תמחור ותוכניות של מערכת הטלפון של Microsoft Teams & מדריך מלא לשנת 2026

במאמר זה, נבחן מקרוב את עלות מערכת הטלפון של Microsoft Teams, נעריך את מגוון התוכניות המוצעות ונשווה אותן ישירות לפתרונות VoIP מובילים אחרים בתעשייה. המשיכו לקרוא כדי לגלות עוד!

נקודה מרכזית:

תמחור Microsoft Teams מתחיל ב-רק $4 למשתמש/חודש, אך זה לא כולל טלפון. תוספות טלפון מתחילות מ-$10 למשתמש/חודש, שזה מחיר נמוך בעולם השיחות העסקיות. עם זאת, מחיר טלפון ה-Microsoft Teams הזה אינו כולל תכונות שעסקים גדולים יותר עשויים להזדקק להן.

מ-1,702+ ביקורות

עברו ושמעו את ההבדל—99.999% זמינות

נסו את CloudTalk בחינם

אין צורך בכרטיס אשראי

מותגים מובילים סומכים עלינו.

סקירת תמחור ותוכניות של מערכת הטלפון של Microsoft Teams

כמה עולה טלפון Microsoft Teams?

Microsoft Teams Phone מתחיל מ-$10 למשתמש/חודש ועולה משם.

תוכניות בסיסיות לטלפון Teams (למשתמש, בחשבון שנתי):

• Teams Phone Standard: $10 למשתמש/חודש – כולל תכונות מערכת טלפון מבוססת ענן (דואר קולי, העברת שיחות, PBX) אך ללא דקות שיחה כלולות.
• Teams Phone עם שיחות בתשלום לפי שימוש (Pay-As-You-Go): $13 למשתמש/חודש – כולל שיחות יוצאות לפי מדידה; אתם משלמים רק על מה שאתם משתמשים בו.
• Teams Phone עם תוכנית שיחות: $17 למשתמש/חודש – כולל מספר טלפון וחבילה של דקות שיחה יוצאות (לדוגמה, 3,000 דקות שיחה מקומיות בארה״ב, בריטניה וקנדה).
• Teams Phone עם שיחות מקומיות ובינלאומיות: $34 למשתמש/חודש – מוסיף דקות שיחה יוצאות בינלאומיות יחד עם דקות שיחה מקומיות.

עלויות נוספות שיש לתקצב:

• מנוי Microsoft Teams או Microsoft 365: Teams Phone הוא תוסף; עליכם כבר להיות עם Teams או Microsoft 365 עבור כל משתמש.
• תוכניות שיחות או זיכויי תקשורת: נחוצים אם אתם רוצים לבצע/לקבל שיחות למספרי טלפון רגילים (PSTN).
• בהתאם לאזור ולמודל הספק שלכם, התמחור והחבילות יכולים להשתנות.

Microsoft Teams מציעה מספר תוכניות שיחות, כשההבדל היחיד ביניהן הוא מבנה התמחור הספציפי. להלן תמצאו סקירה מהירה של אפשרויות התמחור השונות של Teams VoIP, יחד עם כל הדקות והתכונות הכלולות בהן.

תכונה/היבט

Standard

Pay-as-You-Go

שיחות

מקומי ובינלאומי

תמחור שנתי

$10 למשתמש/חודש

$13 למשתמש/חודש

$17 למשתמש/חודש

$34 למשתמש/חודש

דקות שיחה

נרכשות בנפרד

שיחות לפי מדידה

3,000 שיחות יוצאות מקומיות

3,000 מקומיות / 600 יוצאות בינלאומיות

אפליקציית טלפון מבוססת ענן

PSTN

VoIP

שיחות אודיו

שיחות וידאו

תמחור Microsoft Teams Phone – Standard

החל מ-$10 למשתמש/חודש בלבד, זוהי אפשרות התמחור הזולה ביותר של Teams Phone הזמינה. Standard אינו כולל דקות שיחה, אך ניתן לשלב אותו עם תוכנית טלפון של ספק תואם כדי למנף את מספר ה-SIM האישי/של החברה שלכם.

היתרון בכך הוא שאתם יכולים למנף ביעילות שיחות VoIP וכל התכונות של Microsoft Teams, מבלי לנהל מספר מספרי טלפון בו-זמנית. עם זאת, Standard דורש מנוי Microsoft Teams נוסף כדי לפעול.

לפני שנמשיך—ל-CloudTalk יש אינטגרציה מובנית עם Microsoft Teams, אך אם אתם בוחרים בין השניים, צפו בסרטון ההשוואה שלנו למטה.

Teams Phone עם שיחות בתשלום לפי שימוש (Pay-as-You-Go)
(אזור מדינה 1 – ארה״ב)

החל מ-$13 למשתמש/חודש, תמחור מערכת הטלפון של Microsoft Teams זה מושלם עבור חברות שאינן רוצות להוציא יותר מדי על תוכניות חבילות דקות שהן לא ישתמשו בהן. הוא מציע שיחות יוצאות מדודות, כלומר אתם משלמים רק עבור המנוי והדקות.

עם זאת, בדף של Microsoft, תוכנית זו זמינה רק ב-„אזור מדינה 1” שלה, הכולל את ארצות הברית, קנדה, הממלכה המאוחדת ופורטו ריקו. היא דורשת מנוי Microsoft Teams נוסף, עצמאי, כדי לפעול.

Teams Phone עם תוכנית שיחות
(אזור מדינה 1 – ארה״ב)

החל מ-$17 למשתמש/חודש, תמחור Teams Phone עם תוכנית שיחות אידיאלי לעסקים מקומיים המבצעים כמות דומה של שיחות מדי חודש ורוצים לחסוך באמצעות עסקת חבילה. תוכנית זו מגיעה עם 3,000 דקות שיחה יוצאות מקומיות.  

בדומה לתוכנית ה-PAYG, מנוי זה זמין גם הוא רק ב-„אזור מדינה 1” (ארה״ב & פורטו ריקו, בריטניה & קנדה), ודורש מנוי Microsoft Teams נוסף, עצמאי, כדי לפעול.

Teams Phone עם שיחות מקומיות ובינלאומיות
(אזור מדינה 1 – ארה״ב)

החל מ-$34 למשתמש/חודש, מנוי Teams International Calling מתאים ביותר לחברות בינלאומיות עם הוצאות דקות חודשיות יציבות. הוא מציע מאגר משולב של 3,000 דקות יוצאות מקומיות ו-600 דקות יוצאות בינלאומיות עם יחס המרה של 1:5.

בפועל, המשמעות היא שכל דקה שתתקשרו בינלאומית תפחית 5 דקות מהקצבת השיחות המקומיות שלכם. תוכנית זו זמינה גם היא רק ב-„אזור מדינה 1” ודורשת מנוי Microsoft Teams נוסף, עצמאי, כדי לפעול.

עלויות נסתרות ברישוי קולי של Microsoft Teams:

בעוד שעלות רישיון Teams Voice עשויה להיראות יותר מסבירה, כפי שציינו בעבר, כל תוכנית דרשה מנוי Microsoft Teams נוסף כדי שסוכן שנקלט יוכל לעבוד. אלה מגיעים גם בחבילות מרובות, הכוללות:

• MS Teams Essentials: $4 למשתמש/חודש, בחשבון שנתי לגישה ל-MS Teams.
• MS Teams Premium: $10 למשתמש/חודש, בחשבון שנתי עם תכונות מבוססות AI.

המשמעות היא שלמרות שתמחור Microsoft Teams VoIP נראה די זול, עלויות המנוי השנתיות שלכם יכולות לעלות במהירות, אם בכוונתכם לקלוט מספר משתמשים וסוכנים לטיפול בפעולות מרכז השיחות שלכם.

הפיקו את המרב מהשיחות שלכם עם אינטגרציות CRM

גלו כיצד

CloudTalk לעומת Microsoft Teams Phone: מה עדיף?

בכל פעם שאתם שוקלים ספק מסוים, חשוב לבחון את הצעתו בהקשר של אפשרויות אחרות בשוק. במקרה זה, נשווה את הספק ישירות מול CloudTalk, ולכן חיוני שנספק לכם הקשר.

סקירה קצרה של תוכניות ותמחור CloudTalk

ל-CloudTalk יש 5 תוכניות תמחור המוצעות, בטווח מחירים של $19 עד $49 למשתמש/חודש, למעט חריג מיוחד לתוכנית התמחור המותאמת אישית, המאפשרת לכם להתאים את הפתרון לצרכים העסקיים הייחודיים שלכם. להלן פירוט של תוכניות CloudTalk:

1. Lite: התוכנית המיוחדת למתחילים של CloudTalk לעסקים קטנים ומיקרו בארה״ב ו-LATAM. מהירה במיוחד לפריסה, עם כל כלי ניהול השיחות ומרכז השיחות הבסיסיים הדרושים לכם כדי להיכנס לשוק העולמי.
   
   תכונות עיקריות: שיחות ללא הגבלה בארה״ב & קנדה, SMS עסקי, Click-to-Call, הקלטת שיחות, אנליטיקה
   
2. Starter: תוכנית הבסיס של CloudTalk מיועדת במיוחד לעסקים קטנים ומיקרו. קלה להתקנה וקלה לשימוש, תוכנית זו מציעה לצוותים קטנים כל מה שהם צריכים כדי להתחיל את פעילות מרכז השיחות שלהם.
   
   תכונות עיקריות: Click-to-Call, דואר קולי, Call Flow Designer (CFD), Automatic Call Distribution (ACD)
   
   מחיר: $25 למשתמש/חודש
   
3. Essential: תוכנית הביניים של CloudTalk, המתמקדת בעסקים קטנים ובינוניים (SMBs ו-MMBs) בצמיחה. תוכנית זו עוזרת לצוותים להרחיב את פעילותם הנכנסת והיוצאת, להפוך תהליכים לאוטומטיים ולשפר חוויות.
   
   תכונות עיקריות: SMS/MMS, Interactive Voice Response (IVR), ניתוב מבוסס מיומנות (Skill-Based Routing), Callback, אינטגרציות + Open API
   
   מחיר: $29 למשתמש/חודש
   
4. Expert: התוכנית עשירת התכונות של CloudTalk עבור MMBs וחברות בצמיחה או כל צוות הדורש יכולות שיחה חזקות. תוכנית זו עוזרת למחלקות בקשרי לקוחות לייעל את הפנייה ולשפר את הביצועים.
   
   תכונות עיקריות: Power Dialer, Smart Dialer, תורי VIP, הודעות נכנסות של WhatsApp & הודעות יוצאות, ניטור שיחות
   
   מחיר: $49 למשתמש/חודש
   
5. Custom: התוכנית האולטימטיבית של CloudTalk עבור החברות התובעניות ביותר, מותאמת באופן מושלם לצרכיהן העסקיים הספציפיים. תוכנית זו מאפשרת לכם לעשות הכל, מתיאום צוותים ועד כיבוש השווקים הרבים בעולם.
   
   תכונות עיקריות: און-בורדינג מותאם אישית, שיחות יוצאות ללא הגבלה עם תעריפים קבועים, אבטחה ברמת אנטרפרייז, תמיכת מפתחים
   
   מחיר: משתנה בהתאם לתכונות, מספר משתמשים וכו׳.

תמחור CloudTalk לעומת Microsoft Teams Phone: השוואה ישירה

CloudTalk לעומת Microsoft Teams Phone: מסקנות עיקריות

אנו יכולים להפיק מספר תובנות מהשוואת המחירים והתוכניות של CloudTalk ו-Microsoft Teams Phone. אלה כוללות:

1. תמחור: בעוד ש-MS Teams Phone מתחיל מ-$10 למשתמש/חודש, העלויות הנסתרות שלו והיעדר התכונות הכלולות הופכים את תוכניות ה-$25 של CloudTalk לאטרקטיביות בהרבה.
2. תכונות: CloudTalk מציעה תכונות מתקדמות רבות החסרות ב-MS Teams Phone, מה שעלול להיות מגביל מאוד ויקר באובדן הזדמנויות.
3. אינטגרציות: בניגוד ל-MS Teams Phone, אשר חסר אינטגרציות מובנות, CloudTalk משתלבת בצורה חלקה עם למעלה מ-35 מערכות CRM וכלים עסקיים.

נצח עם תוכנת השיחות המובילה בתחומה

הכן את מערכת הטלפון שלך לעתיד עם CloudTalk

קבע הדגמה

התכונות הטובות ביותר של Microsoft Teams Phone

בעוד ש-MS Teams Voice מציעה מספר מוגבל של תכונות בלבד, כמה מהן בולטות מעל השאר. בהתבסס על ביקורות חיצוניות, שלוש התכונות המובילות של Microsoft Teams Phone כוללות:

1. Operator Connect: מאפשר חיבור ישיר לספק טלקום ללא חומרה נוספת, מה שמבטיח גמישות ואמינות.
   
2. תורי שיחות: מנהל ביעילות שיחות נכנסות על ידי הצבתן בתורים מאורגנים, מה שמבטיח שאף שיחה לא תישאר ללא מענה.
   
3. Direct Routing: מאפשר לעסקים להתחבר לרשת הטלפון הציבורית (PSTN) באמצעות ספק הטלקום המועדף עליהם, ומציע שליטה בעלויות וגמישות.

יתרונות וחסרונות של Microsoft Teams Phone

בהתבסס על כל מה שנדון עד כה, אנו יכולים להסיק מספר מסקנות לגבי ההיבטים החזקים והחלשים ביותר של MS Teams Phone. אלה כוללים:

מהם החסרונות של מערכת הטלפון של Microsoft Teams?

בעוד שמערכת הטלפון של Microsoft Teams עובדת היטב לתקשורת פנימית, יש לה מספר מגבלות כאשר היא משמשת כמערכת טלפון עסקית מלאה.

אחד החסרונות העיקריים הוא תמחור מורכב. Teams Phone הוא תוסף הדורש רישיון נפרד של Microsoft Teams או Microsoft 365, בתוספת עלויות נוספות עבור תוכניות שיחה, מספרי טלפון או ספקי צד שלישי. זה יכול להפוך את העלות הכוללת לגבוהה יותר וקשה יותר לחיזוי.

חיסרון נוסף הוא מורכבות ההתקנה והניהול. הגדרת תוכניות שיחה, מספרי טלפון, כתובות חירום וניתוב דורשת לעיתים קרובות מעורבות IT, במיוחד עבור צוותים בינלאומיים או זרימות שיחה מתקדמות.

ל-Teams Phone יש גם תכונות מוגבלות מובנות של מוקד שירות. יכולות מתקדמות כמו חיוג כוחני או מקבילי, ניתוח שיחות מפורט, ניטור שיחות ואוטומציה ממוקדת מכירות הן בסיסיות בלבד או דורשות אינטגרציות של צד שלישי.

איכות ואמינות השיחות עשויות להשתנות בהתאם לתנאי הרשת ולאזור, במיוחד עבור שיחות יוצאות בינלאומיות או בנפח גבוה.

לבסוף, Teams Phone אינו מותאם במיוחד לצוותי מכירות או תמיכה. הוא מיועד בעיקר לשיתוף פעולה, מה שאומר שתהליכי עבודה כמו שיחות יוצאות, אימון שיחות ומעקב ביצועים פחות מותאמים בהשוואה למערכות טלפון עסקיות ייעודיות.

איך קונים מספר טלפון עבור Microsoft Teams?

כדי לרכוש מספר טלפון עבור Microsoft Teams Phone, עליך להחזיק ברישיון Teams Phone ובהגדרת שיחות PSTN. מספרי טלפון אינם כלולים כברירת מחדל ויש לרכוש או לחבר אותם בנפרד.

1. הגדרת Microsoft Teams Phone
ודא שלארגון שלך יש רישיון פעיל של Microsoft Teams Phone ושיטת חיבור ל-PSTN מוגדרת. אלה יכולים להיות Microsoft Calling Plans, Operator Connect, Teams Phone Mobile, או Direct Routing.

2. בחר כיצד להשיג את מספר הטלפון שלך
באפשרותך לרכוש מספרי טלפון חדשים ישירות ממיקרוסופט אם Calling Plans זמינים באזורך. לחלופין, באפשרותך לקבל מספרים דרך ספק מוסמך של Operator Connect או Teams Phone Mobile. אם כבר יש לך מספרי טלפון עסקיים, באפשרותך לנייד אותם ל-Microsoft Teams במקום לרכוש חדשים.

3. בקש מספרי טלפון במרכז הניהול של Teams
עבור למרכז הניהול של Teams ונווט להגדרות קול. בחר את המדינה, סוג המספר והכמות, ולאחר מכן שלח את הבקשה. באזורים מסוימים, זמינות המספרים או התקנות עשויות לדרוש בקשה ידנית.

4. הקצאת מספרי הטלפון למשתמשים
לאחר הקצאת המספרים, הקצה אותם למשתמשים מורשים או לחשבונות משאבים במרכז הניהול של Teams. במדינות מסוימות, נדרשת הגדרת כתובת חירום לפני שניתן יהיה להפעיל את המספרים.

CloudTalk: הפתרון הטוב יותר עבור צוותים בינלאומיים

בעוד שמערכת הטלפון של Microsoft Teams מציעה מחיר כניסה נמוך ושילוב חלק עם Microsoft 365, מגבלותיה בתכונות, עלויות נסתרות והיעדר מדרגיות בינלאומית עלולים לפגוע באטרקטיביות שלה עבור עסקים בצמיחה. 

אבל למה להילחם כשאפשר לשלב? באפשרותך ליהנות הן מהיתרונות של מערכת שיתוף הפעולה של מיקרוסופט והן משיחות צלולות בלמעלה מ-160 מדינות. כל שעליך לעשות הוא להתקין את אינטגרציית CloudTalk x MS Teams בלחיצה אחת.

השג את יעדי המכירה שלך מבלי לגייס נציגים נוספים או לשחוק את הצוות שלך

קבל את הטוב שבשני העולמות עם CloudTalk x MS Teams

התחל ניסיון חינם