Google Voice prissättning & planer: Komplett guide 2026

Med tillgänglighet i bara 14 länder, begränsad kompatibilitet med operativsystem och internationella funktioner låsta bakom den högsta prisnivån, framstår Google Voice som ett av de mest begränsade telefonsystemen på marknaden.

När du hör namnet Google föreställer du dig förmodligen en teknikjätte som erbjuder omfattande lösningar för alla behov. Men här är saken: Google Voices begränsningar är lika stora som deras rykte.

I den här guiden går vi igenom Google Voice prissättning, planer och funktioner. Dessutom får du en detaljerad jämförelse mellan Google Voice och CloudTalk. Låt oss dyka in.

Viktiga slutsatser:

• Google Voice erbjuder en Personlig plan och ett affärspaket med tre huvudsakliga nivåer: Starter (€10 per användare/månad), Standard (€20 per användare/månad) och Premier (€30 per användare/månad).
  
• Google Voice utmärker sig med sin smidiga integration med Google Workspace-verktyg som Gmail, Google Kalender och Google Meet, vilket ger en enhetlig kommunikation inom Googles ekosystem.
  
• Även med sin högsta prisnivå är Google Voices funktioner fortfarande extremt begränsade jämfört med CloudTalk, som erbjuder kraftfulla och praktiska verktyg redan från sina instegsplaner.

Jämför CloudTalk med Google Voice kostnader: Se hur vi står oss mot dem

Boka en snabb demo

Översikt över Google Voice prissättning och planer

Google Voice för företag, en del av Google Workspace-ekosystemet, är en mångsidig VoIP-lösning utformad för att möta kommunikationsbehoven hos företag och privatpersoner. 
Planerna är skalbara, från €10 per användare/månad och upp till €30 per användare/månad för företagsfunktioner. Planerna är Starter, Standard och Premier. Låt oss ta en närmare titt på Google Voice prissättning för företag:

Funktion

Starter

Standard

Premier

Pris

€10 per användare/månad

€20 per användare/månad

€30 per användare/månad

Antal användare

upp till 10

Obegränsat

Obegränsat

Regional plats

Obegränsat

Obegränsat

Nationell plats

upp till 10

Obegränsat

Obegränsat

Internationella platser

Obegränsat

Obegränsat antal textmeddelanden i USA

Transkribering av röstmeddelanden

Google Kalender-integration

Google Meet-integration

Användnings- och aktivitetsrapportering

Vidarekoppling

Mobilappar: Android & iOS

Ad hoc-samtalsinspelning

Självbetjäningsväxel

Självbetjäningsväxel med flera nivåer

Ringgrupper

Avancerad rapportering (BigQuery)

Starter-planen

Google Voices instegsplan erbjuder grundläggande samtalsfunktioner till en överkomlig kostnad av €10 per användare/månad. Den passar mycket små företag (upp till 10 användare) som fokuserar på inhemsk verksamhet utan internationella operationer.

Nyckelfunktioner:

• Ringgrupper
• Självbetjäningsväxel med flera nivåer
• Stöd för fast telefon

Saknas i denna nivå:

• Avancerad rapportering
• Samtalskö
• Tredjepartsintegration

Premier

Google Voices Premier-plan är utformad för organisationer med global verksamhet. Den erbjuder verktyg för att hantera både inkommande och utgående samtal. Prissatt till €30 per användare/månad, erbjuder den en rimlig uppsättning funktioner och utnyttjar datadrivna insikter för strategiskt beslutsfattande.

Nyckelfunktioner:

• Avancerad rapportering
• eDiscovery
• Internationella platser

Saknas i denna nivå:

• Power dialer och Smart dialer
• API-integrationer
• Samtalskampanj

Google Voice privatperson

Google Voice Privat är en kostnadsfri, individuell plan med mycket begränsade funktioner. I grund och botten ger den dig ett gratis telefonnummer lämpligt för att ringa, skicka SMS och använda röstbrevlåda. Det är allt.

Google Voices begränsningar

Om du överväger Google Voice-paket enbart på grund av varumärket, kan du riskera att stöta på oväntade hinder för ditt företag. Här är varför:

Skalbarhetskostnader

Google Voice hävdar att de erbjuder obegränsat antal användare på sina Standard- och Premier-planer. Men för att lägga till fler än 50 användare måste du köpa ytterligare licenser, vilket kräver en förskottsbetalning. Kostnaden för detta? Google delar inte öppet med sig av det, vilket gör att du får gissa när du budgeterar för tillväxt.

Begränsad tillgänglighet

Om ditt företag verkar utanför de länder där Google Voice stöds, är det bara att glömma det. Googles telefonsystem är tillgängligt i en förvånansvärt begränsad lista med 14 länder. För ett globalt företag är det en ganska liten karta.

Och om du arbetar i Latinamerika blir det ännu knepigare. För att låsa upp samtalsfunktioner måste du betala extra för SIP Link – en annan dold kostnad att räkna med.

Saknade integrationer

Eftersom Google Voice är en del av det större Google-ekosystemet begränsar det integrationen med verktyg utanför dess nätverk. Det innebär inget stöd för CRM-giganter som Salesforce eller HubSpot, som många företag förlitar sig på för att hålla sin verksamhet igång smidigt.

Konsekvenserna av detta påverkar allt från medarbetarnas produktivitet, då de tvingas växla mellan plattformar, till datans anslutning inom företaget, vilket äventyrar företagets strategiska vision och dataanalys.

Funktionsgap

Om du trodde att Google skulle leverera en banbrytande uppgradering av sitt telefonsystem, kommer du att bli besviken. Google Voice erbjuder bara grundläggande funktioner till priset av en mer avancerad plan. Funktioner som automatisk samtalsdistribution (ACD) och samtalskampanjer saknas, vilket gör det svårt att optimera samtalshantering och teamproduktivitet.

Operativsystemkompatibilitet

Google Voice har begränsad kompatibilitet med operativsystem och stöder Chrome OS, Apple Mac, Microsoft Windows samt de två senaste versionerna av Android och iOS. Dessutom är det inte kompatibelt med alla webbläsare, vilket begränsar användare till specifika plattformar för optimal funktionalitet. Dessa begränsningar kan skapa tillgänglighetsutmaningar för företag med olika enheter eller anställda som använder äldre system, vilket potentiellt kan störa arbetsflöden och produktivitet.

Översikt över CloudTalk prissättning och planer

Från €19 och upp till €49 per användare/månad, tillgodoser CloudTalks fem huvudplaner en rad olika behov, med en ytterligare anpassad plan tillgänglig för specialiserade krav. Här är en uppdelning av alternativen:

1. Lite: Utformad för tidiga startups som fokuserar på att hålla kostnaderna nere under skalning och företag som övergår från fast telefoni till VoIP-lösningar. För närvarande är den begränsad till Amerika (NAM + LATAM).
   
   Nyckelfunktioner: SMS/MMS, Öppettider, Personliga hälsningar & Musik.
   
   Pris: €19 per användare/månad
   
2. Starter: Idealisk för små och mikroföretag. Starter-planen är enkel att installera och erbjuder viktiga funktioner för att få igång din callcenter-verksamhet.
   
   Nyckelfunktioner: Klicka för att ringa, Röstbrevlåda, Samtalsflödesdesigner (CFD), Automatisk samtalsdistribution (ACD).
   
   Pris: €25 per användare/månad
   
3. Essential: Denna plan stöder växande SMBs och MMBs genom att förbättra både inkommande och utgående operationer med avancerad automation och kundupplevelsefunktioner.
   
   Nyckelfunktioner: SMS/MMS, Interaktiv röstrespons (IVR), Kompetensbaserad dirigering, Återuppringning, Integrationer + Öppet API
   
   Pris: €29 per användare/månad
   
4. Expert: Inriktad på MMB och skalande företag. Expert-planen utrustar team med avancerade verktyg för att förbättra kundinteraktioner, öka produktiviteten och driva operativ effektivitet.
   
   Nyckelfunktioner: Power dialer, Smart dialer, VIP-köer, WhatsApp inkommande & utgående meddelanden, Samtalsövervakning.
   
   Pris: €49 per användare/månad
   
5. Custom: För företag med komplexa, storskaliga krav erbjuder Custom-planen en helt skräddarsydd lösning, vilket gör det möjligt för företag att skalas sömlöst och verka på olika marknader.
   
   Nyckelfunktioner: Anpassad onboarding, Obegränsade utgående samtal med fasta priser, Säkerhet på företagsnivå, Utvecklarstöd
   
   Pris: Baserat på valda funktioner, teamstorlek och andra krav.

CloudTalk vs. Google Voice: En detaljerad jämförelse

Vi har ställt Google Voice och CloudTalk mot varandra för att hjälpa dig att se hur de jämför sig när det gäller prissättning, funktioner och anpassningsförmåga.

CloudTalk vs. Google Voice: Viktiga insikter

För att förtydliga har vi listat några nyckelfaktorer att tänka på när du väljer rätt VoIP-telefonsystem för ditt företag.

Funktionsutbud

Det finns en märkbar skillnad i vad dessa leverantörer erbjuder. CloudTalk inkluderar avancerade samtalsverktyg redan i sina instegsplaner, medan Google Voice inte ens erbjuder grundläggande samtalshanteringsfunktioner i sin högsta nivå.

Med CloudTalk får du kraftfulla verktyg som Call Flow Designer, Kampanjer, Automatisk samtalsdistribution (ACD) och Interaktivt röstsvar (IVR) – utan extra tillägg. Dessa funktioner optimerar både inkommande och utgående samtal och ökar teamets produktivitet.

Internationell täckning och skalbarhet

CloudTalks imponerande internationella räckvidd gör global verksamhet enkel. Det erbjuder virtuella telefonnummer i över 160 länder, vilket gör det möjligt för företag att etablera en lokal närvaro på flera marknader och få kontakt med kunder och fjärrteam över hela världen. 

I den andra ringhörnan kämpar Googles telefonsystem med att möta behoven hos företag med internationella ambitioner. För det första måste ditt företag vara baserat i ett av de 14 länder där tjänsten är tillgänglig. För det andra, för att få tillgång till internationella samtal, måste du uppgradera till Premier-planen, den högsta nivån.

CRM- och tredjepartsintegration

Som nämnts integreras Google Voice endast med appar inom Googles ekosystem. Denna begränsning lämnar företag utan tillgång till viktiga tredjepartsplattformar som CRM-system, vilka är avgörande för att effektivisera arbetsflöden och hantera kundrelationer.
CloudTalk går i motsatt riktning och erbjuder integration med nästan 40 branschledande lösningar (HubSpot, Salesforce, Zapier och fler), vilket säkerställer att din verksamhet är fullt uppkopplad.

Analys och datakoppling

En stor nackdel med att sakna externa integrationer är förlusten av datakoppling mellan populära applikationer, vilket direkt påverkar rapportering och tvärdatanalys. Även om Google Voice ger tillgång till BigQuery, Googles data warehouse-verktyg, blir processen att importera och synkronisera data en komplex och resurskrävande uppgift för ditt IT-team.

CloudTalk tar analys till nästa nivå med sina avancerade rapporteringsverktyg och en robust portfölj av AI-drivna funktioner utformade för att förbättra dataspårning och analys. Från detaljerade samtalsinsikter till prediktiv analys, CloudTalk utrustar företag med handlingsbar data för att optimera prestanda och beslutsfattande. 

Google Voices bästa funktioner

Här är vad användare uppskattar mest med Google Voice:

1. Google Workspace-integration: Användare kan integrera telefonsystemet med Google Kalender, Drive och Gmail. 

2. Obegränsad textmeddelanden i USA: Det erbjuder en enkel lösning för inhemska kommunikationsbehov.

3. Lätt att använda: Det intuitiva och lättanvända gränssnittet gör det möjligt för användare att hantera samtal, texter och röstmeddelanden över olika enheter.
   
4. Datasäkerhet: Google Voice drar nytta av Googles datasäkerhetsåtgärder, inklusive kryptering och efterlevnad av branschstandarder.

Google Voice: Fördelar och nackdelar

Google Voice: Kort och gott

De flesta förväntar sig stora saker från Google. Dess namn har dock ett värde som inte matchar dess erbjudande för telefonsystem, vilket ligger långt efter konkurrenterna. Lyckligtvis kan du googla detta och se resultatet själv. 

Som en följd av denna bristande överensstämmelse mellan varumärke och erbjudande har vi frustrerade kunder. En av de största klagomålen från Google Voice-användare är dess begränsade funktionsuppsättning. Kunderna rapporterar att plattformens minimalistiska tillvägagångssätt gör den olämplig för något annat än grundläggande kommunikation. 

Bristen på avancerade funktioner och integrationer har tvingat företag att byta till andra leverantörer. Bland dessa framstår CloudTalk som det bästa valet för växande SMB:er med internationella ambitioner och fjärrteam. 

Att välja CloudTalk framför Google Voice handlar inte bara om att få de bästa avancerade funktionerna, nyckelfärdiga integrationer och omfattande internationell täckning – det handlar om att välja att växa utan gränser.

Källor:

G2 recensioner – Google Voice