12 أفضل دمج هواتف Pipedrive لإجراء مكالمات CRM بسهولة
باختصار
بصفتنا خبراء في مبيعات التواصل الخارجي، قمنا بمراجعة واختبار أكثر من 30 حلًا رائدًا للهواتف لمساعدة الفرق على تسريع التواصل وأتمتة سير عملهم في Pipedrive.
إليكم أفضل 6 دمج هواتف لـ Pipedrive (من أصل 12 دمجًا ضمن قائمتنا):
-
01
CloudTalk – الأفضل للمزامنة ثنائية الاتجاه والمكالمات المدعومة بالذكاء الاصطناعي
-
02
Zoom – الأفضل للفرق التي تستخدم بالفعل نظام Zoom البيئي
-
03
Kixie – الأفضل للمكالمات والرسائل النصية على مستوى الشركات الكبرى
-
04
CallHippo – الأفضل للفرق ذات حجم المكالمات المنخفض التي تبحث عن إعداد سريع
-
05
JustCall – الأفضل لفرق المبيعات الصغيرة التي تركز على سير عمل الرسائل النصية القصيرة
-
06
Aircall – الأفضل للفرق متوسطة الحجم التي تعطي الأولوية للتطبيقات سهلة الاستخدام
عزز حجم المكالمات بنسبة 122%—فقط قم بربط CloudTalk بـ Pipedrive
من 1,702+ مراجعة
ما هو Pipedrive؟
Pipedrive تفتخر بأنها “أول أداة CRM صُممت من قِبل مندوبي المبيعات لِمندوبي المبيعات”، مؤكدة بذلك تركيزها على تلبية المتطلبات الواقعية لمحترفي المبيعات.
يشتهر بتصميمه المباشر، وميزاته القابلة للتخصيص، وخيارات الدمج الواسعة. مع أكثر من 100,000 عميل في 179 دولة، يعد خيارًا شائعًا لإدارة مسارات المبيعات.
ما هو دمج هاتف Pipedrive (وكيف يعمل)؟
دمج هاتف Pipedrive هو الاتصال بين نظام هاتفك السحابي وPipedrive CRM الذي يتيح لك الاتصال وإرسال الرسائل النصية وتتبع كل تفاعل مباشرةً من لوحة تحكم Pipedrive الخاصة بك.
فكر في الأمر كجسر رقمي يزيل “الجدار” بين محادثاتك وبياناتك. فبدلاً من تبديل علامات التبويب أو نسخ ولصق الأرقام، يدير فريقك كل تفاعل ضمن مساحة عمل موحدة.
يعمل الدمج من خلال سير عمل بسيط ومؤتمت:
- تحديد فوري: عند ورود مكالمة، يتعرف النظام على الرقم ويقوم بتشغيل نافذة منبثقة للمكالمة تعرض ملف تعريف المتصل في Pipedrive، والصفقات المفتوحة، والسجل.
- تنفيذ سلس: يبدأ المندوبون المكالمات بنقرة واحدة مباشرة من جهة اتصال أو صفقة في Pipedrive، باستخدام الضغط للاتصال للتخلص من الاتصال اليدوي.
- توثيق تلقائي: بمجرد انتهاء المكالمة، يقوم نظام الهاتف السحابي تلقائيًا بتسجيل المدة والتسجيل والملاحظات في جدول Pipedrive الزمني، مما يحافظ على تحديث مسار عملك دون جهد يدوي.
كيف اخترنا أفضل دمج هواتف Pipedrive
لتقديم هذا الدليل لك، قمنا بمقارنة أكثر من 30 دمجًا رائدًا للمكالمات والهاتف المتوافقة مع Pipedrive، مستفيدين من تعليقات حقيقية من أكثر من 2,000 متخصص في المبيعات عبر منصات تجربة المستخدم مثل G2، Capterra، أو TrustRadius.
تم اختيار أفضل 20 دمجًا لهاتف Pipedrive بناءً على ميزات الاتصال، وسهولة الإعداد، وجودة المزامنة، والامتثال—بالإضافة إلى مدى أدائها داخل مسارات الصفقات الحقيقية وسير عمل المبيعات اليومي. نشير أيضًا إلى الأبحاث الحديثة وإحصائيات الصناعة من مصادر موثوقة مثل GrowthList أو Cognism لضمان أن توصياتنا مدعومة بالبيانات.
ما ستجده هنا:
دمج فقط يحقق نتائج حقيقية، مع ملاحظات واضحة حول الفرق وسير العمل واستراتيجيات التواصل الخارجي التي يناسبها كل دمج على أفضل وجه.
لماذا تثق بمراجعات برامجنا؟
منذ ما يقرب من عقد من الزمان، ساعدنا أكثر من 30,000 محترف في اختيار وتنفيذ أدوات اتصال ومبيعات أفضل. لقد قمنا بمراجعة أكثر من 200 منتج، وتحليل أكثر من 5,500 مراجعة موثوقة من G2 و Capterra، واستخلصنا رؤى من مناقشات المستخدمين الحقيقيين على منصات مثل Reddit أو Quora.
في العام الماضي وحده، نشرنا أكثر من 1,000 مقال— جميعها مكتوبة ومراجعة من قبل البشر، للبشر—لتقديم رؤى موثوقة ومدعومة بالبيانات يمكنك الوثوق بها.
تعرّف على كيفية حفاظنا على نزاهة محتوانا ومنهجية مراجعة برامجنا.
12 أفضل دمج هواتف Pipedrive
88% من مستخدمي CRM يرغبون في تتبع نقاط اتصال العملاء*. إذا كنت تقرأ هذه المقالة، فربما تكون أحدهم—نظرًا لأن Pipedrive لا يتضمن ميزات اتصال مدمجة.
لهذا السبب تهم عمليات الدمج. يساعدك ربط Pipedrive بأدوات أخرى، خاصة أنظمة الهاتف، على سد هذه الفجوات وتبسيط سير العمل وزيادة الإنتاجية. ستجد أدناه 12 من أفضل دمج Pipedrive CRM لإنشاء إعداد أكثر اكتمالاً وكفاءة.
ولكن قبل أن نتعمق في المراجعات التفصيلية، إليك جدول مقارنة لأفضل دمج هواتف Pipedrive:
| Provider | Starting Price | Key Features | Best for |
|---|---|---|---|
| CloudTalk | $19/user/month | AI dialer, AI voice agents, IVR & ACD, analytics, 160+ international numbers | Growing SMBs & scaling sales/support teams |
| Zoom | $69/user/month | Video meetings, chat, scheduling, webinars | Companies needing meetings + conferencing |
| Kixie | Price on request | Power dialer, voicemail drop, SMS templates, CRM sync | SDR/BDR & CRM-centric sales teams |
| CallHippo | $1/user/month | Call recording, tracking metrics, caller ID | Startups & low call-volume teams |
| JustCall | $29/user/month | CRM click-to-call, SMS automation, analytics | Small sales teams scaling outbound |
| Aircall | $30/user/month | ACD, call routing, monitoring, recording | SMB sales & support teams |
| Ring.io | $90/user/month | Click-to-call, voicemail automation, IVR | CRM-heavy SMBs |
| Ringover | $21/user/month | Call recording, tagging, video, collaboration | SMEs sales & support |
| CircleLoop | £5/user/month | Monitoring, conferencing, CTI, transcription | Small support teams |
| Toky | $20/user/month | Click-to-call, IVR, transcripts | All-in-one basic call center needs |
| Talkdesk | $85/user/month | Auto dialer, speech analytics, routing, dashboards | Customer-centric contact centers (5+ agents) |
| Appy Pie Automate | $12/month | No-code workflows, triggers, multi-app automation | SMBs automating Pipedrive workflows |
#1 CloudTalk
CloudTalk هو أفضل دمج هاتف لـ Pipedrive، وهو برنامج رائد عالميًا للمكالمات التجارية المدعومة بالذكاء الاصطناعي مصمم خصيصًا لفرق المبيعات ودعم العملاء. بفضل ثقة أكثر من 4,000 شركة صغيرة ومتوسطة حديثة، يوفر CloudTalk جودة مكالمات واضحة تمامًا عبر أكثر من 160 دولة، مما يساعد الفرق على إجراء محادثات أكثر إنتاجية وتأثيرًا.
بفضل أكثر من 70 ميزة متقدمة لمركز الاتصال، بما في ذلك الأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، يجهز CloudTalk الفرق للتواصل بفعالية واحترافية. وتساعد أدوات الاتصال وCTIs وأدوات الإنتاجية الأفضل في فئتها، جنبًا إلى جنب مع عمليات الدمج السلسة مثل Pipedrive وHubSpot وغيرها، الشركات على زيادة حجم المكالمات بنسبة تصل إلى 122%.
الأفضل لـ: متوافق مع الشركات من جميع الأحجام، مع التركيز على الشركات الصغيرة والمتوسطة النامية
التقييم:
- Capterra: 4,4 / 5 – 263 مراجعة
- G2: 4,3 / 5 – 1,158 مراجعة
عمليات الدمج الرئيسية:
تطبيق الجوال:
- أندرويد
- iOS
المزايا:
- تنفيذ بسيط دون الحاجة لدعم تكنولوجيا المعلومات
- خطط أسعار معقولة (تبدأ من $19/شهريًا)
- أرقام هواتف من أكثر من 160 دولة حول العالم
- تحليلات واسعة مع لوحة تحكم فورية
- أدوات مبيعات قوية (جهاز اتصال قوي وذكي)
- نظام توجيه مكالمات شامل حسب مجموعة المهارات، الوكيل، وحالة المتصل.
“أكثر ما يعجبني هو سهولة ربط الأداة بأي نظام CRM. نحن نعمل مع Pipedrive، ومن خلاله، يمكننا الاتصال بعملائنا باستخدام CloudTalk بنقرة واحدة فقط. والأهم من ذلك: إنه يعمل طوال الوقت.”
السلبيات:
- لا توجد ميزات مؤتمرات الفيديو.
الأسعار:
- خطة لايت (أمريكا الشمالية وأمريكا اللاتينية): $19/مستخدم/شهريًا تُفوتر سنويًا
- خطة المبتدئين: $25/مستخدم/شهريًا تُفوتر سنويًا
- خطة أساسية: $29/مستخدم/شهريًا تُفوتر سنويًا
- خطة الخبراء: $49/مستخدم/شهريًا تُفوتر سنويًا
- خطة مخصصة: تواصل مع فريقنا للحصول على عرض مصمم خصيصًا
تجربة مجانية:
#2 Zoom
عندما تسمع Zoom، ربما تربطها بالاجتماعات والندوات عبر الويب والمكالمات الجماعية. لا عجب في ذلك. Zoom هي واحدة من أكبر أدوات الاجتماعات الافتراضية في السوق. ومع ذلك، إذا لم تكن خطتهم المجانية كافية لك، فإن خططهم المدفوعة تأتي بسعر باهظ.
الأفضل لـ: الشركات الصغيرة والمتوسطة والشركات الكبيرة.
التقييم:
- Capterra: 4,6 / 5 – 14,026 مراجعة
- G2: 4,5 / 5 – 55,905 مراجعة
عمليات الدمج الرئيسية:
- Kahoot!
- فيديو Prezi
- Coda
- Sesh
تطبيق الجوال:
- Android
- iOS
الإيجابيات:
- اجتماعات فردية وجماعية غير محدودة
- ما يصل إلى 1,000 عملية دمج مع جهات خارجية
- واجهة لطيفة وسهلة الاستخدام
- أدوات أتمتة مفيدة مثل النقر للاتصال
السلبيات:
- تفتقر إلى إمكانيات الاتصال المتقدمة (برامج الاتصال القوية والذكية)
- تفتقر إلى بعض من أكثر عمليات الدمج شيوعًا (مثل HubSpot CRM، و Freshsales)
- ميزات هاتف العمل متوفرة فقط في الخطط عالية المستوى
التسعير:
- الأساسيات: $69/للمستخدم/شهريًا
- المميزة: $99/للمستخدم/شهريًا
- النخبة: $149/للمستخدم/شهريًا
تجربة مجانية:
- نعم، 30 يومًا
#3 Kixie
مبيعات أفضل، بساطة أكثر – هكذا تُعلن Kixie PowerCall عن منصتها لمشاركة المبيعات للفرق التي تتعامل مع العملاء. إنها تعزز أداء مبيعاتك عبر مكالمات ورسائل نصية موثوقة ومناسبة للمؤسسات، وعمليات دمج مع منصات CRM الرائدة، وميزات ذكية.
الأفضل لـ: مستخدمي CRM، وممثلي تطوير المبيعات (SDRs/BDRs)، وفرق مبيعات الشركات الكبرى.
التقييم:
- Capterra: 4,7 / 5 – 275 تقييمًا
- G2: 4,8 / 5 – 751 تقييمًا
عمليات الدمج الرئيسية:
- HubSpot
- Salesforce
- Zoho
- Pipedrive
- Zapier
تطبيق الجوال:
- Android
- iOS
الإيجابيات:
- دعم وممثلون مبيعات متعاونون
- برنامج اتصال بسيط وسهل التتبع
- يعمل بشكل ممتاز مع CRM
السلبيات:
- الواجهة قد تكون مربكة
- لا يمكن تتبع البيانات من الحملات التسويقية
التسعير:
السعر حسب الطلب
تجربة مجانية:
- نعم، 7 أيام
#4 CallHippo
CallHippo هو حل مثالي لخدمات الصوت عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) لتمكين فرق المبيعات والخدمة من إجراء محادثات فعالة. إنه مثالي للشركات ذات حجم المكالمات المنخفض التي بدأت للتو. البرنامج سهل وسريع الإعداد، حيث يستغرق، في المتوسط، حوالي 3 دقائق فقط.
الأفضل لـ: الشركات الناشئة، الشركات الصغيرة والمتوسطة – فرق المبيعات والدعم
التقييم:
- Capterra: 4,4 / 5 – 602 تقييمًا
- G2: 4,4 / 5 – 325 تقييمًا
عمليات الدمج الرئيسية:
- Zoho CRM
- Pipedrive
- HubSpot
- Slack
- Salesforce
تطبيق الجوال:
- Android
- iOS
الإيجابيات:
- سهولة الإعداد
- أرقام هواتف مجانية على المتصل لأكثر من 50 دولة
- دعم العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
- قاعدة معرفة ممتازة
السلبيات:
- تفتقر إلى عدد من الميزات الأساسية (مثل مجموعات الرنين، الفاكس، و PBX)
- تسجيل المكالمات متاح فقط للخطط ذات المستوى الأعلى
التسعير:
- الأساسي: $1/للمستخدم/شهريًا
- المبتدئ: $19/للمستخدم/شهريًا
- الاحترافي: $29/للمستخدم/شهريًا
- المتميز: $45/للمستخدم/شهريًا
تجربة مجانية:
- نعم، 10 أيام
#5 JustCall
JustCall هو حل حديث لمركز الاتصال مصمم لمساعدة الفرق على التوسع بكفاءة مع تقليل التعقيدات، حسب ادعاء المزود. بينما هو غني بالميزات، فإن الخطط ذات المستوى الأدنى تحتوي على حدود استخدام، مما يجعل من الضروري تقييم احتياجات عملك بعناية.
الأفضل لـ: الشركات الصغيرة – فرق المبيعات
التقييم:
- Capterra: 4,2 / 5 – 212 تقييمًا
- G2: 4,3 / 5 – 2,055 تقييمًا
أهم التكاملات:
- Salesforce
- Pipedrive
- HubSpot
- Zoho
- Zapier
تطبيق الهاتف المحمول:
- Android
- iOS
المزايا:
- رسائل نصية ومكالمات مجانية
- إدارة التسويق عبر الهاتف
- سهل التثبيت
- دعم عملاء موثوق
العيوب:
توجد بعض الميزات الهامة وراء جدار دفع. علاوة على ذلك، توفر تغطية JustCall للبلدان أرقامًا محلية في 70 دولة حول العالم. للمقارنة، يقدم CloudTalk تغطية في أكثر من 160 دولة حول العالم.
الأسعار:
- الفريق: $29/مستخدم/شهر
- الاحترافي: $49/مستخدم/شهر
- الاحترافي بلس: $89/مستخدم/شهر
- الأعمال: حسب عرض السعر
تجربة مجانية:
- نعم، 14 يومًا
موثوق به من قبل أكثر من 4000 شركة صغيرة ومتوسطة — بِع بشكل أسرع مع CloudTalk + Pipedrive
#6 Aircall
يعد Aircall حلًا متقدمًا للمكالمات يستخدمه أكثر من 15,000 عميل. إنه مصمم لتسريع عمليات المبيعات، وتعزيز التواصل مع العملاء المحتملين، وإبرام المزيد من الصفقات. يمكنك الاتصال تلقائيًا بالعديد من العملاء المحتملين في قائمة انتظار متتالية وعرض معلومات الاتصال الهامة مباشرة ضمن واجهة الهاتف.
الأفضل لـ: الشركات الصغيرة – فرق المبيعات والدعم
التقييم:
- Capterra: 4,3 / 5 – 427 مراجعة
- G2: 4,3 / 5 – 1,144 مراجعة
أهم التكاملات:
- ActiveCampaign
- Freshdesk
- Odoo CRM
- Alloy Automation
- Avoma
تطبيق الهاتف المحمول:
- Android
- iOS
المزايا:
- أتمتة متقدمة
- تطبيقات سهلة الاستخدام
- دعم عملاء موثوق
العيوب:
يفتقر Aircall إلى بعض ميزات مكالمات الفيديو الأساسية. قدرات استضافة الندوات عبر الويب ومشاركة الشاشة محدودة للغاية على المنصة، مما قد يؤدي إلى قدر كبير من الإحباط لدى المستخدمين.
الأسعار:
- الخطة الأساسية: $30 مستخدم/شهر، تُفوتر سنويًا
- الخطة الاحترافية: $50 مستخدم/شهر، تُفوتر سنويًا
- خطة مخصصة: السعر عند الطلب
تجربة مجانية:
نعم، 7 أيام
#7 Ring.io
يختلف تطبيق الاتصال Ring.io قليلاً عن التطبيقات المذكورة سابقًا، وذلك لأنه مُكيف مسبقًا لإحدى منصات إدارة علاقات العملاء الرائدة، مثل Salesforce، Hubspot، Pipedrive، Dynamics، أو Zoho.
الأفضل لـ: الشركات الصغيرة والمتوسطة – فرق المبيعات والدعم
التقييم:
- Capterra: 4,1 / 5 – 19 مراجعة
- G2: 4,5 / 5 – 59 مراجعة
أهم التكاملات:
- Salesforce
- HubSpot
- Zoho
- Pipedrive
- Zendesk Support
تطبيق الهاتف المحمول:
- Android
- iOS
المزايا:
- إدارة سلسة لأرقام الهواتف
- تتبع فعال لتقدم المتابعة
- سهل الفهم
- دعم عملاء موثوق
العيوب:
- تسعير يعتمد على النظام
- سعر مرتفع جدًا لميزة RingLocal الخاصة به
- انقطاع المكالمات العرضي
- قد يكون التطبيق مليئًا بالأخطاء
الأسعار:
- الشركات الناشئة: $90/مستخدم/شهر
- النمو: $120/مستخدم/شهر
- المؤسسات: $250/مستخدم/شهر
تجربة مجانية:
- نعم، 14 يومًا
#8 Ringover
Ringover، حل هاتف قائم على السحابة، يساعد الشركات الصغيرة والمتوسطة على العمل بذكاء أكبر. تتاح لفرق المبيعات ودعم العملاء أدوات اتصال متقدمة للعمل بشكل أسرع وأكثر ذكاءً، مما يعزز كفاءتها.
الأفضل لـ: الشركات الصغيرة والمتوسطة – فرق المبيعات والدعم
التقييم:
- Capterra: 4,6 / 5 – 499 مراجعة
- G2: 4,6 / 5 – 163 مراجعة
أهم عمليات التكامل:
- Salesforce
- HubSpot
- Zoho CRM
- Copper
- Freshdesk
تطبيق الجوال:
- Android
- iOS
الإيجابيات:
- سهل الاستخدام
- خيار لمراقبة عمل العملاء الآخرين لتعلم أكثر كفاءة
- مكالمات دولية مجانية
- القدرة على إعادة الاستماع للمكالمات لبناء تدريب أفضل للوكلاء
السلبيات:
- تأخير الصوت العرضي يؤدي إلى محادثات غير فعالة
- نقص عرضي
- جودة صوت رديئة
- يتطلب منح حق الوصول للفنيين والمحاسبين وما إلى ذلك ترخيصًا مدفوعًا
الأسعار:
- خطة Smart: $21 للمستخدم/شهريًا
- خطة Business: $44 للمستخدم/شهريًا
- خطة Advanced: تسعير مخصص
تجربة مجانية:
نعم، 7 أيام
#9 CircleLoop
CircleLoop هو مزود خدمة VoIP مقره في المملكة المتحدة. يوفر نظام الاتصال الحديث تطبيقات سطح المكتب والجوال والويب. كما يتضمن العديد من الميزات وعمليات التكامل المفيدة.
الأفضل لـ: الشركات الصغيرة – فرق الدعم
التقييم:
- Capterra: 4,4 / 5 – 12 مراجعة
- G2: 4,3 / 5 – 12 مراجعة
أهم عمليات التكامل:
- HubSpot
- Zoho
- Pipedrive
- Intercom
- Zapier
تطبيق الجوال:
- Android
- iOS
الإيجابيات:
- حل بأسعار معقولة للشركات الصغيرة
السلبيات:
- دعم عملاء غير مستجيب
- نقص قنوات الإعداد – لا يوجد توجيه شخصي أو عبر الفيديو
الأسعار:
- الدفع حسب الاستخدام: £5 للمستخدم/شهريًا + ضريبة القيمة المضافة، تُخصم شهريًا
- غير محدود: £15 للمستخدم/شهريًا + ضريبة القيمة المضافة، تُخصم شهريًا
تجربة مجانية:
- نعم، ولكن المزود لا يذكر المدة
#10 Toky
Toky هو نظام هاتف مصمم لمساعدة وكلاء مراكز الاتصال على التواصل بسهولة أكبر مع العملاء المحتملين والحاليين. يهدف المنتج إلى مركزة – وبالتالي تبسيط – الاتصال لوكلاء مراكز الاتصال.
الأفضل لـ: الشركات بجميع أحجامها التي تبحث عن حل متكامل لمركز الاتصال.
التقييم:
- Capterra: 4,2 / 5 – 106 مراجعة
- G2: 3,7 / 5 – 32 مراجعة
أهم عمليات التكامل:
- Salesforce
- Intercom
- Hubspot
تطبيق الجوال:
- Android
- iOS
الإيجابيات:
- سهولة التكامل مع الأدوات الأخرى
- دعم ودود
- اتصال عالي الجودة
السلبيات:
- يفتقر إلى بعض ميزات الاتصال الذكي، بما في ذلك خاصية الاتصال السريع
- نظام إنشاء التذاكر مع Intercom يمكن أن يكون غير متناسق، وفقًا للمراجعين على G2
الأسعار:
- خطة Entrepreneur: $20 للمستخدم/شهريًا
- خطة الأعمال: $25/للمستخدم/الشهر
- خطة المؤسسات: السعر عند الطلب
تجربة مجانية:
- نعم، لكن المزود لا يذكر المدة
#11 Talkdesk
Talkdesk يتواجد في مشهد الاتصالات عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) منذ عام 2011. لقد حسنت منصتهم للاتصال الذكي من قدرات الاتصال لأكثر من 1,800 فريق مبيعات ودعم عملاء من خلال الأتمتة عالية التقنية وجودة المكالمات الموثوقة.
الأفضل لـ: الشركات التي تركز على العملاء ولديها 5 وكلاء على الأقل
التقييم:
- Capterra: 4,5 / 5 – 726 مراجعة
- G2: 4,4 / 5 – 2,394 مراجعة
عمليات التكامل الرئيسية:
- Salesforce
- Zendesk
- Slack
- MS Teams
- ServiceNow
- MS Dynamics
- Zoom
تطبيق الهاتف المحمول:
- Android
- iOS
السلبيات:
- قدرات الاتصال في Talkdesk محدودة. لقد تم تصميمه ليعمل كمنصة لمركز الاتصال ولكنه لا يوفر كل ما تحتاجه الشركات عندما يتعلق الأمر بالمراسلة ومؤتمرات الفيديو.
- كما أن Talkdesk يقصر في قسم التكامل مقارنة ببرامج VoIP الأخرى
التسعير:
- الأساسيات الرقمية: $85/للمستخدم/الشهر
- الأساسيات الصوتية: $105/للمستخدم/الشهر
- النخبة: $165/للمستخدم/الشهر
- خدمات سحابية لخبرة الصناعة: $225/للمستخدم/الشهر
تجربة مجانية:
- نعم، لا يذكر المزود المدة
#12 Appy Pie Automate
Appy Pie Automate هي منصة أتمتة قوية بلا تعليمات برمجية تتيح للمستخدمين إنشاء عمليات تكامل سلسة لـ Pipedrive مع أكثر من 1000 تطبيق آخر. مصممة للمحترفين في الأعمال، فرق المبيعات، وموظفي الدعم، فهي تلغي إدخال البيانات يدويًا عن طريق أتمتة المهام المتكررة مثل تحديث الصفقات، إرسال المتابعات، أو مزامنة العملاء المحتملين من النماذج مباشرة إلى Pipedrive.
الأفضل لـ: الشركات الصغيرة والمتوسطة التي تبحث عن أتمتة Pipedrive سهلة بدون الحاجة إلى برمجة
التقييم:
- Capterra: 4.6/5 – 1390 مراجعة
- G2: 4.7/5 – 1386 مراجعة
عمليات التكامل الرئيسية:
- Trello
- Gmail
- Google Sheets
- Zoom
- Slack
- Mailchimp
- Salesforce
الإيجابيات:
- واجهة سهلة الاستخدام للغاية، مناسبة للمستخدمين غير التقنيين
- يدعم سير العمل البسيط والمعقد متعدد الخطوات
- يقوم بأتمتة مجموعة واسعة من مهام Pipedrive CRM
- خطط تسعير مرنة مع سير عمل غير محدود في المستويات الأعلى
السلبيات:
- بعض الميزات المتقدمة (مثل المنطق الشرطي) متاحة فقط في المستويات المميزة
- قد تبدو واجهة المستخدم مقيدة للمستخدمين المعتادين على المنصات ذات الكود الكامل
التسعير:
- قياسي: $12/الشهر (يُفوتر سنويًا)
- احترافي: $30/الشهر (يُفوتر سنويًا)
- الأعمال: $80/الشهر (يُفوتر سنويًا)
- المؤسسات: تسعير مخصص
تجربة مجانية:
نعم، تتوفر تجربة مجانية لمدة 7 أيام على جميع الخطط.
تكاليف اتصال Pipedrive: ما هو السعر الفعلي في 2026؟
عند تحديد ميزانية تكامل مكالمات Pipedrive، تعتمد التكلفة على ما إذا كنت تلتزم بالأدوات الأساسية أو تختار ميزات أكثر تقدمًا. في المتوسط، يمكنك أن تتوقع دفع ما بين $18 و$35+ للمستخدم/الشهر، اعتمادًا على عمق الأتمتة التي تحتاجها.
يمكنك دمج Pipedrive مع نظام هاتف VoIP بدءًا من $19 للمقعد/الشهر، وهي نقطة انطلاق قوية. مع CloudTalk، يتوفر التكامل الكامل مع Pipedrive بدءًا من الخطة الأساسية بسعر $29/للمستخدم/الشهر.
على عكس العديد من المنافسين الذين يخفون أفضل ميزات مزامنة CRM خلف جدران دفع “Enterprise”، نضمن للفرق النامية الحصول على مزامنة ثنائية الاتجاه، تسجيل تلقائي، واتصال بنقرة واحدة بدون “ضريبة التكامل.”
كيف تختار أفضل تكامل لـ Pipedrive
يمكن أن يؤدي اختيار أفضل تكامل للهاتف مع Pipedrive إلى تحسين سير عمل المبيعات والدعم لديك بشكل كبير. فيما يلي الجوانب الرئيسية التي يجب مراعاتها عند اتخاذ قرارك:
- تكامل سلس: تأكد من أن نظام الهاتف يتكامل بسلاسة مع Pipedrive، مما يسمح بالمزامنة التلقائية لسجلات المكالمات وبيانات العملاء والملاحظات. يقلل الحل المتكامل جيدًا من العمل اليدوي ويحافظ على تحديث نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) لديك.
- سهولة الاستخدام: ابحث عن نظام هاتف بواجهة سهلة الاستخدام يسهل على فريقك اعتماده. الترحيب المبسط والميزات البديهية تقلل من وقت التدريب وتضمن انتقالًا أكثر سلاسة.
- جودة المكالمات والموثوقية: الصوت الواضح تمامًا والاتصال المستقر ضروريان للحفاظ على الاحترافية أثناء تفاعلات العملاء. اختر مزودًا معروفًا بجودة المكالمات الممتازة والتغطية العالمية.
- الميزات المتقدمة: قم بتقييم الأدوات، مثل الميزات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، تسجيلات المكالمات، أنظمة الرد الصوتي التفاعلي (IVR)، وأجهزة الطلب التلقائي. يمكن لهذه الميزات تعزيز الإنتاجية، وتحسين تجارب العملاء، وتبسيط سير العمل.
- قابلية التوسع والتسعير: فكر فيما إذا كان الحل يمكن أن ينمو مع عملك. ابحث عن خطط تسعير مرنة تناسب احتياجاتك الحالية دون الالتزام المبالغ فيه بميزات لن تستخدمها.
الميزات الرئيسية التي يجب البحث عنها في تكامل مكالمات Pipedrive
لتحويل نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بك إلى محرك إيرادات حقيقي، تحتاج إلى ميزات تزيل “العمل المزدحم” وتسمح لممثليك بالتركيز على الشخص الموجود على الطرف الآخر من الخط.
فيما يلي الميزات الأساسية الأربع التي تحدث أكبر فرق في أداء المبيعات اليومي:
مزامنة ثنائية الاتجاه (جهات الاتصال، الأنشطة، الصفقات، والملاحظات)
التكامل الحقيقي يعني أن نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) ونظام الهاتف يعملان كوحدة واحدة. عندما تتغير معلومات العميل المحتمل في CloudTalk، يجب أن تتحدث في Pipedrive فورًا — والعكس صحيح. يضمن هذا “الرابط المباشر” أن فريقك لا يهدر الوقت أبدًا في البحث عن أرقام قديمة أو معالجة البيانات مرتين. إنه مثل وجود مصدر واحد للحقيقة يبقى دقيقًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع دون تدخل يدوي.
الاتصال بنقرة واحدة + الطلب القوي من Pipedrive
الطلب اليدوي يقتل الإنتاجية. ابحث عن تكامل يضيف ميزة الاتصال بنقرة واحدة تكتشف أرقام الهواتف في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بك وتتيح لك بدء المكالمات في ثوانٍ. للتسريع أكثر، استخدم برنامج طلب قوي للتنقل تلقائيًا عبر قوائم العملاء المحتملين في Pipedrive.
التسجيل التلقائي للمكالمات + روابط تسجيل المكالمات
يجب أن يركز ممثلو المبيعات لديك على المحادثة، لا على الأعمال الورقية. يجب أن يسجل النظام كل مكالمة تلقائيًا — بما في ذلك المدة، الطابع الزمني، والنتيجة — مباشرة في جدول أنشطة Pipedrive. عن طريق إرفاق روابط تسجيل المكالمات لكل صفقة، فإنك تنشئ “سجلاً ورقيًا” كاملاً يسهل العودة إليه في عملية بيع معقدة بفهم كامل للسياق.
ملخصات مكالمات الذكاء الاصطناعي، التدريب، والمشاعر
لا يستطيع قادة المبيعات المعاصرون الاستماع إلى كل مكالمة، لكن الذكاء الاصطناعي للمحادثات يمكنه ذلك. تقوم هذه الميزة تلقائيًا بإنشاء ملخصات مكالمات و تحليل للمشاعر موجزة لكل تفاعل في Pipedrive. بدلاً من تخمين سبب توقف صفقة، يمكنك مراجعة “الآلام” أو “الاعتراضات” المنسوخة بواسطة الذكاء الاصطناعي مباشرة من سجل جهة الاتصال لمساعدة فريقك على تغيير استراتيجيتهم.
نصيحة احترافية:
بالإضافة إلى الصوت، تأكد من أن تكاملك يدعم الرسائل القصيرة (SMS). القدرة على إرسال رسالة نصية إلى عميل محتمل مباشرة من Pipedrive تضمن تخزين 100% من سجل اتصالاتك — وليس فقط المكالمات — في مكان واحد.
فوائد استخدام تكاملات Pipedrive للهاتف
“هل يمكنك الاتصال من Pipedrive؟” هو أحد الأسئلة الأكثر شيوعًا في صفحة مركز المساعدة الخاص بهم. الجواب هو لا إذا كان Pipedrive هو الأداة الوحيدة في مجموعتك التقنية.
نظرًا لتوقف ميزة Pipedrive Caller المدمجة في عام 2022، يجب على العملاء الجدد دمج أنظمة هاتف خارجية لإجراء وإدارة المكالمات مباشرة من CRM.
يعد دمجها مع أنظمة الهاتف مثل VoIP (الاتصال الصوتي عبر بروتوكول الإنترنت) طريقة قوية لتعزيز المكالمات الواردة والصادرة. إنه يحسن إدارة علاقات العملاء ويوفر ميزات متقدمة لمساعدة الشركات على تحقيق أقصى استفادة من تفاعلاتها مع العملاء.
الفوائد الرئيسية لدمج هواتف Pipedrive CRM
- إدارة العملاء المحتملين تلقائيًا: بفضل تكامل Pipedrive CRM، يمكن لفريق مبيعاتك تتبع العملاء المحتملين بسهولة أثناء انتقالهم عبر مسار المبيعات. يضمن ذلك عدم نسيان أي عميل محتمل، مما يساعد فريقك على البقاء في قمة أدائه وتركيز وقتهم حيث يهم أكثر.
- جودة بيانات محسّنة: يحافظ التكامل على دقة بيانات عملائك وتحديثها. هذا يعني أن فريقك يمكنه اتخاذ قرارات أكثر ذكاءً، وإبرام الصفقات بسرعة أكبر، والاحتفاظ بسجلات موثوقة تبني علاقات عملاء قوية ودائمة.
- تواصل مبسط: تسهّل عمليات دمج Pipedrive VoIP البقاء على اتصال مع العملاء المحتملين والعملاء. يمكن لممثلي المبيعات لديك الاستجابة للاستفسارات بشكل أسرع، وتتبع المحادثات، وتقديم تجارب مخصصة.
- رؤية متزايدة: مع تكامل أنظمة الهاتف، يحصل فريقك على رؤية أوضح لعملية المبيعات. هذا يسهل تحديد الاتجاهات، واكتشاف الفرص، ومعالجة أي اختناقات.
- تقارير محسّنة: يوفر التكامل ميزات تقارير متقدمة، مما يسهل تتبع أداء المبيعات وقياس المقاييس الرئيسية. يمكن للمديرين مراقبة التقدم، وتدريب أعضاء الفريق، وصقل الاستراتيجيات لتحقيق أهداف العمل.
كيف تستخدم فرق المبيعات تكاملات الاتصال في Pipedrive
تكامل الاتصال في Pipedrive ليس مجرد “هاتف في المتصفح”. إنه يزيل الاحتكاك الذي يبطئ عادةً أداء فريق المبيعات عالي الأداء. بدلاً من الصراع مع المهام اليدوية، يبقى فريقك مركزًا على المحادثة، وليس على البرنامج.
تواصل ممثلي تطوير المبيعات (SDR) والتنقيب المكثف عن العملاء المحتملين
بالنسبة لممثلي تطوير المبيعات (SDR)، الوقت هو الأصول الأكثر قيمة. إذا استخدموا أدوات مثل برنامج الاتصال من CloudTalk، يمكنهم الاتصال بما يصل إلى 10 أرقام في وقت واحد، وربطهم فقط عندما يجيب شخص. بفضل اكتشاف البريد الصوتي في 1.5 ثانية والتسجيل التلقائي في Pipedrive، يمكنهم تحقيق 80 مكالمة في الساعة و8 أضعاف عدد المحادثات المباشرة دون “الصمت المميت”.
متابعات المبيعات + الاتصال في مرحلة الصفقة
بالنسبة لمديري الحسابات (AEs)، السياق والتوقيت مهمان حقًا. عندما يتصل العميل المحتمل مرة أخرى، يحدد تكامل Pipedrive جهة الاتصال ويشغل نافذة المكالمة (Call Pop) مع السياق الكامل للمحادثة السابقة والنقاط الرئيسية المحددة المسجلة في ملاحظات Pipedrive.
بعد المكالمة، يمكن لمدير الحساب (AE) نقل الصفقة إلى المرحلة التالية وتشغيل رسالة SMS متابعة تلقائية — كل ذلك دون مغادرة واجهة الاتصال.
لماذا تختار فرق Pipedrive برنامج CloudTalk
CloudTalk هو امتداد أصلي ومُصمم بالأساس للأتمتة لبرنامج Pipedrive CRM الخاص بك. إنه مصمم ليوقف صراعك مع أدواتك حتى تتمكن من التركيز على عملائك المحتملين.
إليك سبب استخدام أكثر من 4,000 شركة لبرنامج CloudTalk لدعم فرق مبيعات Pipedrive الخاصة بهم:
- تجربة CRM أصيلة: هاتفك يعيش داخل Pipedrive. يصبح كل رقم هاتف قابلاً للنقر، ويبقى برنامج الاتصال في لوحة التحكم الخاصة بك — مما يقضي على “التبديل بين علامات التبويب” الذي يقتل إنتاجية المندوب.
- انسجام كامل للبيانات: انسَ الإدخال اليدوي. كل مكالمة، تسجيل، وملاحظة تتم مزامنتها على الفور مع صفقات Pipedrive الخاصة بك. يمكنك حتى تشغيل مهام سير عمل تلقائية، مثل نقل مرحلة صفقة لحظة إغلاق المكالمة.
- مصمم للحجم الكبير: وسّع نطاق تواصلك دون دفع تكلفة “المؤسسات”. استخدم برنامج الاتصال القوي الخاص بنا للاتصال بقوائم Pipedrive تلقائيًا، وهي ميزة يخفيها معظم المنافسين في خططهم الأكثر تكلفة.
- موثوقية لا تتزعزع: يختارنا قادة العمليات لأن مزامنتنا لا تتعطل تحت الضغط. تحصل على أداء مستقر وتسعير شفاف — بدءًا من $29 للمستخدم/الشهر فقط بدون رسوم دمج مخفية.
“لقد كان أفضل حل وجدناه يتكامل مباشرة مع Pipedrive. يتم تسجيل المكالمات تلقائيًا في نظام CRM، والإعداد العام مباشر جدًا. واجهة المستخدم نظيفة، وكان تدريب المستخدمين الجدد بسيطًا.”
أنظمة CRM تحقق عائد استثمار بنسبة 245% عند تنفيذها بشكل صحيح
عند تطبيقها بفعالية، يصبح نظام CRM مثل Pipedrive استثمارًا ذكيًا يمكن أن يحقق عوائد كبيرة. لديها القدرة على تحقيق عائد استثمار يتجاوز 245%، مما يساعد الشركات على أتمتة المهام وبناء علاقات أقوى مع العملاء. إنها تلعب دورًا محوريًا في تحقيق النجاح.
ولكن لا تخطئ. لتحقيق هذه النتائج، يجب تنفيذ نظام CRM الذي اخترته بشكل صحيح وأن يكون مصحوبًا بالأدوات المناسبة. إضافة تكامل الهاتف الصحيح إلى Pipedrive يرتقي بالأمور إلى مستوى أعلى. باستخدام أدوات مثل CloudTalk، يمكن للشركات تعزيز تفاعلات العملاء، وتحسين دقة البيانات، والوصول إلى ميزات متقدمة مثل تتبع المكالمات والتحليلات المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
سر تحقيق أقصى استفادة من نظام CRM الخاص بك؟ اختر بعناية ما تربطه به. فكما يمكن للتكامل الصحيح أن يعزز أداءك، يمكن للتكامل الخاطئ أن يقوض عملياتك.
من أكثر من 1,702 مراجعة
ارتقِ بـ Pipedrive بميزات الصوت والذكاء الاصطناعي الأعلى تقييمًا
شاهد CloudTalk أثناء العمل
موثوق به من قبل العلامات التجارية الرائدة.
المصادر:
