תוכניות ומחירים של AVOXI: מדריך מלא ל-2026

AVOXI מחברת עסקים עם לקוחות ביותר מ-150 מדינות. ועם התוכנית הזולה ביותר שלה המתחילה מ-$0, זה אולי נראה כמו מציאה. אבל האם זה באמת כך?

למרות היותה ספקית מרכזיות ומוקדי שירות פחות מוכרת, התמחור של AVOXI נראה כי מציע חבילות תחרותיות למדי. השאלה היא, איך הן באמת עומדות במבחן המציאות בהשוואה לתוכנות מבוססות יותר כמו CloudTalk?

במאמר זה, אנו מבקשים לענות על כך. האם עלות AVOXI שווה את התשלום? המשיכו לקרוא כדי לגלות!

נקודות עיקריות:

• AVOXI מציעה שלוש תוכניות עיקריות. תוכנית Launch מתחילה מ-$0, Contact מ-$24.99 למשתמש/חודש, ו-Engaged Enterprise מ-$49.99 למשתמש/חודש. עם זאת, תוכניות אלו כרוכות בעלויות נוספות שיכולות להגדיל את ההוצאות הכוללות.
  
• התוכניות המתקדמות של AVOXI כוללות תכונות כמו ניתוב מבוסס מיומנויות (Skill-Based Routing), מענה קולי אינטראקטיבי (Interactive Voice Response) וניתוב שיחות אוטומטי (Automatic Call Distribution), כאשר תוכנית Engaged Enterprise מספקת ניתוחים מקיפים אך חסרה פונקציונליות AI.
  
• בעוד שהתמחור של AVOXI עשוי להיראות נמוך יותר, התוכניות של CloudTalk מציעות תכונות מתקדמות יותר ומבחר רחב יותר של אינטגרציות, מספרים וכלי אוטומציה, מועיל במיוחד לצמיחה גלובלית.

לנסות פעם אחת עדיף מלשמוע אלף פעמים

נסו בחינם ל-14 יום

סקירה כללית של התוכניות והתמחור של AVOXI

AVOXI מציעה מספר תוכניות תמחור, כל אחת מותאמת למקרה שימוש שונה בהתבסס על גודל הצוות, התכונות ודרישות האינטגרציה שלכם. להלן נדון בקצרה בפרטים. חבילות מוקד השירות העיקריות של AVOXI כוללות:

היבט/תכונה

תוכנית Launch

תוכנית Contact

תוכנית Engaged Enterprise

תמחור שנתי

$0 למשתמש/חודש

$24.99 למשתמש/חודש

$49.99 למשתמש/חודש

העברת שיחות

מזכירה וירטואלית אוטומטית

הקלטת שיחות

תובנות שיחה

טלפון אינטרנט לסוכן

ACD

ניטור חי

שיחה חוזרת

ניתוב מבוסס מיומנויות

אחסון בלתי מוגבל

מתאים ביותר ל

עסקים קטנים ובינוניים המעוניינים להתחיל את פעילות מוקד השירות שלהם.

חברות Mid-Market המעוניינות לייעל תהליכים.

ארגונים גדולים המעוניינים להעמיק בשיחות ובניתוח נתונים.

תוכנית Launch

תוכנית Launch של AVOXI היא אפשרות התמחור הזולה ביותר של הספקית – די ברור, בהתחשב בכך שהיא "חינמית". בהתחשב בנקודת המחיר, היא מציעה מגוון טוב של תכונות לעסקים שרק מתחילים את פעילות מוקדי השירות שלהם.

עם זאת, תג המחיר של $0 חל רק על חבילת תכונות ספציפית זו. עדיין תידרשו לשלם את העלויות הנלוות של AVOXI, כולל תשלום חודשי עבור מספר טלפון, דקות שיחה שנוצלו, ועמלת פלטפורמה.

תוכנית Contact

תוכנית Contact של AVOXI מוסיפה תכונות חיוניות החסרות בתוכנית Launch, ומעניקה למשתמשים גישה ליותר אפשרויות אוטומציה ושיפורי איכות חיים. אם אתם מעדיפים את AVOXI, זו התוכנית לבחור בה כעסק קטן-בינוני או חברת Mid-market מבוססת.

עם זאת, אם אתם מחפשים הזדמנויות אינטגרציה נרחבות או ניתוח מעמיק יותר של ביצועי השיחות היוצאות שלכם, אתם עדיין עלולים לחוש בחוסר סיפוק.

תוכנית Engaged Enterprise

תוכנית Engaged Enterprise של AVOXI היא החבילה המקיפה והיקרה ביותר של הספקית. כפי שהשם מרמז, היא מיועדת לעסקים בגודל ארגוני. היא מציעה תכונות אוטומציה וניתוח מתקדמות, בין שאר השדרוגים.

עם זאת, לקוחות המשלמים עבור תוכנית זו עלולים להתאכזב לגלות שהיא חסרה כל צורה של תכונות AI, או כלי העצמה חיוניים לסוכנים, כגון Power ו-Smart Dialers.

העלויות הנסתרות של AVOXI

התמחור הנמוך יחסית של AVOXI מגיע עם עלות. לכל תוכנית נוספים מספר עמלות חודשיות וחד-פעמיות שעליכם לשלם, מה שיכול להגדיל במהירות את דרישות התקציב של מוקד השירות שלכם. העלויות הנסתרות של AVOXI כוללות:

לכן, גם אם תבחרו בתוכנית Launch של AVOXI בעלות $0 למשתמש/חודש, תיאלצו לשלם מינימום $34.98 בעמלות פתיחה ותוספת של $33.39 בכל חודש עבור חשבון עם משתמש יחיד ומספר טלפון אחד.

ראו איך AVOXI מתחרה

גלו חלופות

CloudTalk מול AVOXI: מה עדיף?

בכל פעם שאתם שוקלים ספק מסוים, חשוב לבחון את הצעתו בהקשר של אפשרויות אחרות בשוק. במקרה זה, אנו נשווה את AVOXI מול CloudTalk, ולכן חיוני שנציג לכם מעט רקע.

סקירה קצרה של התוכניות והתמחור של CloudTalk

CloudTalk מציעה 4 תוכניות תמחור, הנעות במחיר מ-$25 ל-$49 למשתמש/חודש, עם חריג מיוחד לתוכנית התמחור המותאמת אישית, המאפשרת לכם להתאים את הפתרון לצרכים העסקיים הייחודיים שלכם. הנה פירוט התוכניות של CloudTalk:

1. Starter: התוכנית הבסיסית ביותר של CloudTalk, שתוכננה במיוחד עבור עסקים קטנים ומיקרו. קלה להגדרה וקלה יותר לשימוש, תוכנית זו מציעה לצוותים קטנים את כל מה שהם צריכים כדי להתחיל את פעילות מוקד השירות שלהם.
   
   תכונות עיקריות: Click-to-Call, תא קולי, מעצב זרימת שיחות (CFD), ניתוב שיחות אוטומטי (ACD)
   
   מחיר: $25 למשתמש/חודש
   
2. Essential: המקבילה של CloudTalk לתוכנית המתקדמת של RingCentral, המתמקדת בעסקים קטנים-בינוניים ועסקים בגודל בינוני בצמיחה. תוכנית זו מסייעת לצוותים להרחיב את פעילות השיחות הנכנסות והיוצאות שלהם, להפוך תהליכים לאוטומטיים ולשפר חוויות.
   
   תכונות עיקריות: SMS/MMS, מענה קולי אינטראקטיבי (IVR), ניתוב מבוסס מיומנויות, שיחה חוזרת, אינטגרציות + Open API
   
   מחיר: $29 למשתמש/חודש
   
3. Expert: תוכנית הפיצ'רים המלאה של CloudTalk עבור חברות MMBs וארגונים גדלים, או כל צוות הדורש יכולות שיחה חזקות. תוכנית זו מסייעת למחלקות הממוקדות בלקוחות לייעל את פעילות הפנייה ולשפר ביצועים.
   
   תכונות עיקריות: Power Dialer, Smart Dialer, תורי VIP, הודעות נכנסות של WhatsApp & הודעות יוצאות, ניטור שיחות
   
   מחיר: $49 למשתמש/חודש
   
4. Custom: התוכנית האולטימטיבית של CloudTalk עבור החברות התובעניות ביותר, המותאמת באופן מושלם לצרכים העסקיים הספציפיים שלהן. תוכנית זו מאפשרת לכם לעשות הכל, מתיאום צוותים ועד כיבוש שוקי העולם הרבים.
   
   תכונות עיקריות: אונבורדינג מותאם אישית, שיחות יוצאות בלתי מוגבלות בתעריפים קבועים, אבטחה ברמת ארגון, תמיכה למפתחים
   
   מחיר: משתנה בהתבסס על תכונות, מספר משתמשים וכו'.

CloudTalk מול AVOXI: השוואה ישירה

CloudTalk מול AVOXI: נקודות עיקריות

מתוך השוואת תוכניות התמחור של CloudTalk ו-AVOXI, אנו יכולים ללמוד מספר תובנות. אלו כוללות:

• תמחור: אף על פי שתוכנית Launch של AVOXI נראית זולה יותר, העלויות הנלוות הופכות אותה ליקרה יותר מתוכנית Starter של CloudTalk.
  
• תכונות: למרות נקודת מחיר משותפת בתוכניות הקצה הגבוה שלהן, CloudTalk מציעה מבחר מקיף יותר של תכונות, יחד עם אפשרות ל-AI.
  
• אינטגרציות: גם AVOXI וגם CloudTalk מציעות את האינטגרציות הפופולריות ביותר למערכות צד שלישי, אך ל-CloudTalk יש אקוסיסטם גדול יותר.
  
• מספרים בינלאומיים: CloudTalk מציעה מבחר נרחב יותר של מספרים בינלאומיים, חינם (Toll-Free) ומקומיים לצמיחה והתרחבות גלובלית.

התכונות הטובות ביותר של AVOXI

כפי שדנו, חבילות AVOXI מגוונות למדי מבחינת תכונות ומקרי שימוש. עם זאת, ישנן כמה שתכונות בולטות מעל השאר. בהתבסס על ביקורות והמלצות מקוונות, שלוש התכונות הטובות ביותר של AVOXI כוללות:

• ניתוב מבוסס מיומנויות: תכונה זו מבטיחה ששיחות נכנסות ינותבו לסוכן המתאים ביותר על בסיס מיומנויות ומומחיות ספציפיות. היא מסייעת בפתרון בעיות לקוחות על ידי חיבורם לאדם הנכון.
  
• מענה קולי אינטראקטיבי (ACD): תכונה זו מנהלת שיחות נכנסות ומפיצה אותן לסוכנים זמינים כדי לצמצם זמני המתנה ולהבטיח טיפול בזמן בשיחות, ובכך לשפר את שביעות רצון הלקוחות הכוללת.
  
• הפצת שיחות אוטומטית (IVR): תכונה זו משתמשת בהודעות מוקלטות מראש ואפשרויות תפריט כדי להנחות מתקשרים דרך סדרת הנחיות ולנתב שיחות למחלקות הנכונות ללא התערבות אנושית ולחסוך זמן.

AVOXI: יתרונות וחסרונות

בהתבסס על כל מה שנדון עד כה, אנו יכולים להסיק מספר מסקנות לגבי ההיבטים החזקים והחלשים ביותר של AVOXI. אלו כוללות:

CloudTalk: הבחירה הטובה ביותר למרכז שירות

כפי שראיתם, AVOXI היא מתחרה עולה בזירת תוכנות מרכזי השירות. עם זאת, מספר היבטים מונעים ממנה לעלות על מתחרותיה. CloudTalk היא למעשה כל מה ש-AVOXI, וקצת יותר.

לכן, אם אתם מחפשים ליצור חוויות לקוח יוצאות דופן עם תכונות מתקדמות המופעלות על ידי AI, ב-160+ שווקים, CloudTalk היא הפתרון עבורכם.