Ajude Seus Agentes Facilmente com a Chamada em Conferência a 3
Transforme instantaneamente qualquer ligação em uma conversa a três. Adicione outra pessoa a qualquer chamada telefônica em segundos para ajudar seus agentes a resolver problemas mais rápido e fechar até os negócios mais complexos.

Trabalhe em Equipe para Fechar Mais Negócios
Resolução 19% Mais Alta
Adicionar um especialista à conversa ajuda a resolver problemas de forma mais rápida e eficaz.
30% Menos Desistências
Sem transferências desnecessárias, os clientes têm menos probabilidade de desligar, mantendo as negociações ativas.
49% Mais Negócios
Organizações com estratégias de coaching alcançam taxas de conversão mais altas em negócios previstos.
We’ve helped thousands of global companies
Case studies featuring customers who are building faster.
Global Sales Engine Powered by Connected Conversations
“CloudTalk’s AI transcripts and analytics make it easier to track talk ratios, discovery depth, and regional performance—all without requiring formal training to get started.”
Revolutionizing Revolut’s Efficiency and Saving 40+ Hours
"Thanks to CloudTalk’s reliability, we could improve sales teams’ performance and close more deals than we could have ever imagined."
Increasing productivity for 200 customer support agents
"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies and gain a much better understanding of our teams."
Delivering success for Glovo’s customer support team
"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way."
Chamada em Conferência a 3
Benefícios da Chamada em Conferência a 3
Assuma o Controle de Suas Conversas
Resolva Problemas Mais Rápido
Elimine transferências desnecessárias de chamadas e reduza o tempo de espera adicionando imediatamente um especialista ou supervisor para ajudar. Ao resolver as dúvidas dos clientes em tempo real, você melhora as taxas de resolução no primeiro contato, diminui o abandono de chamadas e aumenta a satisfação geral do cliente.
Melhore a Colaboração da Equipe
Reúna as equipes instantaneamente, quer trabalhem remotamente ou em diferentes departamentos. Em vez de depender de longas trocas de e-mails ou mensagens de chat, tome decisões mais rápido, resolva gargalos e mantenha os fluxos de trabalho ativos.
Torne os Treinamentos Mais Eficazes
Permita que os supervisores entrem em chamadas ao vivo, forneçam feedback instantâneo e aprimorem o treinamento dos agentes. Seja por meio de coaching em tempo real ou exercícios práticos, essa abordagem garante que os agentes ganhem confiança e desenvolvam habilidades de comunicação mais fortes.
Fortaleça Suas Táticas de Negociação
Aumente suas chances de fechar negócios adicionando especialistas ou gerentes a chamadas de vendas cruciais. Eles podem guiar as discussões, usar táticas de negociação e criar o momento ideal para fechar contratos mais rápido.
Recursos
Outros Recursos que Você Pode Gostar
Relatórios de Grupo
Dê aos seus gerentes visibilidade total sobre o desempenho da equipe e as ferramentas para identificar o que, quando e como melhorar.
Saiba mais about Relatórios de GrupoMonitoramento de Chamadas
Ouça as chamadas, faça o coaching de seus agentes ou entre na conversa você mesmo para oferecer a melhor experiência possível ao cliente.
Saiba mais about Monitoramento de ChamadasGestão de Usuários
Adicione usuários, atribua permissões e gerencie filas de chamadas e estratégias de toque em lote, sem nenhum esforço extra.
Saiba mais about Gestão de UsuáriosAnálise de Dados
Acesse dados centralizados sobre o desempenho da sua equipe e use-os para otimizar operações, reduzir custos e fechar mais negócios.
Saiba mais about Análise de DadosPronto para Começar?
Junte-se a mais de 5,500+ empresas modernas que já confiam na CloudTalk para fazer MAIS e MELHORES chamadas.
Perguntas frequentes
Uma chamada a três é um tipo específico de chamada de conferência que conecta três participantes. Essencialmente, todas as chamadas a três são chamadas de conferência, mas nem todas as chamadas de conferência estão limitadas a apenas três participantes.
As chamadas a três são geralmente seguras, mas o nível de segurança pode depender do provedor do serviço e do método de comunicação utilizado. Usar ferramentas de comunicação criptografadas ou serviços seguros pode fornecer proteção adicional contra interceptações e garantir que a conversa permaneça privada.
Sim, você pode realizar chamadas a três internacionalmente, desde que o seu serviço de telefonia ou aplicativo de comunicação ofereça suporte a chamadas internacionais. Certifique-se de que o seu plano de serviço inclua chamadas internacionais ou que você use um aplicativo com essa capacidade.
As chamadas a três são suportadas pela maioria dos smartphones modernos, incluindo iPhones e dispositivos Android. Muitos telefones fixos com recursos integrados de chamada de conferência também oferecem suporte. Para dispositivos móveis, certifique-se de que sua operadora de telefonia e plano de serviço oferecem suporte para chamadas a três e que você está usando um telefone ou aplicativo compatível.
Vamos ver como agrupar uma chamada no iPhone.
1. Comece fazendo uma chamada para a primeira pessoa.
2. Depois de conectar, toque em „Adicionar ligação“ na sua tela para discar para a segunda pessoa.
3. Quando a segunda pessoa atender, toque em „Agrupar ligações“ para unir as chamadas em uma conversa a três.
Vamos ver como fazer uma chamada de 3 vias no Android.
1. Comece ligando para a primeira pessoa.
2. Após a chamada ser conectada, toque em „Adicionar chamada“ para discar para a segunda pessoa.
3. Assim que a segunda chamada for atendida, toque em „Mesclar“ ou „Mesclar chamadas“ para unir ambas as ligações.
O preço depende do provedor. A Chamada em Conferência a 3 já está incluída nos planos da CloudTalk — sem taxas adicionais, sem custos ocultos. Ela foi criada para apoiar a colaboração perfeita da sua equipe.
Ainda tem dúvidas?
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