Las 10 mejores integraciones telefónicas y sistemas VoIP de HubSpot (2026) — Marca más rápido, registra de forma más inteligente

Los clientes de HubSpot generan un 129% más de leads y cierran un 36% más de acuerdos en el plazo de un año tras integrar su sistema telefónico¹. Pero para ver esos resultados, necesitas una configuración que funcione con tu CRM, no en su contra.

Hemos eliminado el ruido para ofrecerte la lista definitiva de las mejores integraciones telefónicas para HubSpot en 2026. No solo nos fijamos en las listas de características; comparamos estas herramientas según los criterios que realmente impactan en tu rentabilidad: velocidad de sincronización bidireccional, funcionalidad CTI nativa, transparencia de precios y automatización de flujos de trabajo.

Tanto si eres una startup que busca su primer teléfono en la nube como un equipo de ventas de tamaño medio que necesita un marcador de alta velocidad, esta guía te revela qué sistemas que se integran con HubSpot te ayudan a marcar más rápido y registrar de forma más inteligente.

Las 10 mejores integraciones VoIP de HubSpot (guía 2026)

Si estás comparando los mejores sistemas telefónicos para HubSpot, esta lista destaca las plataformas que ofrecen la funcionalidad más profunda y la sincronización más fiable en 2026.

Comparación lado a lado: las mejores integraciones VoIP para HubSpot

La tabla a continuación compara los 10 principales proveedores de VoIP según sus fortalezas específicas para los usuarios de HubSpot.

Para ayudarte a evitar la trampa común de los precios de los “planes básicos”, hemos enumerado el nivel de precio mínimo requerido para desbloquear la integración con HubSpot.

*Nota: Los precios reflejan el nivel más bajo que soporta la integración con HubSpot CRM (facturado anualmente). El acceso a la automatización avanzada o a los modos de marcador puede requerir planes superiores.

1. CloudTalk — La mejor integración telefónica de HubSpot para equipos de ventas y soporte de alta velocidad

CloudTalk cuenta con la confianza de más de 4,000 empresas, y es una integración de HubSpot de confianza, recomendada por el propio HubSpot.

Se integra a la perfección con más de 100 herramientas y tiene una API abierta que te permite personalizar flujos de trabajo y escalar operaciones internacionalmente con números locales en más de 160 países.

Ideal para

Pymes y equipos de tamaño medio con altos volúmenes de llamadas, especialmente equipos de ventas y soporte que necesitan flujos de trabajo de llamadas automatizados y basados en datos 

Mejores características

• Monitorización de llamadas en vivo: Los líderes de equipo pueden escuchar llamadas activas en tiempo real para evaluar las interacciones de los agentes y asegurar la calidad del servicio, todo ello sin interrumpir la conversación.
• Modo Coaching (susurro): Los supervisores pueden ofrecer coaching privado durante la llamada a los agentes en conversaciones en vivo. El cliente no se entera, lo que lo hace ideal para orientación in situ o soporte de incorporación.
• Intervención en llamadas (entrada): Los gerentes pueden intervenir en llamadas en vivo cuando sea necesario, ofreciendo asistencia inmediata a los agentes que manejan problemas complejos o delicados.
• Wallboard: Realiza un seguimiento de la actividad del centro de llamadas en tiempo real con un panel visual que destaca los KPI como llamadas activas, tiempos de espera y disponibilidad de agentes, perfecto para mantener a los equipos al ritmo y el rendimiento visible.

Integraciones

• HubSpot: La sincronización bidireccional mantiene los detalles de contacto, las notas de llamadas y el historial de interacción actualizados automáticamente, lo que da a los agentes un contexto completo sin cambiar de herramienta.

• Salesforce: Se conecta sin problemas para registrar llamadas, sacar a la luz información y habilitar la función de clic para llamar dentro de los flujos de trabajo de ventas y soporte.

• Zoho CRM: Soporta la automatización de flujos de trabajo, la sincronización de contactos y análisis profundos, ayudando a los equipos a personalizar la comunicación e identificar tendencias.
• Pipedrive: Permite a los usuarios gestionar llamadas directamente en el CRM, registrar actividades con reglas personalizadas y hacer un seguimiento del rendimiento en tiempo real.

Ventajas 

• Facilidad de uso: La interfaz es intuitiva y optimizada, lo que facilita que los equipos se pongan en marcha rápidamente.
• Escalabilidad: A medida que tu equipo crece, CloudTalk simplifica la adición de usuarios, líneas y funciones sin cambiar de sistema.
• Rentable: Ofrece funcionalidades avanzadas a un precio competitivo, ideal para equipos con presupuestos ajustados que buscan un alto rendimiento.

Desventajas

• Funcionalidad offline limitada: Dado que CloudTalk está basado en la nube, una conexión a Internet deficiente puede afectar la calidad de las llamadas.
• Sin videoconferencias: Los equipos que necesiten videoconferencias deberán usar una herramienta aparte junto con CloudTalk.

Calificación G2

4.4/5 (más de 1.700 reseñas), elogiado por su integración con el CRM y su facilidad de uso.

Cuando HubSpot recomendó CloudTalk, pensamos: «¿Para qué buscar más?» La integración estaba ahí, las características tenían sentido y abordó nuestros mayores puntos débiles.

AJ Pyper, Asesor Hipotecario en My Mortgage Finder

Precios de CloudTalk

• Lite (€19/usuario/mes): Incluye llamadas ilimitadas a EE. UU. y Canadá, SMS de empresa, números internacionales, grabación de llamadas, análisis de llamadas básico y soporte 24/7 por correo electrónico/chat.
• Essential (€29/usuario/mes): Ofrece 1.000 minutos salientes nacionales, soporte en vivo 24/7, análisis avanzados, IVR, enrutamiento basado en habilidades, integraciones + API abierta.
• Expert (€49/usuario/mes): Incluye características como marcador predictivo, marcador inteligente, colas VIP, mensajes entrantes y salientes de WhatsApp, y monitorización de llamadas.
• Personalizado (Varía): Este plan está diseñado a medida para las empresas que lo necesitan, e incluye incorporación personalizada, llamadas salientes ilimitadas con tarifas planas, seguridad a nivel empresarial y soporte para desarrolladores.

Cómo integrar CloudTalk con HubSpot (paso a paso)

Configurar tu integración de CloudTalk con HubSpot es sencillo y no requiere un desarrollador. Al vincular ambas plataformas, permitirás un flujo de datos sin interrupciones que impulsa tu integración de marcador de HubSpot para llamadas salientes más rápidas.

1. Inicia sesión en CloudTalk: Abre tu panel de control de CloudTalk y navega hasta la pestaña Cuenta, luego selecciona Integraciones.
2. Encuentra HubSpot: Localiza HubSpot en la lista de integraciones y haz clic en el botón + Añadir.
3. Autoriza la conexión: Serás redirigido a una página de inicio de sesión de HubSpot. Selecciona la cuenta de HubSpot específica que quieres conectar y haz clic en Elegir cuenta.
4. Concede permisos: Revisa la solicitud de acceso y haz clic en Conectar aplicación. Esto permite a CloudTalk sincronizar registros de llamadas y detalles de contacto.
5. Configura tus ajustes: Una vez redirigido de nuevo a CloudTalk, puedes personalizar la sincronización. Puedes optar por importar contactos de HubSpot, añadir nuevos llamantes como contactos de HubSpot y decidir qué tipos de llamadas (entrantes, salientes, perdidas) deben registrarse en las líneas de tiempo de los contactos.
6. Instala la extensión: Para habilitar la función de hacer clic para llamar directamente dentro de HubSpot, asegúrate de que tu equipo instale la extensión de Chrome de CloudTalk.

Una vez completados estos pasos, tu teléfono y CRM funcionarán como uno solo. Tu equipo podrá empezar a hacer llamadas desde los registros de contactos de inmediato, sabiendo que cada interacción se captura en tiempo real.

2. Aircall

Descubre Aircall

Aircall es un sistema VoIP basado en la nube diseñado para ayudar a los equipos de soporte y ventas a gestionar las conversaciones con los clientes a gran escala. Se integra de forma nativa con HubSpot, proporcionando automatización, información en tiempo real y una gestión sencilla de llamadas directamente desde tu CRM.

Ideal para

PYMES que buscan una solución rápida y flexible para unificar el soporte telefónico, rastrear el rendimiento de las llamadas e integrarse sin problemas con los flujos de trabajo de HubSpot.

Mejores características

• Hacer clic para llamar y ventanas emergentes: Los agentes pueden realizar y recibir llamadas con un solo clic desde HubSpot, mientras que los detalles del llamante se rellenan automáticamente antes de descolgar.
• Tarjetas de información: Aircall extrae datos relevantes de HubSpot en cada llamada entrante, para que los agentes sepan exactamente con quién están hablando y qué sigue.
• Etiquetado de llamadas y notas: Después de cada llamada, los usuarios pueden etiquetar contactos, registrar notas y asignar seguimientos, todo sin salir de la interfaz de HubSpot.
• Automatización de HubSpot: Activa flujos de trabajo basados en los resultados de las llamadas (como enviar un correo electrónico de seguimiento o asignar una tarea) para mantener los embudos en movimiento.

Integraciones

• HubSpot: La integración nativa es compatible con hacer clic para llamar, sincronización en tiempo real, registro de llamadas y activadores de automatización dentro del ecosistema de HubSpot.
• Salesforce: Sincroniza llamadas, notas y contactos para ofrecer visibilidad completa en todas las etapas de ventas.
• Intercom y Zendesk: Optimiza el soporte vinculando las conversaciones de voz a los tickets y chats en vivo.
• Pipedrive, Shopify y más de 100 más: Aircall funciona bien con una amplia gama de CRMs, helpdesks y herramientas empresariales a través de integraciones directas y con Zapier.

Ventajas

• Configuración rápida: Aircall se puede implementar en horas, no en días; no se necesita hardware ni soporte de TI.
• Experiencia rica en HubSpot: El widget CTI de HubSpot es uno de los más completos, ofreciendo información en tiempo real, etiquetado y automatización.
• Opciones de enrutamiento de llamadas: Los menús IVR, las colas y las reglas de reserva dan a los equipos control sobre cómo se gestionan las llamadas.

Inconvenientes

• Escalado de precios: Los costes aumentan con el tamaño del equipo y los complementos, haciéndolo menos asequible para equipos muy pequeños.
• Retrasos ocasionales en las llamadas: Algunos usuarios informan de lag o eco durante las horas pico o con ancho de banda limitado.
• Limitaciones de la funcionalidad SMS: No todos los países o planes admiten todas las capacidades de SMS.

Valoración en G2

4.4/5 (más de 1.500 reseñas), y muchos usuarios elogian su facilidad de uso, rápida implementación e integraciones con CRM. Algunos revisores mencionan que la calidad de las llamadas puede variar según la ubicación o la estabilidad de la red.

Precios de Aircall

• Essentials: €40/usuario/mes: Incluye integraciones básicas (HubSpot, Zendesk), IVR, grabación de llamadas y análisis.
• Professional: €70/usuario/mes: Añade marcador predictivo, análisis avanzados, devoluciones de llamada en cola e integración con Salesforce.
• Custom: Contacta para precios: Diseñado para equipos más grandes con llamadas globales, acceso a la API y soporte dedicado.

3. JustCall

Descubre JustCall

JustCall es una plataforma de teléfono y SMS basada en la nube diseñada para equipos remotos e híbridos. Con su integración telefónica nativa con HubSpot, permite el registro automático de llamadas, la sincronización de SMS y funciones de coaching impulsadas por IA, todo desde dentro de tu CRM.

Ideal para

Equipos de ventas y soporte que necesitan comunicación multicanal (voz, SMS, WhatsApp) combinada con información de rendimiento impulsada por IA, especialmente en configuraciones de trabajo remoto.

Mejores características

• Hacer clic para llamar y SMS desde HubSpot: Llama o envía mensajes de texto a tus clientes potenciales directamente desde la interfaz de HubSpot, con cada interacción registrada automáticamente.
• Información de llamadas con IA: La IA de JustCall escucha las conversaciones y proporciona resúmenes, puntuaciones de sentimiento y sugerencias de coaching, reduciendo drásticamente el tiempo de control de calidad.
• Puntuación de llamadas y notas inteligentes: La plataforma analiza el rendimiento y genera cuadros de mando basados en la calidad de las llamadas y las frases clave.
• Automatización de campañas de SMS: Programa y envía secuencias de SMS directamente desde HubSpot para aumentar el alcance y la consistencia del seguimiento.

Integraciones

• HubSpot: El widget CTI nativo es compatible con llamadas, mensajes de texto, registro y sincronización de notas, actividades y grabaciones.
• Salesforce, Zoho CRM, Pipedrive: Las integraciones profundas ayudan a unificar los flujos de trabajo entre herramientas, especialmente para los equipos de ventas.
• Slack y Zapier: Utiliza alertas de Slack para la actividad de llamadas o conecta JustCall a más de 3.000 aplicaciones con Zapier para automatizar notificaciones, tareas y más.
• CloudTalk (Complementario): Para equipos que buscan análisis de llamadas más profundos o funcionalidad de agente de voz con IA, CloudTalk puede funcionar junto con JustCall en flujos de trabajo específicos.

Ventajas

• Coaching impulsado por IA: Las perspectivas de IA integradas ayudan a los gerentes a identificar oportunidades de coaching sin revisar cada llamada manualmente.
• SMS + Voz en una sola herramienta: Optimiza los esfuerzos salientes unificando llamadas y mensajes de texto en una única interfaz.
• UI/UX potente: Diseño limpio y moderno que los equipos pueden adoptar fácilmente sin una formación intensiva.

Inconvenientes

• Funciones avanzadas restringidas: Las funciones de IA y la automatización solo están disponibles en planes de nivel medio o superior.
• Variabilidad en la entrega de SMS: Las tasas de entrega pueden variar según el país o el operador; vale la pena probarlo en campañas internacionales.
• Tiempo de respuesta del soporte: Algunos usuarios informan de respuestas tardías del soporte durante la configuración o problemas técnicos.

Valoración en G2

4.3/5 (más de 2.300 reseñas), y muchos elogian su integración con HubSpot y automatización. Los comentarios comunes incluyen la apreciación por la facilidad de registrar llamadas y la utilidad de los resúmenes de IA. Precios

Precios de JustCall

• Team: €39/usuario/mes: Incluye llamadas, SMS, integración con HubSpot y herramientas básicas de automatización.
• Pro: €69/usuario/mes: Añade resúmenes de IA, campañas de SMS, marcadores de ventas y cuadros de mando de conversación.
• Pro Plus: €109/usuario/mes: Incluye coaching y seguimiento de IA.
• Business: Precios personalizados: Diseñado para equipos más grandes que necesitan análisis avanzados, soporte premium y acceso a la API.

4. Ringover

Descubre Ringover

Ringover es un sistema telefónico empresarial basado en la nube que ofrece una integración perfecta con HubSpot con enrutamiento de llamadas incorporado, monitorización en tiempo real y sincronización de CRM. Está diseñado para PYMES que necesitan una solución de telefonía plug-and-play sin sacrificar el rendimiento.

Ideal para

Equipos pequeños y medianos que desean una configuración rápida, características VoIP esenciales y una integración fluida con HubSpot sin una gran carga de TI.

Mejores características

• Hacer clic para llamar en HubSpot: Los agentes pueden iniciar llamadas directamente desde HubSpot, con ventanas emergentes instantáneas para obtener información contextual.
• Registro automático: Las llamadas, los buzones de voz, las grabaciones y las notas se sincronizan automáticamente con HubSpot, reduciendo la administración manual.
• Enrutamiento de llamadas y colas: Crea flujos de llamadas utilizando IVR, enrutamiento basado en habilidades o lógica de horarios de trabajo para asegurar que cada llamada llegue a la persona adecuada.
• Supervisión en tiempo real: Los líderes de equipo pueden escuchar, susurrar o intervenir en llamadas en vivo, ideal para coaching y soporte (similar a las herramientas de monitorización de llamadas de CloudTalk).

Integraciones

• HubSpot: La integración certificada es compatible con todas las capacidades CTI, incluyendo sincronización de contactos, registro de llamadas y llamadas desde el registro.
• Salesforce, Zoho CRM, Microsoft Teams: Integraciones adicionales amplían la visibilidad y automatizan los flujos de trabajo en todas las plataformas.
• Zapier y API: Crea flujos de trabajo personalizados conectando Ringover a más de 5.000 otras aplicaciones o desarrollando a través de su API abierta.

Ventajas

• Implementación rápida: La configuración se puede completar en menos de una hora con una mínima incorporación.
• Funciones CTI de HubSpot sólidas: La mayoría de las acciones clave de llamadas de HubSpot son compatibles de forma nativa, sin necesidad de herramientas de terceros.
• Soporte multicanal: Combina llamadas, SMS y mensajería instantánea en un solo lugar.

Contras

• Limitaciones de funciones por plan: El enrutamiento avanzado de llamadas o el análisis pueden requerir niveles premium.
• Menos funciones empresariales: No es tan personalizable o robusto para operaciones a gran escala en comparación con proveedores como CloudTalk o Dialpad.
• SMS y complementos no incluidos: Algunos usuarios informan de frustración por tener que pagar extra por funciones básicas como SMS o números adicionales.

Calificación de G2

4.6/5 (más de 450 reseñas), Ringover se describe a menudo como “fácil de usar” y “rápido de implementar”, y los usuarios destacan sus integraciones con HubSpot y Salesforce como características sobresalientes.

Precios de Ringover

• Plan Smart: Desde €29/usuario/mes: Incluye llamadas ilimitadas a países seleccionados, integración con HubSpot y enrutamiento básico.
• Plan Business: Desde €54/usuario/mes: Añade IVR avanzado, análisis, coaching de llamadas, etiquetas de llamadas y supervisión de equipos.
• Avanzado: Personalizado: Incluye funciones premium como scripts de llamadas de CRM, acceso a la API y soporte de incorporación.

5. Dialpad

Descubre Dialpad

Dialpad es una plataforma de teléfono empresarial y centro de contacto impulsada por IA que se integra directamente con HubSpot para ofrecer registro automatizado de llamadas, transcripción en tiempo real e inteligencia de voz, todo desde una interfaz limpia y moderna. Es especialmente adecuada para equipos distribuidos que desean un manejo de llamadas más inteligente sin la complejidad de nivel empresarial.

Ideal para

Pymes y equipos de mercado intermedio que buscan herramientas de IA integradas (como resúmenes de llamadas y seguimiento de sentimientos) con sincronización fluida con HubSpot, ideal para entornos de ventas y soporte de ritmo rápido.

Mejores funciones

• Transcripción en tiempo real y notas de IA: Dialpad transcribe automáticamente las llamadas a medida que ocurren, generando elementos de acción y resúmenes sin necesidad de notas manuales, similar a las herramientas de transcripción de llamadas de CloudTalk.
• Sincronización inteligente de CRM: Cada llamada se registra en el registro de HubSpot correcto, completo con duración, resultado y notas del agente.
• Análisis de sentimiento: El sistema marca las llamadas positivas, neutrales o negativas para ayudar a los gerentes a priorizar los esfuerzos de capacitación.
• Acceso móvil y extensión de Chrome: Los equipos pueden realizar y registrar llamadas desde cualquier lugar, asegurando que el contexto se mantenga sincronizado sin importar dónde trabajen.

Integraciones

• HubSpot: La CTI nativa incluye hacer clic para llamar, registrar llamadas y sincronizar registros desde las vistas de contacto o trato de HubSpot.
• Salesforce, Zendesk, Microsoft Teams: Dialpad también funciona con los principales CRMs y plataformas de soporte para una pila de comunicación unificada.
• Google Workspace y Office 365: Soporte integrado para calendario, sincronización de contactos y programación de reuniones.

Ventajas

• Funciones de IA integradas: Los resúmenes de IA, las transcripciones de llamadas y el etiquetado automático vienen de serie, sin necesidad de herramientas separadas.
• Acceso flexible: Utiliza a través de la aplicación de escritorio, la aplicación móvil o la extensión del navegador.
• UX sencilla: Interfaz limpia y ligera que es fácil de adoptar rápidamente para usuarios no técnicos.

Contras

• Niveles de funciones: El análisis de sentimiento y el enrutamiento avanzado requieren planes Pro o Enterprise.
• Profundidad limitada de análisis: Aunque incluye resúmenes de IA, carece de los KPI de centros de llamadas y paneles de control profundos que ofrecen plataformas como la suite de análisis de CloudTalk.
• Retrasos en el soporte: Algunos usuarios mencionan tiempos de resolución más lentos durante la incorporación o los cambios de plan.

Calificación de G2

4.4/5 (más de 4.000 reseñas), con usuarios elogiando la calidad de la transcripción y la experiencia móvil. Las críticas comunes mencionan que el plan Estándar omite funciones clave como el enrutamiento avanzado o las integraciones de CRM.

Precios de Dialpad

• Estándar: €27/usuario/mes: Incluye llamadas ilimitadas, transcripción, buzón de voz e integraciones con GSuite/Microsoft.
• Pro: €35/usuario/mes: Añade integraciones de CRM (incluido HubSpot), soporte 24/7, múltiples números y colas de llamadas.
• Enterprise: Personalizado: Incluye inicio de sesión único (SSO), soporte global y SLAs personalizados.

6. 8×8

Descubre 8×8

8×8 es una plataforma de comunicaciones unificadas y centro de contacto con VoIP, mensajería, vídeo y análisis integrados. Su integración telefónica con HubSpot permite a los equipos registrar llamadas, sincronizar datos de contactos y activar flujos de trabajo, lo que la convierte en una solución flexible tanto para pymes como para empresas.

Ideal para

Empresas en crecimiento y equipos empresariales que necesitan funciones de voz, vídeo y centro de contacto en un solo lugar, especialmente aquellos que buscan unificar la comunicación entre múltiples departamentos.

Mejores funciones

• Clic para llamar + Notificación en pantalla: Los agentes pueden llamar a los contactos de HubSpot con un clic y ver los registros de contacto completos mientras suena el teléfono.
• Registro automático de llamadas: Las llamadas, los buzones de voz y las notas se sincronizan instantáneamente con los registros de HubSpot para reducir el trabajo administrativo.
• Soporte multicanal: Ofrece voz, reuniones por vídeo, SMS y mensajería en equipo en una única plataforma, ideal para equipos multifuncionales.
• Supervisión y coaching de llamadas: Los supervisores pueden monitorizar llamadas en vivo, dar orientación discretamente o intervenir según sea necesario, comparable a las funciones de supervisión de llamadas de CloudTalk.

Integraciones

• HubSpot: La CTI nativa soporta el registro de llamadas, la sincronización de registros y la marcación dentro de la aplicación.
• Microsoft Teams, Salesforce, NetSuite: Ampliamente utilizado en grandes organizaciones para la sincronización unificada de datos y la comunicación entre herramientas.
• APIs abiertas: Se pueden crear flujos de trabajo personalizados utilizando las herramientas de desarrollo de 8×8 para adaptarse a necesidades operativas únicas.

Ventajas

• Suite completa UC + CC: Combina teléfono empresarial, vídeo y herramientas de centro de contacto bajo una misma plataforma.
• Infraestructura fiable: Conocida por su tiempo de actividad de nivel empresarial y calidad de llamada.
• Escalabilidad multisitio: Excelente para equipos distribuidos con usuarios en diferentes regiones o departamentos.

Contras

• Incorporación compleja: La configuración inicial puede llevar mucho tiempo a los equipos más pequeños.
• Transparencia de precios: Los costes pueden variar según el tamaño del contrato y la región, lo que dificulta las comparaciones.
• Restricción de funciones: Algunas de las herramientas de análisis o coaching más avanzadas solo están disponibles en planes de nivel superior.

Calificación de G2

4.1/5 (más de 200 reseñas), con comentarios sólidos sobre la calidad de la voz y la fiabilidad. Los usuarios aprecian la amplitud de funciones, aunque algunos señalan una curva de aprendizaje más pronunciada que las plataformas más sencillas.

Precios de 8×8

8×8 ofrece varios planes, pero debes contactar con ventas para obtener una cotización. Sin embargo, el plan que incluye la integración con HubSpot (edición X2) se informa que cuesta €24/usuario/mes.

7. RingCentral

Descubre RingCentral

RingCentral es una plataforma de comunicaciones en la nube todo en uno que combina VoIP, reuniones de vídeo, mensajería y funcionalidad de centro de contacto. Su integración telefónica certificada con HubSpot permite a los equipos de ventas y soporte realizar y registrar llamadas, sincronizar la actividad de contactos e iniciar flujos de trabajo sin salir del CRM.

Ideal para

Pymes más grandes y equipos de mercado intermedio que desean consolidar múltiples herramientas (llamadas, mensajes de texto, reuniones, mensajería) bajo un solo proveedor, especialmente aquellos que ya utilizan RingCentral para otras comunicaciones comerciales.

Mejores funciones

• Clic para llamar con registro automático: Realiza llamadas directamente desde HubSpot y registra automáticamente el resultado, las notas de la llamada y la grabación, reduciendo el trabajo manual en el CRM.
• Notificación en pantalla y sincronización de actividad: Cuando entra una llamada, RingCentral muestra los datos del contacto de HubSpot en tiempo real, mejorando el contexto de la llamada y el tiempo de respuesta.
• Automatización de flujos de trabajo: Crea flujos de trabajo de HubSpot activados por eventos de llamadas de RingCentral, como llamadas perdidas o conversaciones completadas.
• Herramientas de supervisión de llamadas: Los supervisores pueden escuchar, susurrar o intervenir en llamadas activas, ideal para el coaching y el control de calidad.

Integraciones

• HubSpot: La integración certificada con HubSpot incluye hacer clic para llamar, registro automático de llamadas, sincronización de contactos y flujos de trabajo activados por eventos.
• Salesforce, Zendesk, Microsoft Teams: Las integraciones robustas permiten una visibilidad completa de la comunicación entre departamentos.
• Galería de aplicaciones de RingCentral: Incluye más de 300 integraciones en CRMs, servicios de asistencia, análisis y aplicaciones de productividad.

Ventajas

• Escalabilidad de nivel empresarial: RingCentral soporta estructuras organizativas complejas, lo que lo convierte en una opción sólida para entornos con múltiples equipos.
• Comunicaciones unificadas: Combina voz, SMS, fax y vídeo, eliminando la necesidad de múltiples plataformas.
• Fuerte cumplimiento y seguridad: Compatible con HIPAA, GDPR y soporta controles de administración avanzados.

Contras

• Curva de aprendizaje pronunciada: La configuración de administración y los flujos de trabajo de enrutamiento de llamadas pueden llevar tiempo dominarlos.
• Mayor coste a escala: Los complementos y el precio por puesto pueden elevar el coste total por encima de otras herramientas VoIP de HubSpot.
• La UI puede parecer anticuada: Aunque funcional, la interfaz no es tan moderna o ligera como plataformas como CloudTalk o Dialpad.

Calificación de G2

4.1/5 (más de 1.250 reseñas), con usuarios elogiando su calidad de llamada y profundidad de integración.

Precios de RingCentral

• Core: Desde €30/usuario/mes: Incluye teléfono, mensajería, integración con HubSpot y transcripción de buzón de voz.
• Avanzado: Desde €35/usuario/mes: Añade grabación automática de llamadas, análisis avanzados e integraciones de CRM.
• Ultra: Desde €45+/usuario/mes: Incluye análisis en tiempo real, alertas de estado de dispositivos y almacenamiento ilimitado.

8. Zoom Phone

Zoom Phone es un complemento de telefonía basado en la nube para la suite de comunicaciones unificadas de Zoom. Se integra con HubSpot para permitir a los agentes realizar llamadas, registrar actividad y reproducir buzones de voz, todo directamente desde el CRM.

Ideal para

Equipos que ya utilizan Zoom Meetings y desean un sistema telefónico ligero que conviva con sus herramientas de vídeo, con registro básico de CRM e infraestructura de voz.

Mejores funciones

• Clic para llamar desde HubSpot: Realiza llamadas de Zoom Phone directamente desde los registros de contacto o números de teléfono en HubSpot, sin necesidad de cambiar de aplicación.
• Registro automático de llamadas: Cada llamada, buzón de voz y grabación se registra y vincula automáticamente al registro correcto de HubSpot.
• Acceso a buzón de voz y grabaciones: Los agentes pueden acceder a los buzones de voz y grabaciones a través de los registros de llamadas de HubSpot.
• Controles básicos de llamadas: Silenciar, poner en espera y tomar notas están disponibles dentro del widget de Zoom Phone en HubSpot.

Integraciones

• HubSpot: La integración certificada ofrece funcionalidad CTI: clic para llamar, registro, ventana emergente y reproducción de buzón de voz dentro de los registros de contacto.
• Ecosistema de Zoom: Funciona a la perfección junto con Zoom Meetings, Chat y Video, permitiendo transiciones fluidas entre canales de voz y video.
• Ecosistema de plataforma: Se integra con herramientas como Salesforce, Slack, Google Workspace y Microsoft 365 para una funcionalidad de flujo de trabajo ampliada.

Ventajas

• Ligero y familiar: Ideal para equipos ya inmersos en el ecosistema de Zoom.
• Sincronización CRM sencilla: Registra métricas básicas de llamadas sin configuración ni costes adicionales.
• Entrada asequible: Con planes que empiezan por menos de €20, es una forma de bajo riesgo de activar VoIP dentro de HubSpot.

Desventajas

• Profundidad limitada en HubSpot: Análisis mínimos, sin análisis de sentimientos y los resultados/transcripciones no se rastrean automáticamente.
• Algunas funciones requieren planes adicionales: SMS, números internacionales y análisis avanzados de colas de llamadas necesitan complementos de pago.
• Las opiniones de los usuarios son variadas: Los usuarios mencionan caídas de llamadas, datos perdidos y problemas durante la configuración.

Valoración en G2

4.6/5 (más de 2.600 reseñas), con elogios por su simplicidad y familiaridad. Sin embargo, las críticas recurrentes se centran en inconsistencias de calidad y una funcionalidad superficial de HubSpot.

Precios de Zoom Phone

• Llamadas a EE. UU. y Canadá: €15/usuario/mes (EE. UU./CA): Incluye llamadas con contador o ilimitadas con SMS, fax en línea y AI Companion.
• Pro Plus: €18.33/usuario/mes (EE. UU./CA): Incluye Zoom Phone y Workplace Pro.
• Business Plus: €22.49/usuario/mes: Pro Plus con Scheduler, Meetings y Cloud Storage.

9. Vonage

Descubre Vonage

Vonage Business Communications es un versátil sistema telefónico basado en la nube que admite voz, SMS y video. Su integración con HubSpot permite a los usuarios realizar o recibir llamadas directamente desde su CRM y registra automáticamente las actividades y notas de las llamadas.

Ideal para

PYMES que necesitan una herramienta de comunicación multicanal —voz, texto y vídeo— en un solo sistema, especialmente si quieres automatización con los flujos de trabajo de HubSpot.

Mejores características

• Clic para llamar y ventana emergente: Haz clic en cualquier número en HubSpot para realizar llamadas, mostrando los detalles del llamante antes de que respondas.
• Registro automático con etiquetas: Todos los datos de las llamadas —incluidas notas y resultados— se sincronizan automáticamente en los registros de HubSpot.
• Integración de SMS: Envía y registra mensajes a través de HubSpot para una utilidad de seguimiento adicional. Aunque el soporte está limitado a SMS en algunas regiones, es una potente extensión multicanal.
• Automatización de flujos de trabajo: Aprovecha los disparadores de HubSpot —como nuevas llamadas o llamadas perdidas— para iniciar secuencias automatizadas (por ejemplo, SMS de seguimiento o creación de tareas).

Integraciones

• HubSpot: La «Suite de integración de Vonage» certificada amplía la CTI con clic para llamar, registro de llamadas, SMS e informes.
• Google Workspace, Salesforce, Zendesk: Permite un intercambio de datos fluido entre herramientas.
• API personalizada / Zapier: Utiliza las APIs de Vonage o Zapier para flujos de trabajo personalizados —envía SMS, sincroniza datos, activa acciones— de forma similar a la flexibilidad de la API de CloudTalk.

Ventajas

• Llamadas y mensajes de texto ilimitados: Muchos planes los incluyen sin tarifas por uso .
• Fiabilidad y alcance global: 99.999% de tiempo de actividad más servicio en más de 40 países.
• Complementos escalables: Personaliza tu configuración con grabación de llamadas opcional, enrutamiento avanzado e integraciones con CRM a medida que tu negocio crece .

Desventajas

• Configuración sin problemas no garantizada: Varios usuarios informan de problemas de sincronización o estabilidad inconsistentes con HubSpot.
• Complejidad de precios: Muchas funciones (por ejemplo, registro en CRM, grabación de llamadas) requieren complementos separados, lo que puede aumentar el coste total.
• Límites regionales de SMS: El SMS puede funcionar plenamente solo en ciertas regiones, con soporte de mensajería restringido.

Valoración en G2

4.3/5 (más de 490 reseñas), destacada por su fiable voz/SMS y robusto tiempo de actividad. La opinión de los usuarios sobre la integración con HubSpot es mixta: algunos informan que funciona bien, otros mencionan problemas persistentes de registro.

Precios de Vonage

• Móvil: €19.99/usuario/mes: Voz, buzón de voz, SMS —sin vídeo.
• Premium: €29.99/usuario/mes: Añade vídeo, mensajería de equipo, integración con CRM, pero los extras como la grabación de llamadas cuestan más.
• Avanzado: €39.99/usuario/mes (facturado anualmente): Incluye llamadas ilimitadas, complementos de CRM y opciones avanzadas seleccionadas.

10. Nextiva

Descubre Nextiva

Nextiva es una robusta plataforma de comunicaciones en la nube y experiencia del cliente que ofrece funciones de VoIP, vídeo, mensajería y centro de contacto. Su integración con HubSpot incorpora capacidades CTI a tu CRM: registro de llamadas, ventanas emergentes de registros de contacto y sincronización de datos sin interrupciones.

Ideal para

PYMES y empresas del mercado medio que buscan una solución todo en uno —no solo voz, sino también chat, vídeo y análisis con una sólida sincronización con el CRM.

Mejores características

• Clic para llamar y ventana emergente: Inicia llamadas directamente desde HubSpot; las llamadas entrantes activan una ventana emergente con los detalles del contacto, acelerando el tiempo de respuesta.
• Registro automático de llamadas: Cada actividad de llamada se registra automáticamente en HubSpot como una interacción —no se requiere entrada manual.
• Análisis impulsados por IA: Incluye transcripción de buzón de voz, análisis de sentimientos y paneles en tiempo real.
• Comunicación omnicanal: Admite voz, vídeo, SMS, chat en vivo y mensajería social en una sola plataforma, ideal para equipos que gestionan múltiples puntos de contacto.

Integraciones

• HubSpot: Sincronización CTI certificada con clic para llamar, registro, ventanas emergentes y flujos de trabajo activados por eventos.
• Salesforce, Zendesk, Microsoft Teams y Outlook: Garantiza un contexto de comunicación completo en todos los sistemas departamentales.
• API abierta y Zapier: Permite flujos de trabajo personalizados, una flexibilidad similar a las capacidades de integración de CloudTalk.

Ventajas

• Suite de comunicaciones unificadas: Voz, SMS, chat, vídeo y análisis bajo un mismo techo.
• Análisis de nivel empresarial: Las herramientas integradas como el seguimiento de sentimientos, la búsqueda de transcripciones y los paneles facilitan la monitorización de la calidad.
• Alta fiabilidad y soporte: Constantemente elogiado por el tiempo de actividad, el servicio al cliente y la asistencia en la incorporación.

Desventajas

• Restricción de funciones por nivel: Muchas capacidades principales (sincronización con CRM, transcripción de llamadas, sentimiento) requieren planes de nivel superior, lo que eleva los costes.
• Limitaciones de la aplicación móvil: Los usuarios informan de fallos ocasionales y experiencias menos fluidas en el móvil en comparación con el escritorio.
• Complejidad de precios: Numerosas funciones dependen de complementos o planes de nivel empresarial, lo que puede generar costes inesperados.

Valoración en G2

4.5/5 (más de 3.400 reseñas), a menudo elogiado por su sólido tiempo de actividad, sus conocimientos de IA y su preparación omnicanal —aunque algunas reseñas mencionan problemas con el móvil e incertidumbre en los planes.

Precios de Nextiva

• Core: €36/usuario/mes (anual): Añade voz, SMS (100/mes), vídeo y registro de llamadas.
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Cómo elegimos las mejores integraciones de VoIP de HubSpot en 2026

Para reducir esta lista, analizamos más de 30 proveedores para identificar los 10 mejores sistemas que ofrecen más que una conexión básica. Nos centramos en encontrar una integración de telefonía de HubSpot que realmente elimine el trabajo manual en lugar de añadir más pestañas a tu navegador.

Aquí están nuestros criterios de selección:

• Sincronización bidireccional: La capacidad de compartir datos instantáneamente entre el teléfono y el CRM para que los registros estén siempre actualizados.
• Funciones CTI (Integración de telefonía informática) nativas: «Clic para llamar» de alta calidad, ventanas emergentes y marcadores en la aplicación que residen dentro de la interfaz de HubSpot.
• Potencial de automatización: Herramientas que permiten que los resultados de las llamadas activen flujos de trabajo de HubSpot, como el envío automático de un SMS de «Gracias».
• Facilidad de implementación: Integraciones que se pueden autenticar en minutos sin necesidad de un departamento de TI dedicado.
• Fiabilidad y calidad de voz: Alta calidad de llamada, tiempo de actividad y redes de operadores globales para asegurar que tu integración de sistema telefónico de HubSpot nunca pierda un cliente potencial.

Por qué confiar en nuestras reseñas de software

Durante más de una década, hemos ayudado a más de 30.000 profesionales a navegar por el complejo mundo de las comunicaciones empresariales. Nuestro equipo no solo echa un vistazo a las listas de funciones; nos sumergimos en las opiniones verificadas de los usuarios de plataformas como G2 y Capterra y las contrastamos con datos de rendimiento del mundo real.

Solo en el último año, hemos publicado más de 1.000 artículos dirigidos por humanos diseñados para simplificar las decisiones técnicas. Priorizamos la transparencia y los conocimientos basados en datos para que puedas elegir una integración de CloudTalk HubSpot o cualquier otra herramienta con total confianza en su rendimiento.

Aprende cómo mantenemos la integridad de nuestro contenido y nuestra metodología de revisión de software.

¿Qué es la integración de VoIP de HubSpot?

La integración de VoIP de HubSpot conecta tu sistema telefónico a tu CRM, de modo que cada llamada, contacto y seguimiento se registra automáticamente.

Esto significa que tus representantes siempre tienen el contexto que necesitan —con quién hablaron, qué se dijo y qué hacer a continuación— sin cambiar de herramienta ni tomar notas. Funciona a través de una integración nativa o de terceros, dependiendo de tu proveedor.

Beneficios de integrar VoIP con HubSpot CRM

Conectar tu sistema telefónico empresarial directamente a tu CRM convierte cada conversación en un punto de datos para el crecimiento. En lugar de registrar manualmente los detalles después de una llamada, una integración del sistema telefónico de HubSpot maneja el trabajo administrativo por ti.

Esto asegura que tus equipos de ventas y soporte pasen su tiempo hablando con la gente, no rellenando hojas de cálculo. Al centralizar tu comunicación empresarial, obtienes una «única fuente de verdad» que evita que los clientes potenciales se escapen y mantiene el historial del cliente transparente en toda la empresa.

1. Sincronización instantánea de datos y precisión

El registro manual es el mayor enemigo de los datos limpios. Cuando tu sistema telefónico está vinculado a tu CRM, cada llamada, grabación y mensaje de voz se adjunta instantáneamente a la línea de tiempo de contacto correcta

Esto significa que los gerentes no tienen que perseguir a los representantes para obtener actualizaciones, y cada miembro del equipo puede ver el estado de la última interacción sin necesidad de pedir un informe.

2. Conversaciones contextuales para un mejor servicio

Cuando suena el teléfono, una ventana emergente muestra el registro de HubSpot de la persona que llama antes incluso de que descuelgues.

Tener acceso inmediato al historial de compras de un cliente o a los tickets de soporte abiertos te permite omitir la fase de «identificación» e ir directamente a resolver su problema.

Hace que tu equipo parezca más profesional y ahorra minutos en cada interacción con el cliente.

3. Activadores de flujos de trabajo automatizados

Una integración profunda permite que los resultados de las llamadas impulsen tus próximos pasos. Por ejemplo, si un representante marca una llamada como «Interesado», HubSpot puede enviar automáticamente un correo electrónico de seguimiento con un enlace al calendario.

Si se pierde una llamada, el sistema puede crear instantáneamente una tarea de alta prioridad para una devolución de llamada. Esto asegura que tu pipeline siga avanzando incluso cuando tu equipo esté ocupado.

4. Informes de rendimiento unificados

En lugar de saltar entre diferentes aplicaciones para ver cuántas llamadas se hicieron, puedes ver todo dentro de tus paneles de HubSpot. Puedes comparar el volumen de llamadas con los ingresos de los negocios o ver cuántos contactos se necesitan para cerrar un lead.

Este nivel de integración de telefonía de HubSpot elimina la fricción entre «hacer el trabajo» y «registrar el trabajo», permitiendo a tu equipo operar a una velocidad mucho mayor.Cómo elegir la integración VoIP de HubSpot adecuada

Elegir la integración VoIP de HubSpot adecuada no se trata solo de características, sino que afecta directamente cómo tus equipos de ventas y soporte se conectan con los clientes, hacen seguimiento y crecen.

A continuación, se presentan los cinco factores más importantes al evaluar tu próxima solución:

1. Prioriza la calidad y fiabilidad de las llamadas

Tus conversaciones con los clientes deben sonar tan profesionales como son. Prioriza las soluciones que garanticen un alto tiempo de actividad y una calidad de voz global. Verifica si utilizan infraestructura propia o proveedores de terceros, porque incluso las funciones más inteligentes no ayudarán si las llamadas se caen constantemente.

2. Evalúa la profundidad de la integración

Las mejores integraciones VoIP de HubSpot van mucho más allá del registro de llamadas. Busca la sincronización bidireccional entre contactos, acciones de seguimiento automatizadas y el intercambio de datos sin problemas en tu CRM. Ya sea que estés realizando ventas salientes o resolviendo tickets de soporte, la integración debe apoyar tu flujo de trabajo real, no forzar soluciones alternativas.

3. Piensa en la escalabilidad

¿Tu sistema telefónico seguirá funcionando cuando tu equipo duplique su tamaño o entre en nuevos mercados? Revisa la flexibilidad de precios, los límites de usuarios y las capacidades internacionales. La solución adecuada debe facilitar la ampliación, añadiendo números, funciones y compañeros de equipo, sin que te quedes atascado en costosas actualizaciones.

4. Revisa el cronograma de implementación

La velocidad importa. Algunas herramientas tardan semanas en configurarse y requieren soporte de TI; otras pueden estar funcionando en una tarde. Busca proveedores que ofrezcan una incorporación guiada, documentación clara y soporte de respuesta rápida. No querrás que tu equipo se quede en el limbo cuando podría estar cerrando negocios.

5. Comprende el coste total

El precio por usuario es solo la superficie. Profundiza en la letra pequeña: las tarifas de configuración, los complementos de funciones premium y los excesos de minutos pueden acumularse rápidamente. La opción más barata no siempre es la más rentable: céntrate en herramientas que devuelvan tiempo a tu equipo y ofrezcan ROI a través de la automatización y la eficiencia.

En resumen: escala tus flujos de trabajo con la mejor integración telefónica de HubSpot

Desbloquear un aumento del 129 % en la generación de leads comienza haciendo que tus datos trabajen para ti. Una integración profunda con HubSpot asegura que cada conversación impulse el progreso, brindando a tu equipo la velocidad y visibilidad que necesitan para superar a la competencia sin la sobrecarga manual.

Ya sea que estés optimizando el alcance de ventas, mejorando las conversaciones de soporte o automatizando los seguimientos, tu sistema telefónico debe funcionar dentro de tu CRM, no en paralelo a él.

Si buscas una solución que combine un CTI nativo de HubSpot, automatización de marcadores de alta velocidad y la escalabilidad necesaria para equipos en crecimiento, CloudTalk es la opción clara para 2026.

Elimina el «trabajo pesado» manual, permitiendo que tus representantes se centren en lo que mejor saben hacer: hablar con los clientes y cerrar negocios.

Descubre hoy cómo funciona la integración de CloudTalk con HubSpot y proporciona a tus equipos las herramientas que necesitan para marcar de forma más inteligente y registrar datos más rápido.

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Fuentes:

1. HubSpot: informe anual de ROI