Mantén más de 80 conversaciones significativas por agente, cada día

La mayoría de los marcadores telefónicos te encierran en un solo modo o luchan con la calidad y la detección de llamadas. CloudTalk te ofrece una flexibilidad inigualable, con todos los modos de marcación (manual, vista previa, potencia, paralelo), nuestro algoritmo patentado de detección del buzón de voz, presencia local y sincronización CRM en tiempo real, todo en una plataforma creada para ofrecer más conversaciones en directo, no sólo más llamadas.

Los marcadores predictivos persiguen la eficacia a costa de la experiencia. Llaman agresivamente, a menudo antes de que los agentes estén libres, lo que provoca llamadas perdidas, retrasos incómodos y clientes potenciales frustrados.
El Marcador Paralelo de CloudTalk está construido de forma diferente. Marca varios números a la vez, pero sólo conecta la primera respuesta con un agente disponible. Esto significa que no hay retrasos, llamadas perdidas ni riesgos para tu marca. Es la forma más rápida de maximizar las conversaciones reales, sin comprometer la calidad ni el control de las llamadas.

Sí, muchos marcadores telefónicos cobran por modalidad o requieren contratos de empresa. CloudTalk está diseñado para ofrecer a los equipos en crecimiento toda la potencia de marcación sin el precio empresarial.

Tienes acceso a marcación manual, clic para llamar, vista previa y marcación avanzada con el plan Experto o como parte de un complemento de marcación. La marcación paralela -que incluye detección de buzón de voz y omisión automática- está disponible como complemento avanzado. Esto da a tu equipo total flexibilidad para adaptar los modos de marcación a los objetivos de la campaña, manteniendo los costes alineados con tu escenario.

Sí. Tenemos integraciones nativas con Salesforce, HubSpot, Pipedrive y otras plataformas. CloudTalk también se sincroniza con herramientas de asistencia y API para flujos de trabajo personalizados.

No. Los resultados de las llamadas, las disposiciones, las etiquetas y las notas se registran automáticamente y se envían a tu CRM a través de CloudTalk.

Sí, con CloudTalk, tú controlas tanto el ritmo (la rapidez con que se realizan las llamadas) como la configuración de los intentos (cuántas veces y con qué frecuencia se marca a un cliente potencial). Esto significa que puedes dar prioridad a los clientes potenciales, espaciar los reintentos y ajustar la velocidad de marcación a la capacidad de tus representantes, sin abrumar a tu equipo ni a tus clientes potenciales.

Con la Marcación en Paralelo, CloudTalk puede llamar hasta a 5 números simultáneamente. La detección automática del buzón de voz funciona en el back-end para detectar automáticamente un buzón de voz. Cuando contesta una persona (no una máquina), las demás llamadas se interrumpen automáticamente y tu representante se conecta a la conversación en directo. Para las llamadas que van al buzón de voz, nuestro sistema puede dejar automáticamente un mensaje pregrabado.