תוכניות ומחירי Ooma: מדריך מלא לשנת 2026
חוגגת למעלה מ-20 שנות פעילות, Ooma ביססה את מעמדה כשחקן משמעותי בשוק ה-VoIP. היא מתיימרת להיות פתרון תקשורת אמין ומשתלם לעסקים בכל הגדלים. אבל האם התמחור של Ooma באמת משתלם כפי שהוא נראה, או שישנן עלויות נסתרות?
נקודות מפתח:
- Ooma מציעה שלוש תוכניות טלפון עסקיות: Essentials ($19.95 למשתמש/חודש), Pro ($24.95 למשתמש/חודש), ו-Pro Plus ($29.95 למשתמש/חודש). תוכניות אלה מיועדות לעסקים קטנים ובינוניים.
- התכונות הבולטות של Ooma כוללות הקלטת שיחות, ועידות וידאו, תור שיחות וחייגן אוטומטי. עם זאת, הזמינות תלויה בתוכנית שבחרתם, כאשר Pro Plus מציעה את המגוון הרחב ביותר.
- למרות ש-Ooma משתלמת, חלק מהמשתמשים דיווחו על איכות שיחה לא עקבית, יישומי מובייל ודסקטופ עם באגים, ואינטגרציות מוגבלות. בנוסף, חלק מהתכונות המתקדמות חסרות, כמו חייגנים חכמים (power dialers) וכלים מבוססי AI.
הפעילו את ניסיון ה-VoIP החינמי שלכם ל-14 יום– ללא צורך בכרטיס אשראי!
סקירה כללית של תוכניות ומחירים של Ooma Office
להלן סקירה קצרה של שלוש התוכניות, כולל מה כל אחת מהן מציעה:
תכונה
Essentials
Pro
Pro Plus
שיחות ללא הגבלה בארה"ב, קנדה, מקסיקו ופורטו ריקו
מזכירה וירטואלית מתקדמת
שיחות ועידה
עד 10 משתתפים.
עד 25 משתתפים.
עד 25 משתתפים.
שיחות וידאו
עד 25 משתתפים.
עד 100 משתתפים.
למה לשלם יותר? קבלו את CloudTalk עם 50% הנחה בחודש הראשון!
תוכנית Essentials
התוכנית הבסיסית של Ooma עולה $19.95 למשתמש/חודש. זוהי בחירה טובה לעסקים קטנים עם צוות מצומצם, סטארט-אפים המחפשים פתרון טלפוני ידידותי לתקציב, ויזמים יחידים או פרילנסרים הזקוקים לנוכחות טלפונית מקצועית.
תכונות מפתח:
- שיחות ללא הגבלה בארה"ב, קנדה, מקסיקו ופורטו ריקו.
- מזכירה וירטואלית.
- דואר קולי בסיסי.
- העברת שיחות.
הערה: תוכנית זו עשויה להיות מוגבלת אם אתם זקוקים לתכונות חיוניות כמו SMS, הקלטת שיחות ותמלול דואר קולי.
תוכנית Pro
תוכנית Pro של Ooma עולה $24.95 למשתמש/חודש. היא אידיאלית לעסקים קטנים ובינוניים הזקוקים לתכונות מתקדמות יותר מאלו הכלולות בתוכנית Essentials.
תכונות מפתח:
- אפליקציית דסקטופ.
- ועידות וידאו (עד 25 משתתפים).
- הודעות טקסט (עד 250 הודעות טקסט/חודש).
- הקלטת שיחות.
הערה: למרות שתוכנית Pro מציעה יותר תכונות מתוכנית Essentials, היא עדיין חסרה כמה תכונות חשובות, כגון מזכירה וירטואלית מתקדמת, תור שיחות, חייגן אוטומטי ואינטגרציות.
תוכנית Pro Plus
תוכנית Pro Plus של Ooma עולה $29.95 למשתמש/חודש. היא מתאימה היטב ל:
- עסקים בינוניים עם צרכי תקשורת מורכבים יותר.
- חברות צומחות שמוצאות את תוכניות Essentials ו-Pro מוגבלות מדי.
- עסקים עם מספר מחלקות או צוותים הזקוקים לכלי שיתוף פעולה מתקדמים.
תכונות מפתח:
- ועידות וידאו (עד 100 משתתפים).
- אינטגרציית CRM (כמו Salesforce ו-Microsoft Dynamics 365).
- תור שיחות.
- חייגן אוטומטי.
הערה: לתוכנית זו חסרה שליחת הודעות טקסט ללא הגבלה, מכיוון שתוכנית Pro Plus מציעה רק עד 1,000 הודעות טקסט/חודש למשתמש, והיא גם אינה כוללת תמלילי הקלטות שיחות.
לא בטוחים לגבי Ooma? בדקו את 10 החלופות הבאות
סקירה קצרה של תוכניות ומחירים של CloudTalk
CloudTalk מציעה ארבע תוכניות מחיר המיועדות לצוותים גלובליים וצומחים הזקוקים לתכונות מתקדמות במחיר משתלם:
- Starter: היא מתאימה מאוד לחברות שרק מתחילות את פעילותן, לצוותים קטנים עם צרכי תקשורת בסיסיים, ולעסקים עם תקציב מוגבל המחפשים פתרונות משתלמים.
תכונות מפתח: שיחות נכנסות ושיחות פנים-ארגוניות ללא הגבלה, מתכנן זרימת שיחות (Call Flow Designer), חיוג בלחיצה (Click-to-Call), דואר קולי
מחיר: $25 למשתמש/חודש - Essential: תוכנית זו אידיאלית לעסקים קטנים עד בינוניים הזקוקים לתכונות תקשורת מתקדמות יותר מאלו המוצעות בתוכנית Starter. היא מספקת יכולות משופרות ללא המורכבות של מערכות גדולות יותר.
תכונות מפתח: שיחה חוזרת (Callback), SMS/MMS, מערכת מענה קולי אינטראקטיבית (IVR), ניתוב מבוסס מיומנויות, אינטגרציות + API פתוח.
מחיר: $29 למשתמש/חודש - Expert: היא מתאימה במיוחד לחברות עם צרכי ניתוב שיחות מורכבים, לעסקים המטפלים בנפחי שיחות גבוהים, ולארגונים הדורשים ניתוחים ודוחות מתקדמים.
תכונות מפתח: חייגן מתקדם (Power Dialer), חייגן חכם (Smart Dialer), הודעות WhatsApp נכנסות & יוצאות, ניטור שיחות, תורי VIP
מחיר: $49 למשתמש/חודש - Custom: תוכנית Custom מותאמת למרכזי שירות לקוחות של ארגונים גדולים ולחברות הזקוקות לדיווח מותאם אישית, אינטגרציות ותמיכה ברמה גבוהה.
תכונות מפתח: הטמעה מותאמת אישית, שיחות יוצאות ללא הגבלה עם תעריפים קבועים, אבטחה ברמת אנטרפרייז, תמיכת מפתחים.
מחיר: משתנה בהתאם לתכונות, מספר המשתמשים וכו'.
CloudTalk מול Ooma: השוואת תכונות, מחירים וערך
בואו נסתכל מקרוב איך תוכניות Ooma ו-CloudTalk משתוות זו לזו:
היבט/תכונות
CloudTalk
Ooma
כלול בכל התוכניות (החל מ-$25 למשתמש/חודש).
החל מתוכנית Pro Plus ($29.95 למשתמש/חודש).
CloudTalk מול Ooma: תובנות מרכזיות
להלן המסקנות העיקריות שיעזרו לכם לבחור בין Ooma ל-CloudTalk:
- מספרים בינלאומיים: Ooma מציעה מספרים ביותר מ-60 מדינות, בעוד CloudTalk מספקת גישה ליותר מ-160+. זהו יתרון מכריע לעסקים המעוניינים להתרחב גלובלית.
- תכונות חיוניות: CloudTalk כוללת תכונות כמו תור שיחות, מעצב זרימת שיחות, ושיחה חוזרת בכל התוכניות. Ooma מציעה אותן רק החל מתוכנית Pro Plus.
- חייגנים: CloudTalk מציעה גם חייגן חכם וגם חייגן עוצמתי, תכונות שיכולות לעזור לכם להגיע עד פי שלושה יותר לידים. Ooma, לעומת זאת, מציעה חייגן אוטומטי בסיסי.
- אינטגרציות: CloudTalk תומכת ביותר מ-35 אינטגרציות בהשוואה ל-13 של Ooma. יתר על כן, ל-Ooma חסרות אינטגרציות עם כלים כמו Gong ו-Pipedrive.
- שיחות נכנסות: שיחות נכנסות של Ooma מוגבלות לארה״ב, קנדה, מקסיקו ופורטו ריקו, בעוד CloudTalk מספקת אפשרויות גלובליות.
- תכונות נוספות: תוכנית Expert של CloudTalk כוללת תכונות מתקדמות כמו אינטגרציית WhatsApp נכנסות ויוצאות, תורי VIP, וחייגנים חכמים ועוצמתיים, החסרים ב-Ooma. יתר על כן, המזכירה הווירטואלית המתקדמת של Ooma ותור שיחות זמינים רק החל מתוכנית Pro Plus.
- התאמה אישית: CloudTalk מציעה תוכניות מותאמות אישית. Ooma לא.
- תכונות ייחודיות: תוכנית Essential של CloudTalk כוללת שיחה חוזרת והערות שיחה, ש-Ooma אינה מציעה. בנוסף, כמה תכונות מבוססות AI ש-CloudTalk מציעה כהרחבה, חסרות בתוכנית של Ooma, כגון ניתוח סנטימנטים או תמלול שיחות.
“מה שאני אוהב בשירות הוא שהם מציעים מחיר טוב עבור מה שמקבלים. איכות השיחה מאוד ברורה, וזה חשוב לי כשמדברים עם לקוחות. בנוסף, המערכת קלה לשימוש, מה שמפשט את ניהול כל השיחות שלי.”– חוות דעת משתמש מ-G2.
“ההטמעה הייתה פשוטה. זהו כלי שימושי מאוד שעובד די טוב, וגם האינטגרציה עם ה-CRM שלנו פועלת בצורה חלקה. תמיכת הלקוחות מאוד נחמדה ועוזרת. גם המחיר מאוד נחמד – לא יקר מדי. אנו משתמשים בו מדי יום, אז אנו שמחים שיש לנו את הכלי הזה.”- אווה ה׳., מנהלת עסק גלובלית בעסק קטן.
ראו בעצמכם מה אומרים המשתמשים
העלויות הנסתרות של Ooma: מה שצריך לדעת
אף ש-Ooma מציעה מבנה תמחור משתלם, חשוב להיות מודעים לחיובים נוספים אלה שעלולים להגדיל את עלות המנוי שלכם:
- מגבלות על שיחות ״ללא הגבלה״: Ooma מקדמת שיחות יוצאות ללא הגבלה, אך קיימת הגבלה חודשית של 5,000 דקות. משתמשים כבדים עלולים למצוא מגבלה זו לא מספקת, מה שעלול לגרום להפרעות בשירות או לצורך לשדרג.
- מגבלות על הודעות טקסט: לתוכניות Ooma Office Pro ו-Ooma Office Pro Plus יש הגבלות על הודעות טקסט. Ooma Office Pro כוללת עד 250 הודעות טקסט חודשיות, בעוד Ooma Office Pro Plus מאפשרת עד 1,000. מגבלות אלו חלות על הודעות נכנסות, יוצאות, פנימיות, קודים קצרים והודעות שנמחקו. אם תחרוג מההקצאות הללו, תחויב ב-$0.0095 להודעה נוספת.
- מספרי טלפון עסקיים נוספים: כל מספר טלפון עולה $9.95 לחודש.
- סיוע במדריך טלפונים: שיחות לסיוע במדריך טלפונים מחויבות ב-$0.99 לשיחה.
- אחריות מורחבת: Ooma גובה $39.99 בשנה עבור אחריות מורחבת לכיסוי הציוד שלכם.
“זו כנראה לא אשמתה של Ooma, אבל המסים והעמלות מכפילים את העלות הצפויה.”- זאב, מנכ״ל בעסק קטן.
“בגלל עמלות נוספות, החשבון שלי גבוה ב-50% ממה שפורסם ונדון בטלפון. במקום להגניב אותן פנימה, כל העמלות האלה צריכות להיות כלולות בעמלה מפורסמת. לא ידעתי עליהן עד שקיבלתי את החשבון הראשון שלי.”– חוות דעת משתמש מ-G2.
התכונות הטובות ביותר של Ooma
כפי שראינו, תוכניות ה-VoIP של Ooma משתלמות ומציעות מגוון תכונות. עם זאת, משתמשים מציינים 3 מהן כבולטות במיוחד:
- תמלול הודעות קוליות: זמינה החל מתוכנית Pro, תכונה זו ממירה הודעות קוליות לטקסט ושולחת אותן בדוא״ל, מה שמאפשר סריקה ותגובה מהירה.
- מזכירה וירטואלית מתקדמת: תכונה זו, הזמינה בתוכנית Pro Plus, עוזרת לכם לשפר את המקצועיות על ידי ניתוב שיחות אוטומטי והצעת ברכות מותאמות אישית.
- ועידות וידאו: זמינה בתוכניות Pro ו-Pro Plus, תכונה זו תומכת בעד 25 משתתפים (Pro) או 100 משתתפים (Pro Plus) ומציעה יכולות פגישות וידאו חזקות לצוותים או לפגישות עם לקוחות.
Ooma: יתרונות וחסרונות
בנוסף למה שכבר דנו בו, להלן היתרונות והחסרונות העיקריים של Ooma שמצוינים על ידי משתמשים:
CloudTalk: תכונות ללא תחרות במחיר הטוב ביותר
כפי שנדון, אף ש-Ooma מציעה תוכניות משתלמות ותכונות ועידות וידאו, חיוני לשקול אם היא עונה על צרכי העסק שלכם. היא חסרה מספר כלים מתקדמים, כגון חייגן חכם, חייגן עוצמתי, ואינטגרציית WhatsApp, שיכולים להגביר באופן משמעותי את הפרודוקטיביות ואת מעורבות הלקוחות.
לעומת זאת, CloudTalk מציעה את כל התכונות הללו, ומספקת לעסק שלכם את כלי התקשורת המתקדמים ש-Ooma פשוט לא מספקת.
אם אתם מחפשים יותר מסתם פונקציונליות בסיסית ורוצים תכונות מתקדמות לייעול הפעילות ולשיפור הפרודוקטיביות, CloudTalk היא הבחירה הטובה ביותר עבור העסק הצומח שלכם.
למה להתפשר? קבלו תכונות מתקדמות במחיר הטוב ביותר.
