Zakelijke voicemaildienst
Mis nooit meer een belangrijk bericht met een 24/7 voicemaildienst voor het mkb.
Registreer elk gesprek: laat klanten een bericht achterlaten wanneer u niet bereikbaar bent.
Luister overal: bekijk uw opnames direct via onze desktop- of mobiele app.
Lees uw berichten: ontvang automatische voicemail-transcripties rechtstreeks in Slack of per e-mail.
SOC2-compatibelISO 27001
Trusted by 30,000+ sales & support professionals to power more & better conversations
Zakelijke voicemail waarmee u geen enkele lead mist
Snelle reacties
Ontvang direct meldingen en voicemail-transcripties per e-mail, zodat u sneller kunt opvolgen.
Persoonlijke touch
Maak gepersonaliseerde voicemailberichten voor uw agenten of specifieke afdelingen.
24/7 verbonden
Zorg dat uw bedrijf altijd bereikbaar is en maximaliseer uw verkoopkansen.
We’ve helped thousands of global companies
Case studies featuring customers who are building faster.
Global Sales Engine Powered by Connected Conversations
“CloudTalk’s AI transcripts and analytics make it easier to track talk ratios, discovery depth, and regional performance—all without requiring formal training to get started.”
Revolutionizing Revolut’s Efficiency and Saving 40+ Hours
"Thanks to CloudTalk’s reliability, we could improve sales teams’ performance and close more deals than we could have ever imagined."
Increasing productivity for 200 customer support agents
"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies and gain a much better understanding of our teams."
Delivering success for Glovo’s customer support team
"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way."
Voicemail
Wat is virtuele voicemail?
Een virtuele voicemail is uw persoonlijke assistent die altijd aanstaat. Deze registreert elk spraakbericht wanneer u dat zelf niet kunt en stuurt ze direct door.
In tegenstelling tot traditionele antwoordapparaten die u aan een fysiek apparaat binden, worden uw virtuele voicemails in de cloud opgeslagen. Zo heeft u er overal ter wereld en op elk apparaat direct toegang toe. Dat is de vrijheid van virtuele voicemail.
Hoe werkt virtuele voicemail?
Wanneer u een oproep mist, start de virtuele voicemail met een vooraf opgenomen begroeting, waarna de beller een bericht kan achterlaten. Zodra het bericht is opgenomen, ontvangt u direct een melding via e-mail, sms of de mobiele app, zodat u altijd op de hoogte blijft.
U kunt de berichten beluisteren via de app, een webbrowser of door in te bellen op uw voicemailbox, zodat u overal de controle behoudt.
Met de virtuele voicemail van CloudTalk kunt u ook aangepaste belstromen instellen om bellers naar de juiste agent of afdeling te leiden, en een persoonlijke touch toevoegen met begroetingen op maat voor verschillende teams.
Voordelen van voicemail
Houd uw lijnen open voor elke kans
Laat geen enkel gesprek verloren gaan
Niet elke beller zal een bericht achterlaten, maar 20% doet dat wel—als ze de mogelijkheid hebben. Een vlekkeloos voicemailsysteem zorgt ervoor dat degenen die de moeite nemen om contact op te nemen worden gehoord. Zo legt u leads vast, beantwoordt u vragen en onderhoudt u sterke klantrelaties.
Voorkom dat klanten naar de concurrent stappen
De realiteit is hard: 85% van de klanten belt niet nog eens als hun eerste poging onbeantwoord blijft en er geen voicemail beschikbaar is. Zonder de mogelijkheid om een bericht achter te laten, stappen ze waarschijnlijk over naar de concurrent. Een virtuele voicemail houdt de lijn open, zodat u geen enkele kans mist.
Zet voicemail om in actie
Het beheren van uw voicemail mag u niet vertragen. Met e-maildoorsturing en AI-gestuurde transcripties worden berichten direct actiepunten in plaats van een extra taak. Scan, prioriteer en reageer snel zonder tijd te verspillen, zodat u zich kunt richten op wat echt belangrijk is.
Hoe stelt u de voicemail in CloudTalk in?
- 01Klik in uw CloudTalk-account op het dashboard aan de linkerkant op het tabblad Nummers.
- 02Selecteer het nummer waarvoor u de voicemail wilt bewerken en kies Belstroom configureren.
- 03Klik op het „+”-pictogram om een nieuwe stap toe te voegen en selecteer „Voicemail” uit de opties.
- 04Geef deze voicemail een naam, kies een mailbox en pas de gebruikersmeldingen en opnames aan.
- 05Bevestig uw keuzes en sla de instellingen op.
Functies
Andere functies die u wellicht interessant vindt
Voicemail drop
Bespaar tijd voor uw salesagents door ze eenvoudig vooraf opgenomen voicemailberichten te laten achterlaten voor prospects.
Meer informatie about Voicemail drop
Call flow designer
Ontwerp uw inkomende belstromen zodat deze perfect aansluiten bij de unieke behoeften van uw bedrijf en de verwachtingen van uw klanten.
Meer informatie about Call flow designer
Openingstijden
Bepaal wanneer u bereikbaar bent voor oproepen, wanneer ze naar andere nummers moeten worden doorgeschakeld of wanneer ze naar de voicemail moeten gaan.
Meer informatie about Openingstijden
Gemiste oproepen
Krijg inzicht in het hoe en waarom van gemiste oproepen en waar uw agenten op dat moment mee bezig waren.
Meer informatie about Gemiste oproepen
Klaar om aan de slag te gaan?
Sluit u aan bij meer dan 5,500+ moderne bedrijven die al op CloudTalk vertrouwen voor MEER en BETER klantcontact.
Veelgestelde vragen
Met CloudTalk kunt u aangepaste voicemailbegroetingen maken voor specifieke situaties (buiten openingstijden, in de wacht, enz.). Neem eenvoudig uw begroeting op, geef deze een naam en upload het als een mp3-bestand.
Met de functie Voicemail drop kunt u het achterlaten van voicemails automatiseren. Met Voicemail drop kunnen uw medewerkers hun voicemailberichten vooraf opnemen en opslaan.
Enkele voorbeelden van begroetingen voor voicemails zijn:
1. „U bent verbonden met (bedrijf). Hartelijk dank voor uw oproep. Laat uw contactgegevens achter, dan nemen we zo snel mogelijk contact met u op.”
2. „Hallo. U heeft contact opgenomen met [bedrijf]. Vermeld kort de reden van uw oproep, dan bellen we u zo snel mogelijk terug.”
Ja, u kunt uw eigen voicemailbegroeting opnemen met CloudTalk.
Ga naar het tabblad Nummers op uw dashboard en bewerk het gekozen nummer. Ga naar Belstroom configureren, voeg een voicemailstap toe, selecteer een mailbox, pas de instellingen aan of behoud de standaardinstellingen en sla op.
Als de voorkeursagent niet beschikbaar is, kan het systeem zo worden geconfigureerd dat de oproep in een wachtrij wordt geplaatst totdat de agent beschikbaar is, of dat de oproep wordt doorgeschakeld naar een andere geschikte agent op basis van vooraf gedefinieerde criteria.
Apparaten die toegang hebben tot voicemail met CloudTalk zijn onder andere mobiele apparaten zoals smartphones en desktop-pc's.
Bij CloudTalk is virtuele voicemail inbegrepen in al onze pakketten, dus er zijn geen extra kosten. Bezoek onze website voor alle prijsdetails.
We bewaren de gegevens van klanten alleen zolang zij onze diensten gebruiken of totdat ze de app verwijderen. Voor gebruikers met het Starter-pakket worden gegevens echter voor een beperkte periode van slechts één maand bewaard.
Heb je nog vragen?
Kunt u het antwoord dat u zoekt niet vinden? Neem dan contact op met ons vriendelijke team via de chat.