no se comparten entre los miembros de la cuenta, y los minutos adicionales se cobran del crédito.
Unos 90 países habituales están habilitados de forma predeterminada, y los administradores pueden activar más en Configuración, Llamadas internacionales. Algunos destinos de coste elevado y países bloqueados por motivos de seguridad requieren que nuestro equipo de soporte los habilite.
No. Puedes llamar a cualquier país habilitado desde tus números. Tener un número en el país de destino permite a CloudTalk mostrar un identificador de llamadas coincidente, y es necesario para que una llamada se considere nacional. CloudTalk dispone de números locales en más de 160 países.
Cuando tienes un número en el país de destino y el identificador de llamadas está configurado en Automático, sí. Algunos países restringen los identificadores de llamadas que aceptan los operadores, así que consulta a nuestro equipo sobre los países a los que llamas.
En algunos países, sí. Algunos números se pueden comprar al instante en el Panel de control, mientras que otros requieren documentos como una dirección local o el registro de la empresa. El formulario de pedido enumera la documentación requerida para cada país y tipo de número.
Sí, con ciertas limitaciones. Hay números fijos de EAU con llamadas salientes disponibles en Dubái, cuya activación suele tardar entre 4 y 8 semanas y requiere un periodo mínimo de servicio de 1 año. Consulta los requisitos en números locales de EAU.
Sí. Los administradores pueden activar o desactivar países para toda la cuenta y asignar a cualquier número su propia lista. Los destinos de alto riesgo están bloqueados de forma predeterminada.
Comprueba cuatro cosas: que el saldo de tu crédito sea positivo, que el país esté habilitado en Llamadas internacionales, que el número desde el que llamas tenga permiso para llamar a ese país y que el número esté en formato internacional completo. Los números gratuitos de algunos países no pueden realizar llamadas salientes.
Sí, en muchos países. La portabilidad numérica te permite traer a CloudTalk los números que tus clientes ya conocen.
¿Todavía tienes preguntas?
¿No encuentras la respuesta que buscas? Habla con nuestro amable equipo.
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