RingCentral abonnementen & prijzen: Volledige gids voor 2026

RingCentral claimt meer dan 7 miljoen gebruikers wereldwijd te verbinden, variërend van mkb tot grote ondernemingen. Maar is de prijs van RingCentral het waard?

Wanneer bedrijven voor het eerst zoeken naar cloudgebaseerde oplossingen om hun callcenteractiviteiten te ondersteunen, zijn er een select aantal providers waar ze als eerste naar kijken. Daarom zijn RingCentral plannen en prijzen veelgezochte termen op Google.

In dit artikel proberen we één vraag te beantwoorden. Is een RingCentral-abonnement de moeite waard? Lees verder om erachter te komen!

Belangrijkste punten:

• RingCentral-abonnementen zijn geschikt voor bedrijven van elke omvang en bestaan uit de Core (€20 per gebruiker/maand), Advanced (€25 per gebruiker/maand) en Ultra (€35 per gebruiker/maand) plannen, met tal van beschikbare add-ons.
  
• De belangrijkste kenmerken van RingCentral zijn onder andere de uitgebreide samenwerkings- en multi-channel functies (beschikbaarheid varieert per abonnement), en de RingSense AI voor sales teams, vanaf €60 per gebruiker/maand.
  
• Enkele nadelen van RingCentral zijn de relatief slechtere klantenservice, beperkte internationale nummers, ontbrekende belfuncties en problemen met gesprekskwaliteit.

Eén keer proberen is beter dan duizend keer horen

Probeer 14 dagen gratis

Overzicht van RingCentral-abonnementen & prijzen

RingCentral biedt meerdere prijsplannen, elk gericht op een ander gebruiksscenario, afhankelijk van uw teamgrootte, functies en integratievereisten. Hieronder bespreken we kort de specifieke details. De belangrijkste RingCentral-pakketten bestaan uit:

Aspect/Functie

Core-abonnement

Advanced-abonnement

Ultra-abonnement

Jaarlijkse prijzen

€20 per gebruiker/maand

€25 per gebruiker/maand

€35 per gebruiker/maand

Onbeperkt nationaal bellen

IVR

AI transcripties & samenvattingen

Geavanceerde wachtrijen voor gesprekken

Geavanceerde gespreksmonitoring

Bedrijfsanalyses

Onbeperkte bestandsopslag

Videovergaderingen

100 gebruikers

100 gebruikers

200 gebruikers

SMS

25/gebruiker/maand

100/gebruiker/maand

200/gebruiker/maand

Het meest geschikt voor

Mkb’s die willen beginnen met hun callcenteractiviteiten.

Middenmarkt bedrijven die processen willen stroomlijnen.

Grote ondernemingen die diepgaand in gesprekken en analyses willen duiken.

Core-abonnement

Het Core-abonnement van RingCentral is de goedkoopste prijsoptie van de provider. Het omvat alle basis functionaliteiten voor callcenters die u zou verwachten, waardoor het een uitstekende instapoplossing is voor bedrijven die net beginnen met het gebruik van een zakelijk telefoonsysteem.

Desondanks kunnen sommige gebruikers bezwaar maken tegen het relatief beperkte aantal functies in een duurder dan gemiddeld startabonnement.

Advanced-abonnement

Het Advanced-abonnement van RingCentral bouwt voort op het basisaanbod door gebruikers toegang te geven tot extra automatisering, klantenservice en multi-site managementfunctionaliteiten. Dit maakt het een solide optie voor meer volwassen of groeiende organisaties.

Echter, bedrijven met veeleisendere gebruiksscenario’s kunnen functies missen, zoals onbeperkte opslag voor bestanden, berichten en opnamen, of apparaatanalyses en -waarschuwingen.

Ultra-abonnement

Het Ultra-abonnement van RingCentral is het meest uitgebreide en duurste pakket van de provider. Het richt zich op uitgebreide opslag en geavanceerde analytische mogelijkheden, wat het bijzonder interessant maakt voor grote ondernemingen en efficiëntiegerichte bedrijven.

Desondanks kunnen klanten die voor dit abonnement betalen gefrustreerd zijn om te ontdekken dat, ondanks dat dit de hoogste tier is, ze geen toegang krijgen tot een dialer of RingCentral’s eigen sales-AI.

RingCentral add-ons:

De relatief lage prijzen van RingCentral hebben een keerzijde. De provider blokkeert verschillende functies achter betaalmuren als add-ons, wat betekent dat bedrijven zoals het uwe uiteindelijk veel meer betalen dan de standaard vraagprijs.

Andere RingCentral-abonnementen

Naast de standaard RingCentral Business Phone-abonnementen biedt het bedrijf verschillende andere pakketten aan, die voortbouwen op de bestaande oplossingen of zich richten op kleinere specifieke gebruiksscenario’s. De andere RingCentral-abonnementen omvatten:

• RingCX: De belangrijkste AI-gestuurde callcenteroplossing van RingCentral geeft gebruikers toegang tot functies zoals vaardigheidsgebaseerde routering, geautomatiseerde AI-samenvattingen en geavanceerde spraakanalyse.
  
  Prijs: €65 per gebruiker/maand, jaarlijks gefactureerd
  
• RingCentral Contact Center Enterprise: Het duurste callcenterpakket dat RingCentral aanbiedt, geeft gebruikers toegang tot geavanceerde functies, waaronder proactieve outreach, sales dialers en een Interactive Voice Agent (IVA).
  
  Prijs: alleen op aanvraag
  
• RingCentral Video: Een reeks prijsopties, variërend van €0 tot €54 per gebruiker/maand, gericht op interne bedrijfscommunicatie, van eenvoudige videogesprekken tot webinars en digitale ruimteoplossingen.
  
  Prijs: €0 Video Pro, €15 Video Pro+, €49 Rooms, €54 Webinar
  
• RingCentral Events: Een prijsplan voor softwarelicenties, dat gebruikers toegang geeft tot een uitgebreid systeem voor digitale en hybride evenementenplanning voor maximaal 100.000 deelnemers.
  
  Prijs: €1.490 per 100 gebruikers/evenement
  
• RingSense for Sales: Een AI-specifiek prijsplan gericht op Conversational Intelligence-tools, inclusief coaching en prestatieanalyse, geautomatiseerde gespreksamenvattingen en hoogtepunten, en rapportage op meerdere niveaus.
  
  Prijs: €60 per gebruiker/maand 

Ontdek hoe RingCentral presteert

Ontdek alternatieven

CloudTalk versus RingCentral: wat is beter?

Wanneer u een specifieke provider overweegt, is het belangrijk om hun aanbod te bekijken in de context van andere opties op de markt. In dit geval vergelijken we RingCentral met CloudTalk, dus het is cruciaal dat we u enige context geven.

Kort overzicht van CloudTalks abonnementen en prijzen

CloudTalk heeft 4 prijsplannen in de aanbieding, variërend in prijs van €25 tot €50 per gebruiker/maand, met een speciale uitzondering voor het aangepaste prijsplan, waarmee u uw oplossing kunt afstemmen op uw unieke zakelijke behoeften. Hier is een overzicht van de abonnementen van CloudTalk:

1. Starter: CloudTalks meest basisabonnement, specifiek ontworpen voor micro- en kleine bedrijven. Eenvoudig in te stellen en nog eenvoudiger te gebruiken, biedt dit abonnement kleine teams alles wat ze nodig hebben om hun callcenteractiviteiten te starten.
   
   Belangrijkste functies: Click-to-Call, Voicemail, Call Flow Designer (CFD), Automatic Call Distribution (ACD)
   
   Prijs: €25 per gebruiker/maand
   
2. Essential: CloudTalks equivalent van RingCentral’s Advanced-abonnement, gericht op groeiende mkb’s en middenmarktbedrijven. Dit abonnement helpt teams hun inkomende en uitgaande activiteiten uit te breiden, processen te automatiseren en ervaringen te verbeteren.
   
   Belangrijkste functies: SMS/MMS, Interactive Voice Response (IVR), Skill-Based Routing, Callback, Integraties + Open API
   
   Prijs: €29 per gebruiker/maand
   
3. Expert: CloudTalks feature-rijk abonnement voor groeiende middenmarktbedrijven en grote ondernemingen, of elk team dat robuuste belmogelijkheden vereist. Dit abonnement helpt klantgerichte afdelingen om outreach te stroomlijnen en prestaties te verbeteren.
   
   Belangrijkste functies: Power Dialer, Smart Dialer, VIP-wachtrijen, WhatsApp inkomende & uitgaande berichten, Gespreksmonitoring
   
   Prijs: €49 per gebruiker/maand
   
4. Custom: CloudTalks ultieme abonnement voor de meest veeleisende bedrijven, perfect afgestemd op hun specifieke zakelijke behoeften. Met dit abonnement kunt u het allemaal, van het coördineren van teams tot het veroveren van de vele markten wereldwijd.
   
   Belangrijkste functies: Aangepaste onboarding, onbeperkt uitgaande oproepen met vaste tarieven, beveiliging op bedrijfsniveau, ontwikkelaarondersteuning
   
   Prijs: Varieert op basis van functies, aantal gebruikers, enz.

CloudTalk versus RingCentral: directe vergelijking

CloudTalk vs. RingCentral: Belangrijkste inzichten

Op basis van onze vergelijking tussen de prijzen en abonnementen van CloudTalk en RingCentral kunnen we verschillende inzichten opdoen. Deze omvatten:

• Samenwerking in teams: RingCentral biedt een uitgebreidere oplossing voor teamsamenwerking, met opties voor bestanden delen en videoconferenties.
  
• Beschikbaarheid van functies: CloudTalk biedt een uitgebreidere reeks belfuncties (bijv. sales dialers), doorgaans binnen een lager prijssegment.
  
• Internationale expansie: CloudTalk biedt een uitgebreidere selectie van internationale, gratis en lokale nummers voor wereldwijde groei en expansie.
  
• Prijzen: Hoewel de Core- en Ultra-abonnementen van RingCentral goedkoper zijn dan die van CloudTalk, leveren deze abonnementen in op functies en internationale nummers.

Dit is wat sommige klanten zeggen bij het vergelijken van CloudTalk met Aircall:

Beste functies van RingCentral

Zoals we hebben besproken, zijn de pakketten van RingCentral behoorlijk gevarieerd qua functies. Er zijn echter een paar die er bovenuit steken. Op basis van online recensies en getuigenissen, zijn de top 3 beste functies van RingCentral onder andere:

• RingSense for Sales: Deze add-on richt zich op het verbeteren van de verkoopproductiviteit door interacties tussen verkopers en prospects te analyseren. Het biedt inzichten, follow-ups en prestatiemeting om verkoopteams te helpen meer deals te sluiten.
  
• Omnichannel communicatie: RingCentral ondersteunt kanalen zoals spraak, video, sms, chat en sociale media, wat naadloze interactie met klanten via verschillende platforms mogelijk maakt.
  
• Videoconferentietools: RingCentral bevat robuuste videoconferentiefuncties die HD-videokwaliteit, scherm delen en het opnemen van vergaderingen ondersteunen, met ingebouwde beveiligingsmaatregelen om samenwerking op afstand te versterken.

RingCentral: Voor- en nadelen

Op basis van alles wat tot nu toe is besproken, kunnen we verschillende conclusies trekken over de sterkste en zwakste aspecten van RingCentral. Deze omvatten:

CloudTalk: De betere keuze voor callcenters

Zoals u hebt gezien, is RingCentral een geduchte concurrent op het gebied van callcentersoftware. Verschillende aspecten weerhouden het er echter van om de beste te zijn. Uiteindelijk hangt uw beslissing af van het type oplossing dat u zoekt.

Mist u belangrijke tools om uw activiteiten samen te brengen en heeft u een UCaaS-platform nodig om zowel interne als externe communicatie te ondersteunen, inclusief video en bestanden delen? In dat geval verdient RingCentral zeker overweging.

Maar als u waarde hecht aan het creëren van uitzonderlijke klantervaringen, genieten van kristalheldere gesprekken en meer deals sluiten… zoek dan niet verder dan CloudTalk.