9 bewährte Strategien zur Steigerung des Umsatzes in Ihrem Unternehmen
Verkaufen mag keine Raketenwissenschaft sein – doch bei so vielen verfügbaren Tools und Techniken kann deren effektive Nutzung Kopfzerbrechen bereiten. Wenn Sie Schwierigkeiten haben, die besten Methoden zur Umsatzsteigerung auszuwählen, haben wir 9 Taktiken vorbereitet, die wirklich einen Unterschied machen können.
Erfahren Sie, wie Sie Ihren Umsatz verbessern können
Steigern Sie Ihren Umsatz mit diesen 9 einfachen Techniken
Es besteht kein Zweifel, dass die Effektivität Ihres Vertriebsteams die Gesamtleistung Ihres Unternehmens beeinflusst. Die Verbesserung der Effizienz sollte daher eine der Hauptprioritäten für jedes Vertriebsteam sein. Leider ist dies nicht immer der Fall.
Tatsächlich gibt es viele Vertriebsmethoden, aber nicht alle sind für Ihr Team und somit für Ihr Unternehmen effektiv. Bei so vielen Optionen kann die richtige Wahl leicht zu einer Herausforderung werden. Dieser Artikel bietet einen Leitfaden, wie Sie klug wählen können.
#1 Achten Sie stärker auf die Lead-Qualifizierung
Die Lead-Generierung ist der Hauptfokus moderner Vertriebsprofis. Doch die Lead-Qualifizierung ist von gleicher Bedeutung.
Seien wir ehrlich. Nicht alle Leads sind gleich. Obwohl Sie ständig weiter verkaufen müssen, wird nur ein Teil der angesprochenen Personen zu Ihren Kunden. Die Umsetzung effektiver Tipps zur Lead-Generierung ist entscheidend für den Geschäftserfolg. Wenn Ihr Vertriebsteam jedoch zu viel Zeit mit Leads verbringt, die noch nicht kaufbereit sind, ist das auf lange Sicht nicht sehr effektiv.
Wie stellen Sie also sicher, dass Sie die richtigen Leads auswählen, auf die Sie sich konzentrieren? Achten Sie auf Ihre Vertriebs-Prospektierungsmethoden und die Art und Weise, wie Sie Ihre Leads tatsächlich qualifizieren. Tatsächlich sollen 50 % der Vertriebszeit für unproduktives Prospecting verschwendet werden.
Beginnen Sie damit, Ihren Sales Funnel zu skizzieren und ein ideales Kundenprofil zu erstellen, basierend auf den Merkmalen Ihrer Zielgruppe. Fügen Sie dann Lead Scoring hinzu. Dies sollte Ihnen helfen, Ihre Interessenten nach der größten Wahrscheinlichkeit eines schnellen Verkaufsabschlusses zu priorisieren. Sobald Sie dabei sind, konzentrieren Sie sich zunächst auf die Kontaktaufnahme mit den Entscheidungsträgern.
#2 Nehmen Sie so schnell wie möglich Kontakt mit Ihren Interessenten auf
Wenn Vertriebsmitarbeiter innerhalb einer Stunde Kontakt zu Leads aufnehmen, ist die Wahrscheinlichkeit für bedeutungsvolle Gespräche siebenmal höher als bei denen, die länger warten. Je kürzer die Zeit, desto besser. Laut Lead Response Management ist die Wahrscheinlichkeit, dass Vertriebsprofis einen Lead erfolgreich kontaktieren, 100-mal höher, und die Wahrscheinlichkeit, diesen Lead zu qualifizieren, ist 21-mal höher, wenn sie innerhalb von 5 Minuten antworten. Diese Reaktionsfähigkeit ist entscheidend, um den Umsatz zu steigern.
Sie können auch die Leistungsfähigkeit von CRM-Systemen effizient nutzen, um eine nahtlose Organisation und Analyse von Kundendaten zu gewährleisten, was eine der besten Methoden zur Generierung von Vertriebs-Leads ist. Mit CRM wird die schnellstmögliche Kontaktaufnahme mit Ihren Interessenten zu einem strategischen Vorteil, der Ihrem Team ermöglicht, zeitnahe Interaktionen zu nutzen und wertvolle Beziehungen für verbesserte Vertriebsergebnisse zu pflegen.
Die Schlussfolgerung? Warten Sie nicht zu lange, bevor Sie Kontakt aufnehmen. Potenzielle Kunden scheinen eher bereit zu sein, Geschäfte mit Ihnen zu machen, wenn Sie ihre ersten Anfragen fast sofort beantworten. Je länger Sie sie warten lassen, desto schneller verlieren sie ihr Interesse.
#3 Seien Sie auf bedeutungsvolle Gespräche vorbereitet
Etwa 85 % der Interessenten und Kunden sind mit ihrer Erfahrung am Telefon unzufrieden. Stellen Sie sicher, dass Ihnen das nicht passiert.
Statten Sie Ihr Vertriebsteam zunächst mit einem geeigneten cloudbasierten Telefonsystem aus. CloudTalk ermöglicht Ihren Vertriebsmitarbeitern nicht nur, mehr Anrufe zu tätigen und zu empfangen, sondern auch sofort auf Anruferdaten zuzugreifen und so das Beste aus jedem Gespräch herauszuholen.
Dann ist es für Ihr Vertriebsteam entscheidend, immer auf alle Anrufe vorbereitet zu sein, die sie tätigen. Beginnen Sie mit der Erstellung eines relevanten Skripts – wenn Sie es richtig machen, sollten Ihre Vertriebsmitarbeiter sofort selbstbewusster werden. Sie sollten das Skript jedoch nicht einfach nur vorlesen.
Es ist wichtig, den Gesprächspartnern aufmerksam zuzuhören und bereit zu sein, alle ihre Fragen zu beantworten. Wenn Ihre Vertriebsmitarbeiter den Gesprächen mehr Aufmerksamkeit schenken, können sie bedeutungsvollere Interaktionen führen, die häufigsten Einwände, Anfragen und Probleme identifizieren und ihren Verkaufs-Pitch darauf zuschneiden.
#4 Versuchen Sie, mehr Kanäle als Anrufe und E-Mails zu nutzen
Kaltakquise und E-Mails sind immer noch effektiv, aber auf lange Sicht kann das Ausprobieren verschiedener Kanäle Ihnen helfen, mehr Interessenten zu erreichen. Nehmen Sie zum Beispiel Social Selling. Es mag immer noch wie ein Schlagwort klingen, aber es ist tatsächlich eine recht effektive Strategie.
Tatsächlich können 54 % der Vertriebsmitarbeiter abgeschlossene Geschäfte auf Social-Media-Engagement zurückführen, und 90 % der Top-Verkäufer nutzen soziale Medien in ihrer Vertriebsstrategie. Es könnte an der Zeit sein, dass Ihre Vertriebsmitarbeiter dasselbe tun.
Um Ihre Reichweite weiter zu erhöhen, sollten Sie LinkedIn-Outreach in Ihre Vertriebsstrategie integrieren. Beachten Sie jedoch die LinkedIn-Limits, um sicherzustellen, dass Ihr Konto in gutem Zustand bleibt und nicht von der Plattform gesperrt wird.
#5 Geben Sie nicht auf, bis Sie eine eindeutige Antwort erhalten
Es mag Ihnen zunächst verzweifelt vorkommen, aber das E-Mail-Follow-up ist tatsächlich entscheidend für jeden Verkaufsversuch. Tatsächlich erfolgen 50 % aller Verkäufe nach dem fünften Kontakt, doch die meisten Vertriebsmitarbeiter geben bereits nach zwei Kontakten auf. Machen Sie nicht denselben Fehler. Wenn Sie mehr als eine E-Mail senden, haben Sie eine 25%ige Chance, irgendwann eine Antwort zu erhalten.
Es lohnt sich, diese Chance zu nutzen – haken Sie so oft wie nötig nach, bis Sie eine Antwort erhalten. Egal, wie diese Antwort ausfällt, zumindest lässt der potenzielle Kunde Sie nicht im Ungewissen.
#6 Erwägen Sie Produktdemos & kostenlose Testphasen
Die Integration einer kostenlosen Testphase in die Vertriebsstrategie kann den Umsatz leicht steigern. Erwägen Sie das Angebot einer voll funktionsfähigen, aber relativ kurzen Testphase – auf diese Weise ziehen Sie Interessenten an, die Ihr Tool tatsächlich testen möchten. Wenn es ihren Erwartungen entspricht, sind sie möglicherweise bereit, es auch nach Ablauf der Testphase weiter zu nutzen.
Um dies zu ermöglichen, sollten Sie in ein angemessenes Onboarding oder Produktdemos investieren. Dadurch überlassen Sie potenzielle Kunden nicht sich selbst, sondern ermutigen sie vielmehr, in Ihre Lösung zu investieren.
Auch Produktdemo-Videos erleichtern es Ihren Vertriebsmitarbeitern, die Herausforderungen Ihrer Interessenten direkt anzusprechen und genau zu zeigen, wie Ihr Produkt zur Lösung beitragen kann. Es ist schwer zu bestreiten, dass die Präsentation Ihrer besten Funktionen „in Echtzeit“ wesentlich effektiver ist, als nur darüber zu sprechen und zu schreiben.
#7 Sprechen Sie gelegentlich „bestehende Kunden“ an
Wussten Sie, dass es im Durchschnitt etwa fünfmal teurer ist, neue Kunden zu gewinnen, als bestehende zu binden und ihnen weiterhin Mehrwert zu bieten? Eine Steigerung der Kundenbindung um nur 5 % kann die Gewinne um 25 % bis 90 % steigern.
Das bedeutet natürlich nicht, dass Sie aufhören sollten, Ihren Kundenstamm zu erweitern. Aber wenn Sie neue Funktionen und Angebote einführen möchten, können Sie Ihre loyalen Kunden auch einladen, diese für eine begrenzte Zeit vor allen anderen auszuprobieren. Versuchen Sie, ihnen das Gefühl zu geben, etwas Besonderes zu sein – dies führt oft dazu, dass sie bereit sind, regelmäßig mit Ihnen Geschäfte zu machen. Besonders, wenn Sie bereits eine etablierte Beziehung zu ihnen haben.
„Limitierte Angebote“ helfen Ihnen auch dabei, ein Gefühl der Dringlichkeit zu erzeugen – die meisten Kunden, egal ob potenzielle oder bestehende, kaufen erst im letzten möglichen Moment. Indem Sie Sonderangebote machen, helfen Sie ihnen zu erkennen, warum es sinnvoll ist, sofort zu kaufen – und das erweist sich oft als ausreichender Anreiz.
#8 Kennen Sie Ihre Konkurrenz
Es gab einmal die weit verbreitete Annahme, dass Wettbewerb ein Feind sei, den man meiden sollte. Die Wahrheit ist das genaue Gegenteil. Ein altes Zitat aus dem antiken chinesischen Buch „Die Kunst des Krieges“ von Sun-Tzu lautet: „Wenn du den Feind kennst und dich selbst kennst, brauchst du das Ergebnis von hundert Schlachten nicht zu fürchten.“ Es ist auch heute noch zutreffend und passt perfekt zum Vertrieb.
Zuerst müssen Sie Ihre Hausaufgaben machen und recherchieren, wer Ihre direkten Konkurrenten sind. Wenn Sie das wissen, können Sie beginnen, die von ihnen angebotenen Produkte und Dienstleistungen, ihre Kunden, Markenstrategien, Kommunikationswege und vieles mehr zu erkunden.
Heutzutage ist Social Media Listening eine der effektivsten Methoden, um den Umsatz durch das Lernen über die Konkurrenz zu steigern. Da soziale Medien eine dynamische Plattform sind, können Sie immer sicher sein, dass Ihre Erkenntnisse aktuell sind. Primäre Marketingtools zur Recherche Ihrer Konkurrenten sind derzeit Facebook, Instagram und LinkedIn.
Eine weitere offensichtliche Informationsquelle ist Google. Versuchen Sie jedoch, über reine Google-Suchergebnisse hinauszugehen. Es gibt verschiedene Tools auf dem Markt, mit denen Sie eine Erinnerung einrichten können, die Sie über die neuesten Aktionen Ihrer Konkurrenten informiert, wie z. B. Google Alerts. Sie können auch verschiedene Keyword-Suchtools einsetzen, was Ihnen auch hilft, Ihre eigene SEO-Strategie zu verbessern. Diese Keyword-Einblicke zusammen mit den korrekt priorisierten Linkbuilding-Metriken können die Suchmaschinenplatzierungen Ihrer Website erheblich verbessern. Die Überprüfung, wo Ihre Konkurrenten Inhalte veröffentlichen, wie z. B. auf maßgeblichen Marketing-Sites für Gastbeiträge, kann auch wertvolle Linkbuilding-Möglichkeiten und Partnerschaften aufzeigen, die Sie nutzen können. Um Ihre SEO-Strategie zu verbessern, sollten Sie Backlink-Dienste oder seriöse Linkbuilding-Marktplätze in Betracht ziehen. Richtig priorisierte Backlinks können eine entscheidende Rolle bei der Verbesserung der Suchmaschinenplatzierungen Ihrer Website spielen. Zusätzlich zu diesen Tools ist die Analyse Ihrer SEO-Performance, um zu sehen, wo Ihre Website bei Google rankt, von entscheidender Bedeutung. Es gibt mehrere Arten von Suchmaschinen, jede mit ihren eigenen Algorithmen und Ranking-Faktoren. Um eine umfassende Übersicht über Suchmaschinen zu erhalten, sollten Sie die Analyse beliebter Suchmaschinen von Se Ranking prüfen.
#9 Nutzen Sie visuelle Elemente
Wir leben in einer visuellen Welt. Unser Gehirn verarbeitet visuelle Inhalte im Allgemeinen 60.000-mal schneller als Text, was bedeutet, dass 90 % der Informationen über die visuelle Wahrnehmung an unser Gehirn übertragen werden. Indem Sie visuelle Aspekte in Ihre Vertriebsstrategie integrieren, können Sie einen Kontrast zum Rest Ihrer Inhalte schaffen, was ein Gefühl der Dringlichkeit verstärkt und Ihnen hilft, mehr Geschäfte abzuschließen.
Es gibt verschiedene visuelle Elemente, die wir empfehlen. Videos zum Beispiel sind ein hervorragendes Tool, um auf effiziente und leicht verständliche Weise zu erklären, wie Ihr Produkt funktioniert. Versuchen Sie auch, es zu nutzen, um Ihre Markenreise zu erzählen. Eine gute Geschichte, mit der sich Menschen identifizieren können, hilft Ihnen, Ihre Leads in Kunden zu verwandeln, indem Sie einfach deren Emotionen ansprechen.
Weniger dynamische, aber dennoch sehr effektive visuelle Elemente zur Umsatzsteigerung sind Bilder, Screenshots und Infografiken. Infografiken helfen dabei, alle wichtigen Informationen effektiv zusammenzufassen, ohne dass der gesamte Text gelesen werden muss. Bilder und Screenshots haben einen weiteren großen Vorteil – sie zeigen Interessenten genau, wie Ihr Produkt aussieht, und geben ihnen so einen sofortigen Überblick über das, was sie in Betracht ziehen zu kaufen.
Statistiken zur Auswirkung von Agentenmotivation und Agententraining auf den Umsatz
Steigern Sie jetzt Ihren Umsatz
Egal, ob Sie das Vertriebsteam leiten oder selbst ein besserer Verkäufer werden möchten, die oben genannten Strategien können Ihnen leicht dabei helfen, die Vertriebseffektivität zu steigern.
Letztendlich müssen Sie diese Strategien jedoch auf Ihr Unternehmen zuschneiden und sehen, was in Ihrem speziellen Fall am besten funktioniert. Und wenn Sie gerade erst anfangen, werfen Sie unbedingt einen Blick auf diese ausführliche Bewertung von CloudTalk vom Serienunternehmer Jeff Solomon.
Halten Sie die Augen offen – lernen Sie aus jeder Interaktion mit Ihren Kunden, seien es potenzielle oder bestehende. Stellen Sie sicher, dass Sie mit den richtigen Tools ausgestattet sind, die Ihnen helfen, sich auf die Steigerung Ihres Umsatzes zu konzentrieren, anstatt manuelle Aufgaben auszuführen.
