Povestea noastră

Name: Povestea noastră - CloudTalk
Brand: CloudTalk

Ajutăm afacerile din întreaga lume să se conecteze fără probleme cu clienții lor.

CloudTalk a fost fondată în 2016 de doi parteneri de afaceri, Martin Malych și Viktor Vanek. Compania a evoluat rapid de la un widget integrabil de apelare prin clic la o platformă de comunicare bazată pe inteligență artificială, în creștere rapidă, pentru afacerile moderne.

Într-o eră digitală, ne propunem să îmbunătățim interacțiunile umane prin crearea unui ecosistem unificat pentru echipele care interacționează cu clienții. Prin urmare, fiecare profesionist poate participa la conversații mai productive și mai semnificative.

Prin funcționalitățile AI, maximizăm eficiența echipei, optimizăm interacțiunile, sprijinim experiența clienților și generăm creșterea veniturilor pentru clienții noștri.

CloudTalk rezolvă provocările pentru peste 4,000 afaceri din peste 100+ țări. Echipa noastră este formată din peste 140 membri talentați din întreaga lume, care lucrează atât la birou, cât și la distanță.

Sună tentant?

Să vorbim

Informații rapide despre CloudTalk

2016

fondată

€36M

finanțare de capital de risc

4,000+

clienți din întreaga lume

Viziunea noastră

Ajutăm afacerile să se conecteze fără probleme cu clienții și să transforme CX în cel mai mare avantaj competitiv al lor.

Misiunea noastră

Construim cel mai capabil software de apelare AI pentru afaceri din lume, destinat echipelor de vânzări și suport, pentru a se conecta fără probleme cu clienții lor.

Valori
& Principii
Cheie

Atingere umană

Asumăm intenții bune. Ne alocăm timp pentru a-i ajuta pe alții să reușească.
Ascultăm pentru a înțelege și pentru a adopta perspectiva celuilalt. Învățăm împreună.

Inovație

Suntem inovatori – contestăm credințele preexistente, inclusiv pe ale noastre.
Jucăm pentru a câștiga – experimentăm rapid pentru a obține un impact semnificativ asupra clienților.

Creștere

Ne pasă suficient pentru a fi proactiv și sincer radical atunci când contează. Punem problema pe masă.
Înfruntăm problemele direct atunci când apar. Suntem curioși să găsim noi modalități de a rezolva problemele.

Muncă în echipă

Gândim în termeni de Situație, Complicație, Rezoluție, înțelegând mai întâi situația și complicația.
Avem o mentalitate de proprietar – investim pentru a crea o valoare semnificativă.

Orientare către client

Începem cu o înțelegere solidă a clientului – atât extern, cât și intern.
Suntem motorul (nu pasagerii) responsabili pentru rezultatele clienților. Ne asigurăm că un serviciu extraordinar face parte din rutina noastră zilnică.

CloudTalkers sunt o
echipă internațională

140+

Angajați

20+

Naționalități

65+

Lucrează complet de la distanță

Suntem pe drumul cel bun pentru a deveni lideri în industria SaaS, și asta se datorează echipei noastre extraordinare. CloudTalk este un loc unde oamenii sunt pe primul loc. Alăturați-vă nouă în această călătorie!