Campanii

Creezi campanii pentru efectuarea de apeluri din Call Center cu scripturi de apel și chestionare, iar astfel agenții se pot concentra pe convorbiri. Poți monitoriza campania în timp real și poți face ajustările necesare pentru a o eficientiza și mai mult.

CloudTalk te va ajuta să îți faci campaniile de telemarketing din call center mai cuprinzătoare, mai ușoare și, mai presus de toate, mai eficiente. Funcția noastră de Campanii reprezintă, de asemenea, și o soluție rapidă prin care te poți conecta cu clienții.

Stimulează succesul campaniei tale

CloudTalk te ajută să creezi campanii personalizate, fie cu funcția Power Dialer, fie cu Predictive Dialer. Atunci când clientul răspunde la telefon, agentul va vedea un tabel cuprinzător care va fi disponibil pe tot parcursul conversației. Funcția noastră de campanii îmbunătățește și accelerează legătura cu clienții, furnizându-i agentului informațiile relevante:

Ești gata să oferi servicii mai bune alături de CloudTalk?

ÎNCEARCĂ GRATUIT

• detalii client – nume, număr de telefon, email, companie, industrie, adresă, câmpuri personalizate cu parametri selectați (de exemplu, mașina favorită, cunoștințe IT, etc.)
• scripturi de apel care îi permit agentului să desfășoare conversațiile într-o manieră mai sistematică încă de la început
• chestionare de completat în timpul apelului
• butoane pentru înregistrarea rapidă a rezultatelor apelului – vândut, interesat, neinteresat, reprogramat, nu mai suna, ignoră

Funcția Campanii de la CloudTalk crește eficiența și stimulează profiturile activităților tale de telemarketing.

Aceste funcții te-ar putea interesa

• Smart dialer – CloudTalk va compila o listă de numere de pe orice site web sau din orice sistem și va crea o listă de apeluri direct către aplicația de telefon CloudTalk.
• Power Dialer – Această caracteristică îți oferă o soluție rapidă pentru a te conecta cu clienții. Poți monitoriza campania în timp real și, dacă este cazul, poți face ajustările necesare pentru a o face și mai eficientă.
• Predictive Dialer – Predictive dialer îți permite să crești eficiența și numărul apelurilor pe care le faci. Când un agent este disponibil, CloudTalk formează automat următorul număr din listă.
• Apel de răspuns – Datorită funcției de apel de răspuns, nu vor mai exista apeluri telefonice fără răspuns în call center-ul tău, deoarece CloudTalk îți va reapela automat clienții.
• SMS/Mesaje text – Această funcție îți permite să trimiți mesaje personale sau notificări generale clienților tăi și să îți eficientizezi mult mai mult activitatea centrului de contact.