Erreichen, binden und konvertieren Sie mit Business SMS

Erreichen Sie Ihre Kunden dort, wo sie sind – mit personalisierten Business SMS. Senden und empfangen Sie Nachrichten von jedem Gerät und von überall aus – so bleiben Unterhaltungen einfach, professionell und effektiv.

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Die richtige Botschaft zur richtigen Zeit

Automatisieren Sie Ihre Follow-Ups

Richten Sie Workflows ein, um automatisch eine SMS zu versenden, wenn Sie einen Anruf verpasst oder beendet haben.

Beschleunigen Sie Antworten mit Vorlagen

Verwenden Sie bereits vorhandene Vorlagen für Textnachrichten, um Ihren Agenten Zeit zu sparen und die Marke zu wahren.

Mehr als nur Text mit MMS

Reicht eine SMS nicht aus, um Ihre Botschaft zu übermitteln? Senden Sie auch Multimedia-Nachrichten!

Globaler Vertriebsmotor durch vernetzte Konversationen

„Die KI-Transkripte und Analysen von CloudTalk erleichtern die Verfolgung von Gesprächsquoten, Entdeckungstiefe und regionaler Leistung – und das alles, ohne dass eine formale Schulung erforderlich ist, um loszulegen.

Marta Santos

SDR-Teamleiter, Pipedrive

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Revolutionierung der Effizienz von Revolut und Einsparung von über 40 Stunden

„Dank der Zuverlässigkeit von CloudTalk konnten wir die Leistung der Vertriebsteams verbessern und mehr Geschäfte abschließen, als wir uns je hätten vorstellen können.“

Jamie Devlin

Leiter der Abteilung Operations

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Produktivitätssteigerung für 200 Kundenbetreuer

„Mit CloudTalk’s Analytics kann ich jetzt jeden Schritt sehen. Wir können Diskrepanzen finden und ein viel besseres Verständnis für unsere Teams gewinnen.“

Nelly Donnelly

Service Delivery Manager

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Erfolgreiche Arbeit für Glovos Kundensupport-Team

„CloudTalk hat die Kosten und die Effizienz unseres Teams verbessert. Die Skriptfunktion ermöglicht es uns, die Anrufe viel systematischer zu führen.“

Yohann Bensadoun

Globales Angebotswachstum

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Vorteile von Business SMS

Verwandeln Sie Ihr Unternehmen
mit jeder Nachricht

Abfragen schneller lösen

Bieten Sie effizienten Kundensupport und schnelle Antworten auf Anfragen. Mit Funktionen wie gespeicherten Antworten und automatisierten Workflows können Sie häufige Anfragen sofort bearbeiten und Ihr Support-Team für komplexere Probleme freihalten.

Geld sparen

SMS für Unternehmen ist eine kosteneffektive Lösung, um Kunden anzusprechen. Mit der zuverlässigen Zustellung von Nachrichten und ohne zusätzliche Kosten für Lesebestätigungen hält SMS Ihr Kommunikationsbudget in Schach und sorgt dafür, dass Ihre Nachrichten die richtige Zielgruppe erreichen.

Leicht skalieren

Skalieren Sie mühelos, indem Sie Nachrichten auf der Grundlage von Kundenaktionen automatisieren. Richten Sie Workflows für Terminerinnerungen, Nachfassaktionen oder Werbekampagnen ein und stellen Sie so sicher, dass jeder Lead und Kunde rechtzeitig relevante Informationen erhält.

24/7 Service anbieten

Kunden erwarten Support rund um die Uhr, und mit Business SMS können Sie genau das bieten. Automatisierte Antworten sorgen dafür, dass Anfragen auch außerhalb der Geschäftszeiten bearbeitet werden, so dass Ihre Kunden informiert und eingebunden bleiben.

Intelligente Nachrichtenübermittlung

Gehen Sie mit SMS über das Wesentliche hinaus

Erschließen Sie neue Möglichkeiten mit intelligentem Messaging. Lokalisieren, automatisieren und konvertieren Sie mit Leichtigkeit.

Texten wie ein Einheimischer

Internationale Nummern lassen Ihre Nachrichten so aussehen, als kämen sie von einer lokalen Nummer, die mit der Vorwahl der Person übereinstimmt, der Sie eine SMS schicken. Dadurch wird die Wahrscheinlichkeit erhöht, dass die Person antwortet, weil die Nummer vertraut und vertrauenswürdig erscheint.

Sie helfen Ihnen auch dabei, hohe Gebühren für internationale Anrufe zu vermeiden, was die Kosten erheblich senkt. Mit VoIP-Diensten können Sie eine unbegrenzte Anzahl internationaler Nummern verwalten, was eine nahtlose globale Expansion ermöglicht.

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SMS-Workflows einrichten

Binden Sie Leads zum perfekten Zeitpunkt mit der Workflow-Automatisierung von CloudTalk ein. Richten Sie aktivitätsbasierte SMS-Workflows ein, die Nachrichten auf der Grundlage von Benutzeraktionen auslösen – so verwandeln Sie Neugierde in Konversionen.

Außerdem können Sie Einladungen zu Veranstaltungen und Erinnerungen an Besprechungen automatisieren, um Terminprobleme zu vermeiden und die Kommunikation mühelos zu gestalten.

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Intelligente Kampagnen erstellen

Erhöhen Sie die Konversionsrate mit gezielten Text-Promotions. Senden Sie personalisierte Angebote, die bei potenziellen Kunden gut ankommen und das Engagement erhöhen. Mit lokalen Nummern gewährleisten Sie hohe Zustellungsraten und nahtlose Kommunikation.

Halten Sie die Konversation mit automatischen, vorgespeicherten Antworten in Gang, die blitzschnelle Lösungen bieten – alles per SMS.

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Merkmale

Weitere Funktionen, die Ihnen gefallen könnten

Flaggschiff-Funktion

Internationale Nummern

Erweitern Sie Ihr Geschäft auf neue Märkte und erreichen Sie Kunden auf der ganzen Welt mit internationalen Rufnummern, die in mehr als 160 Ländern verfügbar sind.

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Gebührenfreie Nummern

Erhöhen Sie die Zahl der eingehenden Anrufe, indem Sie es internationalen Kunden leicht machen, Sie kostenlos oder zum Ortstarif zu erreichen, ganz gleich, wo sie sich befinden.

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Eingehende WhatsApp-Nachrichten

Senden und empfangen Sie WhatsApp-Nachrichten von Kunden direkt in der CloudTalk Phone App.

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Flaggschiff-Funktion

Rufnummern-Übertragung

Übertragen Sie problemlos alte Geschäftsnummern und bewahren Sie Ihre Kontakte und Corporate Identity.

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Häufig gestellte Fragen

Alles, was Sie über das Produkt und die Abrechnung wissen müssen.

Wie kann Business SMS die Kundenbindung verbessern?

Geschäfts-SMS ermöglichen eine sofortige, direkte Kommunikation mit Kunden, was im Vergleich zu E-Mails zu höheren Öffnungs- und Antwortraten führt. Sie ermöglicht personalisierte, wechselseitige Gespräche, die die Beziehungen stärken.

Kann ich geschäftliche SMS-Nachrichten automatisieren?

Absolut! Mit Tools wie der Workflow-Automatisierung von CloudTalk können Sie SMS-Workflows einrichten, die auf der Grundlage von Kundenaktionen ausgelöst werden, um rechtzeitige Nachfassaktionen, Terminerinnerungen und Werbeangebote sicherzustellen.

Wie hilft Business SMS bei der 24/7-Kundenbetreuung?

Durch den Einsatz von SMS-Automatisierung und gespeicherten Antworten können Unternehmen sofort auf häufige Anfragen reagieren, Anfragen nach Feierabend bearbeiten und rund um die Uhr Support bieten.

Ist Business SMS sicher und entspricht es den Vorschriften?

Das kommt auf den Anbieter an. Sie sollten sich für Business-SMS-Plattformen wie CloudTalk entscheiden, die den lokalen Vorschriften entsprechen, einschließlich TCPA, GDPR und Betreiberregeln.