Système téléphonique qui fonctionne sans effort
Stimulez votre croissance pendant que votre système téléphonique fonctionne de manière autonome. Conçu pour les entreprises technologiques qui ont besoin d’appels sortants et entrants fiables sans surveillance informatique constante.
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Numéros locaux dans plus de 160 pays, conçus pour des appels fiables où que se trouvent vos clients.
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Fonctionne nativement avec Hubspot, Pipedrive, Zoho, Salesforce et bien plus encore.
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Configuration en quelques minutes pour toutes les régions et tous les rôles, avec une gestion centralisée.
Bonjour ! Remplissez le formulaire ; cela ne prend qu’une minute.
Plus de 4,000 entreprises utilisent CloudTalk pour des appels PLUS NOMBREUX et de MEILLEURE QUALITÉ
81.7%
Augmentation du volume d’appels
Le volume d’appels a augmenté de 81,7 %↑, les appels manqués ont diminué de 23,7 %↓.
2.5X
Taux de réussite des appels sortants
Succès des appels sortants doublé & affaires perdues réduites de moitié.
80%
Diminution du temps d’attente
Temps d’attente réduit de 80 % et temps de traitement des appels de 25 %.
Développez-vous à l’international sans tracas
160+ Marchés
prêts
Déployez instantanément des numéros locaux sur tout nouveau marché. Un système unifié gère l’intégralité de votre infrastructure de communication mondiale, de Singapour à São Paulo.
Intégration transparente de la
pile technologique
Conservez vos outils existants tout en élargissant votre portée. L’intégration native avec Salesforce, HubSpot, Zoho et d’autres systèmes garantit une interruption nulle des opérations actuelles.
Analyses de performance
mondiale
Surveillez les performances trans-marchés depuis un tableau de bord unique. Suivez les KPI, analysez les tendances régionales et optimisez les opérations grâce à des analyses basées sur l’IA.
COMMENT NOUS AIDONS
Fonctionnalités préférées
des entreprises technologiques
Multipliez par 2 votre volume d’appels pour organiser plus de réunions plus rapidement
- Clic-pour-appeler : Passez des appels directement depuis les CRM ou les sites web pour un contact plus rapide.
- Composeur automatique puissant : Automatisez les appels sortants pour une prospection à grand volume et maximisez l’efficacité.
- Étiquetage et notes d’appel par IA : Utilisez l’IA pour organiser et enregistrer plus rapidement les détails des appels, améliorant ainsi la gestion du pipeline et les suivis.
- Enregistrement des appels : Accédez aux enregistrements pour la formation ou pour revoir d’importantes conversations de vente.
- Numéros locaux : Utilisez les indicatifs locaux pour augmenter les taux de prise d’appels jusqu’à 40 % et établir la confiance avec les prospects.
Résolvez les problèmes clients dès le premier appel
- Routage intelligent des appels : Distribuez automatiquement les appels à l’équipe ou à l’agent le plus approprié en fonction de règles prédéfinies et de données externes.
- SVI (Menus d’appel) : Priorisez les clients à forte valeur ajoutée pendant les périodes de pointe en les plaçant dans une file d’attente dédiée pour un service plus rapide.
- Files d’attente VIP : Priorisez les clients à forte valeur ajoutée pendant les périodes de pointe
- Analyse des appels manqués & rappels automatiques : Suivez les appels non répondus grâce à des analyses détaillées et configurez des rappels automatiques pour qu’aucun client n’attende.
- Couverture numérique mondiale : Offrez un support avec accès à des numéros régionaux et sans frais.
Mettez vos équipes en ligne en 1 à 2 jours et évoluez sans effort
- Intégrations natives : Accélérez la mise en œuvre grâce à des intégrations pré-construites. Votre équipe peut commencer à passer et à enregistrer des appels en 1 à 2 jours ouvrables.
- Infrastructure mondiale évolutive : Ajoutez de nouveaux utilisateurs, numéros ou emplacements à mesure que votre entreprise se développe.
- Analyses d’appels détaillées : Accédez à des informations exploitables sur les volumes d’appels, les durées et les performances des agents et des équipes pour identifier les tendances et optimiser les opérations.
- Intelligence conversationnelle par IA : Analysez les appels avec l’IA pour découvrir les tendances et les modèles, transcrivez les appels dans plusieurs langues et réduisez le temps de révision manuelle de plusieurs heures à quelques minutes.
FONCTIONNALITÉ EXCLUSIVE
Mettez les humains à l’épreuve. Découvrez si les agents vocaux IA 24/7 seront plus performants.
CeTe est une IA qui parle comme un humain : pas de pauses, pas de formation, pas de congés. Elle passe et répond aux appels, met à jour les CRM, planifie des réunions et n’implique un humain que si nécessaire.
Appuyez sur lecture pour l’écouter. Envie d’un moment « waouh » ? Obtenez un appel test gratuit et essayez-la en direct.
Agents vocaux IA
Rappeler une offre expirante
Riley, Agent de rappel des ventes
Qualifier un prospect étudiant
Avery, Agent d’information sur les cours
Obtenir un rappel de paiement
Casey, Agent de rappel de paiement
Qualifier un prospect patient
Jordan, Agent d’accueil en soins de santé
Qualifier un prospect en assurance
Taylor, Agent d’accueil en assurance
Accepter les conditions mises à jour
Quinn, Agent d’acceptation des CGV
Qualifier une demande juridique
Drew, Agent d’accueil juridique
Obtenir des retours post-entretien
Jamie, Agent de retour candidat
Pré-sélectionner un candidat
Skyler, Agent de pré-sélection des candidats
Confirmer l’action du compte
Morgan, Agent de rappel d’action
Obtenir un rappel de renouvellement
Logan, Agent de renouvellement d’abonnement
Obtenir le CSAT après le support
Morgan, Agent de feedback CX
Obtenir le NPS ou des retours de démo
Parker, Agent de feedback après-vente
Qualifier un prospect d’essai
Blake, Qualificateur d’inscription à l’essai
Agent de rappel commercial
Client
Ventes / Marketing
Agent de renseignement sur les cours
Client
Éducation / EdTech
Agent de rappel de paiement
Client
Services financiers
Agent d’admission en soins de santé
Client
Santé
Agent d’admission d’assurance
Client
Assurance
Agent d’acceptation des CGU
Client
Services juridiques
Agent d’admission juridique
Client
Services juridiques
Agent de feedback des candidats
Client
Recrutement / RH
Agent de pré-sélection des candidats
Client
Recrutement / RH
Agent de rappel d’action
Client
SaaS / Logiciels et applications
Agent de renouvellement d’abonnement
Client
SaaS / Logiciels et applications
Agent de feedback CX
Client
SaaS / Logiciels et applications
Agent de retour d’expérience
après-vente
Client
SaaS / Logiciels et applications
Qualificateur
d’inscription d’essai
Client
SaaS / Logiciels et applications
Pourquoi CloudTalk
Nous comprenons – de nombreuses options s’offrent à vous. Alors, pourquoi choisir CloudTalk ?
VOUS VENDEZ DES LOGICIELS. NOUS GÉRONS LES APPELS.
99,7 % de temps de disponibilité pour rester toujours connecté et ne jamais manquer une opportunité
CloudTalk est conçu pour assurer le bon fonctionnement de votre entreprise, avec 99,7 % de temps de disponibilité pour que vous n’ayez jamais à vous soucier des interruptions de service ou des appels manqués. Notre système garantit que vos appels restent clairs et connectés, même pendant les périodes de pointe ou en cas de problèmes imprévus.
Grâce à une surveillance 24h/24 et 7j/7 et des sauvegardes intégrées, nous nous assurons que vous êtes toujours en ligne et prêt, que votre équipe appelle localement ou dans les 160+ pays que nous prenons en charge.
CloudTalk a été très fiable pour notre entreprise. Leur support 24h/24 et 7j/7 garantit que nous recevons le meilleur service et un temps d’arrêt quasi nul.
160+ RÉGIONS DU MONDE
La meilleure couverture du marché à des tarifs compétitifs
Quand vient le temps de vous étendre sur de nouveaux marchés, CloudTalk vous couvre — littéralement. Avec la meilleure couverture mondiale du marché, nous offrons des numéros locaux dans plus de 160 pays, afin que vous puissiez vous connecter avec vos prospects et clients où qu’ils se trouvent. Les identifiants d’appelant locaux augmentent les taux de prise d’appel jusqu’à 40 %, éliminant les barrières des numéros étrangers.
Où que vous vous développiez, il y a de fortes chances que nous puissions vous accompagner.
En tant qu’entreprise mondiale, nous avions un besoin urgent d’une solution VoIP fiable et flexible, capable de gérer nos exigences de communication internationale sans nous alourdir de démarches administratives chronophages. C’est là que nous avons découvert CloudTalk, et cela a changé la donne pour nous.
CONÇU POUR LE VOLUME
Simple, puissant et conçu pour les entreprises technologiques
Nous concevons CloudTalk pour les entreprises qui reconnaissent un bon logiciel. Une architecture propre, une documentation claire et un minimum de frais de gestion.
Notre plateforme donne aux équipes informatiques un contrôle total sur les paramètres du système et la sécurité, tout en automatisant les tâches administratives routinières qui ralentissent la croissance.
UTILISEZ VOTRE PILE TECHNOLOGIQUE EXISTANTE
Des intégrations qui
ne cassent pas votre pile
CloudTalk se connecte facilement à vos outils préférés, tels que Salesforce, HubSpot et bien d’autres. Utilisez nos intégrations pré-construites, nos API ou des plateformes comme Zapier et Make pour personnaliser des flux de travail adaptés à votre entreprise. Transférez les données d’appel et les informations basées sur l’IA directement dans votre CRM pour que tout reste organisé et exploitable.
Pour les tâches plus simples, utilisez notre constructeur d’automatisation de flux de travail natif pour automatiser des actions telles que la journalisation des appels, la mise à jour des enregistrements ou le déclenchement de suivis, ce qui permet à votre équipe d’économiser du temps et des efforts. CloudTalk facilite la connexion et l’efficacité, quelle que soit votre configuration.
CloudTalk est facile à configurer et à utiliser. L’interface est très intuitive, il est simple de suivre l’historique des appels pour tous les utilisateurs. Il est également très facile de voir quels agents sont hors ligne et en ligne, et l’option d’intégration facilite son utilisation en combinaison avec d’autres plateformes CRM.
Prêt à commencer ?
Commencez à passer des appels en 4 étapes simples :
01
Réservez une démo rapide
02
Obtenez vos numéros
03
Intégrez vos outils
04
Voyez vos équipes réussir
FAQ
Quel est le meilleur système téléphonique pour les équipes de haute technologie ?
Le meilleur système téléphonique pour les équipes de haute technologie est celui qui s’intègre parfaitement à leur pile technologique existante, offre des fonctionnalités avancées comme l’analyse des appels et l’intégration CRM, et assure une évolutivité pour répondre à leurs besoins changeants. CloudTalk, avec sa technologie logicielle innovante, répond parfaitement à ces critères.
Pourquoi les équipes de haute technologie ont-elles besoin d’un système téléphonique ?
Les équipes de haute technologie ont besoin d’un système téléphonique pour faciliter une communication efficace en interne et avec les clients. Avec le rythme rapide des avancées technologiques, un système téléphonique robuste assure une collaboration simplifiée, une résolution rapide des problèmes et un support client amélioré.
Quelles fonctionnalités devriez-vous rechercher dans un système téléphonique professionnel ?
Lors de la sélection d’un système téléphonique professionnel, recherchez des fonctionnalités telles que l’évolutivité, les capacités d’intégration avec le CRM et d’autres outils de haute technologie, des options de routage d’appels avancées, des analyses en temps réel et des mesures de sécurité fiables pour protéger les données sensibles. CloudTalk excelle à fournir ces fonctionnalités essentielles et plus encore.
CloudTalk peut-il s’intégrer à d’autres outils de haute technologie ?
Oui, CloudTalk est conçu pour s’intégrer de manière transparente avec une variété d’outils de haute technologie couramment utilisés par les entreprises, y compris les systèmes CRM, la technologie logicielle de support technique, les plateformes de gestion de projet, et plus encore. Cette intégration améliore l’efficacité du flux de travail et assure une expérience de communication cohérente.
Quelles sont les mesures de sécurité mises en place pour protéger les données sensibles lors de l’utilisation de CloudTalk pour la haute technologie ?
CloudTalk priorise la sécurité des données sensibles en utilisant des protocoles de chiffrement robustes, des contrôles d’accès, des audits de sécurité réguliers et la conformité aux normes de l’industrie telles que le RGPD ou le protocole STIR/SHAKEN. Ces mesures garantissent que les informations confidentielles restent protégées en tout temps.
Comment CloudTalk améliore-t-il la communication et la collaboration au sein des équipes à distance ?
CloudTalk améliore la communication et la collaboration au sein des équipes à distance en offrant des fonctionnalités telles que les appels vidéo, la messagerie instantanée, le partage de fichiers et le partage d’écran. Grâce à son interface intuitive et à ses capacités de communication en temps réel, CloudTalk favorise une collaboration fluide, quels que soient les emplacements des membres de l’équipe, augmentant ainsi la productivité et l’efficacité.
CloudTalk est conçu pour simplifier les opérations d’appel avec des appels professionnels fiables basés sur l’IA
Planifiez une démo dès aujourd’hui pour voir comment CloudTalk peut soutenir vos équipes.
