AVOXI-planer och prissättning: Komplett guide för 2026

AVOXI kopplar samman företag med kunder i över 150 länder. Med den billigaste planen som börjar på €0 kan det verka som ett kap. Men är det verkligen så?

Trots att AVOXI är en mindre känd callcenterleverantör, verkar deras prissättning erbjuda mycket konkurrenskraftiga paket. Frågan är, hur står de sig i verkligheten jämfört med mer etablerad programvara som CloudTalk?

I den här artikeln försöker vi svara på det. Är AVOXI-kostnaden värd att betala? Fortsätt läsa för att ta reda på det!

Viktiga slutsatser:

• AVOXI erbjuder tre huvudplaner. Startplanen börjar på €0, Contact kostar €24.99 per användare/månad och Engaged Enterprise kostar €49.99 per användare/månad. Dessa planer kommer dock med ytterligare kostnader som kan öka de totala utgifterna.
  
• AVOXI:s avancerade planer inkluderar funktioner som Skill-Based Routing, Interactive Voice Response och Automatic Call Distribution, där Engaged Enterprise-planen erbjuder omfattande analys men saknar AI-funktionalitet.
  
• Medan AVOXI:s prissättning kan verka lägre, erbjuder CloudTalks planer mer avancerade funktioner och ett bredare urval av integrationer, nummer och automationsverktyg, vilket är särskilt fördelaktigt för global tillväxt.

Att prova en gång är bättre än att höra tusen gånger

Prova gratis i 14 dagar

Översikt av AVOXI:s planer och priser

AVOXI erbjuder flera prisplaner, var och en anpassad för olika användningsområden baserat på teamstorlek, funktioner och integrationskrav. Nedan går vi kortfattat igenom detaljerna. De huvudsakliga AVOXI kontaktcenterpaketen består av:

Aspekt/Funktion

Startplan

Contact-plan

Engaged Enterprise-plan

Årlig prissättning

€0 per användare/månad

€24.99 per användare/månad

€49.99 per användare/månad

Vidarekoppling

Automatisk virtuell assistent

Samtalsinspelning

Samtalsinsikter

Agent-webbtelefon

ACD

Realtidsövervakning

Återuppringning

Färdighetsbaserad dirigering

Obegränsad lagring

Bäst för

Små och medelstora företag som vill komma igång med sin callcenterverksamhet.

Medelstora företag som vill effektivisera processer.

Större företag som vill djupdyka i konversationer och analyser.

Startplan

AVOXI:s Startplan är leverantörens billigaste prisalternativ – ganska uppenbart med tanke på att den är ”gratis”. Med tanke på prispunkten erbjuder den ett bra utbud av funktioner för företag som precis börjar med sin callcenterverksamhet.

Prislappen på €0 gäller dock endast för detta specifika funktionspaket. Du måste fortfarande betala AVOXI:s relaterade kostnader, inklusive en månatlig betalning för telefonnummer, förbrukade samtalsminuter och en plattformsavgift.

Contact-plan

AVOXI:s Contact-plan lägger till viktiga funktioner som saknas i Startplanen, vilket ger användare tillgång till fler automationsalternativ och förbättringar av livskvaliteten. Om du har bestämt dig för AVOXI är detta planen att välja som ett etablerat litet eller medelstort företag.

Om du däremot letar efter omfattande integrationsmöjligheter eller mer djupgående analyser av din utgående prestanda, kan du fortfarande känna dig underpresterande.

Engaged Enterprise-plan

AVOXI:s Engaged Enterprise-plan är leverantörens mest omfattande och dyra paket. Som namnet antyder är den avsedd för större företag. Den erbjuder avancerade automations- och analysfunktioner, bland andra uppgraderingar.

Trots detta kan kunder som betalar för denna plan bli besvikna över att den saknar någon form av AI-funktioner, eller viktiga verktyg för agentstöd, som Power- och Smart Dialers.

AVOXI:s dolda kostnader

AVOXI:s relativt låga prissättning kommer med en kostnad. Till varje plan läggs flera månatliga och engångsavgifter som du måste betala, vilket snabbt kan öka dina budgetkrav för callcentret. AVOXI:s dolda kostnader inkluderar:

Så, även om du väljer AVOXI:s Startplan för €0 per användare/månad, måste du betala minst €34.98 i startavgifter och ytterligare €33.39 varje månad för ett konto med en enda användare och ett telefonnummer.

Se hur AVOXI står sig

Upptäck alternativ

CloudTalk vs. AVOXI: Vilken är bäst?

När du överväger en specifik leverantör är det viktigt att titta på deras erbjudande i förhållande till andra alternativ på marknaden. I det här fallet kommer vi att jämföra AVOXI med CloudTalk, så det är viktigt att vi ger dig lite bakgrund.

Kort översikt över CloudTalks planer och prissättning

CloudTalk erbjuder 4 prisplaner, med priser från €25 till €49 per användare/månad, med ett särskilt undantag för den anpassade prisplanen, som låter dig skräddarsy din lösning efter dina unika affärsbehov. Här är en uppdelning av CloudTalks planer:

1. Starter: CloudTalks mest grundläggande plan, designad specifikt för mikro- och småföretag. Lätt att installera och ännu enklare att använda, denna plan erbjuder små team allt de behöver för att kickstarta sin callcenterverksamhet.
   
   Nyckelfunktioner: Click-to-Call, Röstbrevlåda, Call Flow Designer (CFD), Automatisk samtalsdistribution (ACD)
   
   Pris: €25 per användare/månad
   
2. Essential: CloudTalks motsvarighet till RingCentrals avancerade plan, fokuserad på växande små och medelstora företag. Denna plan hjälper team att expandera sina inkommande och utgående operationer, automatisera processer och förbättra upplevelser.
   
   Nyckelfunktioner: SMS/MMS, Interaktiv röstrespons (IVR), Färdighetsbaserad dirigering, Återuppringning, Integrationer + Öppet API
   
   Pris: €29 per användare/månad
   
3. Expert: CloudTalks funktionsspäckade plan för växande medelstora och större företag, eller alla team som kräver robusta samtalsfunktioner. Denna plan hjälper kundfokuserade avdelningar att effektivisera uppsökande verksamhet och förbättra prestanda.
   
   Nyckelfunktioner: Power Dialer, Smart Dialer, VIP-köer, WhatsApp inkommande & utgående meddelanden, Samtalsövervakning
   
   Pris: €49 per användare/månad
   
4. Custom: CloudTalks ultimata plan för de mest krävande företagen, perfekt skräddarsydd för deras specifika affärsbehov. Denna plan låter dig göra allt, från att koordinera team till att erövra världens många marknader.
   
   Nyckelfunktioner: Anpassad onboarding, obegränsade utgående samtal med fasta priser, säkerhet på företagsnivå, utvecklarsupport
   
   Pris: Varierar baserat på funktioner, antal användare, etc.

CloudTalk vs. AVOXI: Direkt jämförelse

CloudTalk vs. AVOXI: Viktiga insikter

Baserat på vår jämförelse mellan CloudTalks och AVOXIs priser och planer kan vi dra flera slutsatser. Dessa inkluderar:

• Prissättning: Även om AVOXIs Launch-plan verkar vara billigare, blir de tillhörande avgifterna faktiskt dyrare än CloudTalks Starter-plan.
  
• Funktioner: Trots att de delar en prisnivå i sina avancerade planer, erbjuder CloudTalk ett mer omfattande urval av funktioner, tillsammans med möjligheten till AI.
  
• Integrationer: Både AVOXI och CloudTalk erbjuder de mest populära integrationerna för tredjepartssystem, men CloudTalk har ett större ekosystem.
  
• Internationella nummer: CloudTalk erbjuder ett mer omfattande urval av internationella, avgiftsfria och lokala nummer för global tillväxt och expansion.

AVOXIs bästa funktioner

Som vi har diskuterat är AVOXIs paket ganska varierande vad gäller funktioner och användningsfall. Det finns dock några som sticker ut. Baserat på online-recensioner och omdömen, inkluderar AVOXIs 3 bästa funktioner:

• Kompetensbaserad dirigering: Denna funktion säkerställer att inkommande samtal dirigeras till den mest lämpliga agenten baserat på specifika färdigheter och expertis. Den hjälper till att lösa kundärenden genom att koppla dem till rätt person.
  
• Interaktivt röstsvar (ACD): Denna funktion hanterar inkommande samtal och distribuerar dem till tillgängliga agenter för att minska väntetider och säkerställa att samtal hanteras i tid, vilket förbättrar den övergripande kundnöjdheten.
  
• Automatisk samtalshantering (IVR): Denna funktion använder förinspelade meddelanden och menyalternativ för att vägleda uppringare genom en serie uppmaningar för att dirigera samtal till rätt avdelningar utan mänsklig inblandning och spara tid.

AVOXI för- och nackdelar

Baserat på allt som hittills diskuterats kan vi dra flera slutsatser angående AVOXIs starkaste och svagaste aspekter. Dessa inkluderar:

CloudTalk: Det bästa valet för callcenter

Som du har sett är AVOXI en framväxande konkurrent inom callcenterprogramvaran. Flera aspekter hindrar dock företaget från att överträffa sina konkurrenter. CloudTalk är i huvudsak allt AVOXI är, bara mer.

Så om du vill skapa exceptionella kundupplevelser med AI-drivna och avancerade funktioner på över 160 marknader, behöver du inte leta längre än CloudTalk.