Chiamate internazionali CloudTalk per aziende: chiama i clienti all'estero da un'unica app

La telefonia VoIP internazionale trasmette le chiamate aziendali verso altri Paesi tramite Internet anziché attraverso le tradizionali linee telefoniche. Con CloudTalk puoi chiamare da [numeri locali in oltre 160 Paesi](/international-numbers/), e l'ID chiamante automatico seleziona quello corrispondente al Paese che stai chiamando.

Le chiamate incluse nel pacchetto del tuo piano non hanno costi aggiuntivi, e le chiamate verso Stati Uniti e Canada sono illimitate in tutti i piani secondo la politica di uso corretto. Le altre chiamate sono addebitate per ogni minuto iniziato attingendo dal tuo credito, a tariffe a consumo che dipendono dal Paese e dal fatto che tu stia chiamando un cellulare o un fisso. I piani partono da €25 per utente/mese. Chiedici informazioni sui pacchetti geografici per le regioni che chiami di più.

Una chiamata è considerata nazionale quando proviene da un numero dello stesso Paese di destinazione, ad esempio un numero tedesco che chiama la Germania. Le chiamate nazionali incluse nel tuo pacchetto non comportano costi aggiuntivi. Una chiamata da un numero ceco verso la Germania non è nazionale e viene addebitata sul credito, a meno che non sia coperta da un pacchetto dedicato.

No. Il pacchetto per Stati Uniti e Canada copre le chiamate verso entrambi i Paesi da qualsiasi numero, ed è illimitato su ogni piano fino a 10.000 minuti per utente al mese.

I pacchetti geografici sono opzioni aggiuntive che includono i Paesi di una specifica area nei minuti del tuo piano, con un costo fisso per utente al mese. Le regioni disponibili comprendono DACH, Europa, LATAM, Asia, AU, NZ & UK, World Lite e World. Ogni pacchetto include chiamate illimitate verso USA e Canada ed è disponibile per gli account con almeno 3 utenti. Le chiamate verso i Paesi dello SEE e del Regno Unito incluse in un pacchetto devono essere effettuate da un numero dello SEE o del Regno Unito.

Le chiamate illimitate sono soggette alla Politica di uso corretto: 3.000 minuti in uscita per utente al mese di default, e 10.000 per le chiamate verso USA e Canada. I minuti sono attribuiti al singolo utente e non sono condivisi tra i membri dell'account; i minuti extra vengono addebitati sul credito.

Circa 90 Paesi comuni sono abilitati di default; gli amministratori possono abilitarne altri nella sezione Impostazioni > Chiamate internazionali. Per alcune destinazioni ad alto costo o bloccate per motivi di sicurezza è necessario richiedere l'abilitazione al nostro team di assistenza.

No. Puoi chiamare qualsiasi Paese abilitato dai tuoi numeri attuali. Avere un numero nel Paese di destinazione permette a CloudTalk di mostrare un ID chiamante locale ed è necessario affinché la chiamata sia considerata nazionale. CloudTalk offre numeri locali in oltre 160 Paesi.

Sì, a condizione che tu disponga di un numero nel Paese di destinazione e che l'ID chiamante sia impostato su Automatico. Alcuni Paesi applicano restrizioni sui tipi di ID chiamante accettati dagli operatori, quindi ti invitiamo a consultare il nostro team per i Paesi di tuo interesse.

In alcuni Paesi sì. Alcuni numeri si acquistano all'istante dalla Dashboard, mentre per altri sono richiesti documenti come un indirizzo locale o la registrazione dell'azienda. Il modulo d'ordine riporta la documentazione necessaria per ciascun Paese e tipo di numero.

Sì, con alcune limitazioni. I numeri fissi degli EAU abilitati alle chiamate in uscita sono disponibili a Dubai; l'attivazione richiede solitamente da 4 a 8 settimane ed è previsto un periodo minimo di servizio di 1 anno. Consulta la guida sui numeri locali negli EAU per conoscere tutti i requisiti.

Sì. Gli amministratori possono attivare o disattivare i vari Paesi per l'intero account ed è possibile definire un elenco personalizzato per ciascun numero. Le destinazioni ad alto rischio sono bloccate di default.

Verifica quattro aspetti: che il credito sia positivo, che il Paese sia abilitato nella sezione Chiamate internazionali, che il numero da cui chiami sia autorizzato a contattare quel Paese e che il numero sia nel formato internazionale completo. I numeri verdi di alcuni Paesi non possono effettuare chiamate in uscita.

Sì, in molti paesi. La portabilità del numero ti permette di trasferire su CloudTalk i numeri che i tuoi clienti conoscono già.