«Pourquoi la qualité des appels est-elle essentielle chez CloudTalk»
«Nous savons que quelques millisecondes en téléphonie infonuagique peuvent représenter des milliers d’euros. Chez CloudTalk, notre priorité absolue est de fournir des appels de qualité maximale avec une latence garantie et une gigue minimale, c’est pourquoi nous pensons que c’est parfaitement adapté à une entreprise comme la vôtre.»
«Bonjour ! Remplissez le formulaire ; cela ne prend qu’une minute.»
«4,000+ entreprises innovantes utilisent le logiciel de centre d’appels CloudTalk»
«Infrastructure de serveurs distribuée mondialement»
«Au lieu de dépendre d’un seul partenaire, nous avons bâti au fil des ans de solides relations avec des partenaires télécoms partout dans le monde, ce qui nous permet de sécuriser de meilleures routes d’appel et d’offrir des connexions plus robustes. De plus, CloudTalk est lui-même un opérateur enregistré dans plusieurs pays, ce qui nous aide à contrôler de multiples aspects de la qualité des appels téléphoniques.»
«CloudTalk a véritablement été un partenaire de confiance pour stimuler notre succès à travers les frontières, et nous le recommandons vivement à toute entreprise mondiale à la recherche d’une solution VoIP fiable et sans tracas.»
Ibrahim Imam – Co-fondateur chez PlanRadar
«Dites adieu à la latence élevée»
«Lors de l’évaluation de la qualité des appels, la latence et la gigue sont les principaux facteurs qui affectent la capacité à s’entendre correctement, sans distorsion. Nous calculons la latence comme le temps d’aller-retour pour envoyer et recevoir des paquets. La latence moyenne mesurée chez CloudTalk sur une période de 365 jours à partir de décembre 2020 était de 23 ms.»
«CloudTalk a transformé ma façon de gérer la communication et le service client. Son interface conviviale, sa qualité d’appel exceptionnelle, ses fonctionnalités avancées et ses intégrations en font un système téléphonique basé sur le cloud de premier ordre. La scalabilité et la flexibilité de la plateforme augmentent encore son attrait. Avec une équipe de support client remarquable et des prix compétitifs, CloudTalk est sans aucun doute un système de communication fiable. Je le recommande vivement à quiconque cherche à améliorer ses capacités de service client et de communication. »
«Oubliez la gigue»
«La gigue est la variation de la latence à travers le réseau. Une gigue élevée indique un mauvais réseau et affecte négativement la qualité des appels. Chez CloudTalk, nous sommes fiers d’offrir des valeurs de gigue faibles sur l’ensemble du réseau distribué, avec une moyenne de 17,8 millisecondes.»
«L’application CloudTalk est très conviviale. Facile à utiliser, et j’ai toujours la meilleure qualité d’appels, ce qui m’aide à atteindre mes objectifs chaque jour. La conversation fluide et claire lors de l’utilisation de CloudTalk est superbe.»
Bernadette N.
«Des forfaits qui valent chaque euro»
«Routage des appels
en temps réel»
«Si la qualité d’un appel tombe en dessous d’un certain niveau, CloudTalk modifie automatiquement la route d’appel en temps réel.»
«Surveillance de la
qualité en direct»
«La surveillance de la qualité des appels en direct garantit que vos appels sont connectés via les meilleures routes d’appel et opérateurs possibles.»
«Support
axé sur le client»
«Rencontrez-vous des problèmes avec les appels ? Nous écoutons attentivement et nous nous efforçons toujours d’améliorer la qualité des appels.»
"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies between our agents and gain a much better understanding of our teams' setup."
Nelly Donnelly Service Delivery Manager
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"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way, as well as all the action buttons to trigger actions directly into our backend."
Yohann Bensadoun Global Supply Growth
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"Our call volume tripled in only 2 years, from around 10,000 calls to 30,000 per quarter and with CloudTalk, we can now handle all of this communication easily. It was an excellent choice."
Frederico Lopes Head of Customer Service
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"We have seen a significant increase in our outbound call volume since we started using CloudTalk and we can now reach out to more prospects and customers than ever before."
Elay Sasson Call Center Manager
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"CloudTalk’s AI has cut our call quality analysis from 2 hours to 20 minutes daily and reduced mis-targeted leads by 24%, allowing us to focus on strategic growth."
Sara Konickova Sales Ops Manager
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«Autres fonctionnalités
qui pourraient vous intéresser»
«CloudTalk est une solution axée sur les données pour une expérience client exceptionnelle, et l’intelligence en est un élément clé.»
«Planifiez une démonstration aujourd’hui et constatez par vous-même.»
