Mejora la atención al paciente con la automatización
Agiliza las operaciones de llamada y elimina los tiempos de espera de los pacientes. Utiliza 100+ funciones avanzadas de automatización para ofrecer experiencias más rápidas y satisfactorias a los pacientes, todo ello con la seguridad que exige la ley HIPAA.
Con la confianza de 4,000 empresas de todo el mundo
Respuestas más rápidas mediante Auto-respuesta
Combate los cortos periodos de atención y las altas expectativas. Garantiza respuestas instantáneas, aumenta el CSAT y protege tu cuenta de resultados.
Vuelve a interactuar mediante devoluciones de llamada eficientes
Reduce las tasas de llamadas abandonadas con CloudTalk. Hace sonar a los grupos de agentes pertinentes, conectando al primero que responde con el cliente con la llamada perdida.
No pierdas nunca una llamada
con el buzón de voz
Gestiona el buzón de voz de tu empresa con facilidad. El Buzón de Voz Virtual de CloudTalk se adapta a tu flujo de trabajo, dándote acceso a los mensajes de voz en cualquier momento y lugar.
Garantiza la satisfacción con el servicio
24/7
Asegúrate de que tus pacientes siempre tienen una forma de ponerse en contacto contigo incorporando funciones avanzadas de automatización a tu sistema de contestador, como devolución de llamada, buzón de voz y mucho más, todo ello cumpliendo la HIPAA. De este modo, ahorrarás a tus clientes algunas molestias y a ti mismo el problema de perder negocios.
No operamos todos los días, pero nuestros clientes contactan con nosotros 24 horas al día, 7 días a la semana. Podemos establecer un horario comercial para cada número de teléfono. Cuando no estamos disponibles, CloudTalk pasa al buzón de voz con saludos personalizados. Este mensaje se envía al agente adecuado.
Alena Pirkovska., Jefe de Equipo de Atención al Cliente @Boataround
Ahorra en llamadas y teléfonos fijos:
Go Wireless
No malgastes tu dinero en hardware caro, teléfonos fijos u horas de codificación. Configura tu sistema de centro de llamadas para clínicas dentales en unos instantes y aprovecha al máximo los bajos precios de las llamadas VoIP para llegar a más clientes de todo el mundo por menos dinero.
Uso de sistemas de centros de llamadas para clínicas dentales
Programa citas más rápido
Crea flujos de llamadas personalizados para atender emergencias. Reduce la confusión, ahorra hasta 3 minutos en las llamadas y garantiza una asistencia puntual.
Ofrecer una mejor atención al cliente
Personaliza los saludos en función de las situaciones (fuera del horario comercial, en espera, etc.). Clava las primeras interacciones de los clientes con CloudTalk.
Simplificar la incorporación de herramientas y empleados
Permite un servicio rápido y personalizado con tarjetas de cliente en tiempo real. Muestra toda la información relevante para ayudar a los agentes a trabajar con eficacia.
Planes
"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies between our agents and gain a much better understanding of our teams' setup."
Nelly Donnelly Service Delivery Manager
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"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way, as well as all the action buttons to trigger actions directly into our backend."
Yohann Bensadoun Global Supply Growth
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"Our call volume tripled in only 2 years, from around 10,000 calls to 30,000 per quarter and with CloudTalk, we can now handle all of this communication easily. It was an excellent choice."
Frederico Lopes Head of Customer Service
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"We have seen a significant increase in our outbound call volume since we started using CloudTalk and we can now reach out to more prospects and customers than ever before."
Elay Sasson Call Center Manager
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"CloudTalk’s AI has cut our call quality analysis from 2 hours to 20 minutes daily and reduced mis-targeted leads by 24%, allowing us to focus on strategic growth."
Sara Konickova Sales Ops Manager
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Las mejores integraciones para centros de llamadas de emergencia
Preguntas frecuentes
¿Cómo llaman los dentistas a los clientes?
Los dentistas suelen referirse a sus clientes como «pacientes», ya que este término refleja con exactitud la relación entre el dentista y la persona que busca atención dental. Además, el término «paciente» sugiere una relación continua, no una transacción única.
¿Cómo se contesta al teléfono en una clínica dental?
Al contestar al teléfono en una consulta dental, es importante ser profesional, amable e informativo. Empieza por identificar tu función en la consulta y pregunta cómo puedes ayudar a la persona que llama. Utiliza un tono cordial y estate atento a las necesidades de la persona que llama. Para más consejos sobre etiqueta telefónica eficaz, lee nuestro artículo.
¿Cómo hablo con mi paciente dental?
La comunicación eficaz es clave para establecer relaciones sólidas con los pacientes dentales. Empieza por establecer una buena relación y escuchar activamente las preocupaciones del paciente. Utiliza un lenguaje claro y conciso, y evita la jerga dental que pueda confundir o intimidar al paciente.
¿Cómo puedo mejorar el servicio de atención al cliente de mi clínica dental?
El servicio de atención al cliente de una clínica dental puede influir mucho en la satisfacción y fidelidad del paciente. Una forma de mejorar el servicio de atención al cliente es formar al personal para que dé prioridad a las necesidades y preferencias del paciente y le ofrezca una atención personalizada. Crear un entorno cómodo y acogedor puede ayudar a los pacientes a sentirse a gusto y a generar confianza en la consulta.
CloudTalk es una solución basada en datos que ofrece una experiencia de cliente de diez.
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