Sorunsuz İletişim İçe Aktarımı
Tüm müşteri verilerinizi tek bir yerde tutun. Kişi listelerinizi basit bir metin dosyasından CloudTalk’a aktarın ve tüm bilgilere sürekli erişim sağlayın.
Dünya çapında 230 şirket tarafından güvenilmektedir
Kişi Aktarımından Yararlanın
Tüm veriler tek bir yerde
Kişi içe aktarma özelliği tüm iletişim, analiz ve müşteri bilgilerini tek bir yerde tutmanızı sağlar. Artık pencere değiştirmek yok!
Özel alanları ve
etiketlerini kullanın
Özel alanlarla müşteri verilerini adların ve iletişim bilgilerinin ötesinde geliştirin. Otomatik CSV içe aktarma etiketleri de dahil olmak üzere filtreleme ve iş akışı optimizasyonu için etiketleri kullanın.
Zamandan tasarruf edin ve temsilci verimliliğini artırın
Temsilciler her gün arama yapıyor. Sürekli müşteri bilgilerini aramak zaman kaybına neden olur. İletişim içe aktarma, temsilcilerin arama öncesinde gerekli verilere sahip olmasını sağlayarak verimliliği artırır.
Kişi İçe Aktarma Nasıl Çalışır?
Tüm kişilerinizi CSV aracılığıyla CloudTalk’a aktarın ve uygulama değiştirmek zorunda kalmadan kapsamlı bir veritabanı tutun. İhtiyacınız olan tek şey, virgülle ayrılmış değerlere sahip satırlar içeren CSV formatındaki kişi listenizdir.
İçe aktarılan her kişi otomatik olarak “CSV İçe Aktarma” veya seçtiğiniz başka bir etiketle etiketlenir. Bu, hangi arayanların CSV dosyanızdan geldiğini kolayca belirlemenize yardımcı olur.
CloudTalk + Kişi İçe Aktarma
= Başarı
CloudTalk, veritabanınızı güncellemekten daha fazlasını yapmanızı sağlar. Özel etiketlerimizle, müşterilerinizin doğum tarihlerinden en sevdikleri renge kadar her türlü önemli bilgiyi parmaklarınızın ucuna getirebilirsiniz.
İhtiyacınız kadar kişiselleştirilmiş veri ile işletmenizin büyümesine yardımcı olun!
CloudTalk
+ Kişi İçe Aktarma Nasıl Kurulur
#01 CloudTalk hesabınıza buradan giriş yapın
#02 CloudTalk sol menüsünde, Ayarlar’a gidin > Entegrasyonlar
#03 CSV İçe Aktar ‘ı seçin ve CSV dosyasını yükleyin
#04 Varsayılan ülke kodunu yazın
#05 Kişilerinizi size yardımcı olacak şekilde etiketleyin (örneğin soğuk müşteri adayları)
#06 üzerine tıklayın Kaydet ve başlat düğme
Her bir dolara değer planlar
Kişiler bir dosyadan CloudTalk’a nasıl aktarılır
Mevcut kişilerinizi nasıl içe aktarabileceğinize ilişkin ayrıntılı bir kılavuz için bilgi bankası makalemize göz atın.
İletişim etiketleri
nasıl çalışır?
Kişi etiketleri, işletmenizin ihtiyaç duyduğu belirli müşteri verilerine her zaman sahip olabilmeniz için kişinize herhangi bir bilgi atamanıza yardımcı olur.
İletişim merkezi çözümünüzde paylaşılan kişiler
Tüm kişilerinizi tek bir kişi listesinde toplayarak iş akışlarınızı daha da verimli hale getirin.
"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies between our agents and gain a much better understanding of our teams' setup."
Nelly Donnelly Service Delivery Manager
See customer story
"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way, as well as all the action buttons to trigger actions directly into our backend."
Yohann Bensadoun Global Supply Growth
See customer story
"Our call volume tripled in only 2 years, from around 10,000 calls to 30,000 per quarter and with CloudTalk, we can now handle all of this communication easily. It was an excellent choice."
Frederico Lopes Head of Customer Service
See customer story
"We have seen a significant increase in our outbound call volume since we started using CloudTalk and we can now reach out to more prospects and customers than ever before."
Elay Sasson Call Center Manager
See customer story
"CloudTalk’s AI has cut our call quality analysis from 2 hours to 20 minutes daily and reduced mis-targeted leads by 24%, allowing us to focus on strategic growth."
Sara Konickova Sales Ops Manager
See customer story
Beğenebileceğiniz Diğer Entegrasyonlar
SSS
Kişiler CloudTalk’a nasıl aktarılır?
1. Entegrasyonlar aracılığıyla: İşletmeniz ve sadık müşterilerinizin ve potansiyel müşterilerinizin iletişim bilgileri önceden tanımlanmış aralıklarla otomatik olarak senkronize edilecektir. Entegrasyonların güncellenmiş listesine buradan ulaşabilirsiniz, ancak favori çözümünüzü bulamadıysanız bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Üzerinde çalışıyor olabiliriz. Entegrasyonlar hakkında daha fazla bilgi için lütfen web sitemizi ziyaret edin.
2. CSV içe aktarma: Tek bir tıklama ile bir CSV dosyası yükleyin (örneğin Excel’den) ve kişi veritabanınızı CloudTalk’a aktarın. Örnek bir dosyayı doğrudan CloudTalk’un arayüzünde bulabilirsiniz. CSV içe aktarma hakkında daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz.
3. Manuel olarak: CloudTalk’un sezgisel arayüzü, Kişiler sekmesinde ilgili verilerle yeni bir müşteri eklemenize olanak tanır. Ayrıca müşterinin çağrılarının yönlendirileceği tercih edilen bir temsilci de atayabilirsiniz. Gerçek zamanlı müşteri kartı özelliği, müşteriyle konuşmaya devam ederken bile yeni bir kişi oluşturmanıza olanak tanır.
4. API: API’miz aracılığıyla CloudTalk’u düzenli olarak kullandığınız harici sistemlerle entegre edin. Entegrasyonlar, kişileri içe veya dışa aktarmak ve çağrı geçmişini, siparişleri, biletleri vb. düzenli olarak indirmek için kullanılabilir. Sistemleriniz API aracılığıyla CloudTalk ile birbirine bağlandığında, mevcut tüm bilgiler ve veriler düzenli olarak senkronize edilecektir.
Kişiler bir CSV dosyasından CloudTalk’a nasıl aktarılır?
1. CloudTalk sol menüsünde, şuraya gidin Ayarlar > Entegrasyonlar.
2. Seçiniz CSV İçe Aktarma.
3. Yükleme CSV dosyası.
4. Yazın varsayılan ülke kodu (bu, ülke kodu eksik olan tüm numaraların doğru şekilde biçimlendirilmesini sağlamaya yardımcı olur).
5. Kişilerinizi etiketleyin – içe aktarmak üzere olduğunuz kişilere herhangi bir tanımlama koyun. Bu, bir kez kullanacağınız zaman kullanışlı olacaktır. Güç Çevirici veya sadece kişileri filtreleyin. (Lütfen kelimeler arasında boşluk olmaması gerektiğini unutmayın. İyi etiket örnekleri şunlardır: coldleads, warmleads, csvimport…)
6. üzerine tıklayın. Kaydet ve başlat Düğme.
Daha fazla bilgi için Yardım Makalemize göz atın: Kişiler bir dosyadan CloudTalk’a nasıl aktarılır?
CloudTalk, olağanüstü müşteri deneyimi için veri odaklı bir çözümdür ve istihbarat bunun önemli bir parçasıdır.
Bugün bir demo planlayın ve kendiniz öğrenin.
