Zoom Phone abonnementen & prijzen: Complete gids voor 2026
Jarenlang stond Zoom bekend als de conferencingkoning, met een marktaandeel van 55,9%*. Maar kan het hetzelfde doen voor bellen, of zijn de betaalbare abonnementen te mooi om waar te zijn?
Hieronder vindt u een overzicht van alle Zoom Phone-tarieven, inclusief een directe vergelijking met CloudTalk. Ontdek of de kosten van Zoom het waard zijn om te betalen!
Belangrijkste punten:
- De maandelijkse kosten van Zoom variëren tussen €8 en €20 per gebruiker/maand, met jaarlijkse tarieven beschikbaar, maar zonder gratis proefperiode.
- Zoom Phone-abonnementen richten zich voornamelijk op uitgaande en internationale gesprekken, met beperkte geavanceerde functies voor gespreksbeheer en automatisering.
- Vergeleken met callcenterconcurrenten zoals CloudTalk, heeft Zoom Phone moeite om te concurreren op het gebied van internationale nummers, integraties en functies, ondanks de prijsstelling.
Ontdek hoe telefoongesprekken van de toekomst eruitzien.
Overzicht van Zoom Phone-abonnementen en -tarieven
Hoewel de provider meerdere Zoom Phone-abonnementen aanbiedt, bevatten ze allemaal in wezen dezelfde functies, waarbij het belangrijkste verschil hun focus is op kleinschalig bellen en uniforme wereldwijde callcenteractiviteiten.
De belangrijkste Zoom-belabonnementen omvatten:
Functie/Aspect
Pro
Global Select
Meest geschikt voor
Begin gratis en krijg 50% korting op uw eerste maand!
Zoom Phone Pro-abonnement
Zoom Phone Pro is het basisabonnement van de provider voor kleinschalige uitgaande operaties. Het is gericht op het ondersteunen van micro- en MKB-bedrijven om nieuwe markten te betreden en deals te sluiten in het buitenland via geavanceerde telefoonfuncties.
De relatief lage maandelijkse abonnementskosten van Zoom van €8 per gebruiker/maand komen echter met een duidelijke waarschuwing. Deze Zoom Phone-licentie wordt niet geleverd met een stand-alone nummer of SMS-mogelijkheden, wat betekent dat deze niet goed werkt voor grotere callcenteroperaties.
Pro-functies omvatten:
- Uitgaand bellen
- Geavanceerde functies
- Intern bellen (extensie naar extensie)
- Breng uw eigen provider mee (BYOC)
Zoom Phone Global Select-abonnement
Dit Zoom Business Phone-abonnement is het antwoord van de provider op meer traditionele callcenteroplossingen die op de markt verkrijgbaar zijn, met functies die zowel uitgaande verkoop als inkomende ondersteuning omvatten, met stand-alone nummers voor elke aangeschafte licentie.
Echter, de prijsstelling van Zoom Contact Center, ondanks de betaalbare €20 per gebruiker/maand, kan het niet helemaal opnemen tegen andere moderne Zoom Phone-alternatieven op het gebied van internationale nummers, functies of integraties.
Global Select-functies omvatten:
- Geavanceerde functies
- Eén beheerportal
- Gemeten internationaal bellen
- Eén gratis nummer in een geselecteerd land
- Onbeperkt binnenlands bellen in een geselecteerd land
Zoom Phone-add-ons:
Hoewel de basisabonnementen van Zoom de meeste geavanceerde functies van de provider omvatten, kunnen gebruikers extra add-ons aanschaffen om de belfuncties van hun oplossing te verbeteren, tegen een helaas onbekende maandelijkse vergoeding van Zoom. Deze omvatten:
- Extra telefoonnummers
- Onbeperkt bellen naar 19 landen
- Zoom Phone Power Pack AI-add-on
Verbind de juiste punten met telefoonextensies!
CloudTalk vs. Zoom Phone:
Wat is de beste keuze voor uw bedrijf?
Bij het kiezen van een provider is het belangrijk om het aanbod te overwegen in de context van andere opties op de markt. We zullen in dit geval de prijs van Zoom Phone vergelijken met het aanbod van CloudTalk.
Kort overzicht van CloudTalk’s abonnementen en prijzen
CloudTalk biedt 4 prijsplannen aan, variërend in prijs van €25 tot €49 per gebruiker/maand, met een speciale uitzondering voor het aangepaste prijsplan, waarmee u uw oplossing kunt afstemmen op uw unieke zakelijke behoeften. Hier is een overzicht van CloudTalk’s plannen:
- Starter: CloudTalk’s meest basic abonnement, speciaal ontworpen voor micro- en kleine bedrijven. Eenvoudig in te stellen en nog eenvoudiger te gebruiken, dit abonnement biedt kleine teams alles wat ze nodig hebben om hun callcenteractiviteiten te starten.
Belangrijkste functies: Click-to-Call, Voicemail, Call Flow Designer (CFD), Automatische gespreksdistributie (ACD)
Prijs: €25 per gebruiker/maand - Essential: CloudTalk’s equivalent van het geavanceerde Zoom Phone-abonnement, gericht op groeiende MKB- en MMB-bedrijven. Dit abonnement helpt teams hun inkomende en uitgaande operaties uit te breiden, processen te automatiseren en ervaringen te verbeteren.
Belangrijkste functies: SMS/MMS, Interactieve stemrespons (IVR), Skill-Based Routing, Callback, Integraties + Open API
Prijs: €35 per gebruiker/maand - Expert: CloudTalk’s functie-rijk abonnement voor groeiende MMB’s en ondernemingen of elk team dat robuuste belfuncties nodig heeft. Dit abonnement helpt klantgerichte afdelingen om outreach te stroomlijnen en de prestaties te verbeteren.
Belangrijkste functies: Power Dialer, Smart Dialer, VIP Wachtrijen, WhatsApp inkomende & uitgaande berichten, Gespreksmonitoring
Prijs: €50 per gebruiker/maand - Custom: CloudTalk’s ultieme abonnement voor de meest veeleisende bedrijven, perfect afgestemd op hun specifieke zakelijke behoeften. Dit abonnement stelt u in staat om alles te doen, van het coördineren van teams tot het veroveren van de vele markten wereldwijd.
Belangrijkste functies: Aangepaste onboarding, onbeperkt uitgaand bellen met vaste tarieven, beveiliging op ondernemingsniveau, ontwikkelaarsondersteuning
Prijs: Varieert op basis van functies, aantal gebruikers, enz.
CloudTalk vs. Zoom Phone: directe vergelijking
Functie/Aspect
CloudTalk
Zoom Phone
Startprijs:
€25 per gebruiker/maand
€8 per gebruiker/maand
CloudTalk vs. Zoom Phone: belangrijkste conclusies
Op basis van onze vergelijking tussen de VoIP-kosten van CloudTalk en Zoom kunnen we verschillende inzichten opdoen. Dit zijn onder andere:
- Prijzen: Beide Zoom Phone-abonnementen zijn goedkoper dan CloudTalk, maar hiervoor krijgt u geen volledige callcenteroplossing.
- Functies: Hoewel de internationale beldienst van Zoom Phone een solide basis van geavanceerde functies biedt, kan deze eenvoudigweg niet tippen aan het robuuste pakket van CloudTalk.
- Integraties: Hoewel de 5 integraties van Zoom zeer populaire software van derden omvatten, biedt het ecosysteem van CloudTalk een veel gecentraliseerdere ervaring.
Internationale nummers: CloudTalk biedt een aanzienlijk uitgebreidere selectie van internationale, gratis en lokale nummers voor wereldwijde groei en uitbreiding.
Ontdek de toekomst van gesprekken
De beste functies van Zoom Phone
Zoals we al besproken hebben, zijn de pakketten van Zoom vrij divers qua functies en gebruiksscenario’s. Er zijn echter een paar die er bovenuit steken. Op basis van online recensies en testimonials, behoren de volgende 3 functies tot de beste van Zoom Phone:
- Bring Your Own Carrier (BYOC):
Met het Pro-abonnement kunnen bedrijven kosten besparen door hun bestaande providers te integreren, waardoor Zoom Phone flexibel en budgetvriendelijk is. - Geavanceerde oproepafhandeling:
Functies zoals oproepmonitoring, oproeptranscriptie en voicemail bieden een uitgebreid pakket voor oproepbeheer en -analyse. - Onbeperkt nationaal bellen:
Het Global Select-abonnement omvat onbeperkt nationaal bellen binnen een geselecteerd land, perfect voor bedrijven met lokaal gerichte activiteiten.
Zoom Phone: voor- en nadelen
Op basis van alles wat tot nu toe is besproken, kunnen we verschillende conclusies trekken over de sterkste en zwakste punten van Ringover. Dit zijn onder andere:
- Lage instapprijzen: Vanaf €8 per gebruiker/maand is Zoom Phone Pro een van de meest betaalbare VoIP-oplossingen die er zijn.
- Flexibele add-ons: Biedt AI-functies, extra nummers en onbeperkt internationaal bellen voor schaalbaarheid op maat.
- Vertrouwd ecosysteem: Integreert eenvoudig met andere Zoom-producten zoals Zoom Meetings en Zoom Chat.
- Basisfuncties in het pro-abonnement: Geen op zichzelf staande DID-nummers, sms of onbeperkt nationaal bellen zonder te upgraden naar Global Select.
- Geen gratis proefperiode: In tegenstelling tot veel concurrenten biedt Zoom Phone geen gratis proefperiode om de service te testen.
- Ontbrekende geavanceerde functies: Mist belangrijke tools zoals routering op basis van vaardigheden, Smart Dialer en campagnemanagement, die wel in alternatieven te vinden zijn.
De keuze voor superieure service wereldwijd
Hoewel Zoom Phone een betaalbaar instappunt biedt voor bedrijven op het gebied van VoIP en oproepbeheer, is er een reden waarom deze provider voornamelijk bekend staat om zijn mogelijkheden voor conferentiegesprekken.
Als u alleen op zoek bent naar een prijsvriendelijke oplossing met geavanceerde basisfuncties, dan is Zoom Phone wellicht de juiste keuze voor u. Maar als u het belangrijk vindt om uitzonderlijke inkomende en uitgaande klantervaringen over de hele wereld te creëren…
Kijk dan niet verder dan CloudTalk.
Probeer CloudTalk en ervaar zelf de voordelen
Wanneer klanten u bellen voor hulp, zijn ze vaak al gefrustreerd
Wanneer klanten de telefoon pakken om uw bedrijf te bellen, is dat meestal omdat ze hun probleem niet zelf hebben kunnen oplossen. 63% van de mensen probeert meestal oplossingen te vinden op de website van een bedrijf voordat ze bellen. Tegen de tijd dat ze contact met u opnemen, is frustratie al deel van de vergelijking.
Hier kunnen telefoonextensies een groot verschil maken. In plaats van uw klanten te dwingen te wachten op eindeloze doorverbinden of te navigeren door verwarrende menu’s, geven extensies hen een directe lijn naar iemand die hen kan helpen. U wilt de stress van een gefrustreerde klant niet nog verder opstapelen.
Een goed systeem met telefoonextensies toont uw klanten dat u hun tijd respecteert en geeft om het snel oplossen van hun problemen. Wanneer u het hen gemakkelijk maakt om hulp te krijgen, verandert u wat een verschrikkelijke ervaring had kunnen zijn in een positieve. Zo bouwt u loyaliteit op en zorgt u ervoor dat ze terug blijven komen!
Bronnen:
