Google Voice Prijzen & Abonnementen: Volledige gids 2026

Met beschikbaarheid in slechts 14 landen, beperkte compatibiliteit met besturingssystemen en internationale functionaliteiten die alleen beschikbaar zijn in het duurste abonnement, onderscheidt Google Voice zich als een van de meest beperkte telefoonsystemen die er zijn.

Wanneer u de naam Google hoort, stelt u zich waarschijnlijk een techgigant voor die uitgebreide oplossingen biedt voor elke behoefte. Maar dit is het punt: de beperkingen van Google Voice zijn net zo groot als hun reputatie.

In deze gids bespreken we de prijzen, abonnementen en functies van Google Voice. Bovendien geven we u een gedetailleerd overzicht van hoe Google Voice zich verhoudt tot CloudTalk. Laten we beginnen.

Belangrijkste punten:

• Google Voice biedt een Persoonlijk abonnement en een Zakelijk pakket met drie hoofdniveaus: Starter (€10 per gebruiker/maand), Standard (€20 per gebruiker/maand) en Premier (€30 per gebruiker/maand).
  
• Google Voice blinkt uit in de moeiteloze integratie met Google Workspace-tools zoals Gmail, Google Calendar en Google Meet, en biedt zo uniforme communicatie binnen het Google-ecosysteem.
  
• Zelfs in het duurste abonnement zijn de functies van Google Voice nog steeds uiterst beperkt in vergelijking met CloudTalk, dat krachtige en praktische tools biedt vanaf de instapabonnementen.

Vergelijk de kosten van CloudTalk vs. Google Voice: Zie hoe we ons verhouden tot hen

Boek een snelle demo

Overzicht van Google Voice prijzen en abonnementen

Google Voice voor bedrijven, onderdeel van het Google Workspace-ecosysteem, is een veelzijdige VoIP-oplossing die is ontworpen om te voldoen aan de communicatiebehoeften van bedrijven en individuen. 
Abonnementen zijn schaalbaar, beginnend bij €10 per gebruiker/maand en oplopend tot €30 per gebruiker/maand voor enterprise-functies. De abonnementen zijn Starter, Standard en Premier. Laten we de Google Voice bedrijfsprijzen nader bekijken:

Functie

Starter

Standard

Premier

Prijs

€10 per gebruiker/maand

€20 per gebruiker/maand

€30 per gebruiker/maand

Aantal gebruikers

Tot 10

Onbeperkt

Onbeperkt

Regionale locatie

Onbeperkt

Onbeperkt

Nationale locatie

Tot 10

Onbeperkt

Onbeperkt

Internationale locaties

Onbeperkt

Onbeperkt sms’en in de VS

Voicemailtranscriptie

Google Calendar-integratie

Google Meet-integratie

Gebruiks- en activiteitsrapportage

Oproep doorschakelen

Mobiele apps: Android & iOS

Ad-hoc oproepopname door gebruiker

Automatische telefoniste

Meerniveau automatische telefoniste

Belgroepen

Geavanceerde rapportage (BigQuery)

Starter-abonnement

Het instapabonnement van Google Voice biedt basale belfunctionaliteiten tegen een betaalbaar tarief van €10 per gebruiker/maand. Het is bedoeld voor zeer kleine bedrijven (tot 10 gebruikers) die zich richten op nationale activiteiten zonder internationale operaties.

Belangrijkste functies:

• Belgroepen
• Meerniveau automatische telefoniste
• Ondersteuning voor vaste telefoons

Ontbreekt in dit abonnement:

• Geavanceerde rapportage
• Oproepwachtrijen
• Integratie met derden

Premier

Het Premier-abonnement van Google Voice is ontworpen voor organisaties met wereldwijde activiteiten. Het biedt tools om zowel inkomende als uitgaande gesprekken te beheren. Met een prijs van €30 per gebruiker/maand biedt het een redelijke reeks functies en maakt het gebruik van datagestuurde inzichten voor strategische besluitvorming.

Belangrijkste functies:

• Geavanceerde rapportage
• eDiscovery
• Internationale locaties

Ontbreekt in dit abonnement:

• Power Dialer en Smart Dialer
• API-integraties
• Oproepcampagne

Google Voice Persoonlijk

Google Voice Persoonlijk is een gratis, individueel abonnement met zeer beperkte functies. Kortom, het geeft u een gratis telefoonnummer dat geschikt is voor bellen, sms’en en voicemail. Dat is alles.

Beperkingen van Google Voice

Als u Google Voice-pakketten overweegt vanwege de merknaam alleen, zet u uw bedrijf mogelijk op voor onverwachte obstakels. Dit is waarom:

Schaalbaarheidskosten

Google Voice beweert onbeperkte gebruikers te bieden op de Standard- en Premier-abonnementen. Om echter meer dan 50 gebruikers toe te voegen, moet u extra licenties aanschaffen, waarvoor een vooruitbetaling vereist is. De kosten daarvan? Google deelt dat niet openlijk, waardoor u moet gissen bij het budgetteren voor groei.

Beperkte beschikbaarheid

Als uw bedrijf opereert buiten de landen waar Google Voice wordt ondersteund, kunt u het maar beter vergeten. Het telefoonsysteem van Google is beschikbaar in een verrassend beperkte lijst van 14 landen. Voor een wereldwijd bedrijf is dat een vrij kleine kaart.

En als u in Latijns-Amerika werkt, wordt het nog lastiger. Om belfuncties te ontgrendelen, moet u extra betalen voor SIP Link—nog een verborgen kostenpost om rekening mee te houden.

Ontbrekende integraties

Omdat Google Voice deel uitmaakt van het grotere Google-ecosysteem, beperkt het de integratie met tools buiten zijn netwerk. Dat betekent geen ondersteuning voor CRM-giganten zoals Salesforce of HubSpot, waarop veel bedrijven vertrouwen om hun activiteiten soepel te laten verlopen.

De gevolgen hiervan beïnvloeden alles, van de productiviteit van medewerkers, waardoor ze heen en weer moeten schakelen tussen platforms, tot gegevensconnectiviteit binnen het bedrijf, wat de strategische visie van uw bedrijf en data-analyse in gevaar brengt.

Functiehiaten

Als u dacht dat Google een baanbrekende upgrade van zijn telefoonsysteem zou brengen, zult u teleurgesteld zijn. Google Voice biedt basisfuncties tegen de kosten van een geavanceerder abonnement. Functies zoals Automatic Call Distribution (ACD) en Oproepcampagnes ontbreken, wat het optimaliseren van oproepafhandeling en teamproductiviteit moeilijk maakt.

Compatibiliteit met besturingssystemen

Google Voice heeft beperkte compatibiliteit met besturingssystemen, het ondersteunt Chrome OS, Apple Mac, Microsoft Windows en de nieuwste twee versies van Android en iOS. Bovendien is het niet compatibel met alle webbrowsers, waardoor gebruikers beperkt zijn tot specifieke platforms voor optimale functionaliteit. Deze beperkingen kunnen toegankelijkheidsproblemen veroorzaken voor bedrijven met diverse apparaten of medewerkers die oudere systemen gebruiken, wat mogelijk workflows en productiviteit kan verstoren.

Overzicht van CloudTalk prijzen en abonnementen

Beginnend bij €19 en oplopend tot €49 per gebruiker per maand, voorzien de vijf hoofdabonnementen van CloudTalk in diverse behoeften, met een aanvullend maatwerkabonnement beschikbaar voor gespecialiseerde vereisten. Hier is een overzicht van de opties:

1. Lite: Ontworpen voor startende startups die zich richten op het laag houden van kosten tijdens het schalen en bedrijven die overstappen van vaste telefonie naar VoIP-oplossingen. Voorlopig is het beperkt tot Noord- en Latijns-Amerika (NAM + LATAM).
   
   Belangrijkste functies: SMS/MMS, Openingstijden, Gepersonaliseerde begroetingen & Muziek.
   
   Prijs: €19 per gebruiker/maand
   
2. Starter: Ideaal voor kleine en micro-ondernemingen, het Starter-abonnement is eenvoudig in te stellen en biedt essentiële functies om uw callcenteractiviteiten op gang te brengen.
   
   Belangrijkste functies: Click-to-Call, Voicemail, Call Flow Designer (CFD), Automatische oproepdistributie (ACD).
   
   Prijs: €25 per gebruiker/maand
   
3. Essential: Dit abonnement ondersteunt groeiende mkb’s en mmo’s door zowel inkomende als uitgaande activiteiten te verbeteren met geavanceerde automatisering en klantbeleving functies.
   
   Belangrijkste functies: SMS/MMS, Interactieve spraakrespons (IVR), Routing op basis van vaardigheden, Callback, Integraties + Open API
   
   Prijs: €29 per gebruiker/maand
   
4. Expert: Gericht op middelgrote bedrijven en schaalbare bedrijven, voorziet het Expert-abonnement teams van geavanceerde tools om klantinteracties te verbeteren, de productiviteit te verhogen en de operationele efficiëntie te stimuleren.
   
   Belangrijkste functies: Power Dialer, Smart Dialer, VIP-wachtrijen, Inkomende WhatsApp & Uitgaande WhatsApp-berichten, Oproepmonitoring.
   
   Prijs: €49 per gebruiker/maand
   
5. Custom: Voor bedrijven met complexe, grootschalige vereisten biedt het Custom-abonnement een volledig op maat gemaakte oplossing, waardoor bedrijven naadloos kunnen schalen en opereren op diverse markten.
   
   Belangrijkste functies: Maatwerk onboarding, Onbeperkte uitgaande oproepen tegen vaste tarieven, Beveiliging op bedrijfsniveau, Ontwikkelaarsondersteuning
   
   Prijs: Gebaseerd op geselecteerde functies, teamgrootte en andere vereisten.

CloudTalk vs. Google Voice: Een gedetailleerde vergelijking

We hebben Google Voice en CloudTalk tegenover elkaar gezet om u te helpen zien hoe ze zich verhouden op het gebied van prijzen, functies en aanpasbaarheid.

CloudTalk versus Google Voice: belangrijkste conclusies

Om de zaken duidelijker te maken, hebben we enkele belangrijke factoren geschetst om te overwegen bij het kiezen van het juiste VoIP-belsysteem voor uw bedrijf.

Aanbod van functies

Er is een merkbaar verschil in wat deze providers te bieden hebben. CloudTalk integreert geavanceerde hulpmiddelen voor oproepbeheer al in zijn instapabonnementen, terwijl Google Voice zelfs in het duurste abonnement geen basis functionaliteiten voor oproepafhandeling biedt.

Met CloudTalk krijgt u krachtige tools zoals de Call Flow Designer, Campagnes, Automatische oproepdistributie (ACD) en Interactive Voice Response (IVR) – zonder dat er add-ons nodig zijn. Deze functies optimaliseren zowel inkomende als uitgaande oproepen en verhogen de productiviteit van het team.

Internationale dekking en schaalbaarheid

Het indrukwekkende internationale bereik van CloudTalk maakt wereldwijde operaties eenvoudig. Het biedt virtuele telefoonnummers in meer dan 160 landen, waardoor bedrijven een lokale aanwezigheid kunnen opbouwen in meerdere markten en contact kunnen leggen met klanten en remote teams over de hele wereld. 

Het telefoonsysteem van Google daarentegen heeft moeite om te voldoen aan de behoeften van bedrijven met internationale ambities. Ten eerste moet uw bedrijf gevestigd zijn in een van de 14 landen waar de service beschikbaar is. Ten tweede, om toegang te krijgen tot internationaal bellen, moet u upgraden naar het duurste Premier-abonnement.

CRM- en externe integraties

Zoals vermeld, integreert Google Voice alleen met apps binnen het Google-ecosysteem. Deze beperking zorgt ervoor dat bedrijven geen toegang hebben tot essentiële platforms van derden, zoals CRM’s, die cruciaal zijn voor het stroomlijnen van workflows en het beheren van klantrelaties.
CloudTalk bewandelt de tegenovergestelde weg en biedt integratie met bijna 40 toonaangevende oplossingen (HubSpot, Salesforce, Zapier en meer), waardoor uw bedrijf volledig verbonden is.

Analyses en gegevensconnectiviteit

Een belangrijk nadeel van het ontbreken van externe integraties is het verlies van gegevensconnectiviteit tussen populaire applicaties, wat directe gevolgen heeft voor rapportage en kruis-data-analyse. Hoewel Google Voice toegang biedt tot BigQuery, de datawarehouse-tool van Google, wordt het proces van het importeren en synchroniseren van gegevens een complexe en resource-intensieve taak voor uw IT-team.

CloudTalk tilt analyses naar een hoger niveau met zijn geavanceerde rapportagetools en een robuust portfolio van AI-gestuurde functies die zijn ontworpen om gegevensregistratie en -analyse te verbeteren. Van gedetailleerde oproepinformatie tot voorspellende analyses, CloudTalk voorziet bedrijven van bruikbare gegevens om prestaties en besluitvorming te optimaliseren. 

De beste functies van Google Voice

Dit is wat gebruikers het meest waarderen aan Google Voice:

1. Google Workspace-integratie: gebruikers kunnen het telefoonsysteem integreren met Google Agenda, Drive en Gmail. 

2. Onbeperkt sms’en in de VS: het biedt een eenvoudige oplossing voor binnenlandse communicatiebehoeften.

3. Gebruiksvriendelijk: de intuïtieve en gebruiksvriendelijke interface stelt gebruikers in staat om oproepen, sms-berichten en voicemails te beheren op verschillende apparaten.
   
4. Gegevensbeveiliging: Google Voice profiteert van de gegevensbeveiligingsmaatregelen van Google, inclusief encryptie en naleving van industriestandaarden.

Google Voice: voor- en nadelen

Google Voice: uw bereik verkorten

De meeste mensen verwachten veel van Google. De naam draagt echter een waarde die niet overeenkomt met het aanbod van het telefoonsysteem, dat ver achterblijft bij dat van de concurrentie. Gelukkig kunt u dit googelen en de resultaten zelf bekijken. 

Als gevolg van deze discrepantie tussen branding en aanbod, hebben we gefrustreerde klanten. Een van de grootste klachten van Google Voice-gebruikers is de beperkte set functies. Klanten melden dat de basisaanpak van het platform het ongeschikt maakt voor alles behalve basiscommunicatie. 

Het gebrek aan geavanceerde functies en integraties heeft bedrijven gedwongen om over te stappen naar andere providers. Daaronder onderscheidt CloudTalk zich als de beste keuze voor groeiende mkb-bedrijven met internationale ambities en remote teams. 

CloudTalk verkiezen boven Google Voice gaat niet alleen over het verkrijgen van de beste geavanceerde functies, kant-en-klare integraties en uitgebreide internationale dekking – het gaat over kiezen om te groeien zonder grenzen.

Bronnen:

G2 reviews – Google Voice