Integrarea sistemului de telefonie SugarCRM

Call Center
pentru SugarCRM

Creșteți eficiența CRM-ului dvs. cu integrarea SugarCRM VoIP de la CloudTalk. Efectuați și primiți apeluri, trimiteți mesaje SMS și automatizați fluxurile de lucru cu sincronizare în timp real în două direcții. Eliminați introducerea manuală a datelor și asigurați-vă că fiecare interacțiune este înregistrată – îmbunătățind vânzările și asistența.

Realizat de

CloudTalk

Categorie

CRM

Utilizați pentru

Productivitatea vânzărilor

Gestionarea liderilor

Comunicarea cu clienții

Automatizarea fluxurilor de lucru

Utilizatori

Echipe de vânzări

Agenți de asistență pentru clienți

Supraveghetori

De încredere pentru mii de oameni

1,350 Recenzii despre G2

1200

Companii din întreaga lume

82%

Creșterea volumului de apeluri

23%

Mai puține apeluri pierdute

1326€

Economisiți pe an

De ce să integrați SugarCRM cu CloudTalk?

Conectați fără probleme CloudTalk cu SugarCRM pentru a simplifica comunicarea și a crește productivitatea. Cu doar câteva clicuri, integrați instrumentele puternice de apelare VoIP, SMS și automatizare direct în CRM. Obțineți acces în timp real la datele clienților, sincronizați automat interacțiunile și îmbunătățiți fluxurile de lucru atât pentru vânzări, cât și pentru asistență cu sincronizarea datelor în două sensuri.

Asigurați-vă că echipa dvs. se bazează pe date și este eficientă cu informații complete despre apeluri, automatizarea fluxurilor de lucru și analize bazate pe inteligență artificială care îmbunătățesc implicarea clienților. Înregistrați fără efort fiecare apel, urmăriți rezultatele apelurilor, reiați Mesajele vocale și monitorizați performanța.

Ce este SugarCRM?

O platformă CRM robustă, bazată pe cloud, concepută pentru a ajuta companiile să automatizeze procesele de vânzări, marketing și servicii pentru clienți. SugarCRM permite echipelor să urmărească clienții potențiali, să gestioneze interacțiunile și să optimizeze fluxurile de lucru, asigurând implicarea continuă a clienților și încheierea mai rapidă a tranzacțiilor.

Contact Vânzări

Ce spun clienții noștri de talie mondială?

Orientarea către client este un pilon fundamental pentru tot ceea ce facem. Fie că vă ajutați clienții, fie că îi contactați pentru a încheia o tranzacție, vă ajutăm să vă asigurați că aveți toate instrumentele și suportul de care aveți nevoie pentru a reuși. Dar nu vă luați după noi. Iată ce au de spus clienții fericiți ai CloudTalk!

1,350 Recenzii despre G2

Contact vânzări

Îmi place dispozitivul de apelare inteligent, deoarece elimină procrastinarea din timpul de dezvoltare a afacerii prin apelare la rece. De asemenea, am testat recent AI notetaker și îl voi achiziționa, deoarece elimină necesitatea de a scrie note manual. De asemenea, a fost foarte precis!

Citește mai mult

Craig H.
Co-fondator

Aveam nevoie de linii pentru afacerea noastră cu multă urgență, iar echipa a rezolvat problema pentru noi într-o singură zi lucrătoare. Totul a fost integrat și configurat imediat, gata pentru ca echipa noastră să ofere asistență imediat.

Citește mai mult

Carlotta B.
Manager de proiect

Ușor de utilizat. Îmi place că asistența m-a ajutat rapid și clar să înțeleg mecanismele mai dificile. Integrarea prin API cu aplicația noastră inhousing a permis, de asemenea, automatizări cum ar fi memento-uri prin SMS.

Citește mai mult

Daniel S.
Specialist în asistența pentru clienți

Este simplu de utilizat, are o interfață curată și oferă multe opțiuni pentru utilizarea numerelor din multe părți ale lumii. De asemenea, este un instrument excelent de utilizat pentru deschiderea de conturi pe platforme de mesagerie precum WhatsApp și Telegram.

Citește mai mult

Ivan M.
Specialist în sistemul de venituri

Panoul de control al apelurilor și structura de raportare sunt perfecte, deoarece suportă și raportarea în funcție de campanie. Putem aloca ID-uri ale apelanților pentru ISDR-uri, facilitând utilizarea acestora oricând este necesar în timp real…

Citește mai mult

Arun S
Senior Manager

Pentru noi, principalul avantaj al utilizării CloudTalk este salvarea contactelor. Suntem o companie contactată de mii de persoane, așa că a vedea cine sună înainte de a prelua apelurile este un mare impuls. De asemenea, are analize detaliate pentru urmărire.

Citește mai mult

Joe P.
Manager de cont

Beneficiile integrării telefonice SugarCRM

Sporiți eficiența vânzărilor cu ajutorul apelurilor inteligente

Simplificați-vă procesul de vânzări cu integrarea SugarCRM CTI de la CloudTalk. Înregistrați automat fiecare apel, urmăriți rezultatele și accesați datele clienților în timp real. Îmbunătățiți contactele, eliminați apelarea manuală și creșteți productivitatea vânzărilor cu integrarea CRM perfectă.

Automatizarea fluxurilor de lucru și creșterea implicării

Reduceți sarcinile repetitive cu înregistrarea automată a apelurilor, urmărirea și direcționarea inteligentă a apelurilor. Asigurați interacțiunile în timp util prin setarea declanșatoarelor personalizate, astfel încât fiecare client potențial să primească atenția potrivită la momentul potrivit – permițându-le agenților dvs. să se concentreze asupra conversațiilor de mare valoare.

Înregistrare fără întreruperi a apelurilor și sincronizare a datelor în 2 direcții

Înregistrați automat în SugarCRM apelurile primite, expediate și pierdute. Capturați mesageria vocală, înregistrările apelurilor și notele fără efort. Cu ajutorul sincronizării în timp real, echipa dvs. are acces instantaneu la cele mai recente interacțiuni cu clienții, asigurând vânzări și asistență fără întreruperi.

Date precise și unificate privind clienții

Păstrați toate înregistrările clienților la zi pe toate platformele. Sincronizați instantaneu contactele, activitățile de apel și progresul tranzacției. Preveniți înregistrările duplicate, obțineți o vizualizare completă a portofoliului de vânzări și asigurați decizii bazate pe date care optimizează eficiența și implicarea clienților.

O prezentare generală a integrării SugarCRM și CloudTalk

Dotat cu AI

Efectuați apeluri mai inteligente cu ajutorul inteligenței conversaționale

Eliminați presupunerile și repetițiile care induc furie din operațiunile dvs. cu înregistrarea și transcrierea automată a apelurilor. Obțineți claritate pentru toate apelurile dvs. cu Topic Extraction și Sentiment Analysis și instruiți agenții cu informații utile.

Explorați AI

Infinit scalabil

Introduceți 160+ Piețe internaționale instantaneu

Globalizați-vă și extindeți aria de acoperire a companiei dvs. cu una dintre cele mai mari oferte de numere internaționale, locale și gratuite disponibile pe piață în prezent. Amplasați-vă soluția de call center împreună cu strategiile dvs. și asigurați-vă succesul pentru anii următori.

Explorați numerele

Centrat pe client

Vindeți, oferiți asistență, satisfaceți clienții și reușiți

Puneți oamenii în centrul a tot ceea ce faceți cu funcții de call center concepute pentru a transforma succesul clienților în cel mai mare avantaj competitiv al dvs. Reduceți timpii de așteptare cu <80% și creșteți rata de succes outbound cu <250% într-un mod simplu.

Explorați caracteristicile

Aflați de ce ne iubesc clienții noștri

Aflați cum Swille a redus tichetele de asistență cu 50%
Citiți povestea

CloudTalk a permis echipei noastre CRM să treacă de la stingerea problemelor tehnice la realizarea de îmbunătățiri strategice. Acum, tichetele sunt despre configurații, nu despre apeluri pierdute sau probleme de conectivitate.

Mariana R.

Manager de produs

Aflați cum Dentakay a crescut volumul de apeluri de 2,5 ori
Citiți povestea

Dispozitivul de apelare rapidă a fost o schimbare radicală în gestionarea volumului nostru de apeluri. De când am implementat această funcție, aproximativ 90% dintre agenții noștri o folosesc pentru a automatiza apelarea, economisind timp. Power Dialer facilitează gestionarea atât a clienților noi, cât și a celor vechi. A fost esențială pentru creșterea noastră – volumul nostru de apeluri a crescut de 2,5 ori în doar 8 luni.

Ahmed A.

Specialist în gestionarea datelor și raportare

Aflați cum Capitalo a sporit eficiența cu 83,3% cu ajutorul AI
Citiți povestea

Inteligența conversațională AI a CloudTalk ne-a îmbunătățit drastic eficiența. Am redus timpul de analiză a calității apelurilor de la 2 ore la 20 de minute pe zi și am redus cu 24% numărul de clienți direcționați greșit, ceea ce ne-a permis să ne concentrăm pe creșterea strategică, menținând în același timp consecvența pe toate piețele.

Sara Konickova

Sales Ops Manager

Întrebări frecvente

Cât timp durează integrarea SugarCRM cu CloudTalk?

Configurarea integrării sistemului de telefonie SugarCRM durează doar câteva minute – conectați-vă CRM-ul, sincronizați datele și începeți să efectuați apeluri fără probleme.

Integrarea SugarCRM-CloudTalk este gratuită?

Integrarea SugarCRM de la CloudTalk este inclusă în planurile plătite, oferind apeluri VoIP, urmărirea apelurilor și automatizarea fluxurilor de lucru pentru o eficiență sporită.

Cum funcționează integrarea SugarCRM-CloudTalk?

CloudTalk se sincronizează cu SugarCRM, înregistrând apelurile, mesajele vocale și SMS-urile în timp real. Obțineți un Call Center pentru SugarCRM cu Automatizarea fluxurilor de lucru.

Ce date de campanie pot fi importate?

Cu SugarCRM’s Call Campaign Import, puteți înregistra dispunerea apelurilor, rezumatele AI, detaliile lead-urilor și informații despre vânzări pentru a vă optimiza contactele.

Pot efectua și primi apeluri direct din SugarCRM folosind CloudTalk?

Da! Integrarea SugarCRM VoIP permite apelarea în cadrul CRM, cu integrare CTI pentru click-to-call și înregistrarea automată a apelurilor.

Sistemul dvs. de telefonie actual este mai dramatic decât tonul de apelare? Rezervați o discuție cu CloudTalk – noi facem apelurile din nou distractive!

Contact vânzări