Plány a ceny Ringoveru: Kompletný sprievodca pre rok 2026

Ringover tvrdí, že sa blíži k tomu, aby sa stal „LÍDROM v európskej cloudovej telefónii“, pričom hostí viac ako 10 000 používateľov. Plnia však cenové plány Ringover svoje sľuby?

Napriek svojim tvrdeniam je spoločnosť v porovnaní s inými alternatívami Ringover menej známym poskytovateľom call centra. Ako sa teda Ringover vyrovnáva s konkurentom, akým je CloudTalk? V tomto článku sa snažíme na túto otázku odpovedať.

Nižšie nájdete rozpis nákladov na všetky jeho cenové plány, priame porovnanie s CloudTalkom a objavíte odpoveď na otázku, či sa oplatí platiť predplatné Ringover. Čítajte ďalej a dozviete sa viac!

Kľúčové poznatky:

• Ringover ponúka tri hlavné plány. Smart Plan začína na €24, Contact na €44 a Advanced na €54. Všetky plány sa platia na báze používateľa/mesiac, s ročnou cenou a k dispozícii je 7-dňová bezplatná skúšobná verzia Ringover.
  
• Špičkové plány Ringover zahŕňajú funkcie ako Power Dialery, pokročilé IVR, pokročilé analýzy a smerovanie hovorov na základe zručností. Poskytovateľ tiež ponúka samostatné doplnky pre funkcie AI a Omnichannel, ktoré sú kľúčové pre podniky.
  
• Hoci sa môže zdať, že cenové úrovne Ringover ponúkajú všetko, čo by ste mohli potrebovať, prichádzajú s niekoľkými obmedzeniami, pokiaľ ide o medzinárodné čísla, zahrnuté integrácie a potrebné doplnky na dokončenie nastavenia vášho firemného telefónu.

Raz vyskúšať je lepšie ako tisíckrát počuť

Vyskúšajte na 14 dní zadarmo

Prehľad plánov a cien Ringover

Ringover ponúka viacero cenových plánov, z ktorých každý je určený pre iný prípad použitia na základe veľkosti vášho tímu, funkcií a požiadaviek na integráciu. Nižšie si stručne prejdeme podrobnosti. Hlavné balíky kontaktného centra Ringover pozostávajú z:

Aspekt/Funkcia

Smart plán

Business plán

Advanced plán

Ročné ceny

€21 na používateľa/mesiac

€44 na používateľa/mesiac

€54 na používateľa/mesiac

Mobilné/webové aplikácie

Click-to-Call

Nahrávanie hovorov

Prepis hovorov

Videokonferencie

Pokročilé IVR

Analytika

Koučing agentov

Hovorové kampane

Power Dialer

Lokálna prítomnosť

Odkladanie hlasových správ

Najlepšie pre

Malé a stredné podniky, ktoré chcú začať s prevádzkou call centra.

Stredne veľké spoločnosti, ktoré chcú analyzovať a zlepšovať procesy.

Podniky, ktoré chcú zefektívniť svoj dosah a zjednodušiť podporu.

Smart plán

Smart plán Ringover je najlacnejšou cenovou možnosťou poskytovateľa. Ponúka funkcie trochu nad rámec základných potrieb, ktoré by ste očakávali od platformy na volanie, čo z neho robí skvelú voľbu pre mikropodniky, ktoré začínajú s hovorovými operáciami s obmedzeným rozpočtom.

Táto cenovo dostupná cena Ringover však prichádza s niekoľkými výhradami. Smart plán neponúka žiadne európske lokálne čísla a umožňuje odosielanie SMS a MMS správ iba v rámci USA a Kanady, čo výrazne obmedzuje spoločnosti so sídlom v EÚ.

Business plán

Business plán Ringover stavia na svojej základnej úrovni a pridáva pokročilé funkcie potrebné pre efektívnu správu a smerovanie vašich hovorov a koučing agentov. To z neho robí dobrý východiskový bod pre zavedené stredne veľké spoločnosti.

Napriek tomu môžu byť používatelia sklamaní kvôli nedostatku iných funkcií, ktoré sú kľúčové pre rozšírenie ich odchádzajúcich iniciatív, ako sú dialery a kampane. Navyše, táto cenová úroveň Ringover ponúka iba dve integrácie, pričom ďalšie sú uzamknuté za plateným prístupom.

Advanced plán

Advanced plán Ringover je najkomplexnejším balíkom poskytovateľa, okrem doplnkov, ktoré ponúka. Ako už názov napovedá, ponúka používateľom prístup k pokročilým automatizačným a volacím funkciám, čo je ideálne pre medzinárodné podniky. 

Stále však existujú určité nevýhody. Kvôli vyššie uvedeným doplnkom budete musieť doplatiť za funkcie AI a viackanálového prístupu Ringover. Okrem toho, táto cenová úroveň prichádza len s tromi integráciami, pričom zvyšných 80+ stojí navyše.

Doplnky Ringover:

Hoci poskytovateľ ponúka dobrý výber funkcií, niektoré z jeho pokročilejších možností sú uzamknuté za samostatnými platenými prístupmi, čo môže rýchlo zvýšiť náklady na predplatné Ringover. Doplnky Ringover zahŕňajú:

Takže, koľko stojí predplatné Ringover, ak chcete využiť všetko, čo ponúka softvér call centra? Ak skombinujete Advanced plán poskytovateľa so všetkými jeho doplnkami, váš celkový súčet by bol €423 na používateľa/mesiac alebo €1,269 pre požadovaných 3 používateľov.

CloudTalk vs. Ringover: Ktorý je lepší?

Vždy, keď zvažujete konkrétneho poskytovateľa, je dôležité pozrieť sa na jeho ponuku v kontexte iných možností na trhu. V tomto prípade budeme porovnávať Ringover s CloudTalkom, takže je dôležité, aby sme vám poskytli kontext.

Stručný prehľad plánov a cien CloudTalku

CloudTalk má v ponuke 4 cenové plány, ktorých cena sa pohybuje od €25 do €50 na používateľa/mesiac, s osobitnou výnimkou pre vlastný cenový plán, ktorý vám umožní prispôsobiť si riešenie vašim jedinečným obchodným potrebám. Tu je rozpis plánov CloudTalku:

1. Starter: Najzákladnejší plán CloudTalku, navrhnutý špeciálne pre mikropodniky a malé podniky. Jednoduchý na nastavenie a ešte jednoduchší na používanie, tento plán ponúka malým tímom všetko, čo potrebujú na začatie prevádzky ich call centra.
   
   Kľúčové funkcie: Click-to-Call, Hlasová schránka, Call Flow Designer (CFD), Automatická distribúcia hovorov (ACD)
   
   Cena: €25  na používateľa/mesiac
   
2. Essential: Ekvivalent pokročilého plánu RingCentral od CloudTalku, zameraný na rastúce MSP a stredné podniky. Tento plán pomáha tímom rozšíriť ich prichádzajúce a odchádzajúce operácie, automatizovať procesy a zlepšiť skúsenosti.
   
   Kľúčové funkcie: SMS/MMS, Interaktívna hlasová odozva (IVR), Smerovanie na základe zručností, Spätné volanie, Integrácie + Open API
   
   Cena: €29 na používateľa/mesiac
   
3. Expert: CloudTalk plán plný funkcií pre rastúce stredné podniky a podniky alebo akýkoľvek tím, ktorý vyžaduje robustné možnosti volania. Tento plán pomáha oddeleniam s priamym kontaktom so zákazníkmi zefektívniť dosah a zlepšiť výkon.
   
   Kľúčové funkcie: Power Dialer, Smart Dialer, VIP fronty, Prichádzajúce správy WhatsApp & Odchádzajúce správy, Monitorovanie hovorov
   
   Cena: €49 na používateľa/mesiac
   
4. Custom: Ultimátny plán CloudTalku pre najnáročnejšie spoločnosti, dokonale prispôsobený ich špecifickým obchodným potrebám. Tento plán vám umožňuje robiť všetko, od koordinácie tímov až po dobývanie mnohých svetových trhov.
   
   Kľúčové funkcie: Prispôsobené onboardovanie, Neobmedzené odchádzajúce hovory s paušálnymi sadzbami, Bezpečnosť na podnikovej úrovni, Podpora pre vývojárov
   
   Cena: Líši sa v závislosti od funkcií, počtu používateľov atď.

CloudTalk vs. Ringover: Priame porovnanie

Pozrite sa, ako si stojí Ringover

Objavte alternatívy

CloudTalk vs. Ringover: Kľúčové poznatky

Z nášho porovnania cien a plánov CloudTalku a Ringoveru môžeme vyvodiť niekoľko záverov. Patria sem:

• Cena: Zatiaľ čo Ringover má lacnejší štartovací plán, CloudTalk plán Expert je cenovo dostupnejší ako plán Advanced jeho konkurenta.
  
• Funkcie: Zatiaľ čo Ringover má viackanálové a vyhľadávacie funkcie, CloudTalk má rozsiahlejší zoznam funkcií a lacnejší AI doplnok.
  
• Integrácie: Hoci Ringover ponúka viac integrácií, obmedzuje svojich používateľov na 2-3 v závislosti od ich úrovne. CloudTalk nemá takéto obmedzenia.
  
• Medzinárodné čísla: CloudTalk ponúka rozsiahlejší výber medzinárodných, bezplatných a miestnych čísiel pre globálny rast a expanziu.

Najlepšie funkcie Ringoveru

Ako sme už uviedli, balíky Ringoveru sú značne rozmanité z hľadiska funkcií a prípadov použitia. Niekoľko z nich však vyniká nad ostatnými. Na základe online recenzií a referencií, medzi 3 najlepšie funkcie Ringoveru patria:

• Kadencia pre vyhľadávanie: Tento doplnok vám umožňuje bezproblémovú integráciu s vaším CRM na automatizáciu a riadenie nadväzujúcich procesov, vrátane plánovania a sledovania úloh, aby sa zabezpečilo, že žiadny potenciálny zákazník nezapadne medzi stoličky.
  
• Power Dialer: Táto funkcia vám umožňuje automatizovať proces vytáčania, čím eliminuje potrebu manuálneho volania čísel agentmi, čo pomáha maximalizovať produktivitu agentov a minimalizovať prestoje medzi konverzáciami.
  
• Automatická distribúcia hovorov (ACD): Táto funkcia využíva vopred nahraté správy a možnosti ponuky na vedenie volajúcich prostredníctvom série výziev na presmerovanie hovorov na správne oddelenia bez ľudského zásahu a šetrí čas.

Ringover: Výhody a nevýhody

Na základe všetkého doteraz prediskutovaného môžeme urobiť niekoľko záverov týkajúcich sa najsilnejších a najslabších stránok Ringoveru. Patria sem:

CloudTalk: Lepšia voľba pre call centrum

Ako ste videli, hoci Ringover je robustný softvér, stále má ďaleko k tomu, aby sa stal „LÍDROM v európskej cloudovej telefónii.“ K tomu však môže viesť nedostatok medzinárodných čísiel, potreba drahých doplnkov a svojvoľné obmedzenia používateľov.

Ak hľadáte riešenie UCaaS alebo chcete riešenie priamo integrované so systémom riadenia denných úloh agentov, Ringover môže byť dobrou voľbou. Ak vám však záleží na vytváraní výnimočných zákazníckych skúseností po celom svete…

Potom už nehľadajte nič iné ako CloudTalk.