Čo je virtuálne telefónne číslo?

Virtuálne telefónne číslo (známe aj ako VoIP telefónne číslo ) funguje rovnako ako akékoľvek bežné číslo, ale hovory uskutočňujete a prijímate online, nie prostredníctvom pevných liniek alebo SIM kariet . A keďže tieto online telefónne čísla existujú v cloude , vaše obchodné a podporné tímy sa môžu spojiť s potenciálnymi zákazníkmi odkiaľkoľvek, či už pracujú z kancelárie alebo úplne vzdialene. Kľúčové vlastnosti virtuálnych telefónnych čísel: Online volania : Znížte náklady na domáce a medzinárodné hovory. Flexibilita zariadení : Používajte akýkoľvek stolný počítač, notebook alebo mobilnú aplikáciu CloudTalk. Okamžité škálovanie : Pridávajte alebo odstraňujte používateľov a čísla s rastom vášho podnikania. Lokálna identita volajúceho : Zobrazte známe ID volajúceho , ktorému vaši kontakty dôverujú. Poskytovatelia virtuálnych čísel ako CloudTalk vám pomôžu rýchlejšie vstúpiť alebo expandovať na váš cieľový trh, znížiť náklady na komunikáciu a zvýšiť mieru odpovedí (často až o 400 %).

Ako získať virtuálne telefónne číslo?

So správnym poskytovateľom virtuálnych čísel je získanie virtuálneho telefónneho čísla rýchle a vyžaduje si len štandardnú obchodnú dokumentáciu. Kroky na získanie virtuálneho telefónneho čísla: Vyberte si VoIP poskytovateľa: Zvoľte si CloudTalk pre spoľahlivé online čísla s hlbokou integráciou s CRM a helpdeskom. Vyberte typ čísla: Vyberte si z miestnych, národných, bezplatných alebo mobilných digitálnych telefónnych čísel. Odošlite dokumenty : V závislosti od vybraného typu čísla poskytnite registráciu spoločnosti, adresu a preukaz totožnosti. Aktivujte číslo: Všetky virtuálne čísla, ktoré môžete získať cez CloudTalk, sú pripravené okamžite po schválení dokumentov. Nakonfigurujte funkcie: Naučte sa, ako nastaviť vaše virtuálne telefónne číslo s presmerovaním hovorov, IVR alebo hlasovou schránkou vo vašom CloudTalk paneli. Poznámka: Pri kúpe virtuálneho čísla pre konkrétnu krajinu nemusíte vždy poskytnúť obchodnú dokumentáciu. Napríklad poskytovatelia ako CloudTalk ponúkajú US

Typy virtuálnych telefónnych čísel vysvetlené

Existuje niekoľko typov virtuálnych čísel pre rôzne obchodné potreby—od budovania lokálnej prítomnosti po prevádzkovanie celonárodných liniek. Základné typy virtuálnych telefónnych čísel: Miestne alebo geografické čísla : Medzinárodné virtuálne telefónne čísla sú dôveryhodné pre budovanie lokálnej prítomnosti vo veľkých mestách. Bezplatné čísla (0800) : Vďaka nim vám zákazníci môžu volať zadarmo, čo je ideálne pre podporu alebo celonárodné kampane. Mobilné čísla : Virtuálne mobilné čísla vám umožňujú volať a posielať textové správy (iba v rámci krajiny) vašej cieľovej skupine, ideálne pre flexibilné, mobilné predaje alebo podporu. Národné čísla : Nie sú viazané na mesto, národné čísla sú ideálne pre distribuované tímy alebo obsluhu zákazníkov po celej krajine. Vanity čísla (0800-YOURBIZ) : Vlastné, ľahko zapamätateľné čísla pre marketingové kampane. Čísla s delenými nákladmi alebo prémiové čísla (0180, 0900) : Používajú sa pre špeciálne platené služby alebo informačné linky. CloudTalk poskytuje najspoľahlivejšie možnosti pre firmy, ktoré chcú expandovať: l okálne, národné, bezplatné a mobilné —plne v súlade s telekomunikačnými požiadavkami.

Kedy by ste si mali zaobstarať virtuálne telefónne číslo?

Virtuálne číslo je ideálne pre firmy vstupujúce alebo rozširujúce sa na medzinárodne konkurenčnom trhu . Bežné prípady použitia virtuálnych firemných telefónnych čísel: Vstup na trh : Vybudujte okamžitú dôveru s lokálnym virtuálnym firemným číslom. Zákaznícka podpora : Ponúkajte bezplatné prichádzajúce linky. Vzdialený predaj : Umožnite globálnym tímom volať zákazníkom, akoby boli miestni. Marketing : Priraďte jedinečné čísla na sledovanie kampaní a konverzií.

Výhody virtuálnych telefónnych čísel

Vzdialené virtuálne telefónne číslo pomáha vašej firme vyzerať dôveryhodne, znižuje náklady a umožňuje vám ľahko komunikovať s viacerými zákazníkmi . Kľúčové obchodné výhody virtuálneho čísla pre firmy: Lokálna dôvera: Vaši zákazníci s väčšou pravdepodobnosťou odpovedia na hovory zo známeho čísla. Nižšie náklady: Cloudové VoIP eliminuje poplatky za medzinárodné hovory a roaming. Integrácia CRM : Každý hovor, poznámka a záznam sa automaticky synchronizuje s vašimi obchodnými nástrojmi. Súlad s predpismi: Všetky čísla CloudTalk sú v súlade s medzinárodnými telekomunikačnými predpismi. Škálovateľnosť: Pridávajte alebo odstraňujte používateľov a čísla podľa rastu vášho tímu. Pokrytie 24/7: Používajte nástroje na smerovanie, IVR alebo virtuálneho recepčného , aby ste zostali k dispozícii vo všetkých časových pásmach. CloudTalk zvyšuje tieto výhody pomocou analýz poháňaných AI, inteligentného smerovania a automatizačných nástrojov, ako sú AI Hlasoví agenti , navrhnuté pre rastúce tímy.

Ako získať virtuálne číslo pre WhatsApp

Štandardné čísla CloudTalk nie sú v predvolenom nastavení povolené pre WhatsApp . Len mobilné čísla poskytované cez Twilio prostredníctvom Carrier Ops CloudTalk sú oprávnené na onboarding WhatsApp . Na požiadanie o číslo s podporou WhatsApp budete potrebovať: Tarifu Expert od CloudTalku Nové mobilné číslo poskytované cez Twilio Overený firemný účet Meta Dokončenie procesu onboarding a schvaľovania šablón WhatsApp od CloudTalku Vyžaduje sa overenie Meta a schválenie CloudTalk Carrier Ops. Nastavenie zvyčajne trvá niekoľko týždňov.

Prečo si vybrať CloudTalk ako vášho poskytovateľa virtuálnych telefónnych čísel

Zatiaľ čo mnoho VoIP poskytovateľov ponúka miestne telefónne čísla pre firmy, CloudTalk vyniká svojou spoľahlivosťou, škálovateľnosťou a plne vybavenou komunikačnou platformou—najmä pre rýchlo rastúce malé a stredné podniky . S CloudTalkom získavate výhody: Prístupu k číslam z [cgv national_phone_numbers]+ krajín Rýchlej aktivácie pre plne overené miestne čísla Pokročilej analýzy hovorov a automatizácie poháňanej AI Jednoduchých integrácií s vašimi nástrojmi CRM a helpdesku Silných, priamych spojení s licencovanými operátormi Robustnej, bezpečnej a predpismi vyhovujúcej infraštruktúry CloudTalk umožňuje vášmu tímu rýchlejšie osloviť zákazníkov, prezentovať dôveryhodný lokálny imidž a s istotou rozšíriť vaše podnikanie .

Pre ktoré krajiny môžem získať virtuálne telefónne číslo?

S CloudTalkom si môžete kúpiť virtuálne telefónne čísla pre [cgv national_phone_numbers]krajín už od €6/číslo/mesiac ( cena virtuálneho čísla závisí od vybranej krajiny a typu čísla). Vo väčšine krajín si môžete vybrať z viacerých typov virtuálnych čísel , ako sú miestne, bezplatné, mobilné, národné alebo dokonca čísla s delenými nákladmi. Príklady krajín, pre ktoré môžete získať virtuálne čísla: Spojené štáty – miestne alebo bezplatné virtuálne čísla USA Spojené arabské emiráty – bezplatné virtuálne čísla SAE Spojené kráľovstvo – miestne, bezplatné, národné a mobilné virtuálne čísla UK Austrália – miestne, bezplatné, čísla s delenými nákladmi a mobilné virtuálne čísla Austrálie Nemecko – miestne, bezplatné, národné a mobilné virtuálne čísla Nemecka Japonsko – miestne, bezplatné a národné virtuálne čísla Japonska Francúzsko – miestne, bezplatné, národné a mobilné virtuálne čísla Francúzska Kanada – miestne a bezplatné virtuálne čísla Kanady Írsko – miestne, bezplatné, národné a mobilné virtuálne čísla Írska Taliansko – miestne, bezplatné a mobilné virtuálne čísla Talianska Singapur – miestne, bezplatné, národné a mobilné virtuálne čísla Singapuru Južná Kórea – miestne, bezplatné a národné virtuálne čísla Kórey Čína – miestne a čísla s delenými nákladmi Číny Španielsko – miestne, bezplatné, čísla s delenými nákladmi a národné virtuálne čísla Španielska Holandsko – miestne, bezplatné, národné a mobilné virtuálne čísla Holandska Turecko – miestne, národné a bezplatné virtuálne čísla Turecka Dánsko – miestne, bezplatné a mobilné virtuálne čísla Dánska Pre dostupnosť typov virtuálnych čísel vo viacerých krajinách si pozrite stránku pokrytia krajín .

Aké predvoľby sú dostupné pre virtuálne telefónne čísla CloudTalk?

Môžete získať predvoľby pre ktorúkoľvek z [cgv national_phone_numbers]+ krajín v tomto zozname , vrátane viacerých miestnych predvolieb pre USA, Spojené kráľovstvo, Londýn a mnoho ďalších.

Získajte virtuálne telefónne číslo pre firmu

Pripravení rozšíriť vaše podnikanie? S CloudTalkom si môžete kúpiť virtuálne telefónne čísla pre 160+ krajín už od €6/mesiac. Oslovte viac potenciálnych zákazníkov a zlepšite mieru odpovedí pomocou miestnych predvolieb odkiaľkoľvek na svete.

Vyberte si z 160+ krajín a 5 typov čísel

Vychutnajte si spoľahlivé krištáľovo čisté VoIP hovory po celom svete

Zobrazte miestne ID volajúceho a zvýšte mieru odpovedí 4x

Kúpte si svoje číslo Vyskúšajte zadarmo

160+

Krajín

Už od €6

Číslo/mesiac

Miestne

Predvoľby

Miestne virtuálne telefónne čísla používajú mestskú predvoľbu, takže vaše ID volajúceho vyzerá dôverne pre ľudí, ktorým voláte. Keď hovory vyzerajú miestne, viac potenciálnych zákazníkov odpovie na prvý pokus—tím tak strávi menej času opakovaním hovorov a viac času skutočnými konverzáciami.

Cena za číslo: už od €6/mesiac (závisí od krajiny)
Obľúbené krajiny: Nemecko, Spojené kráľovstvo, USA

Bezplatné virtuálne čísla umožňujú vašim zákazníkom volať vám úplne zadarmo. To ľudí povzbudzuje, aby vás kontaktovali skôr a zostali na linke dlhšie, čo znižuje zmeškané následné kroky a zbytočnú komunikáciu medzi hovormi.

Cena za číslo: už od €6/mesiac (závisí od krajiny)
Obľúbené krajiny: Kanada, Spojené arabské emiráty, Japonsko

Mobilné virtuálne telefónne čísla používajú formát mobilného čísla namiesto pevnej linky, čo ich robí vhodnými pre priamejšiu komunikáciu so zákazníkmi. SMS nie je dostupná na každom mobilnom čísle, ale ak je zahrnutá, váš tím môže odpovedať rýchlou textovou správou namiesto ďalšieho hovoru.

Cena za číslo: už od €6/mesiac (závisí od krajiny)
Obľúbené krajiny: Taliansko, Fínsko, Singapur

Národné virtuálne telefónne čísla používajú predvoľbu platnú pre celú krajinu namiesto mestskej predvoľby, takže vaše číslo nie je viazané na jedno miesto. Zákazníci vidia konzistentné číslo pre celú krajinu, čo znižuje zmätok a pomáha hovorom rýchlejšie sa dostať k správnemu tímu.

Cena za číslo: už od €6/mesiac (závisí od krajiny)
Obľúbené krajiny: Francúzsko, Írsko, Holandsko

Virtuálne telefónne čísla s delenými nákladmi rozdeľujú poplatky za hovory medzi vami a volajúcim. Táto malá bariéra pomáha odradiť od náhodných hovorov alebo hovorov s nízkym zámerom, takže váš tím sa môže sústrediť na konverzácie, ktoré s väčšou pravdepodobnosťou niekam povedú.

Cena za číslo: už od €6/mesiac (závisí od krajiny)
Obľúbené krajiny: Austrália, Čína, Španielsko

CloudTalk vám umožňuje používať WhatsApp s vhodnými virtuálnymi telefónnymi číslami. Keď je to možné, WhatsApp je skvelý pre rýchle následné kroky, potvrdenia a otázky zákazníkov—najmä keď hovor nie je prijatý.

WhatsApp sa najčastejšie používa s mobilnými virtuálnymi číslami, ale spôsobilosť sa líši v závislosti od krajiny a čísla. Zoznam kompatibilných krajín a kroky nastavenia nájdete v našej príručke pre integráciu WhatsApp.

Pred aktiváciou vášho virtuálneho telefónneho čísla možno budeme potrebovať overiť niekoľko obchodných údajov. Ide o štandardný krok vyžadovaný miestnymi telekomunikačnými pravidlami a operátormi, ktorý pomáha udržiavať čísla v súlade s predpismi a dôveryhodné. Pre vybrané krajiny však nebudete musieť poskytnúť žiadne dokumenty na získanie čísla.

Ak sú dokumenty potrebné, najčastejšie budete musieť poskytnúť:

Doklad o registrácii vašej firmy (napr. výpis z obchodného registra)
Dokument preukazujúci adresu vašej firmy (servisnú adresu)
Vládny preukaz totožnosti pre právneho zástupcu

Presné požiadavky podľa krajiny nájdete v našej príručke Požiadavky na telefónne číslo.

STEP 1

Prihláste sa do vášho účtu

Otvorte si váš Dashboard a prejdite do sekcie Čísla. Ešte nemáte účet? Spustite si bezplatnú skúšobnú verziu.

STEP 2

Začnite objednávku čísla

Kliknite na Získať číslo a vyberte krajinu a uvidíte všetky virtuálne čísla, ktorým vaši zákazníci dôverujú.

STEP 3

Vyberte si vaše číslo

Vyberte typy čísel (miestne, národné, bezplatné alebo mobilné), na základe toho, ako sa spájate.

STEP 4

Poskytnite dokumenty

V prípade potreby, nahrajte dokumenty na schválenie operátorom. Nebojte sa, prevedieme vás celým procesom.

STEP 5

Kúpte a aktivujte

Skontrolujte svoju objednávku a kliknite na Kúpiť. Väčšina čísel sa aktivuje okamžite po schválení dokumentov.

STEP 6

Začnite volať a posielať správy

Keď je vaše číslo aktívne, je vo vašej aplikácii CloudTalk. Začnite volať alebo posielať správy (ak je podporované).

Vaša skratka k lokálnej prítomnosti

Keď zákazníci vidia miestnu predvoľbu, je pravdepodobnejšie, že budú dôverovať a odpovedať. CloudTalk umožní vašej firme vyzerať a znieť lokálne—aj keď je váš tím v zahraničí alebo plne vzdialený.

Získajte svoje číslo Otestujte si ho zadarmo

Váš kľúč k rastu podnikania

Virtuálne telefónne čísla sú vaším kľúčom k rýchlemu vstupu na trh, skutočným úsporám nákladov a nepretržitému dosahu cez časové pásma—všetko na jednej komplexnej VoIP platforme.

Po rýchlom overení a rýchlom nastavení, vám vaše virtuálne lokálne číslo umožní spojiť sa s miestnymi potenciálnymi zákazníkmi—a škálovať vaše podnikanie kdekoľvek bez obmedzení.

Kontaktujte sales Vyskúšajte teraz zadarmo

Rýchle zisky

Prečo si vybrať virtuálne číslo pre vašu firmu?

Vytvorte lokálnu prítomnosť

Vystupujte ako skutočný miestny podnik, nech ste kdekoľvek, bez potreby kancelárie. Služba virtuálnych telefónnych čísel signalizuje dôveru, profesionalitu a robí vašu značku pre zákazníkov známejšou.

Zlepšite mieru spojení

Vaši zákazníci oveľa pravdepodobnejšie odpovedia na hovory z miestneho ID volajúceho. Toto rozpoznanie buduje dôveru, zlepšuje zapojenie a pomáha vášmu tímu získať viac potenciálnych zákazníkov a obchodov.

Znížte globálne náklady na komunikáciu

Naša VoIP technológia smeruje hovory cez internet, čím znižuje poplatky za roaming a medzimestské hovory. Oslovte svoje publikum odkiaľkoľvek—a zároveň si užívajte krištáľovo čisté a nákladovo efektívne hovory.

Výhody VoIP

Prečo rastúce firmy dôverujú virtuálnym číslam od CloudTalku?

Tu je to, čo robí CloudTalk najlepším poskytovateľom virtuálnych čísel pre rastúce tímy:

Škáluje s vaším rastom

CloudTalk ponúka viac než len čísla. Je to plne integrované virtuálne call centrum, ktoré rastie s vami. Pridajte nových používateľov, čísla alebo oddelenia naprieč regiónmi rýchlo, bez zložitého nastavenia alebo skrytých nákladov.

Stvorené pre globálne tímy

Či už sú vaše tímy v Tokiu, Dubaji, Londýne alebo v USA, CloudTalk vám umožní jednoducho sa spojiť so zákazníkmi a vždy prezentovať vašu firmu ako miestnu, dôveryhodnú a profesionálnu, bez ohľadu na to, odkiaľ voláte.

Inteligentnejšie medzinárodné hovory

Od inteligentného smerovania a AI analýz po bezproblémovú integráciu CRM, CloudTalk premieňa každú interakciu s vašimi potenciálnymi zákazníkmi na obchodnú príležitosť. Strávte viac času uzatváraním obchodov a menej manuálnou administratívou.

Od 20-minútových čakaní k 3-minútovému servisu

„S CloudTalkom sme znížili zmeškané hovory z 80 % na 16 % a skrátili čakacie doby o viac ako 85 %, pričom sme škálovali z 2 na viac ako 20 agentov.“

Flor Bogdanova

Manažérka zákazníckeho úspechu

Prečítajte si prípadovú štúdiu

40 % nárast v spojení hovorov

„S CloudTalkom náš predpredajný tím prestal strácať čas zmeškanými hovormi a začal vybavovať viac tých správnych.“

Mariana Raña

Produktový manažér

Prečítajte si prípadovú štúdiu

O 20 % efektívnejšie spracovanie hovorov

„Osobné telefóny a manuálne procesy sme nahradili škálovateľným VoIP riešením a zaznamenali sme 20 % nárast produktivity tímu.“

Freddy Lee

Riaditeľ predaja a marketingu

Prečítajte si prípadovú štúdiu

O 40 % menej zmeškaných hovorov

„Osobné telefóny a manuálne procesy sme nahradili škálovateľným VoIP riešením a zaznamenali sme 20 % nárast produktivity tímu.“

Freddy Lee

Riaditeľ predaja a marketingu

Prečítajte si prípadovú štúdiu

Z 3 telefónnych systémov k jedinému zdroju pravdy

„Pred CloudTalkom boli naše dáta roztrúsené. Teraz všetko žije v HubSpote — prepojené, viditeľné a plne zjednotené.“

Stephen Cavanagh

Riaditeľ podpory a služieb

Prečítajte si prípadovú štúdiu

O 66 % vyššia kapacita bez prijímania nových zamestnancov

„CloudTalk nám uľahčil rýchlu škálovateľnosť podpory: skrátili sme čas spracovania o 33 % a teraz vybavíme o 66 % viac hovorov na agenta.“

Jessica Dungo

Manažérka pre spory zákazníckeho servisu

Prečítajte si prípadovú štúdiu

Virtuálne telefónne číslo (známe aj ako VoIP telefónne číslo) funguje rovnako ako akékoľvek bežné číslo, ale hovory uskutočňujete a prijímate online, nie prostredníctvom pevných liniek alebo SIM kariet. A keďže tieto online telefónne čísla existujú v cloude, vaše obchodné a podporné tímy sa môžu spojiť s potenciálnymi zákazníkmi odkiaľkoľvek, či už pracujú z kancelárie alebo úplne vzdialene.

Kľúčové vlastnosti virtuálnych telefónnych čísel:

Online volania: Znížte náklady na domáce a medzinárodné hovory.
Flexibilita zariadení: Používajte akýkoľvek stolný počítač, notebook alebo mobilnú aplikáciu CloudTalk.
Okamžité škálovanie: Pridávajte alebo odstraňujte používateľov a čísla s rastom vášho podnikania.
Lokálna identita volajúceho: Zobrazte známe ID volajúceho, ktorému vaši kontakty dôverujú.

Poskytovatelia virtuálnych čísel ako CloudTalk vám pomôžu rýchlejšie vstúpiť alebo expandovať na váš cieľový trh, znížiť náklady na komunikáciu a zvýšiť mieru odpovedí (často až o 400 %).

So správnym poskytovateľom virtuálnych čísel je získanie virtuálneho telefónneho čísla rýchle a vyžaduje si len štandardnú obchodnú dokumentáciu.

Kroky na získanie virtuálneho telefónneho čísla:

Vyberte si VoIP poskytovateľa: Zvoľte si CloudTalk pre spoľahlivé online čísla s hlbokou integráciou s CRM a helpdeskom.
Vyberte typ čísla: Vyberte si z miestnych, národných, bezplatných alebo mobilných digitálnych telefónnych čísel.
Odošlite dokumenty: V závislosti od vybraného typu čísla poskytnite registráciu spoločnosti, adresu a preukaz totožnosti.
Aktivujte číslo: Všetky virtuálne čísla, ktoré môžete získať cez CloudTalk, sú pripravené okamžite po schválení dokumentov.
Nakonfigurujte funkcie: Naučte sa, ako nastaviť vaše virtuálne telefónne číslo s presmerovaním hovorov, IVR alebo hlasovou schránkou vo vašom CloudTalk paneli.

Poznámka: Pri kúpe virtuálneho čísla pre konkrétnu krajinu nemusíte vždy poskytnúť obchodnú dokumentáciu. Napríklad poskytovatelia ako CloudTalk ponúkajú US

Existuje niekoľko typov virtuálnych čísel pre rôzne obchodné potreby—od budovania lokálnej prítomnosti po prevádzkovanie celonárodných liniek.

Základné typy virtuálnych telefónnych čísel:

Miestne alebo geografické čísla: Medzinárodné virtuálne telefónne čísla sú dôveryhodné pre budovanie lokálnej prítomnosti vo veľkých mestách.
Bezplatné čísla (0800): Vďaka nim vám zákazníci môžu volať zadarmo, čo je ideálne pre podporu alebo celonárodné kampane.
Mobilné čísla: Virtuálne mobilné čísla vám umožňujú volať a posielať textové správy (iba v rámci krajiny) vašej cieľovej skupine, ideálne pre flexibilné, mobilné predaje alebo podporu.
Národné čísla: Nie sú viazané na mesto, národné čísla sú ideálne pre distribuované tímy alebo obsluhu zákazníkov po celej krajine.
Vanity čísla (0800-YOURBIZ): Vlastné, ľahko zapamätateľné čísla pre marketingové kampane.
Čísla s delenými nákladmi alebo prémiové čísla (0180, 0900): Používajú sa pre špeciálne platené služby alebo informačné linky.

CloudTalk poskytuje najspoľahlivejšie možnosti pre firmy, ktoré chcú expandovať: lokálne, národné, bezplatné a mobilné—plne v súlade s telekomunikačnými požiadavkami.

Virtuálne číslo je ideálne pre firmy vstupujúce alebo rozširujúce sa na medzinárodne konkurenčnom trhu.

Bežné prípady použitia virtuálnych firemných telefónnych čísel:

Vstup na trh: Vybudujte okamžitú dôveru s lokálnym virtuálnym firemným číslom.
Zákaznícka podpora: Ponúkajte bezplatné prichádzajúce linky.
Vzdialený predaj: Umožnite globálnym tímom volať zákazníkom, akoby boli miestni.
Marketing: Priraďte jedinečné čísla na sledovanie kampaní a konverzií.

Vzdialené virtuálne telefónne číslo pomáha vašej firme vyzerať dôveryhodne, znižuje náklady a umožňuje vám ľahko komunikovať s viacerými zákazníkmi.

Kľúčové obchodné výhody virtuálneho čísla pre firmy:

Lokálna dôvera: Vaši zákazníci s väčšou pravdepodobnosťou odpovedia na hovory zo známeho čísla.
Nižšie náklady: Cloudové VoIP eliminuje poplatky za medzinárodné hovory a roaming.
Integrácia CRM: Každý hovor, poznámka a záznam sa automaticky synchronizuje s vašimi obchodnými nástrojmi.
Súlad s predpismi: Všetky čísla CloudTalk sú v súlade s medzinárodnými telekomunikačnými predpismi.
Škálovateľnosť: Pridávajte alebo odstraňujte používateľov a čísla podľa rastu vášho tímu.
Pokrytie 24/7: Používajte nástroje na smerovanie, IVR alebo virtuálneho recepčného, aby ste zostali k dispozícii vo všetkých časových pásmach.

CloudTalk zvyšuje tieto výhody pomocou analýz poháňaných AI, inteligentného smerovania a automatizačných nástrojov, ako sú AI Hlasoví agenti, navrhnuté pre rastúce tímy.

Štandardné čísla CloudTalk nie sú v predvolenom nastavení povolené pre WhatsApp. Len mobilné čísla poskytované cez Twilio prostredníctvom Carrier Ops CloudTalk sú oprávnené na onboarding WhatsApp.

Na požiadanie o číslo s podporou WhatsApp budete potrebovať:

Tarifu Expert od CloudTalku
Nové mobilné číslo poskytované cez Twilio
Overený firemný účet Meta
Dokončenie procesu onboarding a schvaľovania šablón WhatsApp od CloudTalku

Vyžaduje sa overenie Meta a schválenie CloudTalk Carrier Ops. Nastavenie zvyčajne trvá niekoľko týždňov.

Hľadáte virtuálne číslo pre SMS? Mobilné čísla CloudTalk pre vybrané krajiny podporujú volania aj SMS (obojstranné alebo medzinárodné nie sú vždy dostupné). Iné typy čísel, ako miestne alebo bezplatné čísla, tiež podporujú

Ak vaše pracovné postupy vyžadujú SMS, vyberte si typ mobilného čísla. Pre medzinárodné SMS zvážte nástroje na posielanie správ integrované s CRM alebo podporované krajiny.

Zatiaľ čo mnoho VoIP poskytovateľov ponúka miestne telefónne čísla pre firmy, CloudTalk vyniká svojou spoľahlivosťou, škálovateľnosťou a plne vybavenou komunikačnou platformou—najmä pre rýchlo rastúce malé a stredné podniky.

S CloudTalkom získavate výhody:

Prístupu k číslam z 160+ krajín
Rýchlej aktivácie pre plne overené miestne čísla
Pokročilej analýzy hovorov a automatizácie poháňanej AI
Jednoduchých integrácií s vašimi nástrojmi CRM a helpdesku
Silných, priamych spojení s licencovanými operátormi
Robustnej, bezpečnej a predpismi vyhovujúcej infraštruktúry

CloudTalk umožňuje vášmu tímu rýchlejšie osloviť zákazníkov, prezentovať dôveryhodný lokálny imidž a s istotou rozšíriť vaše podnikanie.

S CloudTalkom si môžete kúpiť virtuálne telefónne čísla pre 160krajín už od €6/číslo/mesiac (cena virtuálneho čísla závisí od vybranej krajiny a typu čísla).

Vo väčšine krajín si môžete vybrať z viacerých typov virtuálnych čísel, ako sú miestne, bezplatné, mobilné, národné alebo dokonca čísla s delenými nákladmi.

Príklady krajín, pre ktoré môžete získať virtuálne čísla:

Spojené štáty – miestne alebo bezplatné virtuálne čísla USA
Spojené arabské emiráty – bezplatné virtuálne čísla SAE
Spojené kráľovstvo – miestne, bezplatné, národné a mobilné virtuálne čísla UK
Austrália – miestne, bezplatné, čísla s delenými nákladmi a mobilné virtuálne čísla Austrálie
Nemecko – miestne, bezplatné, národné a mobilné virtuálne čísla Nemecka
Japonsko – miestne, bezplatné a národné virtuálne čísla Japonska
Francúzsko – miestne, bezplatné, národné a mobilné virtuálne čísla Francúzska
Kanada – miestne a bezplatné virtuálne čísla Kanady
Írsko – miestne, bezplatné, národné a mobilné virtuálne čísla Írska
Taliansko – miestne, bezplatné a mobilné virtuálne čísla Talianska
Singapur – miestne, bezplatné, národné a mobilné virtuálne čísla Singapuru
Južná Kórea – miestne, bezplatné a národné virtuálne čísla Kórey
Čína – miestne a čísla s delenými nákladmi Číny
Španielsko – miestne, bezplatné, čísla s delenými nákladmi a národné virtuálne čísla Španielska
Holandsko – miestne, bezplatné, národné a mobilné virtuálne čísla Holandska
Turecko – miestne, národné a bezplatné virtuálne čísla Turecka
Dánsko – miestne, bezplatné a mobilné virtuálne čísla Dánska

Pre dostupnosť typov virtuálnych čísel vo viacerých krajinách si pozrite stránku pokrytia krajín.

Funkcie

Funkcie call centra, ktoré maximalizujú potenciál vášho virtuálneho firemného čísla

Inteligentné smerovanie hovorov

Presmerujte každý prichádzajúci hovor správnej osobe hneď od začiatku. Inteligentné smerovanie zaručuje, že vaši zákazníci sa vždy rýchlo spoja so správnym agentom, čím sa skracujú oneskorenia a zlepšuje zákaznícka skúsenosť (CX).

Zistite viac

Kľúčová funkcia

AI Sales Dialer

Oslovte viac potenciálnych zákazníkov za kratší čas. S režimami Power, Smart a Parallel dialingu strávi váš tím menej času vytáčaním a viac času budovaním vzťahov, ktoré prinášajú príjmy.

Zistite viac

Kľúčová funkcia

AI hlasoví agenti

Nastavte rutinné úlohy na autopilota. Vyriešte špičky v hovoroch, odpovedajte na časté otázky, rezervujte stretnutia, kvalifikujte potenciálnych zákazníkov a ponúknite nepretržitú podporu, aby sa vaši agenti mohli sústrediť na komplexné hovory, ktoré si vyžadujú ľudský prístup.

Zistite viac

Virtuálne ID volajúceho

Zobrazte dôveryhodné miestne číslo pri každom hovore, aj keď sú vaši agenti zo zahraničia. Vaši zákazníci s väčšou pravdepodobnosťou zdvihnú vaše hovory, keď uvidia známu miestnu predvoľbu.

Zistite viac

Integrácie telefónnych čísel

Integrujte svoje virtuálne číslo s vaším softvérom

Pripojte svoje virtuálne číslo k vášmu CRM, helpdesku alebo predajným platformám za pár minút. Hovory a údaje o zákazníkoch sa automaticky synchronizujú, takže vaši zástupcovia majú dostatočný kontext a vaše hovory zostanú organizované a ľahko sledovateľné. Týmto spôsobom sa váš tím môže sústrediť na získavanie obchodov, nie na administratívu alebo históriu hovorov.

Preskúmajte integrácie Kontaktujte sales

Áno. Virtuálne čísla môžu byť vystopované operátormi alebo právnymi orgánmi v prípade potreby. CloudTalk zaručuje úplné zabezpečenie, súkromie a súlad s predpismi pre všetky zákaznícke údaje.

Áno. Môžete si zaobstarať virtuálne telefónne číslo na posielanie správ. Tieto čísla sú založené na internete (VoIP) a vyzerajú ako bežné číslo. Môžete si ho zaobstarať výberom poskytovateľa, ako je CloudTalk, a vybrať si zo stoviek miestnych čísel.

Môžete získať predvoľby pre ktorúkoľvek z 160+ krajín v tomto zozname, vrátane viacerých miestnych predvolieb pre USA, Spojené kráľovstvo, Londýn a mnoho ďalších.

Áno, virtuálne telefónne čísla sú bezpečné a legitímne, ak používate dôveryhodných poskytovateľov, ako je CloudTalk, ktorý ponúka bezpečné služby, šifrovanie a súlad s predpismi ako GDPR a HIPAA.

Áno, môžete mať bezplatné virtuálne telefónne čísla. Sú rovnaké ako bežné bezplatné čísla, ale fungujú cez internet (VoIP) namiesto fyzickej telefónnej linky. Tieto čísla poskytujú poskytovatelia ako CloudTalk, ktorí ponúkajú úplnú integráciu pre správu hovorov, správ, hlasovej pošty a CRM.

Záleží. Virtuálne čísla nie sú automaticky a univerzálne bezplatné. Záleží to od poskytovateľa, ktorého si vyberiete. S CloudTalkom sú prichádzajúce hovory zahrnuté a bezplatné, rovnako ako interné hovory medzi používateľmi CloudTalk. V závislosti od vášho regiónu a plánu môžu byť bezplatné aj odchádzajúce miestne hovory.

Áno. Virtuálne telefónne čísla sú plne legálne pre firemné použitie, za predpokladu, že dodržiavate telekomunikačné predpisy danej krajiny. Všetky virtuálne čísla ponúkané spoločnosťou CloudTalk sú plne v súlade s predpismi a bezpečné na používanie.