Podnieś jakość połączeń biznesowych – bez wysokich kosztów

Phone.com to kolejna wirtualna usługa telefoniczna, o której nie słyszy się zbyt często. Powoli, ale zdecydowanie wyrabia sobie markę, dostarczając swoim klientom niezawodne, niedrogie i łatwe w użyciu oprogramowanie komunikacyjne.

Korzyści Phone.com:

Phone.com to ekonomiczne rozwiązanie telefoniczne dla małych firm, które pozwala użytkownikom zaoszczędzić pieniądze na rachunkach telefonicznych. Dodatkowo, dostawca pozwala użytkownikom łatwo zarządzać swoimi kontami i szybko dodawać/usuwać numery telefonów lub użytkowników. Wreszcie, Phone.com oferuje najwyższej jakości obsługę klienta i wsparcie, co czyni go idealnym wyborem dla tych, którzy szukają niezawodnej usługi wirtualnego telefonu.

Kluczowe cechy:

• Automatyczni obserwatorzy
• Poczta głosowa
• Przekierowanie połączeń
• Połączenia konferencyjne
• Numery bezpłatne
• Numery lokalne
• Routing połączeń
• Nieograniczone wybieranie numerów wewnętrznych
• Analiza połączeń
• Blokowanie połączeń
• Powiadomienie
• Routing
• Kliknij, aby zadzwonić
• Identyfikacja rozmówcy

Czego brakuje w Phone.com?

Chociaż funkcje Phone.com z pewnością oferują wiele swoim klientom, jest pewien haczyk. Wiele z jego najlepszych funkcji jest zamkniętych za płatną zaporą. Co więcej, oprogramowanie ma ograniczoną liczbę możliwych integracji, co sprawia, że być może nie jest to pierwszy wybór dla tych, którzy szukają scentralizowanego rozwiązania call center.

Aby uzyskać dodatkowe narzędzia, firmy muszą przejść na plany wyższego poziomu. Przykładami takich narzędzi są transkrypcja poczty głosowej, transmisje głosowe online, kontrola dostępu, uprawnienia, a nawet nieograniczona liczba minut.

Ceny:

Ooma to idealny system telefoniczny w chmurze dla małych firm zatrudniających do 500 pracowników lub domowych usług telefonicznych. Jest on używany głównie do rejestrowania połączeń, alertów i eskalacji.

Korzyści Ooma:

• Prosta konfiguracja: system telefoniczny można zainstalować bez specjalistycznej wiedzy technicznej i jest on wstępnie skonfigurowany.
  
• Bogata w funkcje aplikacja mobilna, która jest kompatybilna zarówno z iPhone’ami, jak i urządzeniami z systemem Android.
  
• Wirtualna recepcjonistka Ooma to świetna opcja do zarządzania połączeniami w firmie. Możesz zaprogramować spersonalizowane powitanie, kierować dzwoniących do różnych numerów wewnętrznych lub oferować menu wyboru, które może kierować dzwoniących do odpowiedniej osoby.

Kluczowe cechy:

• Przekierowanie z poczty głosowej na pocztę głosową
• Identyfikacja dzwoniącego lub wideokonferencje
• Aplikacje desktopowe i mobilne na Androida i iPhone’a

Czego brakuje w Ooma?

Chociaż konfiguracja jest bardzo prosta i można skorzystać z pomocy przewodników lub obsługi klienta, nie ma potrzeby osobistego szkolenia. Ooma nie oferuje również predykcyjnych dialerów i zarządzania telemarketingiem, funkcje te przyspieszają przepływ pracy i sprawiają, że wysiłki sprzedażowe są znacznie płynniejsze. Ooma nie posiada funkcji raportowania i analizy.

Dla jakiego rodzaju działalności jest to najlepsze rozwiązanie?

Ooma jest najlepsza dla mniejszych firm poszukujących podstawowej usługi VoIP.

Ceny:

Verizon to rozwiązanie oparte na chmurze, które oferuje wiele informacji potrzebnych do optymalizacji operacji biznesowych, a tym samym do napędzania wzrostu. Oferuje telefon komórkowy, telefon domowy i usługi internetowe dla różnych urządzeń.

Korzyści Verizon:

Verizon wykorzystuje analitykę do określania wydajności użytkowników i pomocy w poprawie wydajności. Dzięki raportom i alertom w czasie rzeczywistym pomaga firmom lepiej zarządzać swoimi usługami.

Kluczowe cechy:

• Śledzenie aktywności
• Rozliczenia i fakturowanie
• Kontaktowa baza danych
• Zarządzanie umowami/licencjami

Czego brakuje firmie Verizon?

Chociaż Verizon oferuje wiele przydatnych funkcji, brakuje mu niektórych możliwości, które zapewniają inne rozwiązania telefoniczne dla firm. Na przykład nie oferuje zarządzania zapasami, co może być ważne dla firm, które muszą śledzić poziom zapasów.

Ponadto nie zapewnia narzędzi do planowania lub wysyłania, które mogą być przydatne dla firm z mobilnymi pracownikami. Wreszcie, Verizon nie posiada żadnych funkcji marketingowych ani CRM, które mogłyby pomóc firmom w pielęgnowaniu potencjalnych klientów i utrzymywaniu relacji z klientami.

Ogólnie rzecz biorąc, Verizon to świetne rozwiązanie do zarządzania urządzeniami mobilnymi i usługami, ale firmy poszukujące bardziej zaawansowanych funkcji mogą rozważyć inne systemy telefoniczne oparte na chmurze.

Dla jakiego rodzaju działalności jest to najlepsze rozwiązanie?

Verizon to idealne rozwiązanie dla firm każdej wielkości, które chcą zoptymalizować swoje operacje, obniżyć koszty i poprawić obsługę klienta. Jest również przydatny, gdy firmy muszą zarządzać wieloma lokalizacjami, koordynować dostawy i planować spotkania.

Ceny:

Cena za żądanie

Net2phone to nowoczesna usługa telefoniczna VoIP stworzona w celu usprawnienia komunikacji biznesowej. Podstawowe funkcje VoIP są standardem, w tym przekierowanie połączeń, przekazywanie połączeń i nagrywanie połączeń.

Korzyści Net2Phone:

Klienci Net2phone wymieniają szereg korzyści, jakie usługa zapewniła ich firmom, w tym łatwość wdrożenia, prosty interfejs użytkownika, dobrą jakość połączeń i możliwości pracy zdalnej. Nie wspominając już o tym, że kilka osób chwaliło się, że byli w stanie znacznie obniżyć rachunki telefoniczne od czasu wdrożenia.

Kluczowe cechy:

• Automatyczny asystent
• Nagrywanie rozmów
• Transkrypcja z poczty głosowej na e-mail

Czego brakuje Net2Phone?

Portal administracyjny Net2Phone pozostawia wiele do życzenia, według recenzentów platformy G2. Jest to podstawowa konfiguracja, która może utrudniać wysiłki administracyjne ze strony bazy użytkowników.

Dla jakiego rodzaju działalności jest to najlepsze rozwiązanie?

Net2Phone jest najlepszym rozwiązaniem dla firm poszukujących kompleksowego rozwiązania VoIP i komunikacji.

Ceny:

Jeśli nie jesteś nowy na rynku telefonii VoIP, z pewnością słyszałeś o Dialpad. Jest to niezawodne, ujednolicone rozwiązanie telefoniczne z prostą wbudowaną sztuczną inteligencją i zaawansowaną analityką. Czat na żywo, infolinia telefoniczna i baza wiedzy sprawiają, że jest to świetna oferta dla zespołów obsługi klienta.

Korzyści Dialpad:

Główne zalety Dialpad to inteligencja głosowa i czas pracy od 99% do 100%. Usługa Dialpad oferuje także możliwość prowadzenia wideokonferencji, analizę nastrojów, transkrypcje poczty głosowej, śledzenie połączeń, funkcję Speech-to-Text do automatycznego nagrywania rozmów i wiele więcej.

Dzięki Dialpad możesz dzwonić do USA i Kanady za darmo i z dowolnego miejsca na świecie. Połączenia przychodzące i wychodzące w kraju są również bezpłatne. Dostawca ma nowoczesny, dobrze zorganizowany interfejs użytkownika, wiele filmów szkoleniowych i dobrze zbudowaną aplikację mobilną.

Kluczowe cechy:

• Nagrywanie rozmów
• Uczenie maszynowe
• Analiza połączeń
• Ocena punktowa klientów
• Routing połączeń

Czego brakuje Dialpadowi?

Chociaż Dialpad oferuje Power dialer, brakuje mu Smart dialera i Predictive dialera. Funkcja Power dialer jest ograniczona, ponieważ działa tylko w połączeniu z Salesforce. W przeciwieństwie do aplikacji CloudTalk, aplikacja Dialpad pozwala użytkownikom tylko na ręczne wybieranie numerów telefonów.

Funkcja preferowanego agenta działa tylko za pośrednictwem interfejsu API.

Dialpad nie posiada również wizualnego edytora przepływu dla kreatora przepływu połączeń. Co więcej, nie można wysyłać wiadomości SMS poza Stany Zjednoczone i Kanadę, chociaż funkcja ta wkrótce stanie się dostępna dla osób w Wielkiej Brytanii.

Dostawca oferuje dość ograniczony stos integracji, a Voicemail drop jest dostępny tylko z Dialpad Sell.

Dla jakiego rodzaju działalności jest to najlepsze rozwiązanie?

Dowolna wielkość organizacji sprzedaży, która chce zwiększyć wydajność agentów i przyspieszyć czas rampy.

Ceny:

Nextiva jest dużym graczem na rynku VoIP, świadczącym usługi dla ponad 15 000 klientów. Nextiva jest powszechnie uważana za przyjazną dla użytkownika – użytkownicy mogą zacząć dzwonić w ciągu kilku minut dzięki prostemu i intuicyjnemu procesowi konfiguracji. Co więcej, system jest hostowany przez Nextiva, co sprawia, że utrzymanie oprogramowania jest obowiązkiem Nextiva.

Korzyści Nextiva:

Nextiva oferuje różne zaawansowane funkcje, w tym połączenia konferencyjne, transkrypcję poczty głosowej, wielopoziomową obsługę i wiele innych. Dostawca integruje się również z rozwiązaniami takimi jak Zendesk, ConnectWise czy MS Teams.

Wirtualne faksowanie Nextiva zgodne z HIPAA sprawia, że jest to doskonałe rozwiązanie dla pracowników służby zdrowia. Pracownicy medyczni mogą dzielić się informacjami bez obawy o naruszenie danych.

Co więcej, wsparcie 24/7 oznacza, że agenci są zawsze pod ręką, aby ci pomóc.

Kluczowe cechy:

• Nieograniczone połączenia
• Nagrania z wideokonferencji
• Aplikacje mobilne i desktopowe
• Optymalizacja przepływu pracy
• Komunikacja wielokanałowa

Czego brakuje Nextiva?

Chociaż Nextiva jest dobrze znanym biznesowym systemem telefonicznym VoIP, istnieją pewne kwestie, o których powinieneś wiedzieć, rozważając tego dostawcę:

• Integracje: Nextiva nie posiada pewnych integracji, takich jak Slack czy Zapier. Dzięki Zapier użytkownicy mogą połączyć system telefonii VoIP z tysiącami innych systemów.
  
• Ceny: Wiele osób uważa ceny Nextivy za wysokie, szczególnie dla małych firm.

Dla jakiego rodzaju działalności jest to najlepsze rozwiązanie?

Firmy, które potrzebują solidnego, bezpiecznego i niezawodnego systemu telefonicznego dla przedsiębiorstw, który działa na każdym urządzeniu i jest wyposażony w zaawansowane funkcje, takie jak wideokonferencje, aplikacja mobilna, nagrywanie rozmów i inne.

Ceny:

8×8 to wiecznie zielone rozwiązanie telefoniczne z silnym naciskiem na integracje i analitykę. Dostawca doskonale nadaje się dla przedsiębiorstw, ale subskrypcje niższego poziomu działają również dla mniejszych organizacji. Istnieje szereg korzyści, które 8×8 może zaoferować swoim subskrybentom.

Korzyści 8×8:

Przede wszystkim dostawca wykonał świetną robotę, budując system analityczny, który może skutecznie śledzić procesy biznesowe na dużą skalę. System raportowania 8×8 centralizuje wszystkie dane w jednym miejscu, dzięki czemu menedżerowie mogą lepiej zorganizować swoje zespoły i przyspieszyć przepływ pracy. Otrzymasz również raporty w czasie rzeczywistym.

Następnie mamy kompleksowe integracje rozwiązania z oprogramowaniem takim jak Salesforce, Slack, Microsoft Teams i wiele innych. Co więcej, użytkownicy 8×8 otrzymują nielimitowane połączenia do ponad 40 krajów. Oprogramowanie telefoniczne 8×8 jest wyposażone w inteligentny dialer, funkcję click-to-call i nagrywanie rozmów.

Kluczowe cechy:

• Zarządzanie call center
• IVR
• Zarządzanie kontaktami
• Analityka i raportowanie
• Monitorowanie połączeń

Czym jest 8×8 Missing?

Jeśli jesteś właścicielem firmy, która działa globalnie, jest kilka rzeczy związanych z 8×8, które warto wziąć pod uwagę:

Kluczowym ograniczeniem, głównie dla dużych międzynarodowych firm, są ograniczenia regionalne dotyczące nielimitowanych połączeń. Użytkownicy z podstawowym planem Express mogą korzystać z nielimitowanych połączeń tylko w USA i Kanadzie.

• Wymagane jest biuro: Potrzebne jest biuro w lokalizacji, do której chcesz zadzwonić, aby uzyskać stamtąd numer.
  
• Ograniczenia geograficzne dla wiadomości SMS: Z funkcji SMS można korzystać tylko w Stanach Zjednoczonych, a 8×8 nie pokrywa kosztów dla numerów komórkowych w Brazylii.
  
• Integracje: 8×8 nie współpracuje z firmami telekomunikacyjnymi, co oznacza, że użytkownicy nie będą mieli natywnej integracji z niektórymi rozwiązaniami – na przykład Whatsapp. Integracje inne niż natywne muszą zostać skonfigurowane przez zespół techniczny.
  
• Funkcje: W 8×8 brakuje niektórych funkcji, takich jak tagowanie połączeń dla bardziej wydajnych procesów połączeń, maskowanie połączeń w celu ochrony danych osobowych oraz API do łączenia się z ulubionymi narzędziami. Narzędzia do automatyzacji, takie jak IVR, routing oparty na umiejętnościach lub automatyczne oddzwanianie, są dostępne tylko w planach wyższego poziomu. Za nagrywanie rozmów trzeba dodatkowo zapłacić.

Dla jakiego rodzaju działalności jest to najlepsze rozwiązanie?

Elastyczność dla każdej firmy.

Ceny:

Kiedy myślisz o rozwiązaniach telefonii VoIP, RingCentral jest prawdopodobnie jednym z pierwszych, które przychodzą Ci do głowy. Nic dziwnego, że firma istnieje na rynku od ponad 20 lat i zbudowała sobie całkiem niezłą reputację.

Korzyści RingCentral:

RingCentral ma wiele różnych funkcji i oferuje głos i wideo w jakości HD. Dostawca jest dobrym rozwiązaniem dla przedsiębiorstw, ponieważ oferuje wielokanałowe doświadczenie i narzędzia do kwalifikacji potencjalnych klientów, a także funkcje zarządzania, współpracy i wydajności – wszystko w jednym oprogramowaniu.

Kluczowe cechy:

• SIP Trunking
• IVR
• Nagrywanie rozmów
• Routing połączeń
• Zarządzanie kontaktami

Czego brakuje RingCentral?

Pomimo wszystkich pozytywów, RingCentral nie posiada kilku niezbędnych narzędzi, których potrzebują nowoczesne firmy. Funkcje takie jak natywna analiza nastrojów, transkrypcja mowy na tekst, inteligentne dialery lub routing oparty na umiejętnościach są dostępne tylko w rozwiązaniu Contact Center Solution. To samo dotyczy niektórych funkcji zarządzania agentami, takich jak monitorowanie.

Narzędzie do nagrywania rozmów i numery bezpłatne są dostępne tylko jako dodatki za dodatkową opłatą.

Co więcej, wdrożenie RingCentral może trwać nawet 90 dni i wiąże się z opłatą wdrożeniową.

Interfejs użytkownika RingCentral również nie zawsze jest najbardziej przyjazny w obsłudze.

Dla jakiego rodzaju działalności jest to najlepsze rozwiązanie?

RingCentral MVP to elastyczne rozwiązanie oparte na chmurze, które jest idealne dla firm każdej wielkości.

Ceny:

Cisco jest jedną z największych i najbardziej uznanych firm na rynku. W związku z tym jej aplikacje Webex do spotkań i VoIP wiążą się z dużymi oczekiwaniami. Czy są one jednak warte swojej ceny? Przekonajmy się.

Korzyści Cisco

Cisco to niezawodne rozwiązanie zaprojektowane, aby pomóc firmom zmaksymalizować wydajność ich pracowników. Pomaga firmom łatwo skalować się wraz z ich rozwojem. Cisco zapewnia również wysoki poziom bezpieczeństwa poprzez szyfrowanie, uwierzytelnianie i kontrolę dostępu w celu ochrony przed cyberatakami. Kolejną zaletą są narzędzia do zarządzania ułatwiające monitorowanie, zarządzanie i konfigurację. Ponadto dostawca jest opłacalnym rozwiązaniem, które pozwala zaoszczędzić pieniądze zarówno na oprogramowaniu, jak i sprzęcie.

Kluczowe cechy:

• Bezpieczeństwo (zapora ASA, ISE do zarządzania tożsamością i dostępem, oparta na chmurze platforma bezpieczeństwa Cisco Umbrella)
• Kompleksowa widoczność sieci i możliwości analityczne (NAE, Cisco Tetration, produkty Stealthwatch)
• Szeroki zakres rozwiązań sieciowych w chmurze
• Technologia wirtualizacji sieci
• Interoperacyjność
• Mobilność
• Internet rzeczy (IoT)

Czego brakuje Cisco?

Dla jakiego rodzaju działalności jest to najlepsze rozwiązanie?

Firma Cisco jest powszechnie znana nie bez powodu – jej rozwiązanie jest dostarczane w pakiecie z wieloma narzędziami i funkcjami, które można wykorzystać na swoją korzyść. Jednak ze względu na swoją reputację, trzeba będzie za nie dodatkowo zapłacić. W związku z tym nie jest to dobry wybór dla mniejszych lub nawet średnich firm.

Ceny:

Avaya to centrum kontaktowe w chmurze stworzone z myślą o zdalnych zespołach. Ma ono potencjał do zwiększenia wydajności w miejscu pracy, umożliwiając agentom i menedżerom łatwe angażowanie się w wideokonferencje i wiadomości błyskawiczne. Co więcej, integruje się z niektórymi z najpopularniejszych narzędzi programowych na rynku.

Korzyści Avaya:

Avaya oferuje wielokanałowe doświadczenie z wysokiej jakości interakcjami w kanałach głosowych i cyfrowych – wszystko w jednym widoku pulpitu. Zwiększa wydajność dzięki automatyzacji i zapewnia zaawansowaną analizę zachowań klientów.

Dostawca umożliwia firmom poprawę obsługi klienta dzięki szerokiej gamie funkcji. Avaya oferuje również łatwą skalowalność, która pozwala firmom zwiększyć możliwości obsługi klienta. Ponadto obniża koszty dzięki eliminacji zbędnych zadań wykonywanych ręcznie.

Kluczowe cechy:

• Inteligentny dialer
• Automatyczne nagrywanie rozmów
• zamiana mowy na tekst
• coaching i barging
• Dostępny własny nośnik lub portowanie
• Dostępne wiadomości SMS

Czego brakuje firmie Avaya?

Wielu użytkowników Avaya narzeka na staromodny i trudny w nawigacji interfejs użytkownika. Platformie brakuje również automatyzacji – nie oferuje ona żadnych inteligentnych dialerów, co może być prawdziwym problemem dla zespołów sprzedażowych, które chcą dotrzeć do potencjalnych klientów w najbardziej efektywny sposób.

Wreszcie, chociaż Avaya oferuje niektóre numery międzynarodowe, jej oferta jest ograniczona. Użytkownicy mogą obecnie uzyskać numery tylko z 40 krajów.

Dla jakiego rodzaju działalności jest to najlepsze rozwiązanie?

Avaya jest najlepszym rozwiązaniem dla firm wymagających solidnej platformy komunikacyjnej, takich jak centra kontaktowe, duże korporacje i organizacje z wieloma lokalizacjami. Nadaje się również dla małych i średnich firm, które potrzebują niezawodnego i bezpiecznego systemu ułatwiającego komunikację między pracownikami, klientami i partnerami.

Ceny:

Produkt VoIP firmy Mitel, MiVoice Business, zapewnia użytkownikom kompleksową platformę telefoniczną, która jest w stanie zaspokoić zarówno potrzeby w zakresie sprzedaży, jak i obsługi klienta.

Korzyści Mitel:

Lista funkcji Mite’ls oferuje szereg korzyści dla użytkowników, poprawiając ich wydajność i produktywność, niezależnie od tego, czy pracują w zaciszu własnego domu, czy w biurze. System telefoniczny został zaprojektowany z myślą o elastyczności, ułatwiając skalowanie firmy bez rozbijania banku. Co więcej, Mitel przywiązuje dużą wagę do obsługi klienta, więc zawsze będziesz miał z kim porozmawiać, jeśli coś pójdzie nie tak.

Kluczowe cechy:

• Przekazywanie połączeń na numery komórkowe
• Wideokonferencje
• Kreator przepływu połączeń typu “przeciągnij i upuść

Czego brakuje firmie Mitel?

Recenzenci G2 skarżyli się na problemy z łącznością z tą usługą. Interfejs może być również trudny w nawigacji dla nowych użytkowników.

Dla jakiego rodzaju działalności jest to najlepsze rozwiązanie?

Mitel najlepiej nadaje się dla firm na poziomie korporacyjnym, które chcą zmaksymalizować produktywność swoich agentów call center.

Ceny:

Cena za żądanie.

Windstream, który obecnie znany jest głównie jako Kinetic for Business, jest firmą telefoniczną i internetową, która zapewnia zasięg małym, średnim i korporacyjnym firmom, a także rezydencjom. Znana jest ze swojej niezawodności, kompleksowego zestawu opcji routingu i przekierowania oraz elastyczności użytkowania na wielu typach urządzeń.

Korzyści Windstream:

Rozwiązanie call center firmy Windstream oferuje szereg korzyści, w tym lepszą obsługę klienta, zwiększoną produktywność pracowników, cenny wgląd w dane i konfigurowalne funkcje, dzięki czemu jest doskonałym wyborem dla firm, które chcą usprawnić swoje operacje call center.

Kluczowe cechy:

• Niezawodna łączność o wysokiej przepustowości
• Twinning, czyli jednoczesne dzwonienie na telefon stacjonarny i komórkowy
• SIP Trunking

Czego brakuje Windstream?

Pod nazwą Windstream działają różne rodzaje firm, w tym oprogramowanie pakietu biurowego, dostawca Internetu i usługa VoIP. Recenzenci skarżyli się, że zasoby firmy są dość rozproszone, ze szkodą dla ogólnej oferty produktów.

Dla jakiego rodzaju działalności jest to najlepsze rozwiązanie?

Windstream jest najlepszym rozwiązaniem dla firm zainteresowanych jednym dostawcą usług telefonicznych i internetowych.

Ceny:

Xfinity to amerykańska firma telekomunikacyjna i oddział Comcast Corporation. Zapewnia konsumentom telewizję kablową, Internet, telefon i usługi bezprzewodowe. Pod marką Comcast dostarcza platformę UCaaS o nazwie VoiceEdge.

Korzyści Xfinity:

VoiceEdge oferuje szereg korzyści, w tym zaawansowane funkcje połączeń, takie jak przekazywanie połączeń, połączenia oczekujące i identyfikator dzwoniącego, niezawodną sieć o zasięgu ogólnokrajowym, integrację z popularnym oprogramowaniem biznesowym, takim jak Microsoft Outlook i Google Workspace, oraz całodobową obsługę klienta.

Kluczowe cechy:

• Przekazywanie połączeń: Przekazywanie połączeń na dowolny numer telefonu lub pocztę głosową.
• Automatyczna sekretarka: Zapewnienie klientom automatycznego powitania i systemu menu.
• Transkrypcja poczty głosowej: Transkrypcja wiadomości głosowych na tekst i wysyłanie ich pocztą e-mail.
• Wiadomości tekstowe: Wysyłaj i odbieraj wiadomości tekstowe ze swojego numeru Xfinity.

Czego brakuje Xfinity?

Oprogramowanie Xfinity może być mniej intuicyjne niż u niektórych konkurentów, a niektórzy klienci zgłaszali trudności z obsługą klienta. Ponadto niektórzy użytkownicy zgłaszali sporadyczne problemy z jakością połączeń.

Dla jakiego rodzaju działalności jest to najlepsze rozwiązanie?

Biznesowe rozwiązanie telefoniczne oferujące pakiety internetowe, mobilność głosową, trunking SIP i wiele więcej.

Ceny:

GoTo Connect jest częstym wyborem dla skalujących się firm. Przyjrzyjmy się bliżej ofercie tego dostawcy VoIP, zbadajmy jego mocne i słabe strony oraz ustalmy, czy spełnia on swoje obietnice.

Zalety GoTo Connect:

• Płynna integracja z innymi produktami GoTo dla lepszej komunikacji.
• Zapewnia ujednolicone rozwiązanie komunikacyjne dla zdalnych zespołów.
• Oferuje łatwy w użyciu interfejs do zarządzania i administrowania połączeniami.
• Zapewnia skalowalne rozwiązania dla firm każdej wielkości.
• Doskonała obsługa klienta.

Kluczowe cechy:

• Połączenia głosowe i wideo: Wykonuj i odbieraj połączenia z dowolnego miejsca.
• Udostępnianie ekranu: Udostępniaj ekrany innym osobom w celu współpracy nad dokumentami i prezentacjami.
• Wirtualne spotkania: Organizuj wirtualne spotkania i dołączaj do nich z dowolnego urządzenia.
• Zarządzanie połączeniami: Zarządzanie połączeniami i pocztą głosową za pomocą intuicyjnego interfejsu.
• Aplikacja mobilna: Dostęp do funkcji GoTo Connect z urządzenia mobilnego.

Czego brakuje w GoTo Connect?

GoTo Connect nie zapewnia zaawansowanych funkcji call center, takich jak automatyczna dystrybucja połączeń (ACD), routing oparty na umiejętnościach czy inteligentne dialery. Nie zapewnia również lokalnych numerów telefonów dla wszystkich krajów, co może być wadą dla niektórych firm.

Dla jakiego rodzaju działalności jest to najlepsze rozwiązanie?

GoTo Connect to idealne rozwiązanie dla małych i średnich firm poszukujących ujednoliconego rozwiązania komunikacyjnego, które może obsługiwać zdalne zespoły. Nadaje się również dla firm, które potrzebują łatwego w użyciu interfejsu do zarządzania i administrowania połączeniami, a także doskonałej obsługi klienta.

Ceny: