Arama Sürelerini Kısaltın
ve Akıllı Çevirici ile Daha Fazla Müşteri Adayına Ulaşın
Çağrı kuyruklarını herhangi bir web sitesi, CRM veya HelpDesk aracındaki numaralarla doldurun. Tek bir tıklama ile giden aramaları başlatın, manuel çabayı azaltın ve daha kısa sürede daha fazla müşteri adayı ile bağlantı kurun.
Binlerce küresel şirkete yardımcı olduk
Daha hızlı inşa eden müşterileri içeren vaka çalışmaları.
Bağlantılı Görüşmelerle Güçlendirilmiş Küresel Satış Motoru
“CloudTalk’un yapay zeka transkriptleri ve analizleri, konuşma oranlarını, keşif derinliğini ve bölgesel performansı takip etmeyi kolaylaştırıyor; üstelik bunları yapmaya başlamak için resmi bir eğitim gerekmiyor.”
Örnek olay incelemesini okuyun
Revolut’un Verimliliğinde Devrim Yaratıyor ve 40+ Saat Tasarruf Sağlıyor
“CloudTalk’un güvenilirliği sayesinde satış ekiplerinin performansını artırabildik ve hayal edebileceğimizden daha fazla anlaşma yapabildik.”
Örnek olay incelemesini okuyun
200 müşteri destek temsilcisinin verimliliğinin artırılması
“CloudTalk Analytics ile artık yolun her adımını görebiliyorum. Tutarsızlıkları bulabiliyor ve ekiplerimizi çok daha iyi anlayabiliyoruz.”
Örnek olay incelemesini okuyun
Glovo’nun müşteri destek ekibi için başarı sağlamak
“CloudTalk ekibimizin maliyetini ve verimliliğini artırdı. Senaryo özelliği, çağrıları çok daha sistematik bir şekilde yönetmemizi sağlıyor.”
Örnek olay incelemesini okuyunAkıllı Arama
Daha Kısa Sürede Daha Fazla Potansiyel Müşteri ile Etkileşim Kurun
Aramayı otomatikleştirin, gecikmeleri azaltın ve
adresini doğru potansiyel müşterilere zahmetsizce bağlayın.
Akıllı Çevirici nedir?
Akıllı Çeviriciler, web sitelerinden, CRM platformlarından veya diğer pazarlama araçlarından numaraları otomatik olarak toplamak ve arama için sıraya koymak üzere tasarlanmış gelişmiş giden arama sistemleridir. Click-to-Call ile eşleştirildiğinde, bu sistem temsilcilerin listelerini daha verimli ve hızlı bir şekilde aramalarını sağlar.
Akıllı Çeviriciler Nasıl Çalışır?
Akıllı çeviriciler web kazıma, tarayıcı uzantıları ve API entegrasyonlarını kullanarak web sitelerinden ve yazılımlardan telefon numaralarını çıkarır. Etkinleştirildiklerinde, geçerli numaraları tespit etmek için HTML yapısını tararlar.
Numaralar çıkarıldıktan sonra JavaScript enjeksiyonu veya uzantılar aracılığıyla tıklanabilir bağlantılara dönüştürülür ve ardından dinamik bir çağrı kuyruğuna eklenir. Kuyruk daha sonra CRM kayıtlarıyla gerçek zamanlı olarak senkronize edilir ve giden her çağrı için sorunsuz çağrı takibi ve kaydı sağlanır.
Akıllı Çevirici Nasıl Kurulur?
- CloudTalk’ın Click-to-Call uzantısını yükleyin ve açın!
- CloudTalk hesabınıza giriş yapın ve bir siteye veya entegre yazılıma göz atarken kenar çubuğundaki Aramak İçin Tıkla uzantı simgesine tıklayarak bir çağrı kuyruğu oluşturun.
- Açılan pencerede “Akıllı Çeviriciye Ekle“ye tıklayın.
- Birden fazla CRM hesabınız varsa, hangisinde oturum açmak istediğinizi seçin.
Özellikler
Hoşunuza gidebilecek diğer özellikler
Güç Çevirici
Tekrarlayan görevleri kaldırarak ve temsilcilere otomatik çağrı kampanyaları atayarak 3 kat daha fazla müşteriye ulaşın.
Otomatik
Giden Numara
Alıcının ülkesiyle eşleşen bir numarayı otomatik olarak görüntüleyin.
Tıkla-Ara
Web’deki telefon numaralarını otomatik olarak tıklanabilir bir biçime dönüştürün ve anında arayın.
Kampanyalar
Temsilcilerin çağrılarını notlar, çağrı senaryoları ve anketlerle yapılandırmalarına yardımcı olmak için özel kampanyalar oluşturun.
Entegrasyonlar
CloudTalk Akıllı Çevirici Yazılımını Favori Aracınızla Entegre Edin
CRM’ler, yardım masaları, başvuru takip sistemleri ve daha fazlası. 100’den fazla yerleşik entegrasyonla anında başlayın veya Zapier, Make veya CloudTalk’un kendi iş akışı otomasyon oluşturucusuyla daha da genişletin.
Akıllı Çevirici-Bilmeniz Gereken Her Şey
Smart Dialer’ın Temel Özellikleri
Akıllı çevirici, arama işlemini otomatikleştiren ve satış ekipleri için arama verimliliğini optimize eden gelişmiş bir arama aracıdır. En iyi akıllı çevirici yazılımı hız, zeka ve CRM entegrasyonunu bir araya getirerek daha kısa sürede daha fazla potansiyel müşteriyle bağlantı kurmanıza yardımcı olur. İster akıllı telefon çevirici ister akıllı arama çevirici deyin, amaç aynıdır: bağlantı oranlarını iyileştirmek ve iş akışlarını kolaylaştırmak.
Temel özellikler şunlardır:
- Otomatik arama – manuel adımları ortadan kaldırarak bir sonraki kişiyi anında arar.
- Akıllı arama planlaması – zaman dilimlerine ve geçmiş etkileşimlere göre mümkün olan en iyi zamanlarda aramalar.
- Potansiyel müşteri önceliklendirme – CRM verilerini, etkileşim puanlarını veya satış kurallarını kullanarak potansiyel müşterileri sıralar.
- Yerel varlık araması – cevaplama oranlarını artırmak için yerel bir arayan kimliği kullanır.
- Sesli mesaj bırakma – değerli konuşma süresinden tasarruf etmek için önceden kaydedilmiş mesajlar gönderin.
- CRM entegrasyonu – çağrı verilerini Salesforce, HubSpot veya Pipedrive gibi platformlarla senkronize eder.
- Gerçek zamanlı analitik – çağrı hacmi, bağlantı oranı ve dönüşüm oranı gibi performans ölçümlerini takip edin.
Akıllı Çevirici Kullanmanın Temel Faydaları
Akıllı çevirici, akıllı telefon çeviricisi veya akıllı çağrı çeviricisi kullanmak, ekiplerin daha çok değil daha akıllı çalışmasına yardımcı olarak satış erişimini dönüştürebilir. Bu araçlar verimliliği artırmak, bağlantı oranlarını yükseltmek ve her satış fırsatını en üst düzeye çıkarmak için tasarlanmıştır.
En önemli avantajlar şunlardır:
- Daha kısa sürede daha fazla bağlantı – otomasyon, aramalar arasındaki kesinti süresini azaltır.
- Daha iyi potansiyel müşteri etkileşimi – akıllı arama potansiyel müşterilere doğru anda ulaşır.
- Artan verimlilik – temsilciler nitelikli potansiyel müşterilerle konuşmak için daha fazla zaman harcarlar.
- Tutarlı takipler – otomatik hatırlatıcılar kaçırılan fırsatları önler.
- Veriye dayalı optimizasyon – analizler, daha iyi sonuçlar için satış senaryolarını, zamanlamayı ve hedeflemeyi iyileştirmeye yardımcı olur.
Akıllı Çevirici Seçerken Dikkat Edilmesi Gereken Temel Hususlar
Doğru akıllı çevirici yazılımı satış sürecinizle uyumlu olmalı , teknoloji yığınınızla entegre olmalı ve performansta ölçülebilir iyileştirmeler sağlamalıdır. Bir akıllı telefon çevirici veya akıllı çağrı çeviriciyi değerlendirirken işlevsellik, kullanılabilirlik ve uyumluluğa odaklanın.
Değerlendirilecek önemli faktörler:
- Entegrasyon yetenekleri – CRM ve satış araçlarınızla sorunsuz bir şekilde çalıştığını doğrulayın.
- Kullanım kolaylığı – sezgisel tasarım, temsilciler için işe alım süresini kısaltır.
- Ölçeklenebilirlik – ekibiniz ve çağrı hacminizle birlikte büyüyebileceğinden emin olun.
- Özelleştirme – iş akışlarını, arama kurallarını ve komut dosyalarını ihtiyaçlarınıza göre uyarlayın.
- Uyumluluk özellikleri – TCPA, GDPR ve Do Not Call kuralları için koruma önlemleri içerir.
- Gelişmiş raporlama – strateji ve sonuçları iyileştirmek için eyleme geçirilebilir verilere erişin.
- Destek ve güvenilirlik – duyarlı hizmet ve yüksek çalışma süresine sahip sağlayıcılara öncelik verin.
Sıkça Sorulan Sorular
Ürün ve faturalandırma hakkında bilmeniz gereken her şey
Akıllı Çevirici nedir ve neden buna ihtiyacınız var?
Akıllı çeviriciler, temsilcilerin biri yanıtlanana kadar tek bir tıklama ile aynı anda birden fazla aramayı çevirmesine olanak tanıyan bir iletişim merkezi yazılım aracıdır. Çağrı merkezinizin verimliliğini artırmanın ve çalışanlarınızın en iyi yaptıkları işe, yani müşterilerle konuşmaya odaklanmalarını sağlamanın harika bir yoludur.
Akıllı Çevirici nasıl kullanılır?
Akıllı çevirici kullanmaya başlamak için ihtiyacınız olan tek şey tıkla-arama uzantımızı yüklemektir. Uzantı tarayıcınızda etkin olduğunda, göz attığınız sayfaları ve platformları otomatik olarak telefon numaraları için tarar ve bunları arama kuyruğunuza eklemenizi sağlar.
Otomatik Arayıcıyı nasıl kurarsınız?
CloudTalk’ta bir Otomatik Arayıcıyı 5 kolay adımda kurabilirsiniz:
1. Entegrasyonlar aracılığıyla kişileri içe aktarın veya bir dosyadan içe aktarın.
2. Bir Çağrı Komut Dosyası veya Anket ekleyin
3. Bir kampanya oluşturun. Bir kampanya oluşturun
4. Otomatik Arayıcıyı kullanmaya başlayın
5. Kampanya istatistiklerini kontrol edin
Akıllı Çeviricinin faydaları nelerdir?
Akıllı Çevirici kullanmanın çeşitli faydaları vardır. En önemlilerinden bazıları şunlardır:
1. Uygun Maliyetli
2. Azaltılmış Çağrı İsteksizliği
3. İş Verimliliğinizi Artırın
4. Giden ve Gelen Çağrıları Daha Verimli Ele Alın
5. Şirketinizin Operasyonel Maliyetlerini Düşürün
6. Çağrı Deneyimini İyileştirin
Power Dialer ve Smart Dialer arasındaki fark nedir?
Power Dialer ile Smart Dialer arasındaki fark, kişi listesini nasıl doldurduklarında yatar. Bir Power Dialer kampanya listeleri oluşturmanızı gerektirir. Akıllı Çevirici, numaralar için web sitelerini ve CRM’leri tarama, özel kuyruklar oluşturma ve yanıt vermeyen müşteri adaylarını atlama gibi zeka özellikleri ekler.
Otomatik, aşamalı ve öngörülü çeviriciler arasındaki fark nedir?
Otomatik çevirici, numara çevirme işlemini otomatikleştiren sistemler için yaygın olarak kullanılan geniş bir terimdir. Aşamalı çeviriciler bir seferde yalnızca bir numarayı arar ve bir temsilcinin bir aramayı bitirdiğini otomatik olarak algılayabilir. Sonuç olarak, kişi listenizdeki bir sonraki numarayı hemen çevirirler. Tahmine dayalı çeviriciler çağrı merkezi kapasitesini tahmin edebilir ve mevcut tüm kaynakları kullanarak aynı anda birden fazla arama başlatabilir.
Başlamaya hazır mısınız?
DAHA FAZLA ve DAHA İYİ görüşmeler yapmak için CloudTalk’a güvenen 4,000+ üzerindeki modern şirketlere katılın.
