Planuri și prețuri Ringover: Ghid complet pentru 2026

Ringover susține că este aproape de a deveni „LIDERUL în telefonie cloud europeană”, găzduind peste 10.000 de utilizatori. Dar planurile de prețuri Ringover își respectă promisiunile?

În ciuda afirmațiilor sale, comparativ cu alte alternative Ringover, compania este un furnizor de call center mai puțin cunoscut. Deci, cum se compară Ringover cu un concurent precum CloudTalk? În acest articol, vom încerca să răspundem la această întrebare.

Mai jos, veți găsi o defalcare a costurilor tuturor planurilor de prețuri Ringover, o comparație directă cu CloudTalk și veți descoperi răspunsul la întrebarea dacă merită să plătiți costul abonamentului Ringover. Continuați să citiți pentru a afla mai multe!

Puncte cheie:

• Ringover oferă trei planuri principale. Planul Smart începe de la €24, Contact la €44, iar Advanced la €54. Toate planurile sunt plătite pe bază de utilizator/lună, cu prețuri anuale și o perioadă de încercare gratuită Ringover de 7 zile disponibilă.
  
• Planurile de top Ringover includ funcții precum Power Dialers, IVR Avansat, Analize Avansate și Rutare Bazată pe Competențe. Furnizorul oferă, de asemenea, add-on-uri independente pentru funcțiile sale AI și Omnichannel, care sunt esențiale pentru întreprinderi.
  
• Deși nivelurile de prețuri Ringover pot părea să ofere tot ce ați putea avea nevoie, acestea vin cu mai multe limitări în ceea ce privește numerele internaționale, integrările incluse și add-on-urile necesare pentru a finaliza configurația sistemului telefonic pentru afaceri.

O încercare e mai bună decât o mie de auzite

Încercați gratuit timp de 14 zile

Prezentare generală a planurilor și prețurilor Ringover

Ringover oferă mai multe planuri de prețuri, fiecare adaptat unui caz de utilizare diferit, în funcție de dimensiunea echipei, de funcționalități și de cerințele de integrare. Mai jos, vom discuta pe scurt detaliile. Principalele pachete Ringover pentru centre de contact sunt:

Aspect/Funcționalitate

Plan Smart

Plan Business

Plan Advanced

Prețuri anuale

€21 pe utilizator/lună

€44 pe utilizator/lună

€54 pe utilizator/lună

Aplicații mobile/web

Click-to-Call

Înregistrare apeluri

Transcrierea apelurilor

Videoconferință

IVR avansat

Analize

Coaching agenți

Campanii de apeluri

Power Dialer

Prezență locală

Voicemail drop

Ideal pentru

IMM-uri care doresc să-și înceapă operațiunile de call center.

Companii din segmentul mediu care doresc să analizeze și să îmbunătățească procesele.

Întreprinderi care doresc să-și amplifice inițiativele de contact și să optimizeze suportul.

Planul Smart

Planul Smart de la Ringover este cea mai economică opțiune de prețuri a furnizorului. Acesta oferă funcționalități puțin peste necesitățile de bază pe care le-ați aștepta de la o platformă de apeluri, ceea ce îl face o alegere excelentă pentru afacerile mici care își încep operațiunile de apeluri cu un buget redus.

Totuși, acest preț Ringover accesibil vine cu câteva avertismente. Planul Smart nu oferă numere locale europene și permite trimiterea de mesaje SMS și MMS doar în SUA și Canada, limitând semnificativ companiile din UE.

Planul Business

Planul Business de la Ringover se bazează pe nivelul său de bază, adăugând funcționalități avansate necesare pentru menținerea și rutarea eficientă a apelurilor și pentru coaching-ul agenților. Acest lucru îl face un bun punct de plecare pentru companiile stabilite din segmentul mediu.

Cu toate acestea, utilizatorii ar putea fi dezamăgiți din cauza lipsei altor funcționalități critice pentru extinderea inițiativelor de outbound, cum ar fi dialerele și campaniile. În plus, acest nivel de prețuri Ringover oferă doar două integrări, restul fiind disponibile contra cost.

Planul Advanced

Planul Advanced de la Ringover este cel mai complet pachet al furnizorului, în afară de add-on-urile oferite. După cum sugerează și numele, acesta oferă utilizatorilor acces la automatizări avansate și capacități de apelare, fiind ideal pentru întreprinderile internaționale. 

Totuși, există și unele dezavantaje. Din cauza add-on-urilor menționate mai sus, va trebui să plătiți suplimentar pentru funcționalitățile AI și omnichannel ale Ringover. Pe lângă aceasta, acest nivel de prețuri include doar trei integrări, restul de peste 80 costând suplimentar.

Add-on-uri Ringover:

Deși furnizorul are o selecție bună de funcționalități, unele dintre capacitățile sale mai avansate sunt blocate în spatele unor abonamente individuale, ceea ce poate crește rapid costul abonamentului Ringover. Add-on-urile Ringover includ:

Așadar, cât costă un abonament Ringover dacă doriți să beneficiați de tot ce oferă software-ul de call center? Dacă combinați planul Advanced al furnizorului cu toate add-on-urile sale, totalul ar fi de €423 pe lună/utilizator sau €1,269 pentru cei 3 utilizatori necesari.

CloudTalk vs. Ringover: Care este mai bun?

Ori de câte ori luați în considerare un anumit furnizor, este important să priviți oferta acestuia în contextul altor opțiuni de pe piață. În acest caz, vom compara Ringover cu CloudTalk, deci este esențial să vă oferim un context.

Scurtă prezentare generală a planurilor și prețurilor CloudTalk

CloudTalk oferă 4 planuri de prețuri, cu prețuri cuprinse între €25 și €50 pe utilizator/lună, cu o excepție specială pentru planul de prețuri personalizat, care vă permite să adaptați soluția la nevoile unice ale afacerii dumneavoastră. Iată o defalcare a planurilor CloudTalk:

1. Starter: Cel mai de bază plan CloudTalk, conceput special pentru microîntreprinderi și afaceri mici. Ușor de configurat și mai ușor de utilizat, acest plan oferă echipelor mici tot ce au nevoie pentru a-și demara operațiunile de call center.
   
   Caracteristici cheie: Click-to-Call, Voicemail, Call Flow Designer (CFD), Automatic Call Distribution (ACD)
   
   Preț: €25  pe utilizator/lună
   
2. Essential: Echivalentul CloudTalk pentru planul avansat RingCentral, axat pe IMM-uri și întreprinderi mijlocii în creștere. Acest plan ajută echipele să-și extindă operațiunile de inbound și outbound, să automatizeze procesele și să îmbunătățească experiențele.
   
   Caracteristici cheie: SMS/MMS, Răspuns Vocal Interactiv (IVR), Rutare bazată pe competențe, Callback, Integrări + Open API
   
   Preț: €29 pe utilizator/lună
   
3. Expert: Planul CloudTalk plin de funcționalități pentru întreprinderile mijlocii și mari în creștere, sau pentru orice echipă care necesită capacități robuste de apelare. Acest plan ajută departamentele care interacționează cu clienții să-și eficientizeze acțiunile de contact și să-și îmbunătățească performanța.
   
   Caracteristici cheie: Power Dialer, Smart Dialer, Cozile VIP, Mesaje WhatsApp Inbound & Outbound, Monitorizare Apeluri
   
   Preț: €49 pe utilizator/lună
   
4. Personalizat: Planul suprem CloudTalk pentru cele mai exigente companii, adaptat perfect nevoilor specifice ale afacerii. Acest plan vă permite să faceți totul, de la coordonarea echipelor până la cucerirea multor piețe ale lumii.
   
   Caracteristici cheie: Onboarding personalizat, Apeluri outbound nelimitate cu tarife fixe, Securitate la nivel de întreprindere, Suport pentru dezvoltatori
   
   Preț: Variează în funcție de funcționalități, număr de utilizatori etc.

CloudTalk vs. Ringover: Comparație directă

Vedeți cum se compară Ringover

Descoperiți alternative

CloudTalk vs. Ringover: Concluzii cheie

Putem trage mai multe concluzii pe baza comparației noastre dintre prețurile și planurile CloudTalk și Ringover. Acestea includ:

• Prețuri: Deși Ringover are un plan de bază mai ieftin, planul Expert de la CloudTalk este mai accesibil decât planul Advanced al concurenței.
  
• Funcționalități: Deși Ringover are capabilități omnichannel și de prospectare, CloudTalk are o listă mai amplă de funcționalități și un add-on AI mai ieftin.
  
• Integrări: Deși Ringover oferă mai multe integrări, își limitează utilizatorii la 2-3, în funcție de nivelul ales. CloudTalk nu are astfel de restricții.
  
• Numere internaționale: CloudTalk oferă o selecție mai amplă de numere internaționale, gratuite și locale pentru creștere și extindere globală.

Cele mai bune funcționalități Ringover

Așa cum am discutat, pachetele Ringover sunt destul de variate în ceea ce privește funcționalitățile și cazurile de utilizare. Cu toate acestea, există câteva care se disting. Pe baza recenziilor și mărturiilor online, top 3 cele mai bune funcționalități Ringover includ:

• Cadence pentru prospectare: Acest add-on vă permite să vă integrați fără probleme cu CRM-ul dumneavoastră pentru a automatiza și gestiona procesele de follow-up, inclusiv programarea și urmărirea sarcinilor pentru a vă asigura că niciun lead nu este neglijat.
  
• Power Dialer: Această funcționalitate vă permite să automatizați procesul de apelare, eliminând necesitatea ca agenții să formeze manual numere, ceea ce ajută la maximizarea productivității agenților și la minimizarea timpului de inactivitate între conversații.
  
• Distribuție Automată a Apelurilor (ACD): Această funcționalitate utilizează mesaje preînregistrate și opțiuni de meniu pentru a ghida apelanții printr-o serie de solicitări, direcționând apelurile către departamentele corecte fără intervenție umană și economisind timp.

Ringover: Avantaje și Dezavantaje

Pe baza a tot ceea ce am discutat până acum, putem trage mai multe concluzii cu privire la cele mai puternice și mai slabe aspecte ale Ringover. Acestea includ:

CloudTalk: Alegerea mai bună pentru un centru de apel

După cum ați văzut, deși Ringover este un software solid, este încă departe de a deveni „LIDERUL în Telefonia Cloud Europeană”. Cu toate acestea, lipsa numerelor internaționale, necesitatea unor add-on-uri scumpe și limitele arbitrare de utilizatori pot duce la aceasta.

Dacă sunteți în căutarea unei soluții UCaaS sau doriți o soluție integrată direct cu un sistem zilnic de gestionare a sarcinilor agenților, Ringover ar putea fi o alegere bună. Dar dacă ceea ce vă interesează este crearea unor experiențe excepționale pentru clienți în întreaga lume…

Atunci nu căutați mai departe de CloudTalk.