Ochrana údajov a zjednodušenie prihlasovania pomocou jednotného prihlásenia
Poskytnite svojmu tímu jedno bezpečné prihlásenie pre všetky nástroje a integrácie CloudTalk. S naším cloudovým riešením SSO zjednodušíte prístup, posilníte bezpečnosť a zaistíte bezproblémové prihlasovanie v celom pracovnom priestore.
- Agenti sa môžu prihlásiť raz a získať prístup ku všetkému, čo potrebujú, čím sa urýchlia každodenné pracovné postupy.
- Centralizované overovanie zvyšuje bezpečnosť tým, že minimalizuje únavu z hesla.
- Udržujte svoj tím zameraný na hovory – nie na poverenia – čím zvýšite efektivitu.
Pomohli sme tisícom globálnych spoločností
Prípadové štúdie zákazníkov, ktorí stavajú rýchlejšie.
Globálny predajný motor poháňaný prepojenými konverzáciami
„Vďaka prepisom a analytike umelej inteligencie CloudTalk je jednoduchšie sledovať pomery rozhovorov, hĺbku objavovania a regionálnu výkonnosť – a to všetko bez toho, aby ste museli absolvovať formálne školenie.“
Prečítajte si prípadovú štúdiu
Revolučná efektivita Revolutu a úspora viac ako 40 hodín
„Vďaka spoľahlivosti CloudTalku sme mohli zlepšiť výkonnosť predajných tímov a uzavrieť viac obchodov, ako sme si kedy vedeli predstaviť.“
Prečítajte si prípadovú štúdiu
Zvýšenie produktivity 200 pracovníkov zákazníckej podpory
„Vďaka službe CloudTalk Analytics mám teraz prehľad o každom kroku. Môžeme nájsť nezrovnalosti a oveľa lepšie pochopiť naše tímy.“
Prečítajte si prípadovú štúdiu
Úspech tímu zákazníckej podpory spoločnosti Glovo
„CloudTalk zlepšil náklady a efektivitu nášho tímu. Funkcia skriptov nám umožňuje viesť hovory oveľa systematickejším spôsobom.“
Prečítajte si prípadovú štúdiuČo je jednotné prihlásenie (SSO)?
Single Sign-On (SSO) je bezpečné riešenie prihlasovania, ktoré umožňuje používateľom pristupovať k viacerým aplikáciám pomocou jedného súboru poverení. Vďaka jednotnému prihláseniu v cloude sa váš tím môže prihlásiť do CloudTalku a všetkých pripojených nástrojov bez toho, aby musel žonglovať s viacerými heslami.
SSO zvyšuje bezpečnosť aj produktivitu. Znižuje riziko úniku údajov tým, že minimalizuje slabé alebo opakovane používané heslá a zabezpečuje, aby prístup získali len overení používatelia prostredníctvom overovania SSO. Po integrácii s existujúcim poskytovateľom identity (napríklad Google, Azure alebo Okta) zjednodušuje bezpečnú správu prístupu.
Ako funguje jednotné prihlásenie (SSO)?
Jednotné prihlásenie (SSO) funguje tak, že používatelia sa raz overia prostredníctvom dôveryhodného poskytovateľa identity, ako je Google, Azure alebo Okta.
Keď sa niekto pokúsi získať prístup k službe CloudTalk, systém skontroluje jeho poverenia s nakonfigurovaným poskytovateľom identity. Po overení sa prístup udelí okamžite.
Tento bezproblémový proces zlepšuje používateľský zážitok, presadzuje prísnu kontrolu prístupu a posilňuje celkové zabezpečenie prostredníctvom bezpečného overovania pomocou jednotného prihlásenia.
Ako používať jednotné prihlásenie v službe CloudTalk?
- Otvorte svoje konto CloudTalk a prejdite do časti „Nastavenia konta„.
- Vyberte kartu „Zabezpečenie“ a kliknite na možnosť zapnúť SSO.
- Zadajte potrebné údaje od poskytovateľa identifikačných údajov.
- Uložte konfiguráciu SSO, aby ste ju aktivovali pre svoje konto
Funkcie
Ďalšie funkcie, ktoré by sa vám mohli páčiť
Ochrana pred nevyžiadanou poštou
Blokovanie známych spamových čísel manuálne alebo automaticky pre prichádzajúce aj odchádzajúce hovory a zefektívnenie volania.
Kontaktné štítky
Jednoducho kategorizujte interakcie so zákazníkmi pomocou značiek kontaktného centra. Zabezpečte efektívnosť a personalizované služby.
Označovanie hovorov
Používajte vlastné alebo už existujúce značky hovorov na sledovanie rôznych typov interakcií, cieľov, výsledkov a mnohých ďalších ukazovateľov.
STIR/SHAKEN
Chráňte svoju firmu pred podvodnými robotickými hovormi pomocou štandardného rámca na overovanie totožnosti volajúceho.
Často kladené otázky
Všetko, čo potrebujete vedieť o produkte a fakturácii.
Čo je token SSO?
Token SSO je digitálne poverenie vygenerované po úspešnom overení používateľa prostredníctvom služby Single Sign-On. Obsahuje informácie o identite používateľa a umožňuje prístup k viacerým aplikáciám.
Ako fungujú autentifikačné tokeny SSO?
Pri prístupe k iným pripojeným aplikáciám je token overený poskytovateľmi identít, aby sa používateľovi udelil prístup bez potreby ďalších prihlásení.
Je SSO bezpečné?
Áno, SSO je pri správnej implementácii bezpečné. Znižuje počet prihlasovacích údajov, ktoré musia používatelia spravovať, čím sa znižuje riziko slabých alebo opakovane používaných hesiel.
Čo je príkladom SSO?
Príkladom SSO je prihlásenie do služby Google a následný prístup k službám Gmail, Disk Google a YouTube bez toho, aby ste sa museli do každej služby prihlasovať znova.
Čo sa stane, ak je povolené jednotné prihlásenie?
Keď je povolené jednotné prihlásenie, používatelia sa musia prihlásiť iba raz pomocou svojich poverení od poskytovateľa identity. Potom môžu pristupovať ku všetkým autorizovaným aplikáciám bez toho, aby sa museli znova prihlasovať.
Aký je rozdiel medzi SSO a MFA?
SSO umožňuje prístup k viacerým aplikáciám pomocou jedného prihlásenia, zatiaľ čo MFA pridáva ďalšiu úroveň zabezpečenia tým, že vyžaduje ďalšie metódy overovania, napríklad kód zaslaný na mobilné zariadenie.
HogoNext
Môže sa SSO používať s cloudovými aplikáciami?
Absolútne. SSO sa bežne používa pri cloudových aplikáciách, ktoré umožňujú bezproblémový a bezpečný prístup naprieč rôznymi platformami a službami.
Čo sa stane, ak je poskytovateľ SSO nedostupný?
Ak dôjde k výpadku poskytovateľa SSO, používatelia nemusia mať prístup k pripojeným aplikáciám. Implementácia stratégií redundancie a preberania služieb pri poruche môže toto riziko zmierniť.
Máte ešte otázky?
Nemôžete nájsť odpoveď, ktorú hľadáte? Obráťte sa na náš tím.
Ste pripravení začať?
Pridajte sa k viac ako 4,000+ moderným spoločnostiam, ktoré už dôverujú CloudTalku, aby mali viac a lepších hovorov.
