Náš príbeh

Name: Náš príbeh - CloudTalk
Brand: CloudTalk

Pomáhame firmám po celom svete bezproblémovo sa spájať so svojimi zákazníkmi.

CloudTalk bol založený v roku 2016 dvoma obchodnými partnermi, Martinom Malychom a Viktorom Vanekom. Spoločnosť sa rýchlo vyvinula z vkladateľného widgetu „klikni a zavolaj“ na rýchlo rastúcu komunikačnú platformu pre moderné firmy, poháňanú umelou inteligenciou.

V digitálnom veku sa snažíme zlepšiť ľudské interakcie vytvorením jednotného ekosystému pre tímy pracujúce so zákazníkmi. Preto sa každý profesionál môže zapojiť do produktívnejších a zmysluplnejších rozhovorov.

Prostredníctvom funkcií umelej inteligencie maximalizujeme efektivitu tímu, optimalizujeme interakcie, podporujeme zákaznícku skúsenosť a zvyšujeme príjmy našich klientov.

CloudTalk rieši výzvy pre viac ako 4,000 firiem vo viac ako 100 krajinách. Náš tím sa skladá z viac ako 140 talentovaných členov z celého sveta, ktorí pracujú na mieste aj na diaľku.

Znie to lákavo?

Kontaktujte nás

Fakty o CloudTalku

2016

založené

€36M

vo venture financovaní

4,000+

zákazníkov po celom svete

Naša vízia

Pomáhať firmám bezproblémovo sa spájať so zákazníkmi a urobiť zo zákazníckej skúsenosti (CX) ich najväčšiu konkurenčnú výhodu.

Naša misia

Budujeme najschopnejší softvér na volanie pre firmy s umelou inteligenciou na svete, aby sa predajné a podporné tímy mohli bezproblémovo spájať so svojimi zákazníkmi.

Hodnoty
& Kľúčové
Princípy

Ľudský prístup

Predpokladáme dobré úmysly. Venujeme čas tomu, aby sme pomohli ostatným uspieť.
Počúvame, aby sme pochopili a prijali perspektívu druhého. Učíme sa spoločne.

Inovácia

Sme vyzývatelia – spochybňujeme už existujúce presvedčenia, vrátane našich vlastných.
Hráme na víťazstvo – rýchlo experimentujeme, aby sme dosiahli významný vplyv na zákazníkov.

Rast

Záleží nám na tom, aby sme boli proaktívne radikálne úprimní, keď na tom záleží. Kladieme karty na stôl.
Problémom čelíme priamo, keď vzniknú. Sme zvedaví na nové spôsoby riešenia problémov.

Tímová práca

Premýšľame v kontexte Situácia, Komplikácia, Riešenie, pričom najprv pochopíme situáciu & komplikáciu.
Máme mentalitu majiteľa – investujeme, aby sme vytvorili významnú hodnotu.

Zameranie na zákazníka

Začíname silným pochopením zákazníka – externého aj interného.
Sme hnacia sila (nie pasažieri) zodpovedná za výsledky zákazníkov. Dbáme na to, aby mimoriadne služby boli súčasťou našej každodennej rutiny.

CloudTalkeri sú
medzinárodný tím

140+

Zamestnanci

20+

Národnosti

65+

Práca plne na diaľku

Sme na správnej ceste stať sa lídrami v odvetví SaaS a vďačíme za to nášmu úžasnému tímu. CloudTalk je miesto, kde sú ľudia na prvom mieste. Pridajte sa k nám na tejto ceste!